Pogoji poslovanja

Hvala, ker nakupujete pri Dodofy. Cenimo, da radi kupujete čudovite etikete, ki jih ponosno izdelujemo. Prav tako želimo poskrbeti, da boste imeli prijetno izkušnjo med raziskovanjem, ocenjevanjem in nakupovanjem naših izdelkov, ne glede na to, ali ste na spletnem mestu Dodofy.com, Dodofy.live ali v stiku z našo službo za pomoč strankam.

01. Uporaba

Dodofy.com ter povezana spletna mesta in domene upravlja in ima v lasti družba dodofy aps, registrirana s sedežem na Danskem. Naš korespondenčni naslov je: dodofy aps, Vestergade 29, 1456 København K, Denmark. ID za DDV: DK29388997. E-pošta: service@dodofy.com. Telefon: +45 49181103.

V nadaljevanju se družba dodofy aps imenuje »Dodofy«, »dodofy«, »prodajalec«, »mi«, »nas« in »naš«, stranka pa »Stranka«, »kupec«, »vi« in »vaš«.

Povezane domene in spletna mesta: dodofy.live, dodofy.co.uk, dortex.uk, dodofy.dk, dodofy.eu, dodofy.net, dodofy.nu, dodofy.org, dodofy.se, dodofy.us, dodofy.de, dodofy.in, dodofy.nl, dodofy.fr, dodofy.es, dodofy.pl, dodofy.it, dodofy.be itd.

Če ni drugače pisno dogovorjeno, ti pogoji veljajo, ko obiščete dodofy.com in povezana spletna mesta. Zato jih natančno preberite. Če se z našimi pogoji ne strinjate, zapustite dodofy.com. Pridržujemo si pravico, da po lastni presoji spreminjamo dodofy.com in te pogoje. Ko izvedemo spremembe, jih objavimo po e-pošti in na dodofy.com.

02. Izdelki

Izdelki, prodajani na dodofy.com in povezanih domenah, so večinoma izdelani po meri in izdelani na zahtevo stranke. Barve, velikosti in mere so okvirne ter prikazane na najboljši možni način. Če dvomite, ali bodo izdelki izpolnili vaša pričakovanja, vam priporočamo, da pred oddajo večjega naročila oddate manjše naročilo (poskusno naročilo).

03. Čas dostave

Prizadevamo si izdelke izdelati in dostaviti čim prej, in sicer v 1–4 tednih, odvisno od naročenega izdelka in države, v katero ga je treba poslati. Vsi navedeni roki dostave in izdelave na dodofy.com so okvirni. Dodofy ne odgovarja za neposredno ali posredno posledično škodo, nastalo zaradi dostave izdelka, saj so vsi roki dostave okvirni. Dodofy ne odgovarja za zunanje dogodke, na katere dodofy nima vpliva.

04. Potrdilo naročila in račun

Potrdilo naročila je vedno poslano po e-pošti na e-poštni naslov, uporabljen pri naročilu. Potrdilo naročila med drugim vsebuje podatke o tem, kaj ste kupili, in podatke o dostavi, kamor bo izdelek poslan. Priporočamo, da preverite potrdilo naročila in se prepričate, da vse ustreza vašim pričakovanjem. Če potrdila naročila niste prejeli, preverite mapo z neželeno pošto, sicer pa se obrnite na dodofy, ki vam lahko pošlje kopijo potrdila naročila. Dodofy ne odgovarja za to, da potrdilo naročila ni bilo prejeto. Potrdilu naročila je priložen račun v obliki PDF.

05. Nepravilni podatki za dostavo

V celoti ste odgovorni za posredovanje pravilnega in popolnega naslova za dostavo, vključno s polnim imenom, pri naročilu, da bo izdelek mogoče nemoteno odposlati in dostaviti. Dodofy ne odgovarja za nepravilne in nepopolne podatke.

Če naročila zaradi napak v podatkih za dostavo, vključno z nepravilnim naslovom, manjkajočo hišno številko, nadstropjem ali tipkarskimi napakami, ni mogoče dostaviti, dodofy ne odgovarja. Vsi postopki družbe dodofy so avtomatizirani, zato dodofy ne more preverjati veljavnosti naslova.

Če je bilo naročilo poslano z nepravilnimi podatki za dostavo in vam ga ni mogoče dostaviti, se šteje za izgubljeno, tudi če je naročilo pozneje vrnjeno družbi Dodofy. Ponujena vam bo možnost oddaje novega naročila s popustom do 50 %, brez stroškov dostave. Če Dodofy vračilo naročila prejme v razumnem roku, si pridržuje pravico, da naročilo ponovno pošlje za plačilo pristojbine v višini od 10,00 € do 30,00 €, odvisno od države dostave.

Če je treba po oddaji naročila spremeniti naročilo ali podatke o naslovu, je treba o tem dodofy obvestiti v 24 urah. Dodofy bo poskušal prilagoditi naročilo ali naslov, vendar mora stranka, če so stroški že nastali, sprejeti prvotno naročilo po prvotni ceni ali plačati dodatne stroške za ponovno uvedbo izdelkov v proizvodnjo oziroma dodatne stroške dostave. Dodofy ima pravico, da po potrebi zaračuna administrativno pristojbino v višini 5 €.

06. Plačilo

Sprejemamo Dankort, MobilePay, Visa, MasterCard, American Express in druge spletne načine plačila. Izdelki družbe Dodofy so izdelani po meri, zato se znesek avtorizira in bremeni ob oddaji naročila.

07. Vračila in pravica do reklamacije

Za izdelke, ki niso izdelani po meri, za potrošnike veljajo splošna pravila, po katerih imate 14 dni za vračilo od dneva prejema izdelka in 2 leti za uveljavljanje reklamacije. Poslovne stranke nimajo pravice do vračila. Pri izdelkih, izdelanih po meri, ne glede na to, ali ste potrošnik ali poslovna stranka, pravica do vračila ne velja v skladu z veljavno zakonodajo o nakupu izdelkov, izdelanih po meri. Dodofy ne odgovarja za odstopanja v barvah, ki so posledica individualnih nastavitev zaslona in se jim ni mogoče izogniti. Vse navedene velikosti na dodofy.com je treba obravnavati kot približne velikosti. Oglejte si tudi našo garancijo za izdelke.

Če imate pravico izdelek vrniti družbi Dodofy, ste za vračilo odgovorni vi in sami krijete stroške vračila. Izdelek se vrne družbi dodofy aps, Vestergade 29, 1456 København K, Denmark, ali na drug naslov, ki ga posreduje dodofy.

08. Preklic naročila

Naročilo imate pravico preklicati v 24 urah po njegovi oddaji. To pa velja le, če se vaše naročilo še ne obdeluje v naši proizvodnji in ni bilo odposlano. Dodofy ima pravico, da po potrebi zaračuna administrativno pristojbino v višini 5 €.

09. Reklamacije

O kakršni koli težavi morate dodofy obvestiti v sedmih dneh od dostave in po potrebi poslati fotografijo izdelka ter opisati težavo. Dodofy bo skupaj z vami poskušal izpolniti vaša pričakovanja. Če dodofy vašo reklamacijo sprejme, vam bo glede na njegovo presojo ponujena zamenjava ali celotno vračilo kupnine.

10. Garancija zadovoljstva

Naše izdelke in proizvodnjo podvržemo visokim zahtevam. Kljub temu lahko pride do napak. Če na naših izdelkih opazite napake in zato ne izpolnijo vaših pričakovanj, se obrnite na službo za pomoč strankam, mi pa bomo brezplačno zamenjali vse pomanjkljive etikete.

11. Garancija za izdelke

Naši bombažni izdelki so izdelani tako, da trajajo več let, zato zanje zagotavljamo doživljenjsko garancijo. Garancija ne velja, če je bil izdelek nepravilno uporabljen. Če imate z izdelkom težave, vam glede na presojo družbe dodofy ponujamo zamenjavo izdelka ali vračilo kupnine.

12. Osebni podatki

Za posredovanje osebnih podatkov družbi dodofy velja naša politika zasebnosti.

13. Napake, netočnosti in izpusti

Na dodofy.com ali v spletnih storitvah se lahko občasno pojavijo tipkarske napake, netočnosti ali izpusti, povezani z opisi izdelkov, cenami, promocijami, ponudbami, stroški pošiljanja izdelkov, tranzitnimi časi in razpoložljivostjo. Pridržujemo si pravico, da brez predhodnega obvestila popravimo napake, netočnosti ali izpuste ter spremenimo ali posodobimo podatke oziroma prekličemo naročila, če so kateri koli podatki netočni, tudi po oddaji vašega naročila. Nismo dolžni posodabljati, spreminjati ali pojasnjevati podatkov, vključno s podatki o cenah, razen če to zahteva zakon. Nobenega navedenega datuma posodobitve ali osvežitve ni treba razumeti kot znak, da so bili vsi podatki spremenjeni ali posodobljeni.

14. Veljavno pravo

Za te pogoje in vse ločene pogodbe, na podlagi katerih vam zagotavljamo storitve, velja pravo Evropske unije, ki se po njem tudi razlagajo, brez upoštevanja načel kolizije zakonov; to pravo ureja pogoje in vse spore, ki bi lahko nastali med vami in družbo dodofy ali njenimi povezanimi družbami. Vsak spor, povezan z vašim obiskom dodofy.com ali izdelki, ki jih kupite prek dodofy.com ali povezanih spletnih mest, se predloži sodišču na Danskem v sodnem okrožju København.

15. Spletno reševanje sporov za potrošnike

Potrošniki s prebivališčem v Evropi (EU) morajo vedeti, da je Evropska komisija vzpostavila spletno platformo za alternativno reševanje sporov, ki zagotavlja izvensodni način reševanja sporov, povezanih s pogodbami o spletni prodaji in storitvah, ter sporov, ki iz njih izhajajo. Če ste torej evropski potrošnik, lahko takšno platformo uporabite za reševanje sporov, ki izhajajo iz spletnega dogovora, sklenjenega z družbo dodofy. Platforma je na voljo na naslednji povezavi (http://ec.europa.eu/consumers/odr/).

16. Višja sila

Dodofy stranki ne odgovarja, če po sklenitvi pogodbe nastopijo naslednje okoliščine, ki preprečijo ali odložijo izpolnitev pogodbe: vojna in mobilizacija, nemiri, teroristična dejanja ali nevarnost njihovega nastanka, naravne nesreče, epidemije, pandemije, stavke in izprtja, pomanjkanje, primanjkljaji ali zamude pri dobavah podizvajalcev, požar, pomanjkanje možnosti prevoza, valutne omejitve, uvozne in izvozne omejitve, smrt, bolezen ali odstop ključnih oseb oziroma druge okoliščine, na katere dodofy nima neposrednega vpliva. V tem primeru je dodofy upravičen odložiti dostavo, dokler ovira za izpolnitev ne preneha, ali pa pogodbo v celoti ali delno preklicati brez odgovornosti.

v/1.0