Условия за използване на услугата

Общи условия

Благодарим ви, че пазарувате от Dodofy. Оценяваме факта, че харесвате да купувате невероятните етикети, които с гордост произвеждаме. Искаме също така да сме сигурни, че ще имате удовлетворяващо преживяване, докато разглеждате, оценявате и закупувате нашите продукти, независимо дали сте на Dodofy.com, на Dodofy.live или кореспондирате с нашия отдел „Обслужване на клиенти“.

01. Приложение

Dodofy.com и свързаните с него уебсайтове и домейни се управляват и притежават от dodofy aps, регистрирано дружество със седалище в Дания. Адресът ни за кореспонденция е: dodofy aps, Vesterbrogade 74, 1456 Copenhagen V, Denmark. Данъчен номер по ДДС: DK29388997. Имейл: service@dodofy.com. Телефон: +45 49181103.

По-долу dodofy aps се нарича „Dodofy“, „dodofy“, „продавачът“, „ние“, „нас“ и „наш“, а клиентът се нарича „Клиент“, „купувач“, „вие“ и „ваш“.

Свързани домейни и уебсайтове: dodofy.live, dodofy.co.uk, dortex.uk, dodofy.dk, dodofy.eu, dodofy.net, dodofy.nu, dodofy.org, dodofy.se, dodofy.us, dodofy.de, dodofy.in, dodofy.nl, dodofy.fr, dodofy.es, dodofy.pl, dodofy.it, dodofy.be и др.

Освен ако не е договорено друго в писмена форма, настоящите общи условия се прилагат, когато посещавате dodofy.com и свързаните уебсайтове. Поради това прочетете внимателно настоящите общи условия. Ако не приемате нашите общи условия, моля, напуснете dodofy.com. Запазваме си правото да правим промени в dodofy.com и настоящите условия по наша собствена преценка. Когато правим промени, те ще бъдат обявявани по имейл и на dodofy.com.

02. Продуктите

Продуктите, продавани на dodofy.com и свързаните домейни, са предимно продукти по поръчка, произведени по заявка на клиента. Цветовете, размерите и габаритите са ориентировъчни и се възпроизвеждат по най-добрия възможен начин. Ако се съмнявате дали продуктите ще отговорят на очакванията ви, препоръчваме да направите по-малка поръчка (тестова поръчка), преди да направите по-голяма поръчка.

03. Срок за доставка

Стремим се да произведем и доставим възможно най-скоро и в рамките на 1-4 седмици в зависимост от поръчания продукт и държавата, до която трябва да бъде изпратен продуктът. Всички срокове за доставка и производство на dodofy.com са ориентировъчни. Dodofy не носи отговорност за преки или косвени последващи вреди, причинени от доставката на продукта, тъй като всички срокове за доставка са ориентировъчни. Dodofy не носи отговорност за външни събития, върху които dodofy няма влияние.

04. Потвърждение на поръчка и фактура

Потвърждение на поръчката винаги се изпраща по имейл на имейл адреса, използван при поръчването. Потвърждението на поръчката съдържа, inter alia, информация за закупеното от вас и данни за доставката, на която да бъде изпратен продуктът. Препоръчваме ви да прегледате потвърждението на поръчката, за да се уверите, че всичко съответства на очакванията ви. Ако не сте получили потвърждението на поръчката, препоръчваме да проверите папката си за нежелана поща и в противен случай да се свържете с dodofy, което може да ви изпрати копие от потвърждението на поръчката. Dodofy не носи отговорност за неполучаването на потвърждението на поръчката. Към потвърждението на поръчката е приложена фактура в PDF формат.

05. Неправилна информация за доставка

Вие носите пълната отговорност за предоставянето на правилен и пълен адрес за доставка, включително пълно име, при поръчването, така че продуктът да може да бъде изпратен и доставен безпроблемно. Dodofy не носи отговорност за неправилна и непълна информация.

Ако поръчката не може да бъде доставена поради грешки в информацията за доставка, включително неправилен адрес, липсващ номер на сграда, етаж или правописни грешки, dodofy не носи отговорност. Всички процеси на dodofy са автоматизирани, което означава, че dodofy не може да провери валидността на адреса.

Ако поръчка е изпратена с неправилна информация за доставка и не може да бъде доставена до вас, в този случай поръчката ще се счита за изгубена, дори ако бъде върната на Dodofy на по-късна дата. Ще ви бъде предложено да направите нова поръчка и да получите до 50% отстъпка, без разходите за доставка. Ако Dodofy получи върнатата поръчка в разумен срок, Dodofy си запазва правото да изпрати повторно поръчката срещу такса между €10,00 – €30,00 в зависимост от държавата на доставка.

Ако информацията за поръчката или адреса трябва да бъде променена след подаване на поръчката, dodofy трябва да бъде уведомено в рамките на 24 часа. Dodofy ще направи опит да коригира поръчката или адреса, но ако разходът вече е направен, клиентът трябва или да приеме първоначалната поръчка на първоначалната цена, или да заплати допълнителни такси за повторното въвеждане на продуктите или за допълнителни разходи за доставка. Dodofy има право да изиска административна такса от €5, ако е необходимо.

06. Плащане

Приемаме Dankort, MobilePay, Visa, MasterCard, American Express и други онлайн методи за плащане. Продуктите на Dodofy се изработват по поръчка, поради което сумата се оторизира и изтегля при подаване на поръчката.

07. Връщане и право на рекламация

За продукти, които не са изработени по поръчка, се прилагат общите правила за потребители, съгласно които разполагате с 14-дневно право на връщане от деня, в който сте получили продукта, и 2-годишно право на рекламация. На бизнес клиентите не се предоставя право на връщане. За продукти, изработени по поръчка, независимо дали сте потребител или бизнес клиент, не се предоставя право на връщане съгласно действащото законодателство за закупуване на продукти, изработени по поръчка. Dodofy не носи отговорност за отклонения в цветовете, които са неизбежни поради индивидуалните настройки на дисплея. Всички посочени размери на dodofy.com следва да се считат за приблизителни размери. Моля, вижте също нашата гаранция за продуктите.

Ако имате право да върнете продукт на Dodofy, ваша е отговорността и вие поемате разходите за връщането. Продуктът се връща на dodofy aps, Vestergade 29, 1456 København K, Denmark или на друг адрес, предоставен от dodofy.

08. Отмяна на поръчка

Имате право да отмените поръчката в рамките на 24 часа от подаването ѝ. Това обаче предполага, че поръчката ви не се обработва в нашето производство и не е изпратена. Dodofy има право да изиска административна такса от €5, ако е необходимо.

09. Рекламации

Трябва да уведомите dodofy за всеки проблем в рамките на седем дни от доставката и, когато е приложимо, да ни изпратите снимка на продукта и да ни информирате за проблема. Dodofy ще работи с вас, за да отговори на очакванията ви. Ако рекламацията ви бъде приета от dodofy, ще ви бъде предложена замяна или пълно възстановяване на сумата в зависимост от преценката на dodofy.

10. Гаранция за удовлетвореност

Поставяме високи изисквания към нашите продукти и производството. Въпреки това могат да възникнат грешки. Ако установите дефекти в нашите продукти и поради това те не отговарят на очакванията ви, моля, свържете се с отдела за обслужване на клиенти и ние ще заменим всички дефектни етикети безплатно.

11. Гаранция на продукта

Нашите памучни продукти са произведени така, че да издържат години, поради което се предоставя доживотна гаранция. Гаранцията не важи, ако продуктът е използван неправилно. Ако срещнете проблеми с продукта, предлагаме да заменим продукта или да възстановим сумата в зависимост от преценката на dodofy.

12. Лични данни

Предоставянето на лични данни на dodofy е предмет на нашата политика за поверителност.

13. Грешки, неточности и пропуски

Понякога на dodofy.com или в онлайн услугите може да има информация, съдържаща печатни грешки, неточности или пропуски, свързани с описанията на продуктите, ценообразуването, промоциите, офертите, разходите за доставка на продуктите, сроковете за транзит и наличността. Запазваме си правото да коригираме всякакви грешки, неточности или пропуски и да променяме или актуализираме информацията, или да отменяме поръчки, ако дадена информация е неточна, без предварително уведомление (включително след като сте подали поръчката си). Не поемаме задължение да актуализираме, изменяме или изясняваме информация, включително информация за цените, освен когато това се изисква от закона. Никаква посочена дата за актуализиране или обновяване не следва да се приема като указание, че цялата информация е била променена или актуализирана.

14. Приложимо право

Настоящите общи условия и всички отделни споразумения, чрез които ви предоставяме услуги, се уреждат и тълкуват съгласно законодателството на Европейския съюз, без оглед на принципите на стълкновение на закони, което ще урежда условията и всеки спор от какъвто и да е характер, който може да възникне между вас и dodofy или неговите свързани лица. Всеки спор, свързан с посещението ви на dodofy.com или с продукти, които сте закупили чрез dodofy.com или свързани уебсайтове, подлежи на разглеждане от съд в Дания в съдебния район на Копенхаген.

15. Онлайн разрешаване на спорове за потребители

Потребителят, пребиваващ в Европа (ЕС), трябва да е наясно, че Европейската комисия е създала онлайн платформа за алтернативно разрешаване на спорове, която предоставя извънсъдебен метод за разрешаване на всеки спор, свързан с и произтичащ от договори за онлайн продажба и услуги. Следователно, ако сте европейски потребител, можете да използвате такава платформа за разрешаване на всеки спор, произтичащ от онлайн споразумението, сключено с dodofy. Платформата е достъпна на следния линк (http://ec.europa.eu/consumers/odr/).

16. Форсмажорни обстоятелства

Dodofy не носи отговорност пред клиента, когато след сключването на споразумението възникнат следните обстоятелства, които възпрепятстват или отлагат изпълнението на споразумението: война и мобилизация, безредици и бунтове, терористични актове или риск от такива, природни бедствия, епидемии, пандемии, стачки и локаути, недостиг, дефицит или забавяне при доставки от подизпълнители, пожар, липса на транспортни възможности, валутни ограничения, ограничения за внос и износ, смърт, заболяване или напускане на ключови лица или други обстоятелства, върху които dodofy няма пряк контрол. В този случай dodofy има право да отложи доставката, докато пречката за изпълнението престане да съществува, или алтернативно да отмени без отговорност споразумението изцяло или частично.

v/1.0