Πολιτική επιστροφής χρημάτων

Δικαίωμα υπαναχώρησης και υποβολής καταγγελίας

Για προϊόντα που δεν κατασκευάζονται κατά παραγγελία, ισχύουν οι γενικοί κανόνες για τους καταναλωτές, σύμφωνα με τους οποίους έχετε δικαίωμα υπαναχώρησης εντός 14 ημερών από την ημέρα παραλαβής του προϊόντος και δικαίωμα υποβολής καταγγελίας για διάστημα 2 ετών. Δεν παρέχεται δικαίωμα υπαναχώρησης σε επιχειρηματικούς πελάτες. Για προϊόντα που κατασκευάζονται κατά παραγγελία, ανεξάρτητα από το αν είστε καταναλωτής ή επιχειρηματικός πελάτης, δεν παρέχεται δικαίωμα υπαναχώρησης, σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία για την αγορά προϊόντων που κατασκευάζονται κατά παραγγελία.

Η Dodofy δεν μπορεί να θεωρηθεί υπεύθυνη για αποκλίσεις χρώματος, οι οποίες είναι αναπόφευκτες λόγω των ατομικών ρυθμίσεων της οθόνης. Όλα τα αναγραφόμενα μεγέθη στο dodofy.com θα πρέπει να θεωρούνται κατά προσέγγιση. Παρακαλούμε ανατρέξτε επίσης στην εγγύηση των προϊόντων μας.

Εάν έχετε το δικαίωμα να επιστρέψετε ένα προϊόν στη Dodofy, αυτό αποτελεί δική σας ευθύνη και επιβαρύνεστε με τα έξοδα επιστροφής. Το προϊόν επιστρέφεται στη dodofy aps, Vesterbrogade 74, 1456 Copenhagen V, Denmark, ή σε άλλη διεύθυνση που θα σας υποδείξει η dodofy.

Ακύρωση παραγγελίας

Έχετε το δικαίωμα να ακυρώσετε την παραγγελία εντός 24 ωρών από την υποβολή της. Ωστόσο, αυτό προϋποθέτει ότι η παραγγελία σας δεν βρίσκεται υπό επεξεργασία στην παραγωγή μας και δεν έχει αποσταλεί. Η Dodofy έχει το δικαίωμα να απαιτήσει διοικητικό τέλος ύψους €5, εφόσον είναι απαραίτητο.

Καταγγελίες

Πρέπει να ενημερώσετε τη dodofy για οποιοδήποτε πρόβλημα εντός επτά ημερών από την παράδοση και, κατά περίπτωση, να μας αποστείλετε φωτογραφία του προϊόντος και να μας ενημερώσετε σχετικά με το ζήτημα. Η Dodofy θα συνεργαστεί μαζί σας για να ανταποκριθεί στις προσδοκίες σας. Εάν η καταγγελία σας γίνει αποδεκτή από τη dodofy, θα σας προσφερθεί αντικατάσταση ή πλήρης επιστροφή χρημάτων, ανάλογα με την αξιολόγηση της dodofy.

Εγγύηση ικανοποίησης

Έχουμε υψηλές απαιτήσεις από τα προϊόντα και την παραγωγή μας. Ωστόσο, μπορεί να προκύψουν σφάλματα. Εάν διαπιστώσετε ελαττώματα στα προϊόντα μας και αυτά δεν ανταποκρίνονται στις προσδοκίες σας, παρακαλούμε επικοινωνήστε με την εξυπηρέτηση πελατών και θα αντικαταστήσουμε τυχόν ελαττωματικές ετικέτες χωρίς χρέωση.

Εγγύηση προϊόντος

Τα βαμβακερά προϊόντα μας κατασκευάζονται για να διαρκούν χρόνια, γι’ αυτό παρέχεται εγγύηση εφ’ όρου ζωής. Η εγγύηση παύει να ισχύει σε περίπτωση κακής χρήσης του προϊόντος. Εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με το προϊόν, προσφέρουμε αντικατάσταση του προϊόντος ή επιστροφή χρημάτων, ανάλογα με την αξιολόγηση της dodofy.

v/1.0