Vertragingen bij verzending naar de VS: dit is er aan de hand

Als je onlangs vanuit de Verenigde Staten een bestelling bij ons hebt geplaatst en nog steeds op je levering wacht, vind je hier een duidelijke uitleg over de oorzaak van de vertraging – en wat we doen om dit op te lossen.

Wat is er veranderd?

Op 29 augustus 2025 heeft U.S. Customs and Border Protection (CBP) nieuwe importregels ingevoerd. Vanaf die datum moeten alle internationale pakketten – uit elk land – een volledige douaneafhandeling doorlopen, zelfs kleine artikelen met een lage waarde.

Helaas werd de invoering plotseling doorgevoerd en werden er niet op tijd duidelijke instructies voor vervoerders verstrekt. Daardoor hebben de meeste Europese en internationale postdiensten zendingen naar de VS tijdelijk opgeschort, omdat ze nog niet weten hoe ze met de nieuwe regels moeten omgaan.

Deze situatie is niet uniek voor ons – talloze bedrijven en klanten wereldwijd worden hierdoor getroffen.

Je labels zijn klaar – we wachten alleen nog met verzenden

Bij Dodofy hebben we je labels al geproduceerd. Ze zijn klaar, verpakt en klaar om te vertrekken. Maar totdat onze logistieke kanalen zijn hersteld, kunnen we ze niet over de Atlantische Oceaan verzenden.

Momenteel wachten we op ons officiële Amerikaanse handelsnummer, dat nu wettelijk vereist is om goederen naar de VS te importeren. Zodra we dit hebben, wordt je bestelling via UPS Overnight naar onze logistieke partner in de Verenigde Staten verzonden en van daaruit overgedragen aan USPS voor snelle binnenlandse bezorging.

Moet ik douanekosten of invoerrechten betalen?

Nee. Omdat je pakket binnen de VS vanuit onze lokale partner wordt verzonden, betaal je geen douanekosten of invoerrechten – en zijn er bij de bezorging geen papierwerk of onverwachte kosten.

We doen er alles aan om je goed op de hoogte te houden en laten het je weten zodra je pakket onderweg is.

Bedankt voor je begrip

We weten dat dit frustrerend is. We zouden dit graag zelf oplossen, maar dit is een kwestie op het gebied van douane en overheid die buiten onze controle ligt. Het goede nieuws is: je labels zijn veilig en klaar, en we verwachten dat zendingen naar de VS zeer binnenkort worden hervat.

Nogmaals bedankt voor je vertrouwen en geduld.

– Het Dodofy-team

PS. We hebben al een bericht gestuurd naar alle getroffen klanten in de VS – als je het niet hebt gezien, controleer dan je spam- of reclamemap.