Uvjeti pružanja usluge

Uvjeti i odredbe

Hvala vam što kupujete na Dodofy.com. Cijenimo činjenicu da želite kupiti nevjerojatne etikete koje s ponosom proizvodimo. Također želimo osigurati da imate ugodno iskustvo dok istražujete, procjenjujete i kupujete naše proizvode, bilo da ste na Dodofy.com, na Dodofy.live ili ste u kontaktu s našom korisničkom službom.

01. Primjena

Dodofy.com i povezane web-stranice i domene posluje i u vlasništvu su društva dodofy aps, registriranog sa sjedištem u Danskoj. Naša adresa za korespondenciju je: dodofy aps, Vesterbrogade 74, 1456 Copenhagen V, Denmark. PDV br. DK29388997. E-pošta: service@dodofy.com. Telefon: +45 49181103.

U nastavku se dodofy aps naziva: „Dodofy”, „dodofy”, „prodavatelj”, „mi”, „nas” i „naš”, a kupac se naziva: „Kupac”, „kupac”, „vi” i „vaš”.

Povezane domene i web-stranice: dodofy.live, dodofy.co.uk, dortex.uk, dodofy.dk, dodofy.eu, dodofy.net, dodofy.nu, dodofy.org, dodofy.se, dodofy.us, dodofy.de, dodofy.in, dodofy.nl, dodofy.fr, dodofy.es, dodofy.pl, dodofy.it, dodofy.be itd.

Osim ako nije drukčije dogovoreno u pisanom obliku, ovi uvjeti i odredbe primjenjuju se kada posjećujete dodofy.com i povezane web-stranice. Stoga pažljivo pročitajte ove uvjete i odredbe. Ako ne prihvaćate naše uvjete i odredbe, napustite dodofy.com. Zadržavamo pravo izmjene dodofy.com i ovih uvjeta prema vlastitom nahođenju. Kada izvršimo izmjene, bit ćete obaviješteni e-poštom i na dodofy.com.

02. Proizvodi

Proizvodi koji se prodaju na dodofy.com i povezanim domenama uglavnom su proizvodi izrađeni po narudžbi i proizvedeni na zahtjev kupca. Boje, veličine i dimenzije su okvirne i reproduciraju se na najbolji mogući način. Ako sumnjate da će proizvodi ispuniti vaša očekivanja, preporučujemo da prije veće narudžbe napravite manju narudžbu (probnu narudžbu).

03. Rok isporuke

Nastojimo proizvesti i isporučiti proizvode što je prije moguće, a u roku od 1–4 tjedna, ovisno o naručenom proizvodu i zemlji u koju se proizvod šalje. Svi rokovi isporuke i proizvodnje navedeni na dodofy.com su okvirni. Dodofy ne snosi odgovornost za izravnu ili neizravnu posljedičnu štetu prouzročenu isporukom proizvoda jer su svi rokovi isporuke okvirni. Dodofy ne snosi odgovornost za vanjske događaje na koje dodofy nema utjecaja.

04. Potvrda narudžbe i račun

Potvrda narudžbe uvijek se šalje e-poštom na adresu e-pošte upotrijebljenu prilikom naručivanja. Potvrda narudžbe sadržava, između ostalog, podatke o tome što ste kupili i informacije o isporuci, uključujući adresu na koju treba poslati proizvod. Preporučujemo da pregledate potvrdu narudžbe kako biste provjerili odgovara li sve vašim očekivanjima. Ako niste primili potvrdu narudžbe, provjerite mapu neželjene pošte, a zatim se obratite dodofyju, koji vam može poslati kopiju potvrde narudžbe. Dodofy ne snosi odgovornost za neprimanje potvrde narudžbe. Račun u PDF-formatu priložen je potvrdi narudžbe.

05. Netočni podaci za isporuku

Vaša je puna odgovornost prilikom naručivanja navesti točnu i potpunu adresu za isporuku, uključujući puno ime i prezime, kako bi se proizvod mogao nesmetano poslati i isporučiti. Dodofy ne snosi odgovornost za netočne i nepotpune podatke.

Ako se narudžba ne može isporučiti zbog pogrešaka u podacima za isporuku, uključujući netočnu adresu, nedostatak kućnog broja, kata ili pravopisne pogreške, dodofy ne snosi odgovornost. Svi su postupci društva dodofy automatizirani, što znači da dodofy ne može provjeriti valjanost adrese.

Ako je narudžba poslana s netočnim podacima za isporuku i ne može vam biti isporučena, narudžba će se smatrati izgubljenom, čak i ako se narudžba naknadno vrati društvu Dodofy. Bit će vam ponuđeno da napravite novu narudžbu i ostvarite popust do 50 %, bez troškova isporuke. Ako Dodofy primi vraćenu narudžbu u razumnom roku, Dodofy zadržava pravo ponovne isporuke narudžbe uz naknadu od €10,00 – €30,00, ovisno o zemlji isporuke.

Ako je nakon predaje narudžbe potrebno izmijeniti narudžbu ili podatke o adresi, dodofy se mora obavijestiti u roku od 24 sata. Dodofy će pokušati prilagoditi narudžbu ili adresu, no ako su troškovi već nastali, kupac mora prihvatiti izvornu narudžbu po izvornoj cijeni ili platiti dodatne naknade za ponovnu proizvodnju proizvoda ili dodatne troškove dostave. Dodofy ima pravo, prema potrebi, zatražiti administrativnu naknadu od €5.

06. Plaćanje

Prihvaćamo Dankort, MobilePay, Visa, MasterCard, American Express i druge metode online plaćanja. Proizvodi društva Dodofy izrađuju se po narudžbi, stoga se iznos autorizira i naplaćuje prilikom predaje narudžbe.

07. Povrati i pravo na prigovor

Za proizvode koji nisu izrađeni po narudžbi primjenjuju se opća pravila za potrošače, prema kojima imate pravo na povrat u roku od 14 dana od dana primitka proizvoda i dvogodišnje pravo na prigovor. Poslovni korisnici nemaju pravo na povrat. Za proizvode izrađene po narudžbi, neovisno o tome jeste li potrošač ili poslovni korisnik, ne postoji pravo na povrat, u skladu s važećim propisima o kupnji proizvoda izrađenih po narudžbi. Dodofy ne snosi odgovornost za odstupanja u boji koja su neizbježna zbog pojedinačnih postavki zaslona. Sve navedene veličine na dodofy.com treba smatrati približnim veličinama. Također pogledajte naše jamstvo za proizvod.

Ako imate pravo vratiti proizvod društvu Dodofy, vi ste odgovorni za povrat i snosite troškove povrata. Proizvod se vraća društvu dodofy aps, Vestergade 29, 1456 København K, Denmark ili na drugu adresu koju navede dodofy.

08. Otkazivanje narudžbe

Imate pravo otkazati narudžbu u roku od 24 sata od njezina predavanja. Međutim, to vrijedi samo pod uvjetom da se vaša narudžba još ne obrađuje u našoj proizvodnji ili nije otpremljena. Dodofy ima pravo, prema potrebi, zatražiti administrativnu naknadu od €5.

09. Prigovori

O svakom problemu morate obavijestiti dodofy u roku od sedam dana od isporuke te, prema potrebi, poslati fotografiju proizvoda i obavijestiti nas o problemu. Dodofy će surađivati s vama kako bi ispunio vaša očekivanja. Ako dodofy prihvati vaš prigovor, bit će vam ponuđena zamjena ili puni povrat novca, ovisno o procjeni društva dodofy.

10. Jamstvo zadovoljstva

Naše proizvode i proizvodnju podvrgavamo visokim zahtjevima. Međutim, mogu se pojaviti pogreške. Ako primijetite nedostatke na našim proizvodima i oni stoga ne ispunjavaju vaša očekivanja, obratite se korisničkoj službi i zamijenit ćemo neispravne etikete bez naknade.

11. Jamstvo za proizvod

Naši pamučni proizvodi izrađeni su da traju godinama, zbog čega se daje doživotno jamstvo. Jamstvo ne vrijedi ako se proizvod nepravilno upotrebljava. Ako imate problema s proizvodom, ponudit ćemo zamjenu proizvoda ili povrat novca, ovisno o procjeni društva dodofy.

12. Osobni podaci

Dostavljanje osobnih podataka društvu dodofy podliježe našoj politici privatnosti.

13. Pogreške, netočnosti i propusti

Povremeno se na dodofy.com ili u online uslugama mogu pojaviti informacije koje sadržavaju tipografske pogreške, netočnosti ili propuste povezane s opisima proizvoda, cijenama, promocijama, ponudama, troškovima dostave proizvoda, vremenom prijevoza i dostupnošću. Zadržavamo pravo ispraviti sve pogreške, netočnosti ili propuste te izmijeniti ili ažurirati informacije ili otkazati narudžbe ako je bilo koja informacija netočna, bez prethodne obavijesti (uključujući i nakon što ste predali narudžbu). Ne preuzimamo obvezu ažuriranja, izmjene ili pojašnjenja informacija, uključujući informacije o cijenama, osim ako to zahtijeva zakon. Nijedan navedeni datum ažuriranja ili osvježavanja ne treba se tumačiti kao naznaka da su sve informacije izmijenjene ili ažurirane.

14. Mjerodavno pravo

Na ove uvjete i odredbe te sve zasebne ugovore kojima vam pružamo usluge primjenjivat će se pravo Europske unije i oni će se tumačiti u skladu s njim, bez obzira na načela sukoba zakona, a to će pravo uređivati ove uvjete i svaki spor bilo koje vrste koji bi mogao nastati između vas i društva dodofy ili njegovih povezanih društava. Svaki spor povezan s vašim posjetom dodofy.com ili proizvodima koje kupite putem dodofy.com ili povezanih web-stranica podnosi se sudu u Danskoj na području Kopenhagena.

15. Online rješavanje sporova za potrošače

Potrošač s prebivalištem u Europi (EU) mora biti svjestan da je Europska komisija uspostavila online platformu za alternativno rješavanje sporova koja pruža izvansudski način rješavanja svakog spora povezanog s ugovorima o online prodaji i uslugama i koji iz njih proizlazi. Stoga, ako ste europski potrošač, takvu platformu možete upotrijebiti za rješavanje svakog spora koji proizlazi iz online ugovora sklopljenog s društvom dodofy. Platforma je dostupna na sljedećoj poveznici (http://ec.europa.eu/consumers/odr/).

16. Viša sila

Dodofy ne odgovara kupcu kada nakon sklapanja ugovora nastupe sljedeće okolnosti koje spriječe ili odgode ispunjenje ugovora: rat i mobilizacija, neredi i pobune, teroristički činovi ili rizik od njih, prirodne katastrofe, epidemije, pandemije, štrajkovi i blokade rada, nestašice, nedostaci ili kašnjenja u isporukama podizvođača, požar, nedostatak mogućnosti prijevoza, valutna ograničenja, ograničenja uvoza i izvoza, smrt, bolest ili ostavka ključnih osoba ili druge okolnosti nad kojima dodofy nema izravan nadzor. U tom slučaju dodofy ima pravo odgoditi isporuku dok prepreka za ispunjenje ne prestane ili, alternativno, neodgovorno otkazati ugovor u cijelosti ili djelomično.

v/1.0