Retningslinjer for angrerett

Retur- og reklamasjonsrett

For ikke-spesialtilpassede produkter gjelder de generelle reglene for forbrukere, som innebærer at du har 14 dagers returrett fra den dagen du mottok produktet, samt 2 års reklamasjonsrett. Næringskunder har ingen returrett. For spesialtilpassede produkter gjelder det, uavhengig av om du er forbruker eller næringskunde, ingen returrett, jf. gjeldende lovgivning for kjøp av spesialtilpassede produkter.

Dodofy kan ikke holdes ansvarlig for fargeavvik, ettersom dette kan variere som følge av individuelle skjerminnstillinger. Alle oppgitte størrelser på dodofy.com skal anses som omtrentlige størrelser. Se også produktgarantien vår.

Hvis du har rett til å returnere et produkt til Dodofy, er det ditt ansvar, og du dekker returkostnadene. Produktet returneres til dodofy aps, Vesterbrogade 74, 1456 Copenhagen V, Danmark, eller en annen adresse oppgitt av dodofy.

Avbestilling av ordre

Du har rett til å avbestille ordren innen 24 timer etter at ordren ble lagt inn. Dette forutsetter imidlertid at ordren ikke er under behandling i produksjonen vår eller allerede er sendt. Dodofy har rett til å kreve et administrasjonsgebyr på €5 dersom det er nødvendig.

Reklamasjoner

Du må varsle dodofy om eventuelle problemer innen sju dager etter levering og, hvis relevant, sende oss et bilde av produktet og informere oss om problemet. Dodofy vil samarbeide med deg for å innfri forventningene dine. Hvis reklamasjonen din godtas av dodofy, vil du bli tilbudt et nytt produkt eller full refusjon, avhengig av dodofys vurdering.

Tilfredshetsgaranti

Vi stiller betydelige krav til produktene og produksjonen vår. Det kan likevel oppstå feil. Hvis du opplever mangler ved produktene våre, og de ikke innfrir forventningene dine, ber vi deg kontakte kundeservice, så erstatter vi eventuelle mangelfulle etiketter uten kostnad.

Produktgaranti

Bomullsproduktene våre er laget for å vare i mange år, og derfor gis det livstidsgaranti. Garantien gjelder ikke dersom produktet er brukt feil. Hvis du opplever problemer med produktet, tilbyr vi å bytte produktet eller refundere beløpet, avhengig av dodofys vurdering.

v/1.0