Återbetalningspolicy

Ångerrätt och reklamationsrätt

För icke specialtillverkade produkter gäller de allmänna reglerna för konsumenter, vilket innebär att du har 14 dagars ångerrätt från den dag du tog emot produkten samt 2 års reklamationsrätt. Företagskunder har ingen ångerrätt. För specialtillverkade produkter gäller ingen ångerrätt, oavsett om du är konsument eller företagskund, jfr gällande lagstiftning om köp av specialtillverkade produkter.

Dodofy kan inte hållas ansvarigt för färgavvikelser, eftersom sådana är oundvikliga på grund av individuella skärminställningar. Alla angivna storlekar på dodofy.com ska betraktas som ungefärliga storlekar. Se även vår produktgaranti.

Om du har rätt att returnera en produkt till Dodofy är det ditt ansvar, och du står för returkostnaderna. Produkten returneras till dodofy aps, Vesterbrogade 74, 1456 Copenhagen V, Denmark, eller till en annan adress som anges av dodofy.

Avbeställning av beställning

Du har rätt att avbeställa beställningen inom 24 timmar från det att beställningen lades. Detta förutsätter dock att din beställning inte håller på att behandlas i vår produktion eller har skickats. Dodofy har rätt att ta ut en administrationsavgift på €5 vid behov.

Reklamationer

Du måste meddela dodofy om eventuella problem inom sju dagar från leveransen och, i förekommande fall, skicka oss ett foto av produkten samt informera oss om problemet. Dodofy kommer att samarbeta med dig för att uppfylla dina förväntningar. Om din reklamation godkänns av dodofy erbjuds du ett byte eller full återbetalning, beroende på dodofys bedömning.

Nöjdhetsgaranti

Vi ställer höga krav på våra produkter och vår produktion. Fel kan dock uppstå. Om du upptäcker defekter i våra produkter och de inte lever upp till dina förväntningar, vänligen kontakta kundtjänsten, så ersätter vi defekta etiketter utan kostnad.

Produktgaranti

Våra bomullsprodukter tillverkas för att hålla i många år, varför de omfattas av livstidsgaranti. Garantin gäller inte om produkten har använts felaktigt. Om du upplever problem med produkten erbjuder vi att byta ut produkten eller återbetala beloppet, beroende på dodofys bedömning.

v/1.0