Általános szerződési feltételek

Köszönjük, hogy a Dodofynál vásárol. Nagyra értékeljük, hogy Ön is szívesen vásárolja meg az általunk büszkén készített lenyűgöző címkéket. Azt is szeretnénk biztosítani, hogy kellemes élményben legyen része termékeink felfedezése, értékelése és megvásárlása során, akár a Dodofy.com oldalon, akár a Dodofy.live oldalon, akár ügyfélszolgálatunkkal levelezve.

01. Alkalmazás

A Dodofy.com oldalt, valamint a kapcsolódó webhelyeket és domaineket a Dániában bejegyzett, dániai székhellyel rendelkező dodofy aps üzemelteti és birtokolja. Levelezési címünk: dodofy aps, Vestergade 29, 1456 København K, Dánia. Közösségi adószám: DK29388997. E-mail: service@dodofy.com. Telefon: +45 49181103.

Az alábbiakban a dodofy aps megnevezései: „Dodofy”, „dodofy”, „eladó”, „mi”, „nekünk” és „minket”, az ügyfél megnevezései pedig: „Ügyfél”, „vevő”, „Ön” és „Öné”.

Kapcsolódó domainek és webhelyek: dodofy.live, dodofy.co.uk, dortex.uk, dodofy.dk, dodofy.eu, dodofy.net, dodofy.nu, dodofy.org, dodofy.se, dodofy.us, dodofy.de, dodofy.in, dodofy.nl, dodofy.fr, dodofy.es, dodofy.pl, dodofy.it, dodofy.be stb.

Eltérő írásbeli megállapodás hiányában ezek az általános szerződési feltételek vonatkoznak a dodofy.com és a kapcsolódó webhelyek látogatására. Ezért kérjük, figyelmesen olvassa el ezeket a feltételeket. Ha nem fogadja el általános szerződési feltételeinket, kérjük, hagyja el a dodofy.com oldalt. Fenntartjuk a jogot, hogy saját belátásunk szerint módosítsuk a dodofy.com oldalt és ezeket a feltételeket. A módosításokat e-mailben és a dodofy.com oldalon jelentjük be.

02. A termékek

A dodofy.com oldalon és a kapcsolódó domaineken értékesített termékek elsősorban egyedi, a vásárló kérésére készülő termékek. A színek, méretek és méretezések tájékoztató jellegűek, és a lehető legpontosabban kerülnek megjelenítésre. Ha kétségei vannak afelől, hogy a termékek megfelelnek-e az elvárásainak, javasoljuk, hogy nagyobb rendelés leadása előtt adjon le egy kisebb, tesztrendelést.

03. Szállítási idő

Igyekszünk a lehető leghamarabb, a megrendelt terméktől és a célországtól függően 1–4 héten belül legyártani és kiszállítani a termékeket. A dodofy.com oldalon feltüntetett valamennyi szállítási és gyártási idő tájékoztató jellegű. A Dodofy nem tehető felelőssé a termék szállítása által okozott közvetlen vagy közvetett következményes károkért, mivel minden szállítási idő tájékoztató jellegű. A Dodofy nem tehető felelőssé olyan külső eseményekért, amelyekre a dodofynak nincs ráhatása.

04. Rendelés-visszaigazolás és számla

A rendelés-visszaigazolást mindig e-mailben küldjük a rendeléskor használt e-mail-címre. A rendelés-visszaigazolás többek között tartalmazza a megvásárolt termékeket, valamint a szállítási adatokat és a kézbesítési címet. Javasoljuk, hogy ellenőrizze a rendelés-visszaigazolást, és győződjön meg arról, hogy minden megfelel az elvárásainak. Ha nem kapta meg a rendelés-visszaigazolást, kérjük, ellenőrizze a levélszemétszűrőt, vagy lépjen kapcsolatba a dodofyval, amely másolatot tud küldeni a rendelés-visszaigazolásról. A Dodofy nem tehető felelőssé a rendelés-visszaigazolás kézhezvételének elmaradásáért. A rendelés-visszaigazoláshoz PDF-formátumú számlát mellékelünk.

05. Helytelen szállítási adatok

Teljes mértékben Ön felelős azért, hogy rendeléskor helyes és teljes szállítási címet, beleértve a teljes nevet is, adjon meg, hogy a terméket zökkenőmentesen feladhassuk és kézbesíthessük. A Dodofy nem tehető felelőssé a helytelen vagy hiányos adatokért.

Ha a rendelés a szállítási adatok hibái, például helytelen cím, hiányzó házszám, emelet vagy elírások miatt nem kézbesíthető, a dodofy nem tehető felelőssé. A dodofy minden folyamata automatizált, ezért nem tudja ellenőrizni a cím érvényességét.

Ha a rendelést helytelen szállítási adatokkal küldték el, és emiatt nem kézbesíthető Önnek, a rendelés elveszettnek minősül, még akkor is, ha később visszaküldik a Dodofynak. Lehetőséget biztosítunk új rendelés leadására, amelyre a szállítási költségek nélkül legfeljebb 50% kedvezményt kaphat. Ha a Dodofy észszerű időn belül megkapja a visszaküldött rendelést, fenntartja a jogot, hogy a rendelést a kézbesítési országtól függően 10,00–30,00 € közötti díj ellenében újra feladja.

Ha a rendelés leadása után módosítani kell a rendelést vagy a címadatokat, erről 24 órán belül értesíteni kell a dodofyt. A Dodofy megkísérli módosítani a rendelést vagy a címet, de ha a költség már felmerült, az ügyfélnek vagy el kell fogadnia az eredeti rendelést az eredeti áron, vagy további díjakat kell fizetnie a termékek újbóli gyártásáért, illetve a többletszállítási költségekért. A Dodofy szükség esetén 5 € adminisztrációs díjat számíthat fel.

06. Fizetés

Elfogadjuk a Dankort, a MobilePay, a Visa, a MasterCard, az American Express és egyéb online fizetési módokat. A Dodofy termékei egyedi gyártásúak, ezért az összeget a rendelés leadásakor engedélyezzük és vonjuk le.

07. Visszaküldés és kellékszavatosság

Nem egyedi gyártású termékek esetén a fogyasztókra vonatkozó általános szabályok érvényesek: a termék kézhezvételének napjától számított 14 napos elállási jog és 2 éves kellékszavatossági idő áll rendelkezésre. Üzleti ügyfeleket nem illet meg elállási jog. Egyedi gyártású termékek esetén – függetlenül attól, hogy Ön fogyasztó vagy üzleti ügyfél – az egyedi gyártású termékek vásárlására vonatkozó hatályos jogszabályok szerint nem illeti meg elállási jog. A Dodofy nem tehető felelőssé a színeltérésekért, amelyek az egyéni kijelzőbeállítások miatt elkerülhetetlenek. A dodofy.com oldalon feltüntetett valamennyi méretet hozzávetőleges méretként kell kezelni. Kérjük, tekintse meg termékgaranciánkat is.

Ha jogosult egy termék Dodofynak történő visszaküldésére, a visszaküldés az Ön felelőssége, és annak költségei Önt terhelik. A terméket a dodofy aps, Vestergade 29, 1456 København K, Dánia címre vagy a dodofy által megadott másik címre kell visszaküldeni.

08. Rendelés lemondása

A rendelést annak leadásától számított 24 órán belül jogosult lemondani. Ez azonban csak akkor lehetséges, ha rendelése még nem került feldolgozásra gyártásunkban, illetve nem került feladásra. A Dodofy szükség esetén 5 € adminisztrációs díjat számíthat fel.

09. Panaszok

A problémáról a kézbesítéstől számított hét napon belül értesítenie kell a dodofyt, és adott esetben fényképet kell küldenie a termékről, valamint tájékoztatnia kell bennünket a problémáról. A Dodofy együttműködik Önnel annak érdekében, hogy megfeleljünk az elvárásainak. Ha a dodofy elfogadja panaszát, a dodofy elbírálásától függően cserét vagy teljes visszatérítést ajánlunk fel.

10. Elégedettségi garancia

Termékeinkkel és gyártásunkkal szemben magas követelményeket támasztunk. Ennek ellenére előfordulhatnak hibák. Ha hibát tapasztal termékeinknél, és ezért azok nem felelnek meg az elvárásainak, kérjük, lépjen kapcsolatba ügyfélszolgálatunkkal, és a hibás címkéket díjmentesen kicseréljük.

11. Termékgarancia

Pamuttermékeinket úgy készítjük, hogy évekig tartósak legyenek, ezért élettartam-garanciát biztosítunk. A garancia érvényét veszti a termék nem rendeltetésszerű használata esetén. Ha problémát tapasztal a termékkel, a dodofy elbírálásától függően felajánljuk a termék cseréjét vagy az ár visszatérítését.

12. Személyes adatok

A személyes adatok dodofy részére történő megadására adatvédelmi szabályzatunk vonatkozik.

13. Hibák, pontatlanságok és hiányosságok

Előfordulhat, hogy a dodofy.com oldalon vagy az online szolgáltatásokban elírásokat, pontatlanságokat vagy hiányosságokat tartalmazó információk szerepelnek a termékleírásokkal, árakkal, promóciókkal, ajánlatokkal, szállítási díjakkal, szállítási időkkel és elérhetőséggel kapcsolatban. Fenntartjuk a jogot, hogy előzetes értesítés nélkül kijavítsuk a hibákat, pontatlanságokat vagy hiányosságokat, módosítsuk vagy frissítsük az információkat, illetve töröljük a rendeléseket, ha bármely információ pontatlan, akár azt követően is, hogy Ön leadta rendelését. Nem vállalunk kötelezettséget az információk – beleértve az árakkal kapcsolatos információkat is – frissítésére, módosítására vagy pontosítására, kivéve, ha ezt jogszabály írja elő. Egyetlen megadott frissítési vagy aktualizálási dátum sem jelenti azt, hogy minden információ módosult vagy frissült.

14. Irányadó jog

Ezekre az általános szerződési feltételekre és minden olyan külön megállapodásra, amelynek keretében szolgáltatást nyújtunk Önnek, az Európai Unió joga irányadó, és azokat az Európai Unió jogának megfelelően kell értelmezni, a kollíziós jogi elvek figyelembevétele nélkül. Ezek a feltételek, valamint az Ön és a dodofy vagy kapcsolt vállalkozásai között felmerülő bármilyen jogvita tekintetében ez a jog az irányadó. A dodofy.com oldal meglátogatásával vagy a dodofy.com illetve kapcsolódó webhelyeken keresztül megvásárolt termékekkel kapcsolatos jogvitákat Koppenhága kerületében, egy dániai bíróság előtt kell rendezni.

15. Online vitarendezés fogyasztók számára

Az Európában (EU-ban) lakóhellyel rendelkező fogyasztónak tudnia kell, hogy az Európai Bizottság online platformot hozott létre alternatív vitarendezés céljára, amely peren kívüli módszert biztosít az online értékesítési és szolgáltatási szerződésekkel kapcsolatos és azokból eredő jogviták rendezésére. Ezért ha Ön európai fogyasztó, használhatja ezt a platformot a dodofyval kötött online megállapodásból eredő jogviták rendezésére. A platform az alábbi linken érhető el (http://ec.europa.eu/consumers/odr/).

16. Vis maior

A Dodofy nem felelős az ügyféllel szemben, ha a megállapodás megkötését követően olyan körülmények merülnek fel, amelyek megakadályozzák vagy késleltetik a megállapodás teljesítését: háború és mozgósítás, zavargások és lázadások, terrorcselekmények vagy azok kockázata, természeti katasztrófák, járványok, világjárványok, sztrájkok és kizárások, alvállalkozói szállítások hiánya, elégtelensége vagy késedelme, tűz, szállítási lehetőségek hiánya, valutakorlátozások, behozatali és kiviteli korlátozások, kulcsfontosságú személyek halála, megbetegedése vagy lemondása, illetve egyéb olyan körülmények, amelyek felett a dodofynak nincs közvetlen ellenőrzése. Ebben az esetben a dodofy jogosult a teljesítést a teljesítést akadályozó körülmény megszűnéséig elhalasztani, vagy alternatívaként a megállapodást egészben vagy részben felelősség nélkül felmondani.

v/1.0