Paslaugų teikimo sąlygos

Sąlygos

Dėkojame, kad apsiperkate Dodofy. Vertiname tai, kad mėgstate pirkti nuostabias etiketes, kurias išdidžiai gaminame. Taip pat norime užtikrinti, kad naršydami, vertindami ir pirkdami mūsų produktus patirtumėte kuo daugiau naudos – nesvarbu, ar lankotės Dodofy.com, Dodofy.live, ar susisiekiate su mūsų klientų aptarnavimo tarnyba.

01. Taikymas

Dodofy.com ir susijusias svetaines bei domenus valdo ir jiems nuosavybės teise priklauso dodofy aps, registruota Danijoje. Mūsų korespondencijos adresas: dodofy aps, Vesterbrogade 74, 1456 Copenhagen V, Denmark. PVM mokėtojo kodas DK29388997. El. paštas: service@dodofy.com. Telefonas: +45 49181103.

Toliau dodofy aps vadinama „Dodofy“, „dodofy“, „pardavėju“, „mes“, „mūsų“, o klientas – „Klientu“, „pirkėju“, „jūs“, „jūsų“.

Susiję domenai ir svetainės: dodofy.live, dodofy.co.uk, dortex.uk, dodofy.dk, dodofy.eu, dodofy.net, dodofy.nu, dodofy.org, dodofy.se, dodofy.us, dodofy.de, dodofy.in, dodofy.nl, dodofy.fr, dodofy.es, dodofy.pl, dodofy.it, dodofy.be ir kt.

Jei raštu nesusitarta kitaip, šios sąlygos taikomos jums lankantis dodofy.com ir susijusiose svetainėse. Todėl atidžiai perskaitykite šias sąlygas. Jei nesutinkate su mūsų sąlygomis, išeikite iš dodofy.com. Pasiliekame teisę savo nuožiūra keisti dodofy.com ir šias sąlygas. Atlikus pakeitimus, apie juos bus pranešta el. paštu ir svetainėje dodofy.com.

02. Produktai

Dodofy.com ir susijusiuose domenuose parduodami produktai daugiausia yra individualiai gaminami pagal kliento užsakymą. Spalvos, dydžiai ir matmenys yra orientaciniai ir atkuriami kuo tiksliau. Jei abejojate, ar produktai pateisins jūsų lūkesčius, rekomenduojame prieš pateikiant didesnį užsakymą pateikti mažesnį užsakymą (bandomąjį užsakymą).

03. Pristatymo laikas

Stengiamės pagaminti ir pristatyti kuo greičiau – per 1–4 savaites, priklausomai nuo užsakyto produkto ir šalies, į kurią produktas siunčiamas. Visi dodofy.com nurodyti pristatymo ir gamybos terminai yra orientaciniai. Dodofy neatsako už tiesioginę ar netiesioginę žalą, atsiradusią dėl produkto pristatymo, nes visi pristatymo terminai yra orientaciniai. Dodofy neatsako už išorinius įvykius, kuriems dodofy negali daryti įtakos.

04. Užsakymo patvirtinimas ir sąskaita faktūra

Užsakymo patvirtinimas visada siunčiamas el. paštu adresu, kuris buvo naudojamas pateikiant užsakymą. Užsakymo patvirtinime nurodyta, ką įsigijote, taip pat pristatymo informacija, kuria remiantis produktas bus siunčiamas. Rekomenduojame peržiūrėti užsakymo patvirtinimą ir įsitikinti, kad viskas atitinka jūsų lūkesčius. Jei negavote užsakymo patvirtinimo, patikrinkite šlamšto filtrą arba susisiekite su dodofy – galime išsiųsti užsakymo patvirtinimo kopiją. Dodofy neatsako už užsakymo patvirtinimo negavimą. Prie užsakymo patvirtinimo pridedama PDF formato sąskaita faktūra.

05. Neteisinga pristatymo informacija

Jūs visiškai atsakote už tai, kad pateiktumėte teisingą ir išsamų pristatymo adresą, įskaitant vardą ir pavardę, kad produktas galėtų būti sklandžiai išsiųstas ir pristatytas. Dodofy neatsako už neteisingą ir neišsamią informaciją.

Jei užsakymo neįmanoma pristatyti dėl pristatymo informacijos klaidų, įskaitant neteisingą adresą, trūkstamą namo numerį, aukštą ar rašybos klaidas, dodofy neatsako. Visi dodofy procesai yra automatizuoti, todėl dodofy negali patikrinti adreso galiojimo.

Jei užsakymas buvo išsiųstas pagal neteisingą pristatymo informaciją ir negali būti jums pristatytas, tokiu atveju užsakymas bus laikomas prarastu, net jei vėliau jis bus grąžintas Dodofy. Jums bus pasiūlyta pateikti naują užsakymą ir gauti iki 50 % nuolaidą, neįskaitant pristatymo išlaidų. Jei Dodofy per protingą laiką gaus grąžintą užsakymą, Dodofy pasilieka teisę pakartotinai išsiųsti užsakymą už 10,00–30,00 € mokestį, priklausomai nuo pristatymo šalies.

Jei pateikus užsakymą reikia pakeisti užsakymą arba adreso informaciją, apie tai dodofy turi būti pranešta per 24 valandas. Dodofy bandys pakoreguoti užsakymą arba adresą, tačiau jei išlaidos jau patirtos, klientas turi priimti pradinį užsakymą už pradinę kainą arba sumokėti papildomus mokesčius už produktų gamybos atnaujinimą ar papildomas siuntimo išlaidas. Jei reikia, Dodofy turi teisę reikalauti 5 € administravimo mokesčio.

06. Mokėjimas

Priimame Dankort, MobilePay, Visa, MasterCard, American Express ir kitus internetinio mokėjimo būdus. Dodofy produktai gaminami pagal individualų užsakymą, todėl suma autorizuojama ir nuskaitoma pateikiant užsakymą.

07. Grąžinimas ir teisė pateikti skundą

Negaminamiems pagal individualų užsakymą produktams vartotojams taikomos bendrosios taisyklės: produktą galima grąžinti per 14 dienų nuo jo gavimo dienos, o teisė pateikti skundą galioja 2 metus. Verslo klientai neturi teisės grąžinti produktų. Individualiai gaminamiems produktams, nepriklausomai nuo to, ar esate vartotojas, ar verslo klientas, teisė grąžinti produktą nesuteikiama, vadovaujantis galiojančiais individualiai gaminamų produktų pirkimą reglamentuojančiais teisės aktais. Dodofy neatsako už spalvų skirtumus, kurių neįmanoma išvengti dėl individualių ekrano nustatymų. Visi dodofy.com nurodyti dydžiai laikomi apytiksliais. Taip pat žr. mūsų produkto garantiją.

Jei turite teisę grąžinti produktą Dodofy, jūs atsakote už grąžinimą ir padengiate grąžinimo išlaidas. Produktas grąžinamas adresu dodofy aps, Vestergade 29, 1456 København K, Denmark, arba kitu dodofy nurodytu adresu.

08. Užsakymo atšaukimas

Turite teisę atšaukti užsakymą per 24 valandas nuo jo pateikimo. Tačiau tai taikoma tik tuo atveju, jei jūsų užsakymas dar nepradėtas vykdyti mūsų gamyboje ir nėra išsiųstas. Jei reikia, Dodofy turi teisę reikalauti 5 € administravimo mokesčio.

09. Skundai

Apie bet kokią problemą turite pranešti dodofy per septynias dienas nuo pristatymo ir, jei taikoma, atsiųsti mums produkto nuotrauką bei informuoti apie problemą. Dodofy bendradarbiaus su jumis, kad pateisintume jūsų lūkesčius. Jei dodofy priims jūsų skundą, priklausomai nuo dodofy vertinimo, jums bus pasiūlytas pakeitimas arba grąžintos visos sumokėtos lėšos.

10. Pasitenkinimo garantija

Savo produktams ir gamybai keliame aukštus reikalavimus. Tačiau gali pasitaikyti klaidų. Jei pastebėjote mūsų produktų defektų ir todėl jie nepateisina jūsų lūkesčių, susisiekite su klientų aptarnavimo tarnyba – pakeisime visus nekokybiškus gaminius nemokamai.

11. Produkto garantija

Mūsų medvilniniai produktai gaminami taip, kad tarnautų metų metus, todėl jiems suteikiama viso naudojimo laikotarpio garantija. Garantija negalioja, jei produktas naudojamas netinkamai. Jei kyla problemų dėl produkto, priklausomai nuo dodofy vertinimo, siūlome produktą pakeisti arba grąžinti už jį sumokėtus pinigus.

12. Asmens duomenys

Asmens duomenų pateikimui dodofy taikoma mūsų privatumo politika.

13. Klaidos, netikslumai ir praleidimai

Dodofy.com arba internetinėse paslaugose kartais gali būti spausdinimo klaidų, netikslumų ar praleidimų, susijusių su produktų aprašymais, kainomis, akcijomis, pasiūlymais, produktų siuntimo išlaidomis, tranzito terminais ir prieinamumu. Pasiliekame teisę ištaisyti bet kokias klaidas, netikslumus ar praleidimus, taip pat pakeisti ar atnaujinti informaciją arba atšaukti užsakymus, jei kuri nors informacija yra netiksli, be išankstinio įspėjimo, įskaitant atvejus, kai užsakymas jau pateiktas. Neįsipareigojame atnaujinti, pakeisti ar paaiškinti informacijos, įskaitant informaciją apie kainas, išskyrus atvejus, kai to reikalauja įstatymai. Nereikėtų laikyti, kad nurodyta atnaujinimo ar informacijos atnaujinimo data reiškia, jog visa informacija buvo pakeista ar atnaujinta.

14. Taikytina teisė

Šioms sąlygoms ir bet kokiems atskiriems susitarimams, pagal kuriuos teikiame jums paslaugas, taikoma Europos Sąjungos teisė ir jie aiškinami pagal ją, neatsižvelgiant į teisės kolizijos principus. Ši teisė reglamentuoja sąlygas ir bet kokį ginčą, galintį kilti tarp jūsų ir dodofy ar jos susijusių asmenų. Bet koks ginčas, susijęs su jūsų apsilankymu dodofy.com arba produktais, kuriuos įsigyjate per dodofy.com ar susijusias svetaines, perduodamas nagrinėti Danijos teismui Kopenhagos savivaldybėje.

15. Internetinis vartotojų ginčų sprendimas

Europoje (ES) gyvenantis vartotojas turi žinoti, kad Europos Komisija sukūrė internetinę alternatyvaus ginčų sprendimo platformą, suteikiančią neteisminį būdą spręsti ginčus, susijusius su internetinės prekybos ir paslaugų sutartimis arba kylančius iš jų. Todėl, jei esate Europos vartotojas, tokią platformą galite naudoti bet kokiam ginčui, kylančiam iš su dodofy sudaryto internetinio susitarimo, spręsti. Platformą rasite paspaudę šią nuorodą (http://ec.europa.eu/consumers/odr/).

16. Nenugalima jėga

Dodofy neatsako klientui, kai po sutarties sudarymo atsiranda toliau nurodytos aplinkybės, trukdančios įvykdyti sutartį arba atidedančios jos vykdymą: karas ir mobilizacija, riaušės ir neramumai, teroristiniai aktai arba jų grėsmė, stichinės nelaimės, epidemijos, pandemijos, streikai ir lokautai, tiekimo trūkumai, trūkumai ar vėlavimai, susiję su subrangovų pristatymais, gaisras, transporto galimybių trūkumas, valiutos apribojimai, importo ir eksporto apribojimai, pagrindinių asmenų mirtis, liga ar atsistatydinimas arba kitos aplinkybės, kurioms dodofy negali tiesiogiai daryti įtakos. Tokiu atveju dodofy turi teisę atidėti pristatymą, kol išnyks kliūtis įvykdyti sutartį, arba alternatyviai visiškai ar iš dalies neatsakingai atšaukti sutartį.

v/1.0