Szolgáltatási feltételek

Általános szerződési feltételek

Köszönjük, hogy a Dodofy-nál vásárol. Nagyra értékeljük, hogy szeretné megvásárolni az általunk büszkén készített csodálatos címkéket. Azt is szeretnénk biztosítani, hogy kellemes élményben legyen része termékeink böngészése, értékelése és megvásárlása során, akár a Dodofy.com oldalon, a Dodofy.live oldalon, akár ügyfélszolgálatunkkal folytatott kommunikáció keretében.

01. Hatály

A Dodofy.com oldalt, valamint a kapcsolódó webhelyeket és domaineket a Dániában bejegyzett, dániai székhellyel rendelkező dodofy aps üzemelteti és birtokolja. Levelezési címünk: dodofy aps, Vesterbrogade 74, 1456 Copenhagen V, Denmark. Közösségi adószám: DK29388997. E-mail: service@dodofy.com. Telefon: +45 49181103.

A továbbiakban a dodofy aps megnevezése: „Dodofy”, „dodofy”, „eladó”, „mi”, „minket” és „miénk”, az ügyfél megnevezése pedig: „Ügyfél”, „vevő”, „Ön” és „Öné”.

Kapcsolódó domainek és webhelyek: dodofy.live, dodofy.co.uk, dortex.uk, dodofy.dk, dodofy.eu, dodofy.net, dodofy.nu, dodofy.org, dodofy.se, dodofy.us, dodofy.de, dodofy.in, dodofy.nl, dodofy.fr, dodofy.es, dodofy.pl, dodofy.it, dodofy.be stb.

Eltérő írásbeli megállapodás hiányában jelen általános szerződési feltételek alkalmazandók, amikor Ön felkeresi a dodofy.com oldalt és a kapcsolódó webhelyeket. Ezért kérjük, figyelmesen olvassa el jelen általános szerződési feltételeket. Ha nem fogadja el általános szerződési feltételeinket, kérjük, hagyja el a dodofy.com oldalt. Fenntartjuk a jogot, hogy saját belátásunk szerint módosítsuk a dodofy.com oldalt és jelen feltételeket. A módosításokat e-mailben és a dodofy.com oldalon jelentetjük meg.

02. A termékek

A dodofy.com oldalon és a kapcsolódó domaineken értékesített termékek elsősorban a vásárló kérésére készülő, egyedileg gyártott termékek. A színek, méretek és kiterjedések tájékoztató jellegűek, és a lehető legpontosabban kerülnek reprodukálásra. Ha kétségei vannak afelől, hogy a termékek megfelelnek-e az elvárásainak, javasoljuk, hogy nagyobb rendelés leadása előtt adjon le kisebb megrendelést (tesztrendelést).

03. Szállítási idő

Igyekszünk a lehető leghamarabb, 1–4 héten belül legyártani és kiszállítani a termékeket, attól függően, hogy melyik terméket rendelték meg, és melyik országba kell a terméket elküldeni. A dodofy.com oldalon feltüntetett valamennyi szállítási és gyártási idő tájékoztató jellegű. A Dodofy nem tehető felelőssé a termék kiszállítása által okozott közvetlen vagy közvetett következményes károkért, mivel valamennyi szállítási idő tájékoztató jellegű. A Dodofy nem tehető felelőssé olyan külső eseményekért, amelyekre a dodofy-nak nincs ráhatása.

04. Rendelés-visszaigazolás és számla

A rendelés visszaigazolását mindig e-mailben küldjük meg a rendelés során használt e-mail-címre. A rendelés-visszaigazolás többek között tartalmazza a megvásárolt termékeket, valamint a termék elküldésére vonatkozó szállítási információkat. Javasoljuk, hogy ellenőrizze a rendelés-visszaigazolást annak biztosítása érdekében, hogy minden megfeleljen az elvárásainak. Ha nem kapta meg a rendelés-visszaigazolást, kérjük, ellenőrizze a levélszemétszűrőt, ellenkező esetben pedig lépjen kapcsolatba a dodofy-val, amely megküldheti a rendelés-visszaigazolás másolatát. A Dodofy nem tehető felelőssé a rendelés-visszaigazolás át nem vételéért. A rendelés-visszaigazoláshoz pdf formátumú számlát csatolunk.

05. Helytelen szállítási információk

Az Ön teljes felelőssége, hogy rendeléskor helyes és teljes szállítási címet, beleértve a teljes nevet is, adjon meg annak érdekében, hogy a terméket zökkenőmentesen lehessen feladni és kézbesíteni. A Dodofy nem tehető felelőssé a helytelen és hiányos adatokért.

Ha a rendelés a szállítási adatokban szereplő hibák, ideértve a helytelen címet, a hiányzó házszámot, emeletet vagy elírásokat, miatt nem kézbesíthető, a dodofy nem tehető felelőssé. A dodofy valamennyi folyamata automatizált, ezért a dodofy nem tudja ellenőrizni a cím érvényességét.

Ha a rendelést helytelen szállítási adatokkal küldték el, és az nem kézbesíthető Önnek, a rendelés elveszettnek minősül, még akkor is, ha a rendelést később visszaküldik a Dodofy részére. Lehetőséget biztosítunk új rendelés leadására, legfeljebb 50% kedvezménnyel, a szállítási költségek nélkül. Ha a Dodofy észszerű időn belül megkapja a visszaküldött rendelést, fenntartja a jogot, hogy a rendelést €10,00–€30,00 összegű díj ellenében újra feladja, a kézbesítési országtól függően.

Ha a rendelést vagy a címadatokat a rendelés leadását követően módosítani kell, erről a dodofy-t 24 órán belül értesíteni kell. A Dodofy megkísérli módosítani a rendelést vagy a címet, azonban ha a költség már felmerült, az ügyfélnek vagy el kell fogadnia az eredeti rendelést az eredeti áron, vagy meg kell fizetnie a termékek újbóli gyártásához, illetve a további szállítási költségekhez kapcsolódó többletdíjakat. A Dodofy szükség esetén €5 összegű adminisztrációs díjat jogosult felszámítani.

06. Fizetés

Elfogadjuk a Dankort, MobilePay, Visa, MasterCard, American Express, valamint egyéb online fizetési módokat. A Dodofy termékei egyedileg készülnek, ezért az összeget a rendelés leadásakor engedélyezzük és vonjuk le.

07. Elállási jog és kellékszavatossági igény

Nem egyedileg gyártott termékek esetében a fogyasztókra vonatkozó általános szabályok alkalmazandók: a termék átvételének napjától számított 14 napos elállási jog és 2 éves kellékszavatossági igényérvényesítési idő áll rendelkezésre. Üzleti ügyfeleket nem illet meg elállási jog. Egyedileg gyártott termékek esetében – függetlenül attól, hogy Ön fogyasztó vagy üzleti ügyfél – nem illeti meg elállási jog, az egyedileg gyártott termékek vásárlására vonatkozó mindenkor hatályos jogszabályok szerint. A Dodofy nem tehető felelőssé a színeltérésekért, amelyek az egyes kijelzők eltérő beállításai miatt elkerülhetetlenek. A dodofy.com oldalon feltüntetett valamennyi méretet hozzávetőleges méretként kell értelmezni. Kérjük, olvassa el termékgaranciánkat is.

Ha Ön jogosult egy terméket visszaküldeni a Dodofy részére, a visszaküldés az Ön felelőssége, és annak költségeit Ön viseli. A terméket a dodofy aps, Vestergade 29, 1456 København K, Denmark címre, vagy a dodofy által megadott másik címre kell visszaküldeni.

08. A rendelés lemondása

Ön jogosult a rendelést a rendelés leadásától számított 24 órán belül lemondani. Ez azonban csak akkor lehetséges, ha rendelésének feldolgozása még nem kezdődött meg gyártásunkban, illetve a rendelést még nem szállítottuk ki. A Dodofy szükség esetén €5 összegű adminisztrációs díjat jogosult felszámítani.

09. Reklamációk

Az esetleges problémáról a kézbesítéstől számított hét napon belül értesítenie kell a dodofy-t, és adott esetben fényképet kell küldenie a termékről, valamint tájékoztatnia kell minket a problémáról. A Dodofy együttműködik Önnel annak érdekében, hogy elvárásainak megfeleljünk. Ha a dodofy elfogadja reklamációját, a dodofy értékelésétől függően cserét vagy teljes visszatérítést ajánlunk fel.

10. Elégedettségi garancia

Termékeinkkel és gyártásunkkal szemben jelentős követelményeket támasztunk. Ennek ellenére hibák előfordulhatnak. Ha termékeink hibásak, és ezért nem felelnek meg az elvárásainak, kérjük, lépjen kapcsolatba ügyfélszolgálatunkkal, és a hibás címkéket díjmentesen kicseréljük.

11. Termékgarancia

Pamuttermékeinket úgy gyártjuk, hogy évekig tartósak legyenek, ezért élettartam-garanciát biztosítunk. A garancia érvényét veszti, ha a terméket nem rendeltetésszerűen használják. Ha problémát tapasztal a termékkel kapcsolatban, a dodofy értékelésétől függően felajánljuk a termék cseréjét vagy az ár visszatérítését.

12. Személyes adatok

A személyes adatok dodofy részére történő megadása adatvédelmi szabályzatunk hatálya alá tartozik.

13. Hibák, pontatlanságok és kihagyások

Előfordulhat, hogy a dodofy.com oldalon vagy az online szolgáltatásokban elírásokat, pontatlanságokat vagy kihagyásokat tartalmazó információk szerepelnek, amelyek a termékleírásokkal, árakkal, promóciókkal, ajánlatokkal, a termékek szállítási költségeivel, a szállítási időkkel és a rendelkezésre állással kapcsolatosak. Fenntartjuk a jogot arra, hogy kijavítsunk bármely hibát, pontatlanságot vagy kihagyást, továbbá előzetes értesítés nélkül módosítsuk vagy frissítsük az információkat, illetve töröljük a rendeléseket, ha valamely információ pontatlan (ideértve azt az esetet is, amikor Ön már leadta rendelését). Nem vállalunk kötelezettséget az információk – ideértve az árinformációkat is – frissítésére, módosítására vagy pontosítására, kivéve, ha ezt jogszabály írja elő. Egyetlen megjelölt frissítési vagy aktualizálási dátum sem értelmezhető úgy, hogy valamennyi információt módosították vagy frissítették.

14. Irányadó jog

Jelen általános szerződési feltételekre és minden olyan külön megállapodásra, amely alapján szolgáltatást nyújtunk Önnek, az Európai Unió joga irányadó, és azokat annak megfelelően kell értelmezni, a kollíziós jogi elvekre tekintet nélkül; ez irányadó a feltételekre, valamint az Ön és a dodofy, illetve kapcsolt vállalkozásai között esetlegesen felmerülő bármely jogvitára. A dodofy.com oldal meglátogatásával vagy a dodofy.com oldalon, illetve a kapcsolódó webhelyeken keresztül megvásárolt termékekkel kapcsolatos bármely jogvitát Dánia bírósága, Koppenhága bírósági kerületében kell előterjeszteni.

15. Online vitarendezés fogyasztók számára

Az Európában (EU) lakóhellyel rendelkező fogyasztónak tudomásul kell vennie, hogy az Európai Bizottság online platformot hozott létre alternatív vitarendezés céljából, amely peren kívüli módot biztosít az online értékesítési és szolgáltatási szerződésekkel kapcsolatos és azokból eredő jogviták rendezésére. Következésképpen, ha Ön európai fogyasztó, ezt a platformot használhatja a dodofy-val kötött online megállapodásból eredő bármely jogvita rendezésére. A platform az alábbi linken érhető el (http://ec.europa.eu/consumers/odr/).

16. Vis maior

A Dodofy nem felel az ügyféllel szemben, ha a megállapodás megkötését követően az alábbi körülmények következnek be, és ezek megakadályozzák vagy késleltetik a megállapodás teljesítését: háború és mozgósítás, zavargások és felkelések, terrorcselekmények vagy azok kockázata, természeti katasztrófák, járványok, világjárványok, sztrájkok és kizárások, a kivitelezőktől történő szállítások hiánya, elégtelensége vagy késedelme, tűz, szállítási lehetőségek hiánya, valutakorlátozások, import- és exportkorlátozások, kulcsfontosságú személyek halála, betegsége vagy lemondása, illetve egyéb olyan körülmények, amelyek felett a dodofy nem gyakorol közvetlen ellenőrzést. Ebben az esetben a dodofy jogosult a szállítást addig elhalasztani, amíg a teljesítés akadálya meg nem szűnik, vagy alternatívaként jogosult a megállapodást egészben vagy részben felelősség nélkül felmondani.

v/1.0