Vilkår for bruk

Vilkår og betingelser

Takk for at du handler hos Dodofy. Vi setter pris på at du liker å kjøpe de fantastiske etikettene vi stolt produserer. Vi ønsker også å sikre at du får en givende opplevelse mens du utforsker, vurderer og kjøper produktene våre, enten du er på Dodofy.com, på Dodofy.live eller kommuniserer med kundeservice.

01. Anvendelse

Dodofy.com og tilknyttede nettsteder og domener drives og eies av dodofy aps, registrert med kontor i Danmark. Vår korrespondanseadresse er: dodofy aps, Vesterbrogade 74, 1456 Copenhagen V, Denmark. VAT-nr. DK29388997. E-post: service@dodofy.com. Telefon: +45 49181103.

I det følgende omtales dodofy aps som «Dodofy», «dodofy», «selger», «vi», «oss» og «vår», og kunden omtales som «Kunde», «kjøper», «du» og «din».

Tilknyttede domener og nettsteder: dodofy.live, dodofy.co.uk, dortex.uk, dodofy.dk, dodofy.eu, dodofy.net, dodofy.nu, dodofy.org, dodofy.se, dodofy.us, dodofy.de, dodofy.in, dodofy.nl, dodofy.fr, dodofy.es, dodofy.pl, dodofy.it, dodofy.be osv.

Med mindre annet er skriftlig avtalt, gjelder disse vilkårene når du besøker dodofy.com og tilknyttede nettsteder. Les derfor disse vilkårene nøye. Hvis du ikke godtar vilkårene våre, må du forlate dodofy.com. Vi forbeholder oss retten til å gjøre endringer på dodofy.com og i disse vilkårene etter eget skjønn. Når vi gjør endringer, vil de bli kunngjort via e-post og på dodofy.com.

02. Produktene

Produktene som selges på dodofy.com og tilknyttede domener, er hovedsakelig spesialtilvirkede produkter som produseres på kundens forespørsel. Farger, størrelser og mål er veiledende og gjengis på best mulig måte. Hvis du er usikker på om produktene vil innfri forventningene dine, anbefales det at du legger inn en mindre bestilling (testbestilling) før du legger inn en større bestilling.

03. Leveringstid

Vi bestreber oss på å produsere og levere så raskt som mulig og innen 1–4 uker, avhengig av hvilket produkt som bestilles og hvilket land produktet skal sendes til. Alle leverings- og produksjonstider på dodofy.com er veiledende. Dodofy kan ikke holdes ansvarlig for direkte eller indirekte følgeskader forårsaket av produktlevering, ettersom alle leveringstider er veiledende. Dodofy kan ikke holdes ansvarlig for eksterne hendelser som dodofy ikke har innflytelse over.

04. Ordrebekreftelse og faktura

En ordrebekreftelse sendes alltid via e-post til e-postadressen som ble brukt ved bestillingen. Ordrebekreftelsen inneholder blant annet informasjon om hva du har kjøpt, samt leveringsinformasjon om hvor produktet skal sendes. Du oppfordres til å kontrollere ordrebekreftelsen for å sikre at alt samsvarer med forventningene dine. Hvis du ikke har mottatt ordrebekreftelsen, anbefales det at du kontrollerer søppelpostfilteret ditt og ellers kontakter dodofy, som kan sende deg en kopi av ordrebekreftelsen. Dodofy kan ikke holdes ansvarlig for manglende mottak av ordrebekreftelsen. En faktura i PDF-format er vedlagt ordrebekreftelsen.

05. Feil leveringsinformasjon

Det er ditt fulle ansvar å oppgi korrekt og fullstendig leveringsadresse, inkludert fullt navn, ved bestilling, slik at produktet kan sendes og leveres uten problemer. Dodofy kan ikke holdes ansvarlig for feilaktig eller ufullstendig informasjon.

Hvis bestillingen ikke kan leveres på grunn av feil i leveringsinformasjonen, inkludert feil adresse, manglende husnummer, etasje eller skrivefeil, kan dodofy ikke holdes ansvarlig. Alle dodofys prosesser er automatiserte, noe som innebærer at dodofy ikke kan kontrollere om adressen er gyldig.

Hvis en bestilling er sendt med feil leveringsinformasjon og ikke kan leveres til deg, vil bestillingen bli ansett som tapt, selv om bestillingen returneres til Dodofy på et senere tidspunkt. Du vil bli tilbudt å legge inn en ny bestilling og få opptil 50 % rabatt, eksklusive leveringskostnader. Hvis Dodofy mottar returen av bestillingen innen rimelig tid, forbeholder Dodofy seg retten til å sende bestillingen på nytt mot et gebyr på mellom €10,00–€30,00, avhengig av leveringslandet.

Hvis en bestilling eller adresseinformasjon må endres etter at bestillingen er lagt inn, må dodofy varsles innen 24 timer. Dodofy vil forsøke å justere bestillingen eller adressen, men hvis kostnaden allerede har påløpt, må kunden enten godta den opprinnelige bestillingen til den opprinnelige prisen eller betale tilleggsgebyrer for å gjeninnføre produktene eller for ekstra fraktkostnader. Dodofy har rett til å kreve et administrasjonsgebyr på €5 ved behov.

06. Betaling

Vi aksepterer Dankort, MobilePay, Visa, MasterCard, American Express og andre elektroniske betalingsmetoder. Dodofys produkter er spesialtilvirkede, og beløpet reserveres og trekkes når du legger inn bestillingen.

07. Retur og reklamasjonsrett

For produkter som ikke er spesialtilvirkede, gjelder de alminnelige reglene for forbrukere, som innebærer 14 dagers angrerett fra den dagen du mottok produktet og 2 års reklamasjonsrett. Næringskunder har ingen returrett. For spesialtilvirkede produkter gis det, uavhengig av om du er forbruker eller næringskunde, ingen returrett, jf. gjeldende lovgivning om kjøp av spesialtilvirkede produkter. Dodofy kan ikke holdes ansvarlig for fargeavvik, som er uunngåelige på grunn av individuelle skjerminnstillinger. Alle oppgitte størrelser på dodofy.com skal anses som omtrentlige størrelser. Se også produktgarantien vår.

Hvis du har rett til å returnere et produkt til Dodofy, er det du som har ansvaret for returen og som må dekke returkostnadene. Produktet returneres til dodofy aps, Vestergade 29, 1456 København K, Denmark eller en annen adresse oppgitt av dodofy.

08. Kansellering av bestilling

Du har rett til å kansellere bestillingen innen 24 timer etter at bestillingen ble lagt inn. Dette forutsetter imidlertid at bestillingen ikke er under behandling i produksjonen vår eller sendt. Dodofy har rett til å kreve et administrasjonsgebyr på €5 ved behov.

09. Reklamasjoner

Du må varsle dodofy om eventuelle problemer innen sju dager etter levering og, hvis aktuelt, sende oss et bilde av produktet og informere oss om problemet. Dodofy vil samarbeide med deg for å oppfylle forventningene dine. Hvis dodofy godtar reklamasjonen, vil du bli tilbudt et nytt produkt eller full refusjon, avhengig av dodofys vurdering.

10. Tilfredshetsgaranti

Vi stiller betydelige krav til produktene og produksjonen vår. Det kan imidlertid oppstå feil. Hvis du opplever mangler ved produktene våre, slik at de ikke oppfyller forventningene dine, ber vi deg kontakte kundeservice, så erstatter vi eventuelle mangelfulle etiketter uten kostnad.

11. Produktgaranti

Bomullsproduktene våre er produsert for å vare i mange år, og derfor gis det livstidsgaranti. Garantien bortfaller hvis produktet brukes feil. Hvis du opplever problemer med produktet, tilbyr vi å erstatte produktet eller refundere beløpet, avhengig av dodofys vurdering.

12. Personopplysninger

Innsending av personopplysninger til dodofy er underlagt vår personvernerklæring.

13. Feil, unøyaktigheter og utelatelser

Det kan fra tid til annen forekomme informasjon på dodofy.com eller i de elektroniske tjenestene som inneholder typografiske feil, unøyaktigheter eller utelatelser knyttet til produktbeskrivelser, priser, kampanjer, tilbud, fraktkostnader, leveringstider og tilgjengelighet. Vi forbeholder oss retten til å korrigere feil, unøyaktigheter eller utelatelser og til å endre eller oppdatere informasjon eller kansellere bestillinger hvis informasjon er unøyaktig, uten forhåndsvarsel (også etter at du har sendt inn bestillingen). Vi påtar oss ingen forpliktelse til å oppdatere, endre eller presisere informasjon, inkludert prisinformasjon, med mindre dette kreves ved lov. Ingen angitt dato for oppdatering eller fornyelse skal forstås som en indikasjon på at all informasjon er endret eller oppdatert.

14. Gjeldende lov

Disse vilkårene og eventuelle separate avtaler som vi leverer tjenester i henhold til, skal reguleres av og tolkes i samsvar med lovgivningen i Den europeiske union, uten hensyn til lovvalgsprinsipper, og skal regulere vilkårene og enhver tvist av noe slag som måtte oppstå mellom deg og dodofy eller deres tilknyttede selskaper. Enhver tvist knyttet til ditt besøk på dodofy.com eller produkter du kjøper gjennom dodofy.com eller tilknyttede nettsteder, skal behandles av en domstol i Danmark i Københavns rettskrets.

15. Nettbasert tvisteløsning for forbrukere

Forbrukere bosatt i Europa (EU) må være oppmerksomme på at Europakommisjonen har opprettet en nettbasert plattform for alternativ tvisteløsning, som tilbyr en utenrettslig metode for å løse tvister knyttet til og som oppstår fra avtaler om salg og tjenester på nettet. Hvis du er en europeisk forbruker, kan du derfor bruke en slik plattform til å løse tvister som oppstår fra den nettbaserte avtalen som er inngått med dodofy. Plattformen er tilgjengelig på følgende lenke (http://ec.europa.eu/consumers/odr/).

16. Force majeure

Dodofy er ikke ansvarlig overfor kunden når følgende omstendigheter oppstår etter at avtalen er inngått og hindrer eller utsetter oppfyllelsen av avtalen: krig og mobilisering, opptøyer og uroligheter, terrorhandlinger eller risiko for slike, naturkatastrofer, epidemier, pandemier, streiker og lockout, knapphet, mangler eller forsinkelser ved leveranser fra underleverandører, brann, mangel på transportmuligheter, valutarestriksjoner, import- og eksportrestriksjoner, dødsfall, sykdom eller fratreden hos nøkkelpersoner eller andre omstendigheter som dodofy ikke har direkte kontroll over. I slike tilfeller har dodofy rett til å utsette leveringen til hindringen for oppfyllelse har opphørt, eller alternativt heve avtalen helt eller delvis uten ansvar.

v/1.0