Visszatérítési szabályzat

Elállási és panaszjog

Nem egyedi gyártású termékek esetén a fogyasztókra vonatkozó általános szabályok alkalmazandók: a termék átvételének napjától számított 14 napos elállási jog és 2 éves kellékszavatossági jog illeti meg őket. Üzleti ügyfeleket elállási jog nem illet meg. Egyedi gyártású termékek esetén – függetlenül attól, hogy Ön fogyasztó vagy üzleti ügyfél – elállási jog nem illeti meg, lásd az egyedi gyártású termékek vásárlására vonatkozó hatályos jogszabályokat.

A Dodofy nem tehető felelőssé a színeltérésekért, mivel az egyedi kijelzőbeállítások miatt ezek elkerülhetetlenek. A dodofy.com oldalon feltüntetett valamennyi méret hozzávetőleges méretnek tekintendő. Kérjük, tekintse meg termékgaranciánkat is.

Ha Ön jogosult egy terméket visszaküldeni a Dodofy részére, annak megszervezése és költségei Önt terhelik. A terméket a következő címre kell visszaküldeni: dodofy aps, Vesterbrogade 74, 1456 Copenhagen V, Dánia, vagy a dodofy által megadott másik címre.

Rendelés lemondása

Ön jogosult a rendelést a leadásától számított 24 órán belül lemondani. Ez azonban csak akkor lehetséges, ha rendelése még nem került feldolgozásra gyártásunkban, illetve nem került feladásra. A Dodofy szükség esetén 5 € összegű adminisztrációs díjat számíthat fel.

Panaszok

Az esetleges problémáról a kiszállítástól számított hét napon belül értesítenie kell a dodofyt, és adott esetben fényképet kell küldenie a termékről, valamint tájékoztatnia kell bennünket a problémáról. A Dodofy együttműködik Önnel annak érdekében, hogy megfeleljünk az elvárásainak. Ha a dodofy elfogadja panaszát, a dodofy értékelésétől függően cserét vagy teljes visszatérítést ajánlunk fel.

Elégedettségi garancia

Termékeinkkel és gyártásunkkal szemben magas követelményeket támasztunk. Ennek ellenére hibák előfordulhatnak. Ha termékeink hibásak, és nem felelnek meg az elvárásainak, kérjük, lépjen kapcsolatba ügyfélszolgálatunkkal, és a hibás címkéket díjmentesen kicseréljük.

Termékgarancia

Pamuttermékeinket úgy gyártjuk, hogy évekig tartósak legyenek, ezért élettartam-garanciát biztosítunk. A garancia érvényét veszti a termék nem rendeltetésszerű használata esetén. Ha problémát tapasztal a termékkel kapcsolatban, a dodofy értékelésétől függően felajánljuk a termék cseréjét vagy az ár visszatérítését.

v/1.0