Întârzieri de livrare către SUA: iată ce se întâmplă

Dacă ai plasat recent o comandă la noi din Statele Unite și încă aștepți livrarea, iată o explicație clară a cauzei întârzierii – și a măsurilor pe care le luăm pentru a o soluționa.

Ce s-a schimbat?

La 29 august 2025, Serviciul Vamal și de Protecție a Frontierelor al SUA (CBP) a introdus noi reglementări privind importurile. Începând cu acea dată, toate coletele internaționale – din orice țară – trebuie să treacă prin vămuire completă, chiar și articolele mici, cu valoare redusă.

Din păcate, implementarea a fost bruscă, iar instrucțiunile clare pentru transportatori nu au fost emise la timp. Drept urmare, majoritatea serviciilor poștale europene și internaționale au suspendat temporar expedierile către SUA, deoarece încă nu știu cum să gestioneze noile reguli.

Această situație nu este un caz izolat – afectează nenumărate companii și clienți din întreaga lume.

Etichetele tale sunt gata – așteptăm doar să le expediem

La Dodofy, etichetele tale sunt deja produse. Sunt finalizate, ambalate și gata de expediere. Însă, până când canalele noastre logistice vor fi restabilite, nu le putem expedia peste Atlantic.

În prezent, așteptăm să primim numărul comercial oficial din SUA, necesar legal pentru importul mărfurilor în SUA. De îndată ce îl vom avea, comanda ta va fi expediată prin UPS Overnight către partenerul nostru logistic din Statele Unite, iar de acolo va fi predată către USPS pentru livrare internă rapidă.

Va trebui să plătesc taxe vamale sau taxe de import?

Nu. Deoarece coletul tău va fi expediat în interiorul SUA de la partenerul nostru local, nu vei plăti taxe vamale sau taxe de import – și nu vei avea parte de documente sau costuri suplimentare neașteptate la livrare.

Facem tot posibilul să te ținem la curent și te vom informa de îndată ce coletul tău va fi expediat.

Îți mulțumim pentru înțelegere

Știm că această situație este frustrantă. Ne-am dori să o putem rezolva noi, însă este o problemă la nivel vamal și guvernamental, aflată în afara controlului nostru. Vestea bună este că: etichetele tale sunt în siguranță și gata, iar noi ne așteptăm ca expedierile către SUA să fie reluate foarte curând.

Îți mulțumim din nou pentru încredere și răbdare.

– Echipa Dodofy

P.S. Am trimis deja un mesaj tuturor clienților din SUA afectați – dacă nu l-ai văzut, verifică, te rugăm, folderul de spam sau promoții.