Pravila refundacije

Pravo na povrat i podnošenje prigovora

Za proizvode izrađene po narudžbi primjenjuju se opća pravila za potrošače, prema kojima imate pravo na povrat u roku od 14 dana od dana primitka proizvoda te dvogodišnje pravo na podnošenje prigovora. Poslovni korisnici nemaju pravo na povrat. Za proizvode izrađene po narudžbi, neovisno o tome jeste li potrošač ili poslovni korisnik, ne postoji pravo na povrat, u skladu s važećim propisima o kupnji proizvoda izrađenih po narudžbi.

Dodofy ne može biti odgovoran za odstupanja u boji do kojih dolazi zbog individualnih postavki zaslona. Sve navedene veličine na dodofy.com treba smatrati približnim veličinama. Također pogledajte naše jamstvo za proizvod.

Ako imate pravo vratiti proizvod tvrtki Dodofy, to je vaša odgovornost, a troškove povrata snosite vi. Proizvod se vraća na adresu dodofy aps, Vesterbrogade 74, 1456 Copenhagen V, Danska, ili na drugu adresu koju odredi dodofy.

Otkazivanje narudžbe

Imate pravo otkazati narudžbu u roku od 24 sata od njezina podnošenja. Međutim, to vrijedi samo ako se vaša narudžba još ne obrađuje u našoj proizvodnji ili nije otpremljena. Dodofy ima pravo naplatiti administrativnu naknadu u iznosu od €5 ako je to potrebno.

Prigovori

O svakom problemu morate obavijestiti dodofy u roku od sedam dana od dostave te nam, ako je primjenjivo, poslati fotografiju proizvoda i obavijestiti nas o problemu. Dodofy će surađivati s vama kako bi ispunio vaša očekivanja. Ako dodofy prihvati vaš prigovor, bit će vam ponuđena zamjena ili puni povrat novca, ovisno o procjeni tvrtke dodofy.

Jamstvo zadovoljstva

Naše proizvode i proizvodnju podvrgavamo visokim zahtjevima. Ipak, pogreške se mogu dogoditi. Ako primijetite nedostatke na našim proizvodima i oni ne ispunjavaju vaša očekivanja, obratite se korisničkoj službi i zamijenit ćemo neispravne etikete bez naknade.

Jamstvo za proizvod

Naši pamučni proizvodi izrađeni su tako da traju godinama, zbog čega pružamo doživotno jamstvo. Jamstvo ne vrijedi ako se proizvod ne upotrebljava pravilno. Ako imate problema s proizvodom, ponudit ćemo zamjenu proizvoda ili povrat novca, ovisno o procjeni tvrtke dodofy.

v/1.0