미국 배송 지연: 현재 상황을 알려드립니다

최근 미국에서 저희에게 주문하셨고 아직 배송을 기다리고 계시다면, 배송이 지연되는 이유와 이를 해결하기 위해 저희가 무엇을 하고 있는지 명확하게 안내해 드리겠습니다.

무엇이 변경되었나요?

2025년 8월 29일, 미국 관세국경보호청(CBP)이 새로운 수입 규정을 도입했습니다. 이날부터 모든 국제 소포는 어느 국가에서 발송되었는지와 관계없이 정식 통관 절차를 거쳐야 하며, 소액의 저가 상품도 예외가 아닙니다.

안타깝게도 이 규정은 갑작스럽게 시행되었고, 배송업체를 위한 명확한 지침도 제때 제공되지 않았습니다. 그 결과, 대부분의 유럽 및 글로벌 우편 서비스가 미국행 배송을 일시 중단했습니다. 아직 새로운 규정을 어떻게 처리해야 할지 알 수 없기 때문입니다.

이번 상황은 저희에게만 해당하는 문제가 아니며, 전 세계 수많은 기업과 고객에게 영향을 미치고 있습니다.

라벨은 준비되었습니다 - 배송만 기다리고 있습니다

Dodofy에서는 이미 고객님의 라벨을 제작했습니다. 제작과 포장까지 모두 완료되어 바로 발송할 수 있는 상태입니다. 하지만 물류 경로가 다시 마련될 때까지는 대서양을 건너 배송할 수 없습니다.

현재 미국으로 상품을 수입하기 위해 법적으로 필요한 미국 공식 무역 번호를 발급받기를 기다리고 있습니다. 이 번호를 받는 즉시, 고객님의 주문을 UPS Overnight로 미국 내 물류 파트너에게 발송한 뒤, 해당 파트너가 USPS로 전달하여 빠른 미국 내 배송을 진행합니다.

관세나 세금을 지불해야 하나요?

아니요. 현지 파트너를 통해 미국 내에서 배송되므로, 통관 수수료나 수입 관세를 지불하지 않으셔도 됩니다. 배송 시 서류 작업이나 예상치 못한 추가 비용도 없습니다.

저희는 최선을 다해 진행 상황을 알려드리고 있으며, 상품이 발송되는 즉시 안내해 드리겠습니다.

이해해 주셔서 감사합니다

답답하고 불편하실 수 있다는 점을 잘 알고 있습니다. 저희가 직접 해결할 수 있다면 좋겠지만, 이번 문제는 저희가 통제할 수 없는 세관 및 정부 차원의 사안입니다. 다행히도 고객님의 라벨은 안전하게 보관되어 있으며 발송 준비가 완료된 상태이고, 미국행 배송도 곧 재개될 것으로 예상하고 있습니다.

저희를 믿고 기다려 주셔서 다시 한번 감사드립니다.

- Dodofy 팀

추신. 영향을 받은 모든 미국 고객님께 이미 안내 메시지를 보내드렸습니다. 메시지를 확인하지 못하셨다면 스팸 또는 프로모션 폴더를 확인해 주세요.