Благодарим ви, че пазарувате от Dodofy. Оценяваме факта, че харесвате да купувате невероятните етикети, които с гордост произвеждаме. Искаме също така да сме сигурни, че ще имате удовлетворяващо преживяване, докато разглеждате, оценявате и купувате нашите продукти — независимо дали сте на Dodofy.com, на Dodofy.live или общувате с нашия отдел „Обслужване на клиенти“.

01. Приложение

Dodofy.com и свързаните с него уебсайтове и домейни се управляват и притежават от dodofy aps, регистрирано дружество със седалище в Дания. Адресът ни за кореспонденция е: dodofy aps, Vestergade 29, 1456 København K, Дания. ДДС № DK29388997. Имейл: service@dodofy.com. Телефон: +45 49181103.

В настоящите условия dodofy aps се обозначава като „Dodofy“, „dodofy“, „продавачът“, „ние“, „нас“ и „наш“, а клиентът се обозначава като „Клиент“, „купувач“, „вие“ и „ваш“.

Свързани домейни и уебсайтове: dodofy.live, dodofy.co.uk, dortex.uk, dodofy.dk, dodofy.eu, dodofy.net, dodofy.nu, dodofy.org, dodofy.se, dodofy.us, dodofy.de, dodofy.in, dodofy.nl, dodofy.fr, dodofy.es, dodofy.pl, dodofy.it, dodofy.be и др.

Освен ако не е договорено друго в писмен вид, настоящите общи условия се прилагат, когато посещавате dodofy.com и свързаните уебсайтове. Затова прочетете внимателно настоящите общи условия. Ако не приемате нашите общи условия, моля, напуснете dodofy.com. Запазваме си правото да правим промени в dodofy.com и настоящите условия по наша собствена преценка. Когато правим промени, те ще бъдат обявявани по имейл и на dodofy.com.

02. Продуктите

Продуктите, продавани на dodofy.com и свързаните домейни, са предимно изделия по поръчка, произведени по заявка на клиента. Цветовете, размерите и габаритите са ориентировъчни и се възпроизвеждат по възможно най-добрия начин. Ако се съмнявате дали продуктите ще отговорят на очакванията ви, препоръчваме да направите по-малка поръчка (тестова поръчка), преди да направите по-голяма.

03. Срок за доставка

Стремим се да произвеждаме и доставяме възможно най-бързо и в рамките на 1–4 седмици в зависимост от поръчания продукт и държавата, до която трябва да бъде изпратен. Всички посочени на dodofy.com срокове за доставка и производство са ориентировъчни. Dodofy не носи отговорност за преки или косвени последващи вреди, причинени от доставката на продуктите, тъй като всички срокове за доставка са ориентировъчни. Dodofy не носи отговорност за външни събития, върху които няма влияние.

04. Потвърждение на поръчката и фактура

Потвърждението на поръчката винаги се изпраща по имейл на електронния адрес, използван при поръчката. Потвърждението съдържа, наред с другото, информация за закупените от вас продукти и данни за доставка, включително къде да бъде изпратен продуктът. Препоръчваме да прегледате потвърждението на поръчката, за да се уверите, че всичко съответства на очакванията ви. Ако не сте получили потвърждението на поръчката, проверете папката си за спам и при необходимост се свържете с dodofy, който може да ви изпрати копие от потвърждението. Dodofy не носи отговорност за неполучаването на потвърждението на поръчката. Към потвърждението на поръчката е приложена фактура във формат PDF.

05. Неправилна информация за доставка

Ваша пълна отговорност е да предоставите правилен и пълен адрес за доставка, включително пълно име, при поръчването, за да може продуктът да бъде изпратен и доставен безпроблемно. Dodofy не носи отговорност за неправилна или непълна информация.

Ако поръчката не може да бъде доставена поради грешки в информацията за доставка, включително неправилен адрес, липсващ номер на жилището, етаж или правописни грешки, dodofy не носи отговорност. Всички процеси на dodofy са автоматизирани, което означава, че dodofy не може да провери валидността на адреса.

Ако поръчката е изпратена с неправилна информация за доставка и не може да бъде доставена до вас, поръчката ще се счита за изгубена, дори ако бъде върната на Dodofy на по-късна дата. Ще ви бъде предложено да направите нова поръчка с отстъпка до 50%, без разходите за доставка. Ако Dodofy получи върнатата поръчка в разумен срок, Dodofy си запазва правото да изпрати поръчката повторно срещу такса между €10,00 и €30,00 в зависимост от държавата на доставка.

Ако е необходимо да бъде променена поръчка или информация за адреса след направянето на поръчката, dodofy трябва да бъде уведомена в рамките на 24 часа. Dodofy ще направи опит да коригира поръчката или адреса, но ако разходите вече са направени, клиентът трябва или да приеме първоначалната поръчка на първоначалната цена, или да заплати допълнителни такси за повторното въвеждане на продуктите или за допълнителни разходи за доставка. Dodofy има право да изиска административна такса от €5, ако е необходимо.

06. Плащане

Приемаме Dankort, MobilePay, Visa, MasterCard, American Express и други методи за онлайн плащане. Продуктите на Dodofy се изработват по поръчка, затова сумата се оторизира и изтегля при подаване на поръчката.

07. Връщане и право на рекламация

За изделията, които не са изработени по поръчка, за потребителите се прилагат общите правила, съгласно които имате 14-дневно право на връщане, считано от деня на получаване на продукта, и 2-годишно право на рекламация. За бизнес клиенти не се предоставя право на връщане. За изделията, изработени по поръчка, независимо дали сте потребител или бизнес клиент, не се предоставя право на връщане съгласно действащото законодателство за покупка на изделия по поръчка. Dodofy не носи отговорност за отклонения в цветовете, които са неизбежни поради индивидуалните настройки на дисплея. Всички посочени размери на dodofy.com следва да се считат за приблизителни. Моля, вижте също нашата гаранция за продукта.

Ако имате право да върнете продукт на Dodofy, ваша е отговорността и вие поемате разходите за връщането. Продуктът се връща на dodofy aps, Vestergade 29, 1456 København K, Дания, или на друг адрес, предоставен от dodofy.

08. Отмяна на поръчка

Имате право да отмените поръчката в рамките на 24 часа от подаването ѝ. Това обаче предполага, че поръчката ви все още не се обработва в производството и не е изпратена. Dodofy има право да изиска административна такса от €5, ако е необходимо.

09. Рекламации

Трябва да уведомите dodofy за всеки проблем в рамките на седем дни от доставката и, ако е приложимо, да ни изпратите снимка на продукта и да ни информирате за проблема. Dodofy ще работи с вас, за да отговори на очакванията ви. Ако рекламацията ви бъде приета от dodofy, ще ви бъде предложена замяна или пълно възстановяване на сумата в зависимост от преценката на dodofy.

10. Гаранция за удовлетвореност

Поставяме високи изисквания към нашите продукти и производството. Въпреки това могат да възникнат грешки. Ако установите дефекти в нашите продукти и поради това те не отговарят на очакванията ви, моля, свържете се с отдела за обслужване на клиенти и ще заменим дефектните етикети без допълнително заплащане.

11. Гаранция на продукта

Нашите памучни продукти са изработени така, че да издържат години, поради което се предоставя доживотна гаранция. Гаранцията не важи, ако продуктът е използван неправилно. Ако срещнете проблеми с продукта, предлагаме да го заменим или да възстановим сумата в зависимост от преценката на dodofy.

12. Лични данни

Предоставянето на лична информация на dodofy е предмет на нашата политика за поверителност.

13. Грешки, неточности и пропуски

Понякога на dodofy.com или в онлайн услугите може да има информация с печатни грешки, неточности или пропуски, свързани с описания на продукти, цени, промоции, оферти, разходи за доставка на продукти, срокове за транспортиране и наличност. Запазваме си правото да коригираме грешки, неточности или пропуски и да променяме или актуализираме информацията, както и да отменяме поръчки, ако дадена информация е неточна, без предварително уведомление (включително след като сте подали поръчката си). Не поемаме задължение да актуализираме, изменяме или изясняваме информация, включително информация за цените, освен когато това се изисква от закона. Никаква посочена дата за актуализация или обновяване не следва да се приема като указание, че цялата информация е била променена или актуализирана.

14. Приложимо право

Настоящите общи условия и всички отделни споразумения, по силата на които ви предоставяме услуги, се уреждат и тълкуват съгласно законите на Европейския съюз, без оглед на принципите за стълкновение на закони, които уреждат условията и всеки спор от каквото и да е естество, който може да възникне между вас и dodofy или свързаните с него лица. Всеки спор, свързан с посещението ви на dodofy.com или с продукти, закупени чрез dodofy.com или свързаните уебсайтове, се отнася за разглеждане от съд в Дания в съдебния район на Копенхаген.

15. Онлайн решаване на спорове за потребители

Потребителите, пребиваващи в Европа (ЕС), трябва да са наясно, че Европейската комисия е създала онлайн платформа за алтернативно решаване на спорове, която предоставя извънсъдебен метод за разрешаване на спорове, свързани с онлайн договори за продажба и услуги и произтичащи от тях. Следователно, ако сте европейски потребител, можете да използвате тази платформа за разрешаване на всеки спор, произтичащ от сключеното онлайн споразумение с dodofy. Платформата е достъпна на следния линк (http://ec.europa.eu/consumers/odr/).

16. Форсмажор

Dodofy не носи отговорност пред клиента, когато след сключването на споразумението възникнат следните обстоятелства, които възпрепятстват или забавят изпълнението му: война и мобилизация, бунтове и безредици, терористични актове или опасност от такива, природни бедствия, епидемии, пандемии, стачки и локаути, недостиг, недостатъци или забавяния при доставки от подизпълнители, пожар, липса на транспортни възможности, валутни ограничения, ограничения върху вноса и износа, смърт, заболяване или напускане на ключови лица или други обстоятелства, върху които dodofy няма пряк контрол. В този случай dodofy има право да отложи доставката до отпадане на пречката за изпълнение или, като алтернатива, да прекрати без отговорност споразумението изцяло или частично.

v/1.0

Настоящата Политика за поверителност описва как dodofy.com („Сайтът“ или „ние“) събира, използва и разкрива вашата Лична информация, когато посещавате Сайта или правите покупка от него.

Контакти

След като прегледате настоящата политика, ако имате допълнителни въпроси, желаете повече информация за практиките ни за защита на личните данни или искате да подадете оплакване, моля, свържете се с нас по имейл на service@dodofy.com или по пощата, като използвате данните за контакт по-долу:

Dodofy aps, Vestergade 29, 1456 København K, Дания

Събиране на лична информация

Когато посещавате Сайта, събираме определена информация за устройството ви, взаимодействието ви със Сайта и информацията, необходима за обработване на покупките ви. Може също да събираме допълнителна информация, ако се свържете с нас за клиентска поддръжка. В настоящата Политика за поверителност наричаме всяка информация за идентифицируемо лице (включително посочената по-долу) „Лична информация“. Вижте списъка по-долу за повече информация относно това каква Лична информация събираме и защо.

Информация за устройството

• Цел на събирането: да зареждаме Сайта коректно за вас и да извършваме анализи на използването на Сайта, за да го оптимизираме.
• Източник на събирането: събира се автоматично, когато осъществявате достъп до нашия Сайт чрез бисквитки, регистрационни файлове, уеб маяци, тагове или пиксели.
• Разкриване за бизнес цели: споделя се с нашия обработващ лични данни Shopify.
• Събрана лична информация: версия на уеб браузъра, IP адрес, часова зона, информация за бисквитките, кои сайтове или продукти разглеждате, думи за търсене и как взаимодействате със Сайта.

Информация за поръчката

• Цел на събирането: да ви предоставяме продукти или услуги за изпълнение на договора ни, да обработваме информацията ви за плащане, да организираме доставката, да ви предоставяме фактури и/или потвърждения на поръчки, да комуникираме с вас, да проверяваме поръчките ни за потенциален риск или измама и, в съответствие с предпочитанията, които сте споделили с нас, да ви предоставяме информация или реклами относно нашите продукти или услуги.
• Източник на събирането: събрана от вас.
• Разкриване за бизнес цели: споделя се с нашите обработващи лични данни Shopify Inc., Stripe Inc., QuickPay aps и партньора ни за изпълнение на поръчки.
• Събрана лична информация: име, адрес за фактуриране, адрес за доставка, информация за плащане, имейл адрес и телефонен номер.

Информация за клиентска поддръжка

• Цел на събирането: за предоставяне на клиентска поддръжка
• Източник на събирането: събрана от вас.
• Разкриване за бизнес цели: споделена с нашия обработващ лични данни HelpScout.
• Събрана лична информация: Вашият имейл адрес и друга информация, която споделяте с нас в имейла си.

Споделяне на лична информация

Споделяме вашата Лична информация с доставчици на услуги, за да ни помогнат да предоставяме услугите си и да изпълняваме договорите си с вас, както е описано по-горе. Например:

• Shopify захранва нашия онлайн магазин, предоставен от Shopify Inc. Можете да научите повече за начина, по който Shopify използва вашата Лична информация, тук.
• Stripe е платежна услуга, предоставяна от Stripe Inc. Можете да научите повече за начина, по който Stripe използва вашата Лична информация, тук.
• PayPal е платежна услуга, предоставяна от PayPal Inc. Можете да научите повече за начина, по който PayPal използва вашата Лична информация, тук.

Може да споделяме вашата Лична информация, за да спазваме приложимите закони и разпоредби, да отговорим на призовка, заповед за обиск или други законосъобразни искания за информация, които получим, или по друг начин да защитим правата си.

Анализ, реклама и поведенческо таргетиране

Както е описано по-горе, използваме вашата Лична информация, за да ви предоставяме целеви реклами или маркетингови съобщения, които смятаме, че може да представляват интерес за вас.

Този тип услуга позволява използването на Данни за потребителите за целите на рекламната комуникация. Тези съобщения се показват под формата на банери и други реклами в Dodofy, като е възможно да са базирани на интересите на Потребителя.

Това не означава, че всички Лични данни се използват за тази цел. По-долу са посочени информацията и условията за използване.

Някои от изброените по-долу услуги може да използват Тракери за идентифициране на Потребителите или да използват техниката за поведенческо ретаргетиране, т.е. да показват реклами, съобразени с интересите и поведението на Потребителя, включително с тези, установени извън Dodofy. За повече информация вижте политиките за поверителност на съответните услуги.

Услугите от този вид обикновено предлагат възможност за отказ от такова проследяване. В допълнение към всяка функция за отказ, предлагана от някоя от услугите по-долу, Потребителите могат да научат повече за това как по принцип да се откажат от рекламите, базирани на интереси, в специалния раздел „Как да се откажете от рекламите, базирани на интереси“ в този документ.

Microsoft Advertising (Microsoft Corporation)

Microsoft Advertising е рекламна услуга, предоставяна от Microsoft Corporation.

Обработвани лични данни: „Бисквитки“; Данни за употребата.
Място на обработване: Съединени щати – Политика за поверителност – Отказ.
Категория лична информация, събрана съгласно CCPA: интернет информация.

Това обработване представлява продажба съгласно определението на CCPA. В допълнение към информацията в тази клауза Потребителят може да намери информация относно отказа от продажбата в раздела, описващ правата на потребителите в Калифорния.

Google Analytics (Google LLC)

Google Analytics е услуга за уеб анализ, предоставяна от Google LLC („Google“). Google използва събраните данни, за да проследява и анализира използването на Dodofy, да изготвя отчети за дейността му и да ги споделя с други услуги на Google.

Google може да използва събраните данни, за да контекстуализира и персонализира рекламите в собствената си рекламна мрежа.

Обработвани лични данни: „Бисквитки“; Данни за употребата.
Място на обработване: Съединени щати – Политика за поверителност – Отказ.
Категория лична информация, събрана съгласно CCPA: интернет информация.

Това обработване представлява продажба съгласно определението на CCPA. В допълнение към информацията в тази клауза Потребителят може да намери информация относно отказа от продажбата в раздела, описващ правата на потребителите в Калифорния.

Проследяване на реализациите в Google Ads (Google LLC)

Проследяването на реализациите в Google Ads е услуга за анализ, предоставяна от Google LLC, която свързва данни от рекламната мрежа Google Ads с действията, извършени в Dodofy.

Обработвани лични данни: „Бисквитки“; Данни за употребата.
Място на обработване: Съединени щати – Политика за поверителност.
Категория лична информация, събрана съгласно CCPA: интернет информация.

Това обработване представлява продажба съгласно определението на CCPA. В допълнение към информацията в тази клауза Потребителят може да намери информация относно отказа от продажбата в раздела, описващ правата на потребителите в Калифорния.

Функции за отчитане на рекламите в Google Analytics (Google LLC)

В Google Analytics в Dodofy са активирани функциите за отчитане на рекламите, които събират допълнителна информация от бисквитката DoubleClick (активност в мрежата) и от рекламните идентификатори на устройствата (активност в приложенията). Това позволява на администратора да анализира конкретни данни за поведението и интересите (данни за трафика и данни за взаимодействието на потребителите с рекламите) и, ако е активирано, демографски данни (информация за възраст и пол).

Потребителите могат да се откажат от използването на бисквитки от Google, като посетят Настройки за реклами на Google.

Обработвани лични данни: Бисквитки; уникални идентификатори на устройства за рекламиране (например Google Advertiser ID или IDFA); различни видове данни, посочени в политиката за поверителност на услугата.
Място на обработване: Съединени щати – Политика за поверителност – Отказ.
Категория лична информация, събирана съгласно CCPA: идентификатори; информация за интернет.

Това обработване представлява продажба съгласно определението на CCPA. В допълнение към информацията в тази клауза Потребителят може да намери информация относно отказа от продажбата в раздела, описващ правата на потребителите в Калифорния.

Разширение User ID за Google Analytics (Google LLC)

Google Analytics в Dodofy използва функция, наречена User ID. Тази настройка позволява по-точно проследяване на потребителите чрез свързване на потребителя със същия идентификатор в различни сесии и на различни устройства. Настройката е конфигурирана така, че да не позволява на Google да идентифицира лично дадено лице или да идентифицира трайно конкретно устройство.

Разширението User ID може да позволи свързването на Данни от Google Analytics с други Данни за Потребителя, събрани от Dodofy.

Връзката за отказ по-долу ще ви откаже от проследяването само на устройството, което използвате, но не и от проследяването, извършвано независимо от Администратора. Свържете се с Администратора чрез имейл адреса, посочен в настоящата политика за поверителност, за да възразите и срещу горепосоченото проследяване.

Обработвани лични данни: Бисквитки.
Място на обработване: Съединени щати – Политика за поверителност – Отказ.
Категория лична информация, събрана съгласно CCPA: интернет информация.

Това обработване представлява продажба съгласно определението на CCPA. В допълнение към информацията в тази клауза Потребителят може да намери информация относно отказа от продажбата в раздела, описващ правата на потребителите в Калифорния.

Анализ, събиран директно (Dodofy)

Dodofy използва вътрешна аналитична система, която не включва трети страни.

Обработвани лични данни: „Бисквитки“; Данни за употребата.
Категория лична информация, събрана съгласно CCPA: интернет информация.

Проследяване на реализациите от Facebook Ads (Facebook pixel) (Meta, Inc.)

Проследяването на реализациите от Facebook Ads (Facebook pixel) е аналитична услуга, предоставяна от Meta, Inc., която свързва данни от рекламната мрежа на Facebook с действия, извършени в Dodofy. Facebook pixel проследява реализации, които могат да бъдат приписани на реклами във Facebook, Instagram и Audience Network.

Обработвани лични данни: „Бисквитки“; Данни за употребата.
Място на обработване: Съединени щати – Политика за поверителност..
Категория лична информация, събрана съгласно CCPA: интернет информация. 

Това обработване представлява продажба съгласно определението на CCPA. В допълнение към информацията в тази клауза Потребителят може да намери информация относно отказа от продажбата в раздела, описващ правата на потребителите в Калифорния.

Пощенски списък или бюлетин (Dodofy)

При регистриране в пощенския списък или за бюлетина имейл адресът на Потребителя ще бъде добавен към списъка с контакти на лицата, които могат да получават имейл съобщения с информация от търговски или рекламно-промоционален характер относно Dodofy. Вашият имейл адрес може също да бъде добавен към този списък в резултат на регистрация в Dodofy или след извършване на покупка.

Обработвани лични данни: имейл адрес; собствено име; фамилно име.
Категория лична информация, събирана съгласно CCPA: идентификатори. 

Формуляр за контакт (Dodofy)

Като попълва формуляра за контакт със своите Данни, Потребителят упълномощава Dodofy да използва тези данни, за да отговаря на запитвания за информация, оферти или всякакви други запитвания, както е посочено в заглавието на формуляра.

Обработвани лични данни: имейл адрес; собствено име; фамилно име.
Категория лична информация, събирана съгласно CCPA: идентификатори. 

Показване на съдържание от външни платформи

Този тип услуга ви позволява да преглеждате съдържание, хоствано на външни платформи, директно от страниците на Dodofy и да взаимодействате с него. Този тип услуга може все пак да събира данни за уеб трафика на страниците, на които е инсталирана Услугата, дори когато Потребителите не я използват.

Обработване на плащания

Услугите за обработка на плащания позволяват на Dodofy да обработва плащания с кредитна карта, банков превод или други средства. Dodofy споделя само необходимата за извършване на транзакцията информация с финансовите посредници, които я обработват, за да осигури по-голяма сигурност.

Някои от тези услуги могат също да позволяват изпращането на съобщения до потребителя в определен момент, като например имейли с фактури или известия, свързани с плащането.

Shopify (Shopify Inc)

Shopify е услуга за плащания, предоставяна от Shopify Inc.

Обработвани лични данни: различни видове данни, както е посочено в политиката за поверителност на услугата.
Място на обработване: Съединени щати – Политика за поверителност..
Категория лична информация, събрана съгласно CCPA: интернет информация. 

Stripe (Stripe Inc)

Stripe е услуга за плащания, предоставяна от Stripe Inc.

Обработвани лични данни: различни видове данни, както е посочено в политиката за поверителност на услугата.
Място на обработване: Съединени щати – Политика за поверителност.
Категория лична информация, събрана съгласно CCPA: интернет информация. 

PayPal (PayPal Inc.)

PayPal е услуга за плащания, предоставяна от PayPal Inc., която позволява на потребителите да извършват онлайн плащания.

Обработвани лични данни: различни видове данни, както е посочено в политиката за поверителност на услугата.
Категория лична информация, събрана съгласно CCPA: интернет информация. 

Amazon Web Services (AWS) (Amazon Web Services, Inc.)

Amazon Web Services (AWS) е услуга за хостинг и бекенд, предоставяна от Amazon Web Services, Inc.

Обработвани лични данни: различни видове данни, както е посочено в политиката за поверителност на услугата.
Място на обработване: Съединени щати – Политика за поверителност..
Категория лична информация, събрана съгласно CCPA: интернет информация.

Регистрация и удостоверяване

Чрез регистриране или удостоверяване потребителите позволяват на Dodofy да ги идентифицира и да им предостави достъп до специализирани услуги.

Трети страни могат да предоставят услуги за регистрация и удостоверяване в зависимост от описаното по-долу. В този случай Dodofy ще може да получи достъп до някои данни, съхранявани от тези услуги на трети страни, за целите на регистрация или идентификация.

Google OAuth (Google LLC)

Google OAuth е услуга за регистрация и удостоверяване, предоставяна от Google LLC и свързана с мрежата на Google.

Обработвани лични данни: различни видове данни, както е посочено в политиката за поверителност на услугата.
Място на обработване: Съединени щати – Политика за поверителност..
Категория лична информация, събрана съгласно CCPA: интернет информация.

Това обработване представлява продажба съгласно определението на CCPA. В допълнение към информацията в тази клауза Потребителят може да намери информация относно отказа от продажбата в раздела, описващ правата на потребителите в Калифорния.

Ремаркетинг с Google Ads (Google LLC)

Ремаркетинг с Google Ads е услуга за ремаркетинг и поведенческо таргетиране, предоставяна от Google LLC, която свързва активността на Dodofy с рекламната мрежа Google Ads и „бисквитката“ DoubleClick.

Потребителите могат да се откажат от използването на „бисквитки“ от Google за персонализиране на рекламите, като посетят страницата на Google за Настройки на рекламите.

Обработвани лични данни: „Бисквитки“; Данни за употребата.
Място на обработване: Съединени щати – Политика за поверителност. – Отказ.
Категория лична информация, събрана съгласно CCPA: интернет информация. 

Това обработване представлява продажба съгласно определението на CCPA. В допълнение към информацията в тази клауза Потребителят може да намери информация относно отказа от продажбата в раздела, описващ правата на потребителите в Калифорния.

Ремаркетинг с Google Analytics (Google LLC)

Ремаркетингът с Google Analytics е услуга за ремаркетинг и поведенческо таргетиране, предоставяна от Google LLC, която свързва проследяващата активност, извършвана от Google Analytics, и неговите „бисквитки“ с рекламната мрежа Google Ads и „бисквитката“ DoubleClick.

Обработвани лични данни: „Бисквитки“; Данни за употребата.
Място на обработване: Съединени щати – Политика за поверителност. – Отказ.
Категория лична информация, събрана съгласно CCPA: интернет информация. 

Това обработване представлява продажба съгласно определението на CCPA. В допълнение към информацията в тази клауза Потребителят може да намери информация относно отказа от продажбата в раздела, описващ правата на потребителите в Калифорния.

Facebook Custom Audience (Mata, Inc.)

Facebook Custom Audience е услуга за ремаркетинг и поведенческо таргетиране, предоставяна от Facebook, Inc., която свързва активността на Dodofy с рекламната мрежа на Facebook.

Потребителите могат да се откажат от използването на „бисквитки“ от Facebook за персонализиране на рекламите, като посетят тази страница за отказ.

Обработвани лични данни: „Бисквитки“; имейл адрес.
Място на обработване: Съединени щати – Политика за поверителност. – Отказ.
Категория лична информация, събирана съгласно CCPA: идентификатори; информация за интернет. 

Това обработване представлява продажба съгласно определението на CCPA. В допълнение към информацията в тази клауза Потребителят може да намери информация относно отказа от продажбата в раздела, описващ правата на потребителите в Калифорния.

Facebook Remarketing (Meta, Inc.)

Facebook Remarketing е услуга за ремаркетинг и поведенческо таргетиране, предоставяна от Facebook, Inc., която свързва активността на Dodofy с рекламната мрежа на Facebook.

Обработвани лични данни: „Бисквитки“; Данни за употребата.
Място на обработване: Съединени щати – Политика за поверителност. – Отказ.
Категория лична информация, събрана съгласно CCPA: интернет информация. 

Това обработване представлява продажба съгласно определението на CCPA. В допълнение към информацията в тази клауза Потребителят може да намери информация относно отказа от продажбата в раздела, описващ правата на потребителите в Калифорния.

За повече информация

За повече информация относно начина, по който работи целевата реклама, можете да посетите образователната страница на Network Advertising Initiative („NAI“) на адрес https://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.

Можете да се откажете от целевата реклама, като:

• FACEBOOK – https://www.facebook.com/settings/?tab=ads
• GOOGLE – https://www.google.com/settings/ads/anonymous
• BING – https://advertise.bingads.microsoft.com/en-us/resources/policies/personalized-ads

Освен това можете да се откажете от някои от тези услуги, като посетите портала за отказ на Digital Advertising Alliance тук.

Използване на лична информация

Използваме личната ви информация, за да ви предоставяме услугите си, които включват: предлагане на продукти за продажба, обработване на плащания, изпращане и изпълнение на поръчката ви, както и информиране за нови продукти, услуги и оферти.

Правно основание

Съгласно Общия регламент относно защитата на данните („GDPR“), ако сте жител на Европейското икономическо пространство („ЕИП“), обработваме личната ви информация въз основа на следните правни основания:

• Вашето съгласие;
• Изпълнение на договора между вас и Сайта;
• Спазване на законовите ни задължения;
• За защита на жизненоважните ви интереси;
• За изпълнение на задача, осъществявана в обществен интерес;
• За нашите законни интереси, които не надделяват над основните ви права и свободи.

Съхранение

Когато направите поръчка чрез Сайта, ще съхраняваме личната ви информация за нашите записи, освен ако и докато не поискате да изтрием тази информация. За повече информация относно правото ви на изтриване вижте раздела „Вашите права“ по-долу.

Автоматизирано вземане на решения

Ако сте жител на ЕИП, имате право да възразите срещу обработването, основаващо се единствено на автоматизирано вземане на решения (което включва профилиране), когато това решение има правен ефект върху вас или по друг начин ви засяга значително.

Извършваме и напълно автоматизирано вземане на решения, което има правен или друг значим ефект, като използваме данни на клиенти.

Нашият обработващ лични данни Shopify използва ограничено автоматизирано вземане на решения за предотвратяване на измами, което няма правен или друг значим ефект върху вас.

Услугите, които включват елементи на автоматизирано вземане на решения, включват:

• Временен черен списък на IP адреси, свързани с многократни неуспешни транзакции. Този черен списък остава активен за няколко часа.
• Временен черен списък на кредитни карти, свързани с IP адреси от черния списък. Този черен списък се запазва за кратък брой дни.

Вашите права

GDPR

Ако сте жител на ЕИП, имате право на достъп до личната информация, която съхраняваме за вас, да я прехвърлите към нова услуга и да поискате личната ви информация да бъде коригирана, актуализирана или изтрита. Ако желаете да упражните тези права, свържете се с нас чрез информацията за контакт по-горе.

Личната ви информация първоначално ще бъде обработена в Ирландия, след което ще бъде прехвърлена извън Европа за съхранение и допълнителна обработка, включително в Канада и Съединените щати. За повече информация относно съответствието на прехвърлянията на данни с GDPR вижте информационния документ на Shopify за GDPR тук.

CCPA

Ако сте жител на Калифорния, имате право на достъп до личната информация, която съхраняваме за вас (известно още като „Правото да знаете“), да я прехвърлите към нова услуга и да поискате личната ви информация да бъде коригирана, актуализирана или изтрита. Ако желаете да упражните тези права, свържете се с нас чрез информацията за контакт по-горе.

Ако желаете да упълномощите представител, който да подаде тези искания от ваше име, свържете се с нас на посочения по-горе адрес.

Бисквитки

Бисквитката е малко количество информация, което се изтегля на вашия компютър или устройство, когато посещавате нашия сайт. Използваме различни видове бисквитки, включително функционални, за ефективност, рекламни и бисквитки за социални медии или съдържание. Бисквитките подобряват изживяването ви при сърфиране, като позволяват на уебсайта да запомня действията и предпочитанията ви (например вход и избор на регион). Това означава, че не е необходимо да въвеждате отново тази информация всеки път, когато се върнете на сайта или преминете от една страница към друга. Бисквитките също предоставят информация за начина, по който хората използват уебсайта, например дали го посещават за първи път или са редовни посетители.

Използваме следните бисквитки, за да оптимизираме изживяването ви на нашия сайт и да ви предоставяме услугите си.

Бисквитки, необходими за функционирането на магазина

Име	Функция	Продължителност
_ab	Използва се за достъп до административния панел.	2 г.
_secure_session_id	Използва се за навигация в онлайн магазина.	24 ч
_shopify_country	Използва се във връзка с плащането.	сесия
_shopify_m	Използва се за управление на настройките за поверителност на клиентите.	1 г.
_shopify_tm	Използва се за управление на настройките за поверителност на клиентите.	30 мин.
_shopify_tw	Използва се за управление на настройките за поверителност на клиентите.	2 седм.
_storefront_u	Използва се за улесняване на актуализирането на информацията за клиентския акаунт.	1 мин
_tracking_consent	Предпочитания за проследяване.	1 г.
c	Използва се във връзка с плащането.	1 г.
количка	Използва се за количката за пазаруване.	2 седм.
cart_currency	Използва се за количката за пазаруване.	2 седм.
cart_sig	Използва се във връзка с плащането.	2 седм.
cart_ts	Използва се във връзка с плащането.	2 седм.
cart_ver	Използва се за количката за пазаруване.	2 седм.
плащане	Използва се във връзка с плащането.	4 седм.
checkout_token	Използва се във връзка с плащането.	1 г.
dynamic_checkout_shown_on_cart	Използва се във връзка с плащането.	30 мин.
hide_shopify_pay_for_checkout	Използва се във връзка с плащането.	сесия
keep_alive	Използва се за локализиране на купувача.	2 седм.
master_device_id	Използва се за вход на търговци.	2 г.
previous_step	Използва се във връзка с плащането.	1 г.
remember_me	Използва се във връзка с плащането.	1 г.
secure_customer_sig	Използва се във връзка с влизането на клиента.	20 г.
shopify_pay	Използва се във връзка с плащането.	1 г.
shopify_pay_redirect	Използва се във връзка с плащането.	30 минути, 3 седм. или 1 г. в зависимост от стойността
storefront_digest	Използва се във връзка с влизането на клиента.	2 г.
tracked_start_checkout	Използва се във връзка с плащането.	1 г.
checkout_one_experiment	Използва се във връзка с плащането.	сесия

Отчитане и анализи

Име	Функция	Продължителност
_landing_page	Проследяване на целеви страници.	2 седм.
_orig_referrer	Проследяване на целеви страници.	2 седм.
_s	Анализ на Shopify.	30 мин.
_shopify_d	Анализ на Shopify.	сесия
_shopify_s	Анализ на Shopify.	30 мин.
_shopify_sa_p	Анализ на Shopify, свързан с маркетинг и препращания.	30 мин.
_shopify_sa_t	Анализ на Shopify, свързан с маркетинг и препращания.	30 мин.
_shopify_y	Анализ на Shopify.	1 г.
_y	Анализ на Shopify.	1 г.
_shopify_evids	Анализ на Shopify.	сесия
_shopify_ga	Shopify и Google Analytics.	сесия

Продължителността на съхранение на дадена бисквитка на вашия компютър или мобилно устройство зависи от това дали тя е „постоянна“ или „сесийна“ бисквитка. Сесийните бисквитки се съхраняват, докато спрете да сърфирате, а постоянните бисквитки остават до изтичането им или до изтриването им. Повечето от използваните от нас бисквитки са постоянни и изтичат между 30 минути и две години от датата на изтеглянето им на устройството ви.

Можете да контролирате и управлявате бисквитките по различни начини. Моля, имайте предвид, че премахването или блокирането на бисквитки може да се отрази отрицателно на потребителското ви изживяване и някои части от уебсайта ни може вече да не са напълно достъпни.

Повечето браузъри автоматично приемат бисквитки, но можете да изберете дали да приемате бисквитки чрез настройките на браузъра си, които често се намират в менюто „Инструменти“ или „Предпочитания“. За повече информация относно промяната на настройките на браузъра или блокирането, управлението и филтрирането на бисквитки вижте помощния файл на браузъра си или сайтове като: www.allaboutcookies.org.

Освен това, моля, имайте предвид, че блокирането на бисквитки може да не предотврати напълно начина, по който споделяме информация с трети страни, като например нашите рекламни партньори. За да упражните правата си или да се откажете от определени начини на използване на информацията ви от тези страни, моля, следвайте инструкциите в раздел „Поведенческа реклама“ по-горе.

Не проследявай

Моля, имайте предвид, че тъй като няма единно разбиране в индустрията относно начина на реагиране на сигнали „Не проследявай“, ние не променяме практиките си за събиране и използване на данни, когато открием такъв сигнал от вашия браузър.

Промени

Възможно е периодично да актуализираме настоящата Политика за поверителност, за да отразим например промени в практиките ни или по други оперативни, правни или регулаторни причини.

Жалби

Както е посочено по-горе, ако желаете да подадете жалба, моля, свържете се с нас по имейл или по пощата, като използвате данните, посочени в раздел „Контакти“ по-горе.

Ако не сте удовлетворени от отговора ни на вашата жалба, имате право да подадете жалбата си до съответния орган за защита на данните. Можете да се свържете с местния орган за защита на данните или с нашия надзорен орган тук.

v/1.0

Политика за доставка на Dodofy

Изпращаме от нашата фабрика за етикети в Германия до почти всяка държава по света чрез DHL Deutsche Post. Смятаме, че независимо къде се намирате, можете да очаквате да получите етикетите си в рамките на 14 работни дни от деня, в който получим поръчката ви. За някои дестинации обаче срокът за доставка може да е по-дълъг.

Поръчката ви се изпраща като приоритетна поща с потвърждение за доставка (с възможност за проследяване), а вие можете да се възползвате от нашата ниска цена за доставка от €4,95, независимо от размера или стойността на поръчката и държавата на доставка.

Доставката винаги се изчислява при оформяне на поръчката, като цената за доставка е в местната ви валута, ако е налична.

Ще получите информация за проследяване по имейл, когато поръчката ви напусне фабриката ни.

За доставката не се изисква подпис. Пратката ще бъде оставена в пощенската ви кутия, ако това е безопасно.

Последна актуализация: юни 2022 г.

Право на връщане и рекламации

За продукти, които не са изработени по поръчка, за потребителите се прилагат общите правила, според които имате 14-дневно право на връщане от деня, в който сте получили продукта, и 2-годишно право на рекламация. Бизнес клиентите нямат право на връщане. За продукти, изработени по поръчка, независимо дали сте потребител или бизнес клиент, не се предоставя право на връщане съгласно действащото законодателство за закупуване на продукти, изработени по поръчка. Dodofy не може да носи отговорност за разлики в цветовете, които са неизбежни поради индивидуалните настройки на дисплея. Всички посочени размери на dodofy.com трябва да се считат за приблизителни. Моля, запознайте се и с нашата гаранция за продукта. Ако имате право да върнете продукт на Dodofy, отговорността за това и разходите за връщане са за ваша сметка. Продуктът се връща на dodofy aps, Vestergade 29, 1456 København K, Denmark, или на друг адрес, посочен от dodofy.

Отмяна на поръчка

Имате право да отмените поръчката в рамките на 24 часа от подаването ѝ. Това обаче предполага, че поръчката ви все още не се обработва в нашето производство и не е изпратена. Dodofy има право да начисли административна такса от 5 € при необходимост.

Рекламации

Трябва да уведомите dodofy за всеки проблем в рамките на седем дни от доставката и, ако е приложимо, да ни изпратите снимка на продукта и да ни информирате за проблема. Dodofy ще работи с вас, за да отговори на очакванията ви. Ако рекламацията ви бъде приета от dodofy, ще ви бъде предложена замяна или пълно възстановяване на сумата в зависимост от преценката на dodofy.

Гаранция за удовлетвореност

Поставяме високи изисквания към нашите продукти и производството си. Въпреки това могат да възникнат грешки. Ако установите дефекти в нашите продукти и поради това те не отговарят на очакванията ви, моля, свържете се с отдела за обслужване на клиенти и ще заменим дефектните етикети безплатно.

Гаранция на продукта

Нашите памучни продукти са изработени така, че да издържат с години, поради което предоставяме доживотна гаранция. Гаранцията не важи, ако продуктът е използван неправилно. Ако имате проблеми с продукта, предлагаме замяна или възстановяване на сумата в зависимост от преценката на dodofy.

Последна актуализация: юни 2022 г.