Pinigų grąžinimo politika
Grąžinimo teisė ir teisė pateikti skundą
Ne pagal užsakymą pagamintiems gaminiams vartotojams taikomos bendrosios taisyklės: turite teisę grąžinti gaminį per 14 dienų nuo jo gavimo dienos ir teisę pateikti skundą per 2 metus. Verslo klientai neturi teisės grąžinti gaminių. Pagal užsakymą pagamintiems gaminiams, nepriklausomai nuo to, ar esate vartotojas, ar verslo klientas, grąžinimo teisė nesuteikiama, žr. galiojančius teisės aktus dėl pagal užsakymą pagamintų gaminių pirkimo.
Dodofy neatsako už spalvų neatitikimus, kurių neįmanoma išvengti dėl individualių ekrano nustatymų. Visi dodofy.com nurodyti dydžiai laikytini apytiksliais. Taip pat žr. mūsų gaminio garantiją.
Jei turite teisę grąžinti gaminį Dodofy, tai yra jūsų atsakomybė, o grąžinimo išlaidas padengiate jūs. Gaminys grąžinamas adresu dodofy aps, Vesterbrogade 74, 1456 Copenhagen V, Denmark, arba kitu dodofy nurodytu adresu.
Užsakymo atšaukimas
Turite teisę atšaukti užsakymą per 24 valandas nuo užsakymo pateikimo. Tačiau tai taikoma tik tuo atveju, jei jūsų užsakymas dar nėra pradėtas gaminti arba išsiųstas. Prireikus Dodofy turi teisę reikalauti 5 € administravimo mokesčio.
Skundai
Apie bet kokią problemą turite informuoti dodofy per septynias dienas nuo pristatymo ir, jei taikoma, atsiųsti mums gaminio nuotrauką bei informuoti apie problemą. Dodofy bendradarbiaus su jumis, kad pateisintų jūsų lūkesčius. Jei dodofy pripažins jūsų skundą pagrįstu, jums bus pasiūlyta pakeisti gaminį arba grąžinti visą sumokėtą sumą, atsižvelgiant į dodofy vertinimą.
Pasitenkinimo garantija
Savo gaminiams ir gamybai keliame aukštus reikalavimus. Tačiau klaidų gali pasitaikyti. Jei pastebėjote mūsų gaminių trūkumų ir jie neatitinka jūsų lūkesčių, susisiekite su klientų aptarnavimo tarnyba – visus nekokybiškus ženklus pakeisime nemokamai.
Gaminio garantija
Mūsų medvilniniai gaminiai gaminami taip, kad tarnautų daugelį metų, todėl jiems suteikiama viso naudojimo laikotarpio garantija. Garantija negalioja, jei gaminys naudojamas netinkamai. Jei susiduriate su gaminio problemomis, siūlome gaminį pakeisti arba grąžinti sumokėtą sumą, atsižvelgiant į dodofy vertinimą.
v/1.0
