Palautuskäytäntö
Palautukset ja reklamaatio-oikeus
Muissa kuin mittatilaustuotteissa kuluttajiin sovelletaan yleisiä sääntöjä, joiden mukaan sinulla on 14 päivän palautusoikeus tuotteen vastaanottamispäivästä alkaen sekä 2 vuoden reklamaatio-oikeus. Yritysasiakkailla ei ole palautusoikeutta. Mittatilaustuotteilla ei ole palautusoikeutta riippumatta siitä, oletko kuluttaja vai yritysasiakas, ks. mittatilaustuotteiden ostamiseen sovellettava voimassa oleva lainsäädäntö.
Dodofy ei vastaa värieroista, joita ei voida välttää näyttöjen yksilöllisten asetusten vuoksi. Kaikkia sivustolla dodofy.com ilmoitettuja kokoja on pidettävä likimääräisinä. Tutustuthan myös tuotetakuuseemme.
Jos sinulla on oikeus palauttaa tuote Dodofylle, se tapahtuu sinun vastuullasi ja vastaat palautuskuluista. Tuote palautetaan osoitteeseen dodofy aps, Vesterbrogade 74, 1456 Copenhagen V, Denmark, tai muuhun dodofyn ilmoittamaan osoitteeseen.
Tilauksen peruuttaminen
Sinulla on oikeus peruuttaa tilaus 24 tunnin kuluessa tilauksen tekemisestä. Tämä edellyttää kuitenkin, ettei tilaustasi käsitellä tuotannossamme tai ole lähetetty. Dodofylla on tarvittaessa oikeus veloittaa 5 €:n käsittelymaksu.
Reklamaatiot
Sinun on ilmoitettava dodofylle kaikista ongelmista seitsemän päivän kuluessa toimituksesta ja tarvittaessa lähetettävä meille kuva tuotteesta sekä ilmoitettava ongelmasta. Dodofy pyrkii yhteistyössä kanssasi täyttämään odotuksesi. Jos dodofy hyväksyy reklamaatiosi, sinulle tarjotaan vaihto tai täysi hyvitys dodofyn arvion mukaan.
Tyytyväisyystakuu
Asetamme tuotteillemme ja tuotannollemme korkeat vaatimukset. Virheitä voi kuitenkin ilmetä. Jos havaitset tuotteissamme vikoja eivätkä ne vastaa odotuksiasi, ota yhteyttä asiakaspalveluun, niin vaihdamme vialliset merkit veloituksetta.
Tuotetakuu
Puuvillatuotteemme valmistetaan kestämään vuosia, minkä vuoksi niille myönnetään elinikäinen takuu. Takuu raukeaa, jos tuotetta käytetään väärin. Jos tuotteessa ilmenee ongelmia, tarjoamme tuotteen vaihdon tai hyvityksen dodofyn arvion mukaan.
v/1.0
