Pogoji storitve

Pogoji poslovanja

Hvala, ker nakupujete pri Dodofy. Cenimo, da radi kupujete čudovite etikete, ki jih ponosno izdelujemo. Prav tako želimo zagotoviti, da boste med raziskovanjem, ocenjevanjem in nakupovanjem naših izdelkov doživeli prijetno izkušnjo, ne glede na to, ali ste na Dodofy.com, Dodofy.live ali v stiku z našo službo za pomoč strankam.

01. Uporaba

Dodofy.com ter povezane spletne strani in domene upravlja in ima v lasti dodofy aps, registrirana s sedežem na Danskem. Naš dopisni naslov je: dodofy aps, Vesterbrogade 74, 1456 Copenhagen V, Denmark. ID za DDV: DK29388997. E-pošta: service@dodofy.com. Telefon: +45 49181103.

V nadaljevanju se dodofy aps označuje kot »Dodofy«, »dodofy«, »prodajalec«, »mi«, »nas« in »naš«, stranka pa kot »stranka«, »kupec«, »vi« in »vaš«.

Povezane domene in spletne strani: dodofy.live, dodofy.co.uk, dortex.uk, dodofy.dk, dodofy.eu, dodofy.net, dodofy.nu, dodofy.org, dodofy.se, dodofy.us, dodofy.de, dodofy.in, dodofy.nl, dodofy.fr, dodofy.es, dodofy.pl, dodofy.it, dodofy.be itd.

Če ni pisno dogovorjeno drugače, se ti pogoji poslovanja uporabljajo, ko obiščete dodofy.com in povezane spletne strani. Zato te pogoje poslovanja natančno preberite. Če naših pogojev poslovanja ne sprejemate, zapustite dodofy.com. Pridržujemo si pravico, da po lastni presoji spreminjamo dodofy.com in te pogoje. Ko izvedemo spremembe, bodo te objavljene po e-pošti in na dodofy.com.

02. Izdelki

Izdelki, ki se prodajajo na dodofy.com in povezanih domenah, so predvsem izdelki po meri, izdelani na zahtevo stranke. Barve, velikosti in mere so okvirne ter so prikazane na najboljši možni način. Če dvomite, ali bodo izdelki izpolnili vaša pričakovanja, vam priporočamo, da pred oddajo večjega naročila oddate manjše naročilo (testno naročilo).

03. Čas dostave

Prizadevamo si izdelke izdelati in dostaviti čim prej, in sicer v roku od 1 do 4 tednov, odvisno od naročenega izdelka in države, v katero je treba izdelek poslati. Vsi roki dostave in izdelave na dodofy.com so okvirni. Dodofy ne odgovarja za neposredno ali posredno posledično škodo, povzročeno z dostavo izdelka, saj so vsi roki dostave okvirni. Dodofy ne odgovarja za zunanje dogodke, na katere nima vpliva.

04. Potrditev naročila in račun

Potrditev naročila je vedno poslana po e-pošti na e-poštni naslov, uporabljen pri naročilu. Potrditev naročila med drugim vsebuje podatke o tem, kaj ste kupili, in podatke o dostavi, kamor je treba izdelek poslati. Priporočamo, da pregledate potrditev naročila in se prepričate, da vse ustreza vašim pričakovanjem. Če potrditve naročila niste prejeli, preverite filter za neželeno pošto, sicer pa se obrnite na dodofy, ki vam lahko pošlje kopijo potrditve naročila. Dodofy ne odgovarja za neprejem potrditve naročila. Potrditvi naročila je priložen račun v obliki PDF.

05. Nepravilni podatki za dostavo

Vaša izključna odgovornost je, da ob naročilu navedete pravilen in popoln naslov za dostavo, vključno s polnim imenom, da bo izdelek mogoče nemoteno odposlati in dostaviti. Dodofy ne odgovarja za nepravilne in nepopolne podatke.

Če naročila zaradi napak v podatkih za dostavo, vključno z nepravilnim naslovom, manjkajočo hišno številko, nadstropjem ali pravopisnimi napakami, ni mogoče dostaviti, dodofy zanj ne odgovarja. Vsi postopki družbe dodofy so avtomatizirani, kar pomeni, da dodofy ne more preveriti veljavnosti naslova.

Če je bilo naročilo poslano z nepravilnimi podatki za dostavo in vam ga ni mogoče dostaviti, se naročilo šteje za izgubljeno, tudi če je pozneje vrnjeno družbi Dodofy. Ponujena vam bo možnost oddaje novega naročila s popustom do 50 %, brez stroškov dostave. Če Dodofy vrnjeno naročilo prejme v razumnem roku, si Dodofy pridržuje pravico, da naročilo ponovno pošlje za plačilo pristojbine v višini od €10,00 do €30,00, odvisno od države dostave.

Če je treba po oddaji naročila spremeniti naročilo ali podatke o naslovu, je treba dodofy o tem obvestiti v 24 urah. Dodofy bo poskusil prilagoditi naročilo ali naslov, vendar mora stranka, če so stroški že nastali, sprejeti prvotno naročilo po prvotni ceni ali plačati dodatne pristojbine za ponovno uvedbo izdelkov v proizvodnjo oziroma za dodatne stroške pošiljanja. Dodofy ima po potrebi pravico zaračunati administrativno pristojbino v višini €5.

06. Plačilo

Sprejemamo Dankort, MobilePay, Visa, MasterCard, American Express in druge spletne načine plačila. Izdelki družbe Dodofy so izdelani po meri, zato se znesek avtorizira in bremeni ob oddaji naročila.

07. Vračila in pravica do reklamacije

Za izdelke, ki niso izdelani po meri, za potrošnike veljajo splošna pravila, po katerih imate 14-dnevno pravico do vračila od dneva prejema izdelka in 2-letno pravico do reklamacije. Poslovne stranke nimajo pravice do vračila. Pri izdelkih, izdelanih po meri, ne glede na to, ali ste potrošnik ali poslovna stranka, pravica do vračila ne velja v skladu z veljavno zakonodajo o nakupu izdelkov, izdelanih po meri. Dodofy ne odgovarja za odstopanja v barvah, ki so posledica različnih nastavitev posameznih zaslonov in se jim ni mogoče izogniti. Vse navedene velikosti na dodofy.com se štejejo za približne velikosti. Oglejte si tudi našo garancijo za izdelke.

Če imate pravico izdelek vrniti družbi Dodofy, ste za vračilo odgovorni vi in nosite stroške vračila. Izdelek se vrne družbi dodofy aps, Vestergade 29, 1456 København K, Denmark, ali na drug naslov, ki ga posreduje dodofy.

08. Preklic naročila

Naročilo imate pravico preklicati v 24 urah od oddaje naročila. Vendar to velja le, če vaše naročilo še ni v obdelavi v naši proizvodnji ali odposlano. Dodofy ima po potrebi pravico zaračunati administrativno pristojbino v višini €5.

09. Reklamacije

O vsaki težavi morate dodofy obvestiti v sedmih dneh od dostave in nam po potrebi poslati fotografijo izdelka ter opisati težavo. Dodofy bo z vami sodeloval, da bi izpolnil vaša pričakovanja. Če dodofy vašo reklamacijo sprejme, vam bo glede na oceno družbe dodofy ponujena zamenjava ali celotno vračilo kupnine.

10. Garancija zadovoljstva

Naše izdelke in proizvodnjo obravnavamo z visokimi zahtevami. Kljub temu lahko pride do napak. Če na naših izdelkih opazite napake in zato ne izpolnjujejo vaših pričakovanj, se obrnite na službo za pomoč strankam, mi pa bomo brezplačno zamenjali vse poškodovane ali pomanjkljive etikete.

11. Garancija za izdelke

Naši bombažni izdelki so izdelani tako, da trajajo več let, zato zanje zagotavljamo doživljenjsko garancijo. Garancija ne velja, če je bil izdelek nepravilno uporabljen. Če imate z izdelkom težave, vam glede na oceno družbe dodofy ponujamo zamenjavo izdelka ali vračilo kupnine.

12. Osebni podatki

Posredovanje osebnih podatkov družbi dodofy ureja naša politika zasebnosti.

13. Napake, netočnosti in izpusti

Na dodofy.com ali v spletnih storitvah se lahko občasno pojavijo informacije s tipografskimi napakami, netočnostmi ali izpusti, povezanimi z opisi izdelkov, cenami, promocijami, ponudbami, stroški pošiljanja izdelkov, tranzitnimi časi in razpoložljivostjo. Pridržujemo si pravico, da brez predhodnega obvestila popravimo napake, netočnosti ali izpuste ter spremenimo ali posodobimo informacije oziroma prekličemo naročila, če so katere koli informacije netočne, tudi po tem, ko ste oddali naročilo. Nismo dolžni posodabljati, spreminjati ali pojasnjevati informacij, vključno s podatki o cenah, razen če to zahteva zakon. Nobenega navedenega datuma posodobitve ali osvežitve ni mogoče razumeti kot znak, da so bile vse informacije spremenjene ali posodobljene.

14. Veljavno pravo

Za te pogoje poslovanja in vse ločene sporazume, na podlagi katerih vam zagotavljamo storitve, velja pravo Evropske unije, ki se tudi razlaga v skladu z njim, brez upoštevanja načel kolizije zakonov; to pravo ureja pogoje in vse spore, ki bi lahko kakor koli nastali med vami in družbo dodofy ali njenimi povezanimi družbami. Vsak spor, povezan z vašim obiskom dodofy.com ali izdelki, ki jih kupite prek dodofy.com ali povezanih spletnih strani, se predloži sodišču na Danskem v sodnem okrožju Kopenhagen.

15. Spletno reševanje sporov za potrošnike

Potrošnik s prebivališčem v Evropi (EU) mora vedeti, da je Evropska komisija vzpostavila spletno platformo za alternativno reševanje sporov, ki zagotavlja izvensodni način reševanja sporov, povezanih s pogodbami o spletni prodaji in storitvah ter izhajajočih iz njih. Če ste torej evropski potrošnik, lahko takšno platformo uporabite za reševanje sporov, ki izhajajo iz spletnega sporazuma, sklenjenega z družbo dodofy. Platforma je na voljo na naslednji povezavi (http://ec.europa.eu/consumers/odr/).

16. Višja sila

Dodofy stranki ne odgovarja, če po sklenitvi sporazuma nastopijo naslednje okoliščine, ki preprečijo ali odložijo izpolnitev sporazuma: vojna in mobilizacija, nemiri in izgredi, teroristična dejanja ali nevarnost njihovega nastanka, naravne nesreče, epidemije, pandemije, stavke in izprtja, pomanjkanje, nezadostna dobava ali zamude pri dobavah podizvajalcev, požar, pomanjkanje možnosti prevoza, valutne omejitve, omejitve pri uvozu in izvozu, smrt, bolezen ali odstop ključnih oseb oziroma druge okoliščine, nad katerimi dodofy nima neposrednega nadzora. V tem primeru ima dodofy pravico odložiti dostavo, dokler ovira za izpolnitev ne preneha, ali pa sporazum v celoti ali delno preklicati brez odgovornosti.

v/1.0