利用規約

利用規約

Dodofyでのお買い物ありがとうございます。私たちが誇りを持って製作している素晴らしいラベルを気に入ってご購入いただけることに感謝いたします。また、Dodofy.com、Dodofy.liveをご覧いただく場合でも、カスタマーサービスとやり取りいただく場合でも、当社製品を閲覧、検討、ご購入いただく間、満足のいく体験をしていただけるよう努めています。

01. 適用

Dodofy.comならびに関連するウェブサイトおよびドメインは、デンマークに事務所を置き登記されたdodofy apsが運営および所有しています。連絡先住所は次のとおりです：dodofy aps, Vesterbrogade 74, 1456 Copenhagen V, Denmark。VAT番号：DK29388997。メール：service@dodofy.com。電話：+45 49181103。

以下、dodofy apsを「Dodofy」、「dodofy」、「販売者」、「当社」、「当方」および「当社の」といい、お客様を「お客様」、「購入者」、「あなた」および「あなたの」といいます。

関連するドメインおよびウェブサイト：dodofy.live、dodofy.co.uk、dortex.uk、dodofy.dk、dodofy.eu、dodofy.net、dodofy.nu、dodofy.org、dodofy.se、dodofy.us、dodofy.de、dodofy.in、dodofy.nl、dodofy.fr、dodofy.es、dodofy.pl、dodofy.it、dodofy.be など。

書面による別段の合意がない限り、これらの利用規約は、お客様がdodofy.comおよび関連ウェブサイトを訪問する際に適用されます。したがって、これらの利用規約を注意深くお読みください。当社の利用規約に同意されない場合は、dodofy.comを離れてください。当社は、当社独自の裁量により、dodofy.comおよび本規約を変更する権利を留保します。変更を行う場合、メールおよびdodofy.com上で告知します。

02. 商品

dodofy.comおよび関連ドメインで販売される商品は、主としてお客様のご注文に応じて製造されるオーダーメイド商品です。色、サイズおよび寸法は目安であり、可能な限り忠実に再現されています。商品がお客様の期待に沿うかどうか不安がある場合は、大口注文を行う前に、少量の注文（テスト注文）をされることをお勧めします。

03. 納期

当社は、できるだけ早く、かつご注文の商品および発送先の国に応じて1-4週間以内に製造および配送するよう努めます。dodofy.comに記載されるすべての配送および製造期間は目安です。すべての納期は目安であるため、商品配送により生じた直接または間接的な結果損害について、Dodofyは責任を負いません。Dodofyは、dodofyが影響を及ぼすことのできない外部事象について責任を負いません。

04. 注文確認および請求書

注文確認は、常にメールおよびご注文時に使用されたメールアドレス宛てに送信されます。注文確認には、お客様が購入した商品および商品の送付先に関する配送情報などが記載されています。すべての内容がお客様の期待どおりであることを確認するため、注文確認をご確認いただくことをお勧めします。注文確認を受信していない場合は、迷惑メールフィルターを確認し、それでも見つからない場合は、注文確認のコピーを送付できるdodofyまでご連絡ください。注文確認が届かないことについて、Dodofyは責任を負いません。PDF形式の請求書が注文確認に添付されます。

05. 配送情報の誤り

商品が円滑に発送および配送されるよう、ご注文時に正確かつ完全な配送先住所（氏名全体を含む）を提供することは、お客様の全面的な責任です。不正確または不完全な情報について、Dodofyは責任を負いません。

誤った住所、番地の欠落、階数の欠落または綴りの誤りなど、配送情報の誤りにより注文を配送できない場合、dodofyは責任を負いません。dodofyのすべての手続きは自動化されているため、dodofyは住所の有効性を確認できません。

誤った配送情報で発送された注文をお客様に配送できない場合、その注文が後日Dodofyに返送された場合であっても、注文は紛失したものとみなされます。お客様には、新たな注文を行い、配送費を除き最大50%の割引を受けることが提案されます。Dodofyが注文の返送品を合理的な期間内に受領した場合、Dodofyは、配送先の国に応じて€10,00 – €30,00の手数料で注文を再発送する権利を留保します。

注文または住所情報を注文後に変更する必要がある場合、dodofyには24時間以内に通知しなければなりません。Dodofyは注文または住所の調整を試みますが、費用がすでに発生している場合、お客様は元の価格で元の注文を受け入れるか、商品を再手配するための追加料金または追加の送料を支払わなければなりません。必要な場合、Dodofyは€5の事務手数料を請求する権利を有します。

06. 支払い

Dankort、MobilePay、Visa、MasterCard、American Expressおよびその他のオンライン決済方法をご利用いただけます。Dodofyの商品はオーダーメイドであるため、ご注文時に金額の承認および引き落としが行われます。

07. 返品および苦情申立権

オーダーメイドではない商品については、消費者に関する一般規則が適用され、商品を受領した日から14日間の返品権および2年間の苦情申立権があります。事業者のお客様には返品権は付与されません。オーダーメイド商品については、お客様が消費者であるか事業者であるかを問わず、オーダーメイド商品の購入に関する現行法に従い、返品権は付与されません。個々のディスプレイ設定により色の差異が生じることは避けられないため、Dodofyは色の差異について責任を負いません。dodofy.comに記載されているすべてのサイズは、おおよそのサイズとみなしてください。当社の商品保証もご参照ください。

Dodofyに商品を返品する権利がある場合、返品することおよび返品費用を負担することはお客様の責任です。商品はdodofy aps, Vestergade 29, 1456 København K, Denmark、またはdodofyが指定する別の住所に返送してください。

08. 注文のキャンセル

お客様は、注文後24時間以内に注文をキャンセルする権利を有します。ただし、これはお客様の注文が当社の製造工程で処理中でなく、または発送されていないことを前提とします。必要な場合、Dodofyは€5の事務手数料を請求する権利を有します。

09. 苦情

配送から7日以内に、問題があればdodofyに通知し、該当する場合は商品の写真を当社に送付するとともに、問題について知らせなければなりません。Dodofyは、お客様の期待に沿えるようお客様と協力します。dodofyが苦情を受け入れた場合、dodofyの判断に応じて、交換または全額返金が提案されます。

10. 満足保証

当社は商品および製造に対して高い基準を設けています。しかし、誤りが生じる場合があります。当社の商品に不具合があり、そのためにお客様の期待に沿わない場合は、カスタマーサービスまでご連絡ください。欠陥のあるラベルを無償で交換します。

11. 商品保証

当社の綿製品は何年も使用できるよう製造されているため、無期限保証が付与されます。商品が誤って使用された場合、保証は無効となります。商品に問題が生じた場合、dodofyの判断に応じて、商品の交換または返金を行います。

12. 個人情報

dodofyへの個人情報の提供には、当社のプライバシーポリシーが適用されます。

13. 誤り、不正確な情報および欠落

dodofy.comまたはオンラインサービスには、商品説明、価格、プロモーション、オファー、商品の送料、輸送期間および在庫状況に関して、誤植、不正確な情報または欠落を含む情報が掲載されることがあります。当社は、誤り、不正確な情報または欠落を訂正し、情報を変更または更新し、または情報が不正確である場合には、事前通知なく注文をキャンセルする権利を留保します（お客様が注文を送信した後を含みます）。当社は、法律で義務付けられる場合を除き、価格情報を含む情報を更新、修正または明確化する義務を負いません。指定された更新日または更新頻度が、すべての情報が変更または更新されたことを示すものと解釈されてはなりません。

14. 準拠法

本利用規約および当社がサービスを提供する個別の契約は、法の抵触に関する原則にかかわらず、欧州連合の法律に準拠し、同法に従って解釈されます。また、同法は、本規約ならびにお客様とdodofyまたはその関連会社との間で生じる可能性のあるいかなる種類の紛争にも適用されます。dodofy.comまたは関連ウェブサイトを訪問したこと、またはdodofy.comを通じて購入した商品に関する紛争は、コペンハーゲン地区にあるデンマークの裁判所に付託されるものとします。

15. 消費者向けオンライン紛争解決

欧州に居住する消費者（EU）は、欧州委員会が、オンライン販売およびサービス契約に関連して生じる紛争を裁判外で解決する手段を提供する、オンラインの代替的紛争解決プラットフォームを設立していることに留意する必要があります。したがって、欧州の消費者である場合、dodofyとのオンライン契約から生じる紛争の解決にこのプラットフォームを利用できます。プラットフォームは次のリンクで利用できます（http://ec.europa.eu/consumers/odr/）。

16. 不可抗力

契約締結後に次の事情が発生し、契約の履行を妨げ、または遅延させた場合、Dodofyはお客様に対して責任を負いません：戦争および動員、暴動および騒乱、テロ行為またはその危険、自然災害、疫病、パンデミック、ストライキおよびロックアウト、下請業者からの納入における不足、欠陥または遅延、火災、輸送手段の不足、通貨規制、輸出入規制、主要担当者の死亡、疾病または辞任、その他dodofyが直接制御できない事情。この場合、dodofyは、履行の障害が解消するまで配送を延期する権利を有し、または代替として、契約の全部または一部を一方的に取り消す権利を有します。

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