Правила за възстановяване на суми

Връщане и право на рекламация

За нестандартно изработени продукти се прилагат общите правила за потребители, съгласно които разполагате с 14-дневно право на връщане, считано от деня, в който сте получили продукта, както и с 2-годишно право на рекламация. На бизнес клиентите не се предоставя право на връщане. За продукти, изработени по поръчка, независимо дали сте потребител или бизнес клиент, не се предоставя право на връщане съгласно действащото законодателство за закупуване на продукти, изработени по поръчка.

Dodofy не може да носи отговорност за отклонения в цветовете, които са неизбежни поради индивидуалните настройки на дисплея. Всички посочени размери на dodofy.com следва да се считат за приблизителни. Моля, запознайте се и с нашата гаранция за продукта.

Ако имате право да върнете продукт на Dodofy, това е ваша отговорност и вие поемате разходите за връщането. Продуктът се връща на dodofy aps, Vesterbrogade 74, 1456 Copenhagen V, Denmark, или на друг адрес, посочен от dodofy.

Отмяна на поръчка

Имате право да отмените поръчката в рамките на 24 часа от извършването ѝ. Това обаче предполага, че поръчката ви не се обработва в производството ни и не е изпратена. Dodofy има право да изиска административна такса от €5, ако е необходимо.

Рекламации

Трябва да уведомите dodofy за всеки проблем в рамките на седем дни от доставката и, ако е приложимо, да ни изпратите снимка на продукта и да ни информирате за проблема. Dodofy ще работи с вас, за да удовлетвори очакванията ви. Ако рекламацията ви бъде приета от dodofy, ще ви бъде предложена замяна или пълно възстановяване на сумата в зависимост от преценката на dodofy.

Гаранция за удовлетвореност

Поставяме високи изисквания към нашите продукти и производството. Въпреки това е възможно да възникнат грешки. Ако установите дефекти в нашите продукти и те не отговарят на очакванията ви, моля, свържете се с отдела за обслужване на клиенти и ние ще заменим всички дефектни етикети без допълнително заплащане.

Гаранция на продукта

Нашите памучни продукти са изработени така, че да издържат с години, поради което се предоставя доживотна гаранция. Гаранцията не важи, ако продуктът е използван неправилно. Ако срещнете проблеми с продукта, предлагаме да го заменим или да възстановим сумата в зависимост от преценката на dodofy.

v/1.0