Kaip galime padėti?

Norime, kad pirkimas jums būtų kuo paprastesnis ir lengvesnis. Tačiau žinome, kad gali kilti klausimų. Skaitykite toliau ir sužinokite daugiau apie pirkimą, pristatymą, užsakymo būseną, grąžinimą ir kitus dalykus.

Susisiekite

DAŽNAI UŽDUODAMI KLAUSIMAI

Pristatymas

Ar siunčiate į užsienį?

Taip - siunčiame visame pasaulyje. Dauguma tarptautinių užsakymų siunčiami per DHL, o galutiniam pristatymui siunta gali būti perduota vietiniam pašto vežėjui. Siuntos sekimas įtrauktas į kiekvieną siuntą.

Informaciją apie pristatymo į jūsų šalį kainas, nemokamo pristatymo ribas ir numatomą pristatymo laiką rasite mūsų puslapyje Pristatymas.

Kiek kainuoja siuntimas?

Pristatymo išlaidos ir nemokamo pristatymo ribos skiriasi priklausomai nuo paskirties vietos. Dabartinę jūsų šalies pristatymo informaciją galite rasti mūsų Pristatymas puslapyje. Tiksli pristatymo kaina taip pat rodoma atsiskaitymo metu.

Kada bus pristatytas mano užsakymas?

Visos mūsų etiketės gaminamos pagal individualų užsakymą, todėl pristatymo laikas apima ir gamybą, ir siuntimą. Apskaičiuotas pristatymo laikas priklauso nuo paskirties vietos ir nurodytas mūsų Pristatymas puslapyje bei atsiskaitymo lange.

Aktyvesniais laikotarpiais arba siunčiant į tam tikras paskirties vietas pristatymas gali šiek tiek užtrukti.

Ar turiu būti namuose, kad gaučiau siuntą?

Paprastai ne. Dauguma užsakymų siunčiami kaip sekami laiškai ir, jei vietos pristatymo sąlygos leidžia, gali būti pristatyti tiesiai į jūsų pašto dėžutę. Kai kuriose šalyse vietinis vežėjas gali naudoti atsiėmimo punktą arba kitą pristatymo būdą.

Kodėl kai kurios prekės siunčiamos atskirai?

Jei užsisakysite skirtingų tipų etiketes, jos gali būti pagamintos ir išsiųstos atskirai, atsižvelgiant į jų gamybos procesą ir užbaigimo laiką. Kai tik bus prieinama, gausite kiekvienos siuntos sekimo informaciją.

Kodėl mano užsakymas buvo grąžintas?

Užsakymai dažniausiai grąžinami dėl neišsamios arba neteisingos adreso informacijos, pavyzdžiui, nenurodyto buto numerio ar pašto kodo. Jei jūsų užsakymas grąžinamas, susisiekite su mumis ir padėsime jums atlikti tolesnius veiksmus.

Ar galiu pakeisti pristatymo adresą?

Jei reikia pakeisti pristatymo adresą, kuo greičiau susisiekite su mumis. Jei jūsų užsakymas dar neišsiųstas, galbūt vis dar galėsime jį atnaujinti.

Paties užsakymo pakeitimai, pavyzdžiui, etiketės dydis, tekstas ar spalva, gali turėti įtakos gamybos trukmei.

Ar siūlote greitesnį pristatymą?

Siuntimo skubos paslaugos nesiūlome, tačiau gali būti prieinama skubi gamyba. Tai gali sutrumpinti gamybos laiką prieš išsiunčiant jūsų užsakymą.

Jei turite konkretų terminą, prieš užsakydami susisiekite su mumis ir informuosime, ką būtų galima padaryti.

DAŽNAI UŽDUODAMI KLAUSIMAI

Užsakymas ir Užsakymo būsena

Kas nutinka pateikus užsakymą?

Iš karto po užsakymo pateikimo el. paštu gausite užsakymo patvirtinimą.

Jei jūsų užsakyme yra dizaino maketas, paruošime jūsų dizainą ir prieš pradėdami gamybą išsiųsime jį jums el. paštu patvirtinti. Galėsite prašyti pakeitimų, kol dizainas jums patiks.

Jei dizaino maketas neužsakytas, etiketę paruošime pagal su užsakymu pateiktą informaciją ir tiesiogiai perduosime gamybai.

Išsiuntę jūsų užsakymą, el. paštu gausite siuntos sekimo informaciją.

Kaip galiu sekti savo užsakymą?

Siuntos sekimo informaciją el. paštu gausite iškart, kai tik jūsų užsakymas bus išsiųstas.

Prieš išsiunčiant jūsų užsakymas pereina šiuos gamybos etapus:

  1. Užsakymas priimamas ir paruošiamas
  2. Dizaino maketas ir patvirtinimas, jei taikoma
  3. Gamyba
  4. Galutinė kokybės patikra
  5. Paruošiamas siųsti
  6. Išsiunčiamas su siuntos sekimo informacija

Kaip pateikti pakartotinį užsakymą?

Jei turite ankstesnio užsakymo pakartotinio užsakymo numerį, galite jį naudoti norėdami dar kartą užsakyti lygiai tokį pat dizainą.

Tiesiog pasirinkite „Užsakyti pakartotinai“ prie atitinkamo etikečių gaminio ir įveskite pakartotinio užsakymo numerį. Atkursime jūsų originalų dizainą ir panaudosime jį naujam užsakymui.

Jei norite pakeisti dizainą, tekstą, spalvas ar kitą dizaino informaciją, pateikite naują užsakymą.

Ar galiu pamatyti maketą prieš užsakydamas?

Taip – jei pasirinksite „Su dizaino peržiūra“, prieš pradedant gamybą el. paštu gausite skaitmeninę peržiūrą, kurią galėsite patvirtinti.

Galite nemokamai prašyti pakeitimų, kol būsite 100 % patenkinti.

Visoms „Flex“ ir „Logo Labels“ etiketėms peržiūra visada įtraukiama pagal numatytuosius nustatymus.

Jei norite, kad jūsų užsakymas būtų apdorotas greičiau, galite pasirinkti „Be dizaino peržiūros“. Mūsų komanda sukurs etiketės dizainą ir iškart perduos jį gamybai.

Kodėl verta rinktis dizaino peržiūrą?

  • Pamatysite ir patvirtinsite dizainą prieš pradedant gamybą
  • Galėsite prašyti pakeisti spalvą, šriftą, dydį ar išdėstymą
  • Gausite unikalų pakartotinio užsakymo numerį, kurį galėsite naudoti ateityje

Kodėl verta atsisakyti peržiūros?

  • Greitesnis apdorojimas
  • Mūsų komanda sukurs išdėstymą už jus
  • Pasirinktas simbolis bus išdėstytas kairėje

Ar užsakant pakartotinai reikia patvirtinti naują maketą?

Ne. Pakartotiniam užsakymui naudojamas jūsų anksčiau patvirtintas dizainas, todėl jis paprastai iškart perduodamas gamybai.

Jei norite pakeisti pradinį dizainą, pateikite naują užsakymą.

DAŽNAI UŽDUODAMI KLAUSIMAI

Mokėjimas ir kainos

Kokius mokėjimo būdus priimate?

Priimame visas pagrindines kredito korteles ir įvairius vietinius bei skaitmeninius mokėjimo būdus.

Galimi mokėjimo būdai priklauso nuo jūsų šalies ir automatiškai bus rodomi atsiskaitymo metu.

Šiuo metu PayPal nepriimame.

Kodėl buvo atmesta mano kredito kortelė?

Mokėjimai kortele gali būti atmesti dėl kelių priežasčių, net jei kortelės duomenys yra teisingi.

Deja, paprastai negauname konkrečios atmesto mokėjimo priežasties. Patikrinkite kortelės duomenis ir bandykite dar kartą arba atsiskaitydami naudokite kitą galimą mokėjimo būdą.

Jei mokėjimas ir toliau atmetamas, rekomenduojame susisiekti su savo banku arba kortelės išdavėju.

Ar taikote PVM arba pardavimo mokestį?

Mokesčiai priklauso nuo pristatymo šalies.

Pristatymas Europos Sąjungoje (ES)
ES esantiems klientams taikomas PVM yra įtrauktas į mūsų svetainėje nurodytas kainas.

Pristatymas už Europos Sąjungos (ES) ribų
Pristatant už ES ribų, atsižvelgiant į paskirties šalies taisykles, gali būti taikomi vietiniai mokesčiai, muitai arba importo rinkliavos. Už tokius mokesčius atsako gavėjas.

Kainos ir taikomi mokesčiai automatiškai apskaičiuojami pagal jūsų pristatymo šalį ir patvirtinami atsiskaitymo metu.

Ar ES įmonėms taikote PVM lengvatą?

Taip. ES verslo klientai už Danijos ribų, turintys galiojantį ES PVM mokėtojo kodą, pagal ES atvirkštinio apmokestinimo taisykles gali turėti teisę pirkti be PVM.

Įveskite savo PVM mokėtojo kodą PVM mokėtojo kodo laukelyje atsiskaitydami. Jūsų PVM mokėtojo kodas bus automatiškai patikrintas ir, jei atitiksite reikalavimus, PVM bus pašalintas iš jūsų užsakymo.

Danijos įmonėms taikomas Danijos PVM.

Ar galiu gauti kainos pasiūlymą?

Mūsų kainos ir nuolaidos pagal kiekį pateikiamos tiesiogiai mūsų svetainėje, todėl daugeliu atvejų tikslią užsakymo kainą galite apskaičiuoti internetu.

Galutinė kaina, įskaitant taikomą PVM ir pristatymą, rodoma atsiskaitymo metu.

Jei jums reikia didesnio kiekio arba turite specialių pageidavimų, susisiekite su mumis - mielai padėsime.

DAŽNAI UŽDUODAMI KLAUSIMAI

Grąžinimas ir pinigų grąžinimas

Kyla problemų dėl užsakymo?

Jei kilo problemų dėl jūsų užsakymo, susisiekite su mumis ir nurodykite užsakymo numerį bei pridėkite problemą parodančią nuotrauką.

Daugeliu atvejų etikečių grąžinti nereikia. Įvertinsime problemą ir rasime jums tinkamiausią sprendimą.

Kokia yra jūsų prekių grąžinimo politika?

Visos mūsų etiketės gaminamos pagal individualų užsakymą būtent jums. Kadangi personalizuotų gaminių paprastai negalima perparduoti, jų negalima grąžinti vien todėl, kad persigalvojote, užsakėte netinkamą dydį ar pageidautumėte kito gaminio.

Jei yra defektas arba padarėme klaidą vykdydami jūsų užsakymą, susisiekite su mumis ir pridėkite problemą parodančią nuotrauką. Mes ją įvertinsime ir, jei bus pagrindas, pakeisime paveiktas etiketes arba grąžinsime pinigus.

Daugeliu atvejų etikečių grąžinti nereikės. Jei grąžinimas bus būtinas, pateiksime instrukcijas ir padengsime grąžinimo siuntimo išlaidas.

Kodėl mano užsakymas buvo grąžintas jums?

Užsakymai gali būti grąžinti mums, jei vežėjas negali užbaigti pristatymo – pavyzdžiui, dėl neišsamios adreso informacijos arba nesėkmingo bandymo pristatyti.

Jei siuntos sekimo informacijoje rodoma, kad jūsų užsakymas grąžinamas mums, susisiekite su mumis – padėsime jums atlikti tolesnius veiksmus.

Ar galiu grąžinti užsakymą, jei jis man nepatinka?

Kadangi mūsų etiketės gaminamos specialiai jums pagal individualų užsakymą, negalime priimti grąžinimų vien dėl to, kad persigalvojote, užsakėte netinkamą dydį ar pageidautumėte kito gaminio.

Jei kyla kokybės problemų arba padarėme klaidą su jūsų užsakymu, susisiekite su mumis ir pridėkite nuotrauką. Įvertinsime problemą ir rasime tinkamą sprendimą.

Kokia yra jūsų pasitenkinimo garantija?

Jei jūsų etiketės yra nekokybiškos arba padarėme klaidą, susisiekite su mumis ir pridėkite problemą iliustruojančią nuotrauką.

Įvertinsime situaciją ir ją išspręsime - pakeisime paveiktas etiketes arba pasiūlysime kitą tinkamą sprendimą.

The perfect gift - Digital Gift Card by dodofy.com

Skaitmeninės dovanų kortelės

Dovanų kortelės

Ieškote tobulos dovanos ypatingam žmogui, bet turite neatsakytų klausimų? Dovanų kortelės puslapyje surinkome visus dažniausiai užduodamus klausimus, kurie galbūt padės rasti atsakymus ir į jūsų klausimus. Jei vis dar kyla klausimų, tiesiog susisiekite su mūsų klientų aptarnavimo komanda.

Dovanų kortelės puslapis

SUŽINOKITE APIE MŪSŲ POLITIKĄ

Mūsų politika

Sąlygos ir nuostatos

Dėkojame, kad apsiperkate „Dodofy“. Vertiname tai, kad mėgstate įsigyti nuostabias etiketes, kurias išdidžiai gaminame. Taip pat norime užtikrinti, kad naršydami, vertindami ir pirkdami mūsų gaminius patirtumėte kuo daugiau naudos – nesvarbu, ar lankotės Dodofy.com, Dodofy.live, ar susisiekiate su mūsų klientų aptarnavimo tarnyba.

01. Taikymas

Dodofy.com ir susijusias svetaines bei domenus valdo ir administruoja dodofy aps, kurios registruota buveinė yra Danijoje. Mūsų korespondencijos adresas: dodofy aps, Vestergade 29, 1456 København K, Danija. PVM mokėtojo kodas DK29388997. El. paštas: service@dodofy.com. Telefonas: +45 49181103.

Toliau dodofy aps vadinama „Dodofy“, „dodofy“, „pardavėju“, „mes“, „mūsų“, o klientas – „Klientu“, „pirkėju“, „jūs“ ir „jūsų“.

Susiję domenai ir svetainės: dodofy.live, dodofy.co.uk, dortex.uk, dodofy.dk, dodofy.eu, dodofy.net, dodofy.nu, dodofy.org, dodofy.se, dodofy.us, dodofy.de, dodofy.in, dodofy.nl, dodofy.fr, dodofy.es, dodofy.pl, dodofy.it, dodofy.be ir kt.

Jei raštu nesusitarta kitaip, šios sąlygos taikomos, kai lankotės dodofy.com ir susijusiose svetainėse. Todėl atidžiai perskaitykite šias sąlygas. Jei su mūsų sąlygomis nesutinkate, palikite dodofy.com. Pasiliekame teisę savo nuožiūra keisti dodofy.com ir šias sąlygas. Atlikę pakeitimus, apie juos informuosime el. paštu ir svetainėje dodofy.com.

02. Gaminiai

dodofy.com ir susijusiuose domenuose parduodami gaminiai pirmiausia yra individualiai gaminami pagal kliento užsakymą. Spalvos, dydžiai ir matmenys yra orientaciniai ir atkuriami kuo tiksliau. Jei abejojate, ar gaminiai pateisins jūsų lūkesčius, prieš pateikiant didesnį užsakymą rekomenduojame pateikti mažesnį užsakymą (bandomąjį užsakymą).

03. Pristatymo laikas

Stengiamės pagaminti ir pristatyti kuo greičiau – per 1–4 savaites, atsižvelgiant į užsakytą gaminį ir šalį, į kurią jis siunčiamas. Visi dodofy.com nurodyti gamybos ir pristatymo terminai yra orientaciniai. Dodofy neatsako už tiesioginę ar netiesioginę žalą, atsiradusią dėl gaminio pristatymo, nes visi pristatymo terminai yra orientaciniai. Dodofy neatsako už išorines aplinkybes, kurioms dodofy neturi įtakos.

04. Užsakymo patvirtinimas ir sąskaita faktūra

Užsakymo patvirtinimas visada siunčiamas el. paštu, nurodytu pateikiant užsakymą. Užsakymo patvirtinime pateikiama informacija apie tai, ką įsigijote, ir pristatymo informacija, kur gaminys turi būti siunčiamas. Rekomenduojame patikrinti užsakymo patvirtinimą ir įsitikinti, kad visa informacija atitinka jūsų lūkesčius. Jei užsakymo patvirtinimo negavote, patikrinkite šlamšto aplanką arba susisiekite su dodofy – galime jums išsiųsti užsakymo patvirtinimo kopiją. Dodofy neatsako už užsakymo patvirtinimo negavimą. Prie užsakymo patvirtinimo pridedama PDF formato sąskaita faktūra.

05. Neteisinga pristatymo informacija

Jūs visiškai atsakote už tai, kad pateiktumėte teisingą ir išsamų pristatymo adresą, įskaitant visą vardą ir pavardę, kad gaminį būtų galima sklandžiai išsiųsti ir pristatyti. Dodofy neatsako už neteisingą ar neišsamią informaciją.

Jei užsakymo nepavyksta pristatyti dėl pristatymo informacijos klaidų, įskaitant neteisingą adresą, trūkstamą namo numerį, aukštą ar rašybos klaidas, dodofy neatsako. Visi dodofy procesai yra automatizuoti, todėl dodofy negali patikrinti adreso galiojimo.

Jei užsakymas išsiųstas pateikus neteisingą pristatymo informaciją ir jo jums nepavyksta pristatyti, toks užsakymas laikomas prarastu, net jei vėliau grąžinamas Dodofy. Jums bus pasiūlyta pateikti naują užsakymą ir gauti iki 50 % nuolaidą, neįskaitant pristatymo išlaidų. Jei Dodofy užsakymo grąžinimą gauna per pagrįstą laikotarpį, Dodofy pasilieka teisę išsiųsti užsakymą dar kartą už 10,00–30,00 € mokestį, priklausomai nuo pristatymo šalies.

Jei pateikus užsakymą reikia pakeisti užsakymą arba adreso informaciją, apie tai dodofy turi būti informuota per 24 valandas. Dodofy bandys pakoreguoti užsakymą arba adresą, tačiau jei išlaidos jau patirtos, klientas turi priimti pradinį užsakymą už pradinę kainą arba sumokėti papildomus mokesčius už gaminių grąžinimą į gamybą ar papildomas siuntimo išlaidas. Prireikus Dodofy turi teisę reikalauti 5 € administravimo mokesčio.

06. Mokėjimas

Priimame „Dankort“, „MobilePay“, „Visa“, „MasterCard“, „American Express“ ir kitus internetinio mokėjimo būdus. Kadangi Dodofy gaminiai gaminami pagal individualų užsakymą, suma autorizuojama ir nuskaitoma pateikiant užsakymą.

07. Grąžinimo teisė ir teisė pareikšti pretenziją

Ne pagal individualų užsakymą pagamintiems gaminiams vartotojams taikomos bendrosios taisyklės: gaminį galima grąžinti per 14 dienų nuo jo gavimo dienos, o teisė pareikšti pretenziją galioja 2 metus. Verslo klientams grąžinimo teisė nesuteikiama. Individualiai pagamintiems gaminiams, nepaisant to, ar esate vartotojas, ar verslo klientas, grąžinimo teisė nesuteikiama pagal galiojančius individualiai gaminamų gaminių pirkimo teisės aktus. Dodofy neatsako už spalvų skirtumus, kurių neįmanoma išvengti dėl individualių ekrano nustatymų. Visi dodofy.com nurodyti dydžiai laikomi apytiksliais. Taip pat žr. mūsų gaminių garantiją.

Jei turite teisę grąžinti gaminį Dodofy, už grąžinimą atsakote jūs ir jūs padengiate grąžinimo išlaidas. Gaminys grąžinamas adresu dodofy aps, Vestergade 29, 1456 København K, Danija, arba kitu dodofy nurodytu adresu.

08. Užsakymo atšaukimas

Užsakymą galite atšaukti per 24 valandas nuo jo pateikimo. Tačiau tai įmanoma tik tuo atveju, jei jūsų užsakymas dar nepradėtas gaminti ir neišsiųstas. Prireikus Dodofy turi teisę reikalauti 5 € administravimo mokesčio.

09. Pretenzijos

Apie bet kokią problemą turite informuoti dodofy per septynias dienas nuo pristatymo ir, jei taikoma, atsiųsti mums gaminio nuotrauką bei aprašyti problemą. Dodofy bendradarbiaus su jumis, kad lūkesčiai būtų patenkinti. Jei dodofy priims jūsų pretenziją, jums bus pasiūlyta pakeisti gaminį arba grąžinti visą sumą, atsižvelgiant į dodofy vertinimą.

10. Pasitenkinimo garantija

Mūsų gaminiams ir gamybai keliame aukštus reikalavimus. Vis dėlto gali pasitaikyti klaidų. Jei mūsų gaminiuose pastebėjote trūkumų ir todėl jie nepateisina jūsų lūkesčių, susisiekite su klientų aptarnavimo tarnyba – nekokybiškas etiketes pakeisime nemokamai.

11. Gaminio garantija

Mūsų medvilniniai gaminiai gaminami taip, kad tarnautų daugelį metų, todėl jiems suteikiama viso naudojimo laikotarpio garantija. Garantija negalioja, jei gaminys naudojamas netinkamai. Jei kyla problemų dėl gaminio, atsižvelgdami į dodofy vertinimą pasiūlysime jį pakeisti arba grąžinsime pinigus.

12. Asmens duomenys

Asmens duomenų pateikimui dodofy taikoma mūsų privatumo politika.

13. Klaidos, netikslumai ir praleidimai

Kartais dodofy.com arba internetinėse paslaugose gali būti spausdinimo klaidų, netikslumų ar praleidimų, susijusių su gaminių aprašymais, kainomis, akcijomis, pasiūlymais, gaminių siuntimo mokesčiais, pristatymo terminais ir prieinamumu. Pasiliekame teisę ištaisyti bet kokias klaidas, netikslumus ar praleidimus, taip pat keisti ar atnaujinti informaciją arba atšaukti užsakymus, jei kuri nors informacija yra netiksli, apie tai iš anksto nepranešę, įskaitant atvejus, kai užsakymą jau pateikėte. Neįsipareigojame atnaujinti, keisti ar paaiškinti informacijos, įskaitant informaciją apie kainas, išskyrus atvejus, kai to reikalauja įstatymai. Nurodyta atnaujinimo ar atnaujinimo datos informacija neturėtų būti laikoma reiškiančia, kad visa informacija buvo pakeista ar atnaujinta.

14. Taikytina teisė

Šioms sąlygoms ir bet kokiems atskiriems susitarimams, pagal kuriuos teikiame paslaugas, taikoma Europos Sąjungos teisė ir jie aiškinami pagal ją, neatsižvelgiant į teisės kolizijos principus. Ši teisė reglamentuoja sąlygas ir bet kokius ginčus, kurie gali kilti tarp jūsų ir dodofy ar jos partnerių. Bet koks ginčas, susijęs su jūsų apsilankymu dodofy.com arba gaminiais, kuriuos įsigijote per dodofy.com ar susijusias svetaines, perduodamas nagrinėti Danijos teismui Kopenhagos apygardoje.

15. Internetinis vartotojų ginčų sprendimas

Europoje (ES) gyvenantis vartotojas turi žinoti, kad Europos Komisija sukūrė internetinę alternatyvaus ginčų sprendimo platformą, suteikiančią galimybę ne teismo tvarka spręsti ginčus, susijusius su internetinės prekybos ir paslaugų sutartimis bei kylančius iš jų. Todėl, jei esate Europos vartotojas, galite naudotis šia platforma spręsdami bet kokį ginčą, kylantį iš su dodofy sudaryto internetinio susitarimo. Platforma pasiekiama šioje nuorodoje (http://ec.europa.eu/consumers/odr/).

16. Nenugalimos jėgos aplinkybės

Dodofy neatsako klientui, jei po susitarimo sudarymo atsiranda toliau nurodytos aplinkybės, kurios neleidžia įvykdyti susitarimo arba atideda jo vykdymą: karas ir mobilizacija, riaušės, teroro aktai arba jų grėsmė, stichinės nelaimės, epidemijos, pandemijos, streikai ir lokautai, prekių trūkumas, nepakankamas kiekis ar vėlavimas dėl subrangovų atliekamų pristatymų, gaisras, transporto galimybių trūkumas, valiutos apribojimai, importo ir eksporto apribojimai, pagrindinių asmenų mirtis, liga ar atsistatydinimas arba kitos aplinkybės, kurių dodofy tiesiogiai nekontroliuoja. Tokiu atveju dodofy turi teisę atidėti pristatymą, kol kliūtis įvykdyti susitarimą išnyks, arba alternatyviai visiškai ar iš dalies atšaukti susitarimą be atsakomybės.

v/1.0

Privatumo politika

Šioje privatumo politikoje aprašoma, kaip dodofy.com (toliau – „Svetainė“ arba „mes“) renka, naudoja ir atskleidžia jūsų Asmens informaciją, kai lankotės Svetainėje arba joje perkate.

Kontaktai

Perskaitę šią politiką, jei turite papildomų klausimų, norite gauti daugiau informacijos apie mūsų privatumo praktiką arba norite pateikti skundą, susisiekite su mumis el. paštu service@dodofy.com arba paštu, naudodami toliau pateiktus kontaktinius duomenis:

Dodofy aps, Vestergade 29, 1456 København K, Danija

Asmens informacijos rinkimas

Kai lankotės Svetainėje, renkame tam tikrą informaciją apie jūsų įrenginį, sąveiką su Svetaine ir informaciją, reikalingą jūsų pirkiniams apdoroti. Taip pat galime rinkti papildomą informaciją, jei kreipiatės į mus dėl klientų aptarnavimo. Šioje privatumo politikoje bet kokią informaciją apie identifikuojamą asmenį (įskaitant toliau nurodytą informaciją) vadiname „Asmens informacija“. Daugiau informacijos apie tai, kokią Asmens informaciją renkame ir kodėl, rasite toliau pateiktame sąraše.

Įrenginio informacija

  • Rinkimo tikslas: tinkamai įkelti Svetainę jums ir atlikti Svetainės naudojimo analizę, siekiant optimizuoti mūsų Svetainę.
  • Informacijos rinkimo šaltinis: surinkta automatiškai, kai lankotės mūsų Svetainėje naudodami slapukus, žurnalo failus, žiniatinklio indikatorius, žymas ar pikselius.
  • Informacijos atskleidimas verslo tikslais: dalijamasi su mūsų duomenų tvarkytoju „Shopify“.
  • Surinkta asmens informacija: žiniatinklio naršyklės versija, IP adresas, laiko juosta, slapukų informacija, kokias svetaines ar produktus peržiūrite, paieškos terminai ir kaip sąveikaujate su Svetaine.

Užsakymo informacija

  • Rinkimo tikslas: teikti jums produktus ar paslaugas pagal mūsų sutartį, tvarkyti jūsų mokėjimo informaciją, organizuoti pristatymą, pateikti sąskaitas faktūras ir (arba) užsakymų patvirtinimus, susisiekti su jumis, tikrinti mūsų užsakymus dėl galimos rizikos ar sukčiavimo ir, kai tai atitinka jūsų su mumis pasidalytus pasirinkimus, teikti jums informaciją ar reklamą, susijusią su mūsų produktais ar paslaugomis.
  • Informacijos rinkimo šaltinis: surinkta iš jūsų.
  • Informacijos atskleidimas verslo tikslais: dalijamasi su mūsų duomenų tvarkytojais „Shopify Inc.“, „Stripe Inc.“, „QuickPay aps“ ir užsakymų vykdymo partneriu.
  • Surinkta asmens informacija: vardas, pavardė, atsiskaitymo adresas, pristatymo adresas, mokėjimo informacija, el. pašto adresas ir telefono numeris.

Klientų aptarnavimo informacija

  • Rinkimo tikslas: teikti klientų aptarnavimo paslaugas
  • Informacijos rinkimo šaltinis: surinkta iš jūsų.
  • Atskleidimas verslo tikslu: pasidalyta su mūsų duomenų tvarkytoju „HelpScout“.
  • Surinkta asmeninė informacija: jūsų el. pašto adresas ir kita informacija, kurią pasidalijate su mumis el. paštu.

Dalijimasis asmenine informacija

Dalijamės jūsų asmenine informacija su paslaugų teikėjais, kad jie padėtų mums teikti paslaugas ir vykdyti su jumis sudarytas sutartis, kaip aprašyta pirmiau. Pavyzdžiui:

  • „Shopify“, kurią mūsų internetinei parduotuvei teikia „Shopify Inc.“. Daugiau apie tai, kaip „Shopify“ naudoja jūsų asmeninę informaciją, galite perskaityti čia.
  • „Stripe“ yra „Stripe Inc.“ teikiama mokėjimo paslauga. Daugiau apie tai, kaip „Stripe“ naudoja jūsų asmeninę informaciją, galite perskaityti čia.
  • „PayPal“ yra „PayPal Inc.“ teikiama mokėjimo paslauga. Daugiau apie tai, kaip „PayPal“ naudoja jūsų asmeninę informaciją, galite perskaityti čia.

Galime dalytis jūsų asmenine informacija, kad laikytumėmės taikomų įstatymų ir teisės aktų, atsakytume į gautą teismo šaukimą, kratos orderį ar kitus teisėtus prašymus pateikti informaciją arba kitaip apsaugotume savo teises.

Analitika, reklama ir elgsenos taikymas

Kaip aprašyta pirmiau, naudojame jūsų asmeninę informaciją, kad teiktume jums tikslines reklamas arba rinkodaros pranešimus, kurie, mūsų manymu, gali jus dominti.

Šio tipo paslauga leidžia naudoti naudotojo duomenis reklaminės komunikacijos tikslais. Šios komunikacijos „Dodofy“ svetainėje rodomos reklamjuosčių ir kitų reklamų forma, galbūt atsižvelgiant į naudotojo interesus.

Tai nereiškia, kad visi asmens duomenys naudojami šiuo tikslu. Informacija ir naudojimo sąlygos pateikiamos toliau.

Kai kurios toliau išvardytos paslaugos gali naudoti sekiklius naudotojams identifikuoti arba elgsenos pakartotinio taikymo metodą, t. y. rodyti naudotojo interesams ir elgsenai pritaikytas reklamas, įskaitant nustatytas ne „Dodofy“ svetainėje. Daugiau informacijos rasite atitinkamų paslaugų privatumo politikoje.

Tokio tipo paslaugos paprastai suteikia galimybę atsisakyti tokio sekimo. Be bet kurios iš toliau nurodytų paslaugų siūlomos atsisakymo funkcijos, naudotojai gali sužinoti daugiau apie tai, kaip apskritai atsisakyti interesais grindžiamos reklamos, specialiame šio dokumento skyriuje „Kaip atsisakyti interesais grindžiamos reklamos“.

„Microsoft Advertising“ („Microsoft Corporation“)

„Microsoft Advertising“ yra „Microsoft Corporation“ teikiama reklamavimo paslauga.

Tvarkomi asmens duomenys: slapukai; naudojimo duomenys.
Duomenų tvarkymo vieta: Jungtinės Amerikos Valstijos – Privatumo politikaAtsisakyti.
Pagal CCPA surinktos asmens informacijos kategorija: interneto informacija.

Šis tvarkymas pagal CCPA apibrėžimą laikomas pardavimu. Be šiame punkte pateiktos informacijos, Naudotojas informacijos apie galimybę atsisakyti pardavimo gali rasti Kalifornijos vartotojų teisėms skirtame skyriuje.

„Google Analytics“ („Google LLC“)

„Google Analytics“ – „Google LLC“ („Google“) teikiama žiniatinklio analizės paslauga. „Google“ naudoja surinktus duomenis „Dodofy“ naudojimui sekti ir tirti, veiklos ataskaitoms rengti bei dalytis jais su kitomis „Google“ paslaugomis.

„Google“ gali naudoti surinktus duomenis savo reklamos tinklo skelbimams kontekstualizuoti ir suasmeninti.

Tvarkomi asmens duomenys: slapukai; naudojimo duomenys.
Duomenų tvarkymo vieta: Jungtinės Amerikos Valstijos – Privatumo politikaAtsisakyti.
Pagal CCPA surinktos asmens informacijos kategorija: interneto informacija.

Šis tvarkymas pagal CCPA apibrėžimą laikomas pardavimu. Be šiame punkte pateiktos informacijos, Naudotojas informacijos apie galimybę atsisakyti pardavimo gali rasti Kalifornijos vartotojų teisėms skirtame skyriuje.

„Google Ads“ konversijų stebėjimas („Google LLC“)

„Google Ads“ konversijų stebėjimas – „Google LLC“ teikiama analizės paslauga, susiejanti duomenis iš „Google Ads“ reklamos tinklo su „Dodofy“ atliekamais veiksmais.

Tvarkomi asmens duomenys: slapukai; naudojimo duomenys.
Duomenų tvarkymo vieta: Jungtinės Amerikos Valstijos – Privatumo politika.
Pagal CCPA surinktos asmens informacijos kategorija: interneto informacija.

Šis tvarkymas pagal CCPA apibrėžimą laikomas pardavimu. Be šiame punkte pateiktos informacijos, Naudotojas informacijos apie galimybę atsisakyti pardavimo gali rasti Kalifornijos vartotojų teisėms skirtame skyriuje.

„Google Analytics“ reklamų ataskaitų funkcijos („Google LLC“)

„Dodofy“ naudojamoje „Google Analytics“ suaktyvintos reklamų ataskaitų funkcijos, kurios renka papildomą informaciją iš „DoubleClick“ slapuko (veikla internete) ir įrenginių reklaminių identifikatorių (veikla programėlėje). Tai leidžia Duomenų valdytojui analizuoti konkrečius elgesio ir interesų duomenis (srauto duomenis ir naudotojų sąveikos su reklamomis duomenis) bei, jei ši funkcija įjungta, demografinius duomenis (informaciją apie amžių ir lytį).

Naudotojai gali atsisakyti „Google“ naudojamų slapukų apsilankę „Google“ skelbimų nustatymuose.

Tvarkomi asmens duomenys: slapukai; unikalūs įrenginių identifikatoriai reklamai (pavyzdžiui, „Google“ reklamos ID arba IDFA); įvairių tipų duomenys, nurodyti Paslaugos privatumo politikoje.
Duomenų tvarkymo vieta: Jungtinės Amerikos Valstijos – Privatumo politikaAtsisakyti.
Pagal CCPA surinktos asmeninės informacijos kategorija: identifikatoriai; informacija apie internetą.

Šis tvarkymas pagal CCPA apibrėžimą laikomas pardavimu. Be šiame punkte pateiktos informacijos, Naudotojas informacijos apie galimybę atsisakyti pardavimo gali rasti Kalifornijos vartotojų teisėms skirtame skyriuje.

„Google Analytics“ naudotojo ID plėtinys („Google LLC“)

„Dodofy“ naudojama „Google Analytics“ funkcija, vadinama naudotojo ID. Ši sąranka leidžia tiksliau sekti naudotojus, susiejant naudotoją su tuo pačiu ID per įvairias sesijas ir įrenginius. Ji sukonfigūruota taip, kad „Google“ negalėtų asmeniškai identifikuoti asmens ar visam laikui identifikuoti konkretaus įrenginio.

Naudotojo ID plėtinys gali suteikti galimybę susieti „Google Analytics“ duomenis su kitais apie Naudotoją surinktais „Dodofy“ duomenimis.

Toliau pateikta atsisakymo nuoroda leis atsisakyti stebėjimo tik įrenginyje, kuriuo naudojatės, bet ne nuo Savininko savarankiškai vykdomo stebėjimo. Norėdami taip pat nesutikti su minėtu stebėjimu, susisiekite su Savininku šioje privatumo politikoje nurodytu el. pašto adresu.

Tvarkomi asmens duomenys: Slapukai.
Tvarkymo vieta: Jungtinės Valstijos – Privatumo politikaAtsisakyti.
Pagal CCPA surinktos asmens informacijos kategorija: interneto informacija.

Šis tvarkymas pagal CCPA apibrėžimą laikomas pardavimu. Be šiame punkte pateiktos informacijos, Naudotojas informacijos apie galimybę atsisakyti pardavimo gali rasti Kalifornijos vartotojų teisėms skirtame skyriuje.

Tiesiogiai renkami analizės duomenys („Dodofy“)

„Dodofy“ naudoja vidinę analizės sistemą, kurioje nedalyvauja trečiosios šalys.

Tvarkomi asmens duomenys: slapukai; naudojimo duomenys.
Pagal CCPA surinktos asmens informacijos kategorija: interneto informacija.

„Facebook Ads“ konversijų stebėjimas („Facebook“ pikselis) („Meta, Inc.“)

„Facebook Ads“ konversijų stebėjimas („Facebook“ pikselis) yra „Meta, Inc.“ teikiama analizės paslauga, susiejanti „Facebook“ reklamos tinklo duomenis su „Dodofy“ atliekamais veiksmais. „Facebook“ pikselis stebi konversijas, kurios gali būti priskirtos „Facebook“, „Instagram“ ir „Audience Network“ reklamoms.

Tvarkomi asmens duomenys: slapukai; naudojimo duomenys.
Duomenų tvarkymo vieta: Jungtinės Amerikos Valstijos – Privatumo politika.
Pagal CCPA surinktos asmens informacijos kategorija: interneto informacija. 

Šis tvarkymas pagal CCPA apibrėžimą laikomas pardavimu. Be šiame punkte pateiktos informacijos, Naudotojas informacijos apie galimybę atsisakyti pardavimo gali rasti Kalifornijos vartotojų teisėms skirtame skyriuje.

Adresatų sąrašas arba naujienlaiškis („Dodofy“)

Užsiregistravus į adresatų sąrašą arba naujienlaiškį, Naudotojo el. pašto adresas bus įtrauktas į kontaktų sąrašą asmenų, kurie gali gauti el. laiškus su komercinio ar reklaminio pobūdžio informacija apie „Dodofy“. Jūsų el. pašto adresas taip pat gali būti įtrauktas į šį sąrašą užsiregistravus „Dodofy“ arba atlikus pirkimą.

Tvarkomi asmens duomenys: el. pašto adresas; vardas; pavardė.
Pagal CCPA surinktos asmeninės informacijos kategorija: identifikatoriai. 

Kontaktinė forma („Dodofy“)

Užpildydamas kontaktinę formą ir pateikdamas savo Duomenis, Naudotojas suteikia „Dodofy“ teisę naudoti šią informaciją atsakant į informacijos, pasiūlymų ar bet kokio kito pobūdžio užklausas, kaip nurodyta formos antraštėje.

Tvarkomi asmens duomenys: el. pašto adresas; vardas; pavardė.
Pagal CCPA surinktos asmeninės informacijos kategorija: identifikatoriai. 

Turinio iš išorinių platformų rodymas

Šio tipo paslauga leidžia tiesiogiai iš „Dodofy“ puslapių peržiūrėti išorinėse platformose talpinamą turinį ir su juo sąveikauti. Šio tipo paslauga vis tiek gali rinkti žiniatinklio srauto duomenis apie puslapius, kuriuose įdiegta paslauga, net kai Naudotojai ja nesinaudoja.

Mokėjimų tvarkymas

Mokėjimų apdorojimo paslaugos suteikia galimybę „Dodofy“ apdoroti mokėjimus kredito kortele, banko pavedimu ar kitais būdais. Siekdama užtikrinti didesnį saugumą, „Dodofy“ finansiniams tarpininkams, tvarkantiems operaciją, perduoda tik operacijai įvykdyti būtiną informaciją.

Kai kurios iš šių paslaugų taip pat gali suteikti galimybę siųsti suplanuotus pranešimus Naudotojui, pavyzdžiui, el. laiškus su sąskaitomis faktūromis arba pranešimus apie mokėjimą.

„Shopify“ („Shopify Inc.“)

„Shopify“ yra „Shopify Inc.“ teikiama mokėjimo paslauga.

Tvarkomi asmens duomenys: įvairių rūšių duomenys, nurodyti Paslaugos privatumo politikoje.
Duomenų tvarkymo vieta: Jungtinės Amerikos Valstijos – Privatumo politika.
Pagal CCPA surinktos asmens informacijos kategorija: interneto informacija. 

„Stripe“ („Stripe Inc.“)

„Stripe“ yra „Stripe Inc.“ teikiama mokėjimo paslauga.

Tvarkomi asmens duomenys: įvairių rūšių duomenys, nurodyti Paslaugos privatumo politikoje.
Duomenų tvarkymo vieta: Jungtinės Amerikos Valstijos – Privatumo politika
Pagal CCPA surinktos asmens informacijos kategorija: interneto informacija. 

„PayPal“ („PayPal Inc.“)

„PayPal“ yra „PayPal Inc.“ teikiama mokėjimo paslauga, leidžianti naudotojams atlikti mokėjimus internetu.

Tvarkomi asmens duomenys: įvairių rūšių duomenys, nurodyti Paslaugos privatumo politikoje.
Pagal CCPA surinktos asmens informacijos kategorija: interneto informacija. 

„Amazon Web Services“ (AWS) („Amazon Web Services, Inc.“)

„Amazon Web Services“ (AWS) yra „Amazon Web Services, Inc.“ teikiama prieglobos ir vidinės infrastruktūros paslauga.

Tvarkomi asmens duomenys: įvairių rūšių duomenys, nurodyti Paslaugos privatumo politikoje.
Duomenų tvarkymo vieta: Jungtinės Amerikos Valstijos – Privatumo politika.
Pagal CCPA surinktos asmens informacijos kategorija: interneto informacija.

Registracija ir autentifikavimas

Registruodamiesi arba autentifikuodamiesi Naudotojai leidžia „Dodofy“ juos identifikuoti ir suteikti prieigą prie specialiai skirtų paslaugų.

Trečiosios šalys gali teikti registracijos ir autentifikavimo paslaugas, atsižvelgiant į tai, kas aprašyta toliau. Tokiu atveju „Dodofy“ galės prieigos prie kai kurių šių trečiųjų šalių paslaugų saugomų duomenų registracijos arba tapatybės nustatymo tikslais.

„Google OAuth“ („Google LLC“)

„Google OAuth“ yra „Google LLC“ teikiama registracijos ir autentifikavimo paslauga, susieta su „Google“ tinklu.

Tvarkomi asmens duomenys: įvairių rūšių duomenys, nurodyti Paslaugos privatumo politikoje.
Duomenų tvarkymo vieta: Jungtinės Amerikos Valstijos – Privatumo politika.
Pagal CCPA surinktos asmens informacijos kategorija: interneto informacija.

Šis tvarkymas pagal CCPA apibrėžimą laikomas pardavimu. Be šiame punkte pateiktos informacijos, Naudotojas informacijos apie galimybę atsisakyti pardavimo gali rasti Kalifornijos vartotojų teisėms skirtame skyriuje.

„Google Ads Remarketing“ („Google LLC“)

„Google Ads Remarketing“ yra „Google LLC“ teikiama pakartotinės rinkodaros ir elgsenos taikymo paslauga, susiejanti „Dodofy“ veiklą su „Google Ads“ reklamos tinklu ir „DoubleClick“ slapuku.

Naudotojai gali atsisakyti „Google“ slapukų naudojimo skelbimų suasmeninimui apsilankę „Google“ Skelbimų nustatymai.

Tvarkomi asmens duomenys: slapukai; naudojimo duomenys.
Duomenų tvarkymo vieta: Jungtinės Amerikos Valstijos – Privatumo politika – Atsisakyti.
Pagal CCPA surinktos asmens informacijos kategorija: interneto informacija. 

Šis tvarkymas pagal CCPA apibrėžimą laikomas pardavimu. Be šiame punkte pateiktos informacijos, Naudotojas informacijos apie galimybę atsisakyti pardavimo gali rasti Kalifornijos vartotojų teisėms skirtame skyriuje.

Pakartotinė rinkodara naudojant „Google Analytics“ („Google LLC“)

Pakartotinė rinkodara naudojant „Google Analytics“ yra „Google LLC“ teikiama pakartotinės rinkodaros ir elgsenos taikymo paslauga, susiejanti „Google Analytics“ vykdomą stebėjimo veiklą ir jos slapukus su „Google Ads“ reklamos tinklu bei „DoubleClick“ slapuku.

Tvarkomi asmens duomenys: slapukai; naudojimo duomenys.
Duomenų tvarkymo vieta: Jungtinės Amerikos Valstijos – Privatumo politika – Atsisakyti.
Pagal CCPA surinktos asmens informacijos kategorija: interneto informacija. 

Šis tvarkymas pagal CCPA apibrėžimą laikomas pardavimu. Be šiame punkte pateiktos informacijos, Naudotojas informacijos apie galimybę atsisakyti pardavimo gali rasti Kalifornijos vartotojų teisėms skirtame skyriuje.

„Facebook Custom Audience“ („Mata, Inc.“)

„Facebook Custom Audience“ yra „Facebook, Inc.“ teikiama pakartotinės rinkodaros ir elgsenos taikymo paslauga, susiejanti „Dodofy“ veiklą su „Facebook“ reklamos tinklu.

Naudotojai gali atsisakyti „Facebook“ slapukų naudojimo skelbimų suasmeninimui apsilankę šiame atsisakymo puslapis.

Tvarkomi asmens duomenys: slapukai; el. pašto adresas.
Duomenų tvarkymo vieta: Jungtinės Amerikos Valstijos – Privatumo politika – Atsisakyti.
Pagal CCPA surinktos asmeninės informacijos kategorija: identifikatoriai; informacija apie internetą. 

Šis tvarkymas pagal CCPA apibrėžimą laikomas pardavimu. Be šiame punkte pateiktos informacijos, Naudotojas informacijos apie galimybę atsisakyti pardavimo gali rasti Kalifornijos vartotojų teisėms skirtame skyriuje.

„Facebook Remarketing“ („Meta, Inc.“)

„Facebook Remarketing“ yra „Facebook, Inc.“ teikiama pakartotinės rinkodaros ir elgsenos taikymo paslauga, susiejanti „Dodofy“ veiklą su „Facebook“ reklamos tinklu.

Tvarkomi asmens duomenys: slapukai; naudojimo duomenys.
Duomenų tvarkymo vieta: Jungtinės Amerikos Valstijos – Privatumo politika – Atsisakyti.
Pagal CCPA surinktos asmens informacijos kategorija: interneto informacija. 

Šis tvarkymas pagal CCPA apibrėžimą laikomas pardavimu. Be šiame punkte pateiktos informacijos, Naudotojas informacijos apie galimybę atsisakyti pardavimo gali rasti Kalifornijos vartotojų teisėms skirtame skyriuje.

Daugiau informacijos

    Daugiau informacijos apie tikslinės reklamos veikimą rasite Tinklo reklamos iniciatyvos („NAI“) informaciniame puslapyje https://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.

    Tikslinės reklamos galite atsisakyti:

    Be to, kai kurių iš šių paslaugų galite atsisakyti apsilankę Skaitmeninės reklamos aljanso atsisakymo portale čia.

    Asmens informacijos naudojimas

    Jūsų asmens informaciją naudojame siekdami teikti jums savo paslaugas, įskaitant produktų siūlymą parduoti, mokėjimų apdorojimą, jūsų užsakymo siuntimą ir įvykdymą bei informavimą apie naujus produktus, paslaugas ir pasiūlymus.

    Teisinis pagrindas

    Pagal Bendrąjį duomenų apsaugos reglamentą (BDAR), jei esate Europos ekonominės erdvės (EEE) gyventojas, jūsų asmens informaciją tvarkome remdamiesi šiais teisėtais pagrindais:

    • Jūsų sutikimas;
    • Sutarties tarp jūsų ir Svetainės vykdymas;
    • Teisinių įsipareigojimų laikymasis;
    • Siekiant apsaugoti jūsų gyvybinius interesus;
    • Viešojo intereso labui vykdomai užduočiai atlikti;
    • Mūsų teisėtiems interesams, kurie neviršija jūsų pagrindinių teisių ir laisvių.

    Saugojimas

    Kai pateikiate užsakymą Svetainėje, saugosime jūsų asmens informaciją savo dokumentuose, nebent paprašysite ją ištrinti ir kol to nepadarysime. Daugiau informacijos apie teisę reikalauti ištrinti duomenis rasite toliau esančiame skyriuje „Jūsų teisės“.

    Automatizuotas sprendimų priėmimas

    Jei esate EEE gyventojas, turite teisę nesutikti su tvarkymu, grindžiamu vien automatizuotu sprendimų priėmimu (įskaitant profiliavimą), kai toks sprendimas jums sukelia teisinių padarinių arba kitaip jums reikšmingai daro poveikį.

    Mes taip pat taikome visiškai automatizuotą sprendimų priėmimą, kuris, naudojant klientų duomenis, sukelia teisinių ar kitų reikšmingų padarinių.

    Mūsų duomenų tvarkytojas „Shopify“ naudoja ribotą automatizuotą sprendimų priėmimą, kad užkirstų kelią sukčiavimui, kuris jums nesukelia teisinių ar kitų reikšmingų padarinių.

    Paslaugos, apimančios automatizuoto sprendimų priėmimo elementus, yra:

    • Laikinas IP adresų, susijusių su pakartotinai nesėkmingomis operacijomis, juodasis sąrašas. Šis juodasis sąrašas galioja kelias valandas.
    • Laikinas su į juodąjį sąrašą įtrauktais IP adresais susietų kredito kortelių įtraukimas į juodąjį sąrašą. Šis juodasis sąrašas galioja kelias dienas.

    Jūsų teisės

    BDAR

    Jei esate EEE gyventojas, turite teisę susipažinti su mūsų turima jūsų asmenine informacija, perkelti ją į naują paslaugą ir prašyti, kad jūsų asmeninė informacija būtų ištaisyta, atnaujinta arba ištrinta. Jei norėtumėte pasinaudoti šiomis teisėmis, susisiekite su mumis pirmiau nurodytais kontaktiniais duomenimis.

    Jūsų asmeninė informacija iš pradžių bus tvarkoma Airijoje, o vėliau saugojimo ir tolesnio tvarkymo tikslais perduodama už Europos ribų, įskaitant Kanadą ir Jungtines Valstijas. Daugiau informacijos apie tai, kaip duomenų perdavimas atitinka BDAR, rasite „Shopify“ BDAR informaciniame dokumente čia.

    CCPA

    Jei esate Kalifornijos gyventojas, turite teisę susipažinti su mūsų turima jūsų asmenine informacija (dar vadinama „teise žinoti“), perkelti ją į naują paslaugą ir prašyti, kad jūsų asmeninė informacija būtų ištaisyta, atnaujinta arba ištrinta. Jei norėtumėte pasinaudoti šiomis teisėmis, susisiekite su mumis pirmiau nurodytais kontaktiniais duomenimis.

    Jei norėtumėte paskirti įgaliotąjį atstovą, kuris jūsų vardu pateiktų šiuos prašymus, susisiekite su mumis pirmiau nurodytu adresu.

    Slapukai

    Slapukas – tai nedidelis informacijos kiekis, atsisiunčiamas į jūsų kompiuterį ar įrenginį, kai lankotės mūsų svetainėje. Naudojame įvairių rūšių slapukus, įskaitant funkcinius, našumo, reklamos ir socialinių tinklų arba turinio slapukus. Slapukai pagerina naršymą, nes leidžia svetainei įsiminti jūsų veiksmus ir nuostatas (pavyzdžiui, prisijungimo duomenis ir regiono pasirinkimą). Tai reiškia, kad jums nereikia iš naujo įvesti šios informacijos kiekvieną kartą grįžus į svetainę arba pereinant iš vieno puslapio į kitą. Slapukai taip pat suteikia informacijos apie tai, kaip žmonės naudojasi svetaine, pavyzdžiui, ar jie lankosi pirmą kartą, ar yra nuolatiniai lankytojai.

    Naudojame toliau nurodytus slapukus, kad optimizuotume jūsų naudojimąsi mūsų svetaine ir teiktume savo paslaugas.

    Parduotuvės veikimui būtini slapukai

    Pavadinimas Funkcija Trukmė
    _ab Naudojama prieigai prie administravimo skydelio. 2 m.
    _secure_session_id Naudojama naršant parduotuvėje. 24 val.
    _shopify_country Naudojamas atsiskaitymo procese. seansas
    _shopify_m Naudojama kliento privatumo nuostatoms tvarkyti. 1 m.
    _shopify_tm Naudojama kliento privatumo nuostatoms tvarkyti. 30 min.
    _shopify_tw Naudojama kliento privatumo nuostatoms tvarkyti. 2 sav.
    _storefront_u Naudojama kliento paskyros informacijai atnaujinti. 1 min.
    _tracking_consent Stebėjimo nuostatos. 1 m.
    c Naudojamas atsiskaitymo procese. 1 m.
    Krepšelis Naudojama pirkinių krepšeliui. 2 sav.
    cart_currency Naudojama pirkinių krepšeliui. 2 sav.
    cart_sig Naudojamas atsiskaitymo procese. 2 sav.
    cart_ts Naudojamas atsiskaitymo procese. 2 sav.
    cart_ver Naudojama pirkinių krepšeliui. 2 sav.
    Apmokėjimas Naudojamas atsiskaitymo procese. 4 sav.
    checkout_token Naudojamas atsiskaitymo procese. 1 m.
    dynamic_checkout_shown_on_cart Naudojamas atsiskaitymo procese. 30 min.
    hide_shopify_pay_for_checkout Naudojamas atsiskaitymo procese. seansas
    keep_alive Naudojama pirkėjo lokalizacijai. 2 sav.
    master_device_id Naudojama prisijungiant prie prekybininko paskyros. 2 m.
    previous_step Naudojamas atsiskaitymo procese. 1 m.
    remember_me Naudojamas atsiskaitymo procese. 1 m.
    secure_customer_sig Naudojamas prisijungiant klientui. 20 m.
    shopify_pay Naudojamas atsiskaitymo procese. 1 m.
    shopify_pay_redirect Naudojamas atsiskaitymo procese. 30 minučių, 3 sav. arba 1 m., priklausomai nuo reikšmės
    storefront_digest Naudojamas prisijungiant klientui. 2 m.
    tracked_start_checkout Naudojamas atsiskaitymo procese. 1 m.
    checkout_one_experiment Naudojamas atsiskaitymo procese. seansas

    Ataskaitų teikimas ir analizė

    Pavadinimas Funkcija Trukmė
    _landing_page Stebi nukreipimo puslapius. 2 sav.
    _orig_referrer Stebi nukreipimo puslapius. 2 sav.
    _s Shopify analizė. 30 min.
    _shopify_d Shopify analizė. seansas
    _shopify_s Shopify analizė. 30 min.
    _shopify_sa_p Shopify analizė, susijusi su rinkodara ir nukreipimais. 30 min.
    _shopify_sa_t Shopify analizė, susijusi su rinkodara ir nukreipimais. 30 min.
    _shopify_y Shopify analizė. 1 m.
    _y Shopify analizė. 1 m.
    _shopify_evids Shopify analizė. seansas
    _shopify_ga Shopify ir Google Analytics. seansas

    Laikotarpis, kurį slapukas lieka jūsų kompiuteryje arba mobiliajame įrenginyje, priklauso nuo to, ar tai yra „nuolatinis“, ar „seanso“ slapukas. Seanso slapukai galioja tol, kol nustojate naršyti, o nuolatiniai slapukai galioja iki jų galiojimo pabaigos arba kol yra ištrinami. Dauguma mūsų naudojamų slapukų yra nuolatiniai ir nustoja galioti praėjus nuo 30 minučių iki dvejų metų nuo jų atsisiuntimo į jūsų įrenginį.

    Slapukus galite valdyti ir tvarkyti įvairiais būdais. Atminkite, kad slapukų pašalinimas arba blokavimas gali neigiamai paveikti jūsų naudojimosi patirtį, o kai kurios mūsų svetainės dalys gali tapti visiškai nepasiekiamos.

    Dauguma naršyklių slapukus priima automatiškai, tačiau naudodamiesi naršyklės valdikliais galite pasirinkti, ar priimti slapukus. Šie valdikliai dažnai randami naršyklės meniu „Įrankiai“ arba „Nuostatos“. Daugiau informacijos apie naršyklės nustatymų keitimą arba slapukų blokavimą, tvarkymą ar filtravimą rasite naršyklės pagalbos faile arba tokiose svetainėse kaip: www.allaboutcookies.org.

    Taip pat atkreipkite dėmesį, kad slapukų blokavimas gali nevisiškai užkirsti kelią mūsų dalijimuisi informacija su trečiosiomis šalimis, pavyzdžiui, reklamos partneriais. Norėdami pasinaudoti savo teisėmis arba atsisakyti tam tikrų šių šalių vykdomų jūsų informacijos naudojimo būdų, vadovaukitės pirmiau esančiame skyriuje „Elgsenos reklama“ pateiktais nurodymais.

    Do Not Track

    Atkreipkite dėmesį, kad kadangi pramonėje nėra bendro supratimo, kaip reaguoti į „Do Not Track“ signalus, aptikę tokį signalą iš jūsų naršyklės, savo duomenų rinkimo ir naudojimo praktikos nekeičiame.

    Pakeitimai

    Šią privatumo politiką kartais galime atnaujinti, kad atspindėtume, pavyzdžiui, mūsų praktikos pokyčius ar kitas veiklos, teisines arba reguliavimo priežastis.

    Skundai

    Kaip nurodyta pirmiau, jei norite pateikti skundą, susisiekite su mumis el. paštu arba paštu, naudodami pirmiau skiltyje „Kontaktai“ pateiktus duomenis.

    Jei nesate patenkinti mūsų atsakymu į jūsų skundą, turite teisę pateikti skundą atitinkamai duomenų apsaugos institucijai. Galite susisiekti su savo vietos duomenų apsaugos institucija arba mūsų priežiūros institucija čia.

    v/1.0

    Pristatymo politika

    „Dodofy“ siuntimo politika

    Siunčiame iš savo etikečių gamyklos Vokietijoje į beveik bet kurią pasaulio šalį naudodamiesi DHL Deutsche Post paslaugomis. Manome, kad nesvarbu, kurioje pasaulio vietoje esate, savo etiketes turėtumėte gauti per 14 darbo dienų nuo tos dienos, kai gauname jūsų užsakymą. Tačiau į kai kurias paskirties vietas pristatymas gali užtrukti ilgiau.

    Jūsų užsakymas siunčiamas kaip registruotas pirmenybinis paštas su pristatymo patvirtinimu (siuntą galima sekti), o siuntimo kaina yra tik 4,95 €, neatsižvelgiant į užsakymo dydį, vertę ar pristatymo šalį.

    Siuntimo kaina visada apskaičiuojama atsiskaitymo metu ir, jei įmanoma, nurodoma jūsų vietine valiuta.

    Kai jūsų užsakymas iškeliauja iš mūsų gamyklos, el. paštu gausite siuntos sekimo informaciją.

    Pristatant parašo nereikia. Jei tai saugu, siunta bus palikta jūsų pašto dėžutėje.

    Paskutinį kartą atnaujinta: 2022 m. birželį

    Grąžinimo politika

    Grąžinimas ir teisė pateikti skundą

    Neindividualizuotiems gaminiams vartotojams taikomos bendrosios taisyklės: gaminį galite grąžinti per 14 dienų nuo jo gavimo dienos, o teisė pateikti skundą galioja 2 metus. Verslo klientai neturi teisės grąžinti gaminių. Individualiai pagamintiems gaminiams, nepaisant to, ar esate vartotojas, ar verslo klientas, teisė grąžinti gaminį nesuteikiama, vadovaujantis galiojančiais individualiai pagamintų gaminių pirkimo teisės aktais. Dodofy neatsako už spalvų neatitikimus, kurių gali atsirasti dėl individualių ekrano nustatymų. Visi svetainėje dodofy.com nurodyti dydžiai laikytini apytiksliais. Taip pat žr. mūsų gaminio garantiją. Jei turite teisę grąžinti gaminį įmonei Dodofy, už grąžinimą ir jo išlaidas atsakote jūs. Gaminys grąžinamas adresu dodofy aps, Vestergade 29, 1456 København K, Danija, arba kitu dodofy nurodytu adresu.

    Užsakymo atšaukimas

    Turite teisę atšaukti užsakymą per 24 valandas nuo jo pateikimo. Tačiau tai įmanoma tik tuo atveju, jei jūsų užsakymas dar nepradėtas gaminti arba neišsiųstas. Jei reikia, Dodofy turi teisę pareikalauti 5 € administravimo mokesčio.

    Skundai

    Apie bet kokią problemą turite pranešti dodofy per septynias dienas nuo pristatymo ir, jei taikoma, atsiųsti mums gaminio nuotrauką bei informuoti apie problemą. Dodofy bendradarbiaus su jumis, kad pateisintume jūsų lūkesčius. Jei dodofy priims jūsų skundą, atsižvelgiant į dodofy vertinimą, jums bus pasiūlyta pakeisti gaminį arba atgauti visą sumokėtą sumą.

    Pasitenkinimo garantija

    Savo gaminiams ir gamybai keliame aukštus reikalavimus. Tačiau klaidų gali pasitaikyti. Jei pastebėjote mūsų gaminių trūkumų ir dėl to jie neatitinka jūsų lūkesčių, susisiekite su klientų aptarnavimo tarnyba – nekokybiškas etiketes pakeisime nemokamai.

    Gaminio garantija

    Mūsų medvilniniai gaminiai pagaminti taip, kad tarnautų daugelį metų, todėl jiems suteikiama viso naudojimo laikotarpio garantija. Garantija negalioja, jei gaminys naudojamas netinkamai. Jei kyla problemų dėl gaminio, atsižvelgdami į dodofy vertinimą, pasiūlysime jį pakeisti arba grąžinsime sumokėtą sumą.

    Atnaujinta: 2022 m. birželis