서비스 약관
이용약관
Dodofy에서 쇼핑해 주셔서 감사합니다. 저희가 자랑스럽게 제작하는 훌륭한 라벨을 구매해 주시는 점에 감사드립니다. 또한 Dodofy.com, Dodofy.live를 이용하시거나 고객 서비스에 문의하시는 동안 저희 제품을 탐색하고, 검토하고, 구매하는 과정에서 만족스러운 경험을 하실 수 있도록 최선을 다하고 있습니다.
01. 적용
Dodofy.com 및 관련 웹사이트와 도메인은 덴마크에 사무소를 등록한 dodofy aps가 운영하고 소유합니다. 서신 수신 주소는 다음과 같습니다: dodofy aps, Vesterbrogade 74, 1456 Copenhagen V, Denmark. VAT 번호 DK29388997. 이메일: service@dodofy.com. 전화: +45 49181103.
이하 dodofy aps는 “Dodofy”, “dodofy”, “판매자”, “당사” 및 “당사의”로, 고객은 “고객”, “구매자”, “귀하” 및 “귀하의”로 지칭합니다.
관련 도메인 및 웹사이트: dodofy.live, dodofy.co.uk, dortex.uk, dodofy.dk, dodofy.eu, dodofy.net, dodofy.nu, dodofy.org, dodofy.se, dodofy.us, dodofy.de, dodofy.in, dodofy.nl, dodofy.fr, dodofy.es, dodofy.pl, dodofy.it, dodofy.be 등.
서면으로 달리 합의하지 않는 한, 귀하가 dodofy.com 및 관련 웹사이트를 방문할 때 본 이용약관이 적용됩니다. 따라서 본 이용약관을 주의 깊게 읽어 주십시오. 본 이용약관에 동의하지 않는 경우 dodofy.com을 이용하지 마십시오. 당사는 단독 재량으로 dodofy.com 및 본 약관을 변경할 권리를 보유합니다. 변경 사항이 있을 경우 이메일 및 dodofy.com을 통해 안내합니다.
02. 제품
dodofy.com 및 관련 도메인에서 판매되는 제품은 주로 고객의 요청에 따라 제작되는 맞춤형 제품입니다. 색상, 크기 및 치수는 참고용이며 가능한 한 정확하게 재현됩니다. 제품이 기대에 부합할지 확신이 서지 않는 경우, 대량 주문을 하기 전에 소량 주문(테스트 주문)을 먼저 진행하시기를 권장합니다.
03. 배송 기간
당사는 주문한 제품과 제품이 배송될 국가에 따라 가능한 한 신속하게, 1~4주 이내에 생산 및 배송하기 위해 노력합니다. dodofy.com에 표시된 모든 배송 및 생산 기간은 참고용입니다. 모든 배송 기간은 참고용이므로 Dodofy는 제품 배송으로 인해 발생하는 직접적 또는 간접적인 결과적 손해에 대해 책임을 지지 않습니다. Dodofy는 dodofy가 통제할 수 없는 외부 사건에 대해서도 책임을 지지 않습니다.
04. 주문 확인 및 청구서
주문 확인서는 항상 이메일로, 주문 시 사용한 이메일 주소로 발송됩니다. 주문 확인서에는 귀하가 구매한 품목과 제품을 보낼 배송 정보 등이 포함됩니다. 모든 내용이 귀하의 기대와 일치하는지 확인하기 위해 주문 확인서를 검토하시기를 권장합니다. 주문 확인서를 받지 못한 경우 스팸 필터를 확인하시고, 그렇지 않으면 주문 확인서 사본을 보내드릴 수 있는 dodofy에 문의하시기 바랍니다. Dodofy는 주문 확인서가 수신되지 않은 것에 대해 책임을 지지 않습니다. PDF 형식의 청구서는 주문 확인서에 첨부됩니다.
05. 잘못된 배송 정보
제품이 원활하게 발송 및 배송될 수 있도록 주문 시 전체 이름을 포함한 정확하고 완전한 배송 주소를 제공하는 것은 전적으로 귀하의 책임입니다. Dodofy는 부정확하거나 불완전한 정보에 대해 책임을 지지 않습니다.
잘못된 주소, 누락된 번지수 또는 호수, 층수, 철자 오류 등 배송 정보의 오류로 인해 주문을 배송할 수 없는 경우 dodofy는 책임을 지지 않습니다. dodofy의 모든 절차는 자동화되어 있으므로 dodofy는 주소의 유효성을 확인할 수 없습니다.
잘못된 배송 정보로 주문이 발송되어 귀하에게 배송될 수 없는 경우, 해당 주문은 추후 Dodofy로 반송되더라도 분실된 것으로 간주됩니다. 귀하는 새 주문을 진행할 수 있으며 배송비를 제외한 금액에 대해 최대 50% 할인을 받을 수 있습니다. Dodofy가 합리적인 기간 내에 반송된 주문을 수령하는 경우, Dodofy는 배송 국가에 따라 €10,00 – €30,00의 수수료를 받고 주문을 재발송할 권리를 보유합니다.
주문이 접수된 후 주문 또는 주소 정보를 변경해야 하는 경우 24시간 이내에 dodofy에 알려야 합니다. Dodofy는 주문 또는 주소를 조정하기 위해 노력하지만, 이미 비용이 발생한 경우 고객은 원래 가격으로 원래 주문을 수락하거나 제품을 재제작하기 위한 추가 비용 또는 추가 배송비를 지불해야 합니다. 필요한 경우 Dodofy는 €5의 관리 수수료를 청구할 권리가 있습니다.
06. 결제
당사는 Dankort, MobilePay, Visa, MasterCard, American Express 및 기타 온라인 결제 수단을 이용할 수 있습니다. Dodofy의 제품은 맞춤 제작되므로 주문을 완료할 때 결제 금액이 승인되고 출금됩니다.
07. 반품 및 하자 통지 권리
맞춤 제작이 아닌 제품에는 소비자에 관한 일반 규정이 적용되며, 제품을 수령한 날부터 14일의 반품 권리와 2년의 하자 통지 권리가 있습니다. 사업자 고객에게는 반품 권리가 부여되지 않습니다. 맞춤 제작 제품의 경우 소비자인지 사업자 고객인지와 관계없이 맞춤 제작 제품 구매에 관한 현행 법률에 따라 반품 권리가 부여되지 않습니다. 개별 디스플레이 설정으로 인해 색상 차이는 불가피하므로 Dodofy는 색상 차이에 대해 책임을 지지 않습니다. dodofy.com에 표시된 모든 크기는 대략적인 크기로 간주해야 합니다. 또한 당사의 제품 보증을 참조하시기 바랍니다.
Dodofy에 제품을 반품할 권리가 있는 경우, 반품을 진행하고 반품 비용을 부담하는 것은 귀하의 책임입니다. 제품은 dodofy aps, Vestergade 29, 1456 København K, Denmark 또는 dodofy가 제공하는 다른 주소로 반송해야 합니다.
08. 주문 취소
귀하는 주문 후 24시간 이내에 주문을 취소할 권리가 있습니다. 단, 이는 귀하의 주문이 당사의 생산 과정에서 처리 중이거나 발송된 상태가 아니어야 한다는 전제하에 적용됩니다. 필요한 경우 Dodofy는 €5의 관리 수수료를 청구할 권리가 있습니다.
09. 불만 제기
배송 후 7일 이내에 모든 문제를 dodofy에 알려야 하며, 해당되는 경우 제품 사진을 보내고 문제의 내용을 알려야 합니다. Dodofy는 귀하의 기대를 충족할 수 있도록 귀하와 협력합니다. dodofy가 귀하의 불만을 인정하는 경우, dodofy의 판단에 따라 교환 또는 전액 환불을 제공합니다.
10. 만족 보장
당사는 제품과 생산 과정에 대해 높은 기준을 적용합니다. 그러나 오류가 발생할 수 있습니다. 당사 제품에 결함이 있어 기대에 부합하지 않는 경우 고객 서비스에 문의해 주십시오. 결함이 있는 라벨을 무료로 교환해 드립니다.
11. 제품 보증
당사의 면 제품은 수년간 사용할 수 있도록 제작되므로 평생 보증이 제공됩니다. 제품을 부적절하게 사용한 경우 보증은 무효가 됩니다. 제품에 문제가 발생한 경우 dodofy의 판단에 따라 제품 교환 또는 환불을 제공합니다.
12. 개인정보
dodofy에 개인정보를 제출하는 경우 당사의 개인정보 처리방침이 적용됩니다.
13. 오류, 부정확성 및 누락
경우에 따라 dodofy.com 또는 온라인 서비스에 제품 설명, 가격, 프로모션, 혜택, 제품 배송비, 운송 기간 및 재고와 관련된 오탈자, 부정확한 정보 또는 누락이 포함될 수 있습니다. 당사는 사전 통지 없이 오류, 부정확성 또는 누락을 수정하고 정보를 변경 또는 업데이트하거나, 정보가 부정확한 경우 주문을 취소할 권리를 보유합니다(귀하가 주문을 제출한 후를 포함함). 법률에 따라 요구되는 경우를 제외하고 당사는 가격 정보를 포함한 정보를 업데이트, 수정 또는 명확히 할 의무를 부담하지 않습니다. 특정 업데이트 또는 갱신 날짜가 표시되어 있다고 해서 모든 정보가 변경 또는 업데이트되었다는 의미로 보아서는 안 됩니다.
14. 준거법
본 이용약관 및 당사가 귀하에게 서비스를 제공하는 방식에 관한 모든 별도 계약은 법률 충돌 원칙을 배제하고 유럽연합 법률에 따라 규율되고 해석되며, 귀하와 dodofy 또는 그 관계사 사이에 발생할 수 있는 모든 종류의 분쟁에도 해당 법률이 적용됩니다. dodofy.com 방문 또는 dodofy.com이나 관련 웹사이트를 통해 구매한 제품과 관련된 모든 분쟁은 코펜하겐 관할 구역의 덴마크 법원에 제기해야 합니다.
15. 소비자를 위한 온라인 분쟁 해결
유럽에 거주하는 소비자(EU)는 유럽연합 집행위원회가 온라인 판매 및 서비스 계약과 관련하여 발생하는 분쟁을 법원 밖에서 해결할 수 있는 대체적 분쟁 해결 온라인 플랫폼을 마련했다는 점을 알아야 합니다. 따라서 유럽 소비자인 경우 dodofy와 체결한 온라인 계약에서 발생하는 분쟁을 해결하기 위해 해당 플랫폼을 이용할 수 있습니다. 해당 플랫폼은 다음 링크에서 이용할 수 있습니다 (http://ec.europa.eu/consumers/odr/).
16. 불가항력
계약 체결 후 다음과 같은 사정이 발생하여 계약의 이행을 방해하거나 지연시키는 경우 Dodofy는 고객에 대해 책임을 지지 않습니다: 전쟁 및 동원령, 폭동 및 소요, 테러 행위 또는 그 위험, 자연재해, 전염병, 세계적 유행병, 파업 및 직장폐쇄, 하도급업체의 납품과 관련된 부족, 결함 또는 지연, 화재, 운송 수단 부족, 통화 제한, 수입 및 수출 제한, 핵심 인력의 사망, 질병 또는 사임, 기타 dodofy가 직접 통제할 수 없는 사정. 이 경우 dodofy는 이행 장애가 해소될 때까지 배송을 연기하거나, 또는 계약의 전부 또는 일부를 책임 없이 취소할 권리가 있습니다.
v/1.0
