Polityka zwrotu kosztów

Prawo do zwrotu i reklamacji

W przypadku produktów niestandardowych zastosowanie mają ogólne zasady dotyczące konsumentów, zgodnie z którymi przysługuje Państwu 14-dniowe prawo do zwrotu, liczone od dnia otrzymania produktu, oraz 2-letnie prawo do złożenia reklamacji. Klientom biznesowym nie przysługuje prawo do zwrotu. W przypadku produktów wykonywanych na zamówienie, niezależnie od tego, czy są Państwo konsumentem, czy klientem biznesowym, prawo do zwrotu nie przysługuje, zgodnie z obowiązującymi przepisami dotyczącymi zakupu produktów wykonywanych na zamówienie.

Dodofy nie ponosi odpowiedzialności za różnice w kolorach wynikające z indywidualnych ustawień wyświetlacza. Wszystkie rozmiary podane na stronie dodofy.com należy traktować jako przybliżone. Prosimy również zapoznać się z naszą gwarancją na produkt.

Jeśli przysługuje Państwu prawo do zwrotu produktu do Dodofy, zwrot odbywa się na Państwa odpowiedzialność i koszt. Produkt należy odesłać na adres dodofy aps, Vesterbrogade 74, 1456 Copenhagen V, Denmark, lub na inny adres wskazany przez dodofy.

Anulowanie zamówienia

Mają Państwo prawo anulować zamówienie w ciągu 24 godzin od jego złożenia. Warunkiem jest jednak, aby zamówienie nie było już realizowane w naszej produkcji ani wysłane. Dodofy ma prawo naliczyć opłatę administracyjną w wysokości €5, jeśli będzie to konieczne.

Reklamacje

Należy powiadomić dodofy o wszelkich problemach w ciągu siedmiu dni od dostawy oraz, w stosownych przypadkach, przesłać nam zdjęcie produktu i poinformować nas o problemie. Dodofy dołoży starań, aby spełnić Państwa oczekiwania. Jeśli reklamacja zostanie zaakceptowana przez dodofy, w zależności od oceny dodofy zaoferowana zostanie wymiana produktu lub pełny zwrot pieniędzy.

Gwarancja satysfakcji

Stawiamy naszym produktom i procesowi produkcji wysokie wymagania. Mimo to mogą wystąpić błędy. Jeśli zauważą Państwo wady naszych produktów i nie spełnią one Państwa oczekiwań, prosimy skontaktować się z działem obsługi klienta, a wymienimy wadliwe metki bez dodatkowych opłat.

Gwarancja na produkt

Nasze produkty bawełniane są wytwarzane z myślą o wieloletnim użytkowaniu, dlatego udzielana jest na nie dożywotnia gwarancja. Gwarancja traci ważność w przypadku niewłaściwego użytkowania produktu. Jeśli wystąpią problemy z produktem, w zależności od oceny dodofy oferujemy wymianę produktu lub zwrot pieniędzy.

v/1.0