Zásady vrácení peněz

Právo na vrácení a reklamace

Na výrobky, které nejsou vyráběny na zakázku, se na spotřebitele vztahují obecná pravidla, podle nichž máte právo na vrácení zboží do 14 dnů ode dne, kdy jste výrobek obdrželi, a právo na reklamaci po dobu 2 let. Podnikající zákazníci nemají právo na vrácení zboží. U výrobků vyráběných na zakázku nemáte právo na vrácení bez ohledu na to, zda jste spotřebitel, nebo podnikající zákazník, viz platné právní předpisy pro nákup výrobků vyráběných na zakázku.

Dodofy nenese odpovědnost za barevné odchylky, kterým nelze vzhledem k individuálnímu nastavení displeje zabránit. Všechny uvedené rozměry na dodofy.com je třeba považovat za přibližné. Prostudujte si také naši záruku na výrobky.

Pokud máte právo vrátit výrobek společnosti Dodofy, je to vaše povinnost a náklady na vrácení nesete vy. Výrobek se vrací společnosti dodofy aps na adresu Vesterbrogade 74, 1456 Copenhagen V, Denmark, nebo na jinou adresu poskytnutou společností dodofy.

Zrušení objednávky

Objednávku máte právo zrušit do 24 hodin od jejího zadání. To však předpokládá, že vaše objednávka ještě není zpracovávána v naší výrobě ani odeslána. Dodofy má v případě potřeby právo účtovat administrativní poplatek ve výši €5.

Reklamace

O jakémkoli problému musíte společnost dodofy informovat do sedmi dnů od doručení a případně nám zaslat fotografii výrobku a informovat nás o daném problému. Dodofy s vámi bude spolupracovat na naplnění vašich očekávání. Pokud společnost dodofy vaši reklamaci uzná, bude vám podle posouzení společnosti dodofy nabídnuta výměna nebo vrácení celé částky.

Záruka spokojenosti

Naše výrobky a výrobu podrobujeme vysokým nárokům. Přesto může dojít k chybám. Pokud na našich výrobcích zjistíte vady a nesplňují vaše očekávání, obraťte se na zákaznický servis a my vám vadné štítky bezplatně vyměníme.

Záruka na výrobek

Naše bavlněné výrobky jsou vyrobeny tak, aby vydržely roky, a proto na ně poskytujeme doživotní záruku. Záruka zaniká, pokud je výrobek používán nesprávně. Pokud se u výrobku vyskytnou problémy, nabídneme vám výměnu výrobku nebo vrácení peněz podle posouzení společnosti dodofy.

v/1.0