Děkujeme, že nakupujete u Dodofy. Vážíme si toho, že si rádi kupujete úžasné štítky, které s hrdostí vyrábíme. Chceme také zajistit, abyste při procházení, posuzování a nákupu našich produktů měli příjemný zážitek, ať už jste na Dodofy.com, Dodofy.live nebo komunikujete s naším zákaznickým servisem.

01. Použití

Dodofy.com a související webové stránky a domény provozuje a vlastní společnost dodofy aps, registrovaná se sídlem v Dánsku. Naše korespondenční adresa je: dodofy aps, Vestergade 29, 1456 København K, Dánsko. DIČ: DK29388997. E-mail: service@dodofy.com. Telefon: +45 49181103.

V následujícím textu se dodofy aps označuje jako „Dodofy“, „dodofy“, „prodejce“, „my“, „nás“ a „naše“ a zákazník jako „Zákazník“, „kupující“, „vy“ a „vaše“.

Související domény a webové stránky: dodofy.live, dodofy.co.uk, dortex.uk, dodofy.dk, dodofy.eu, dodofy.net, dodofy.nu, dodofy.org, dodofy.se, dodofy.us, dodofy.de, dodofy.in, dodofy.nl, dodofy.fr, dodofy.es, dodofy.pl, dodofy.it, dodofy.be atd.

Není-li písemně dohodnuto jinak, tyto obchodní podmínky platí při návštěvě dodofy.com a souvisejících webových stránek. Proto si tyto obchodní podmínky pečlivě přečtěte. Pokud s našimi obchodními podmínkami nesouhlasíte, opusťte dodofy.com. Vyhrazujeme si právo provádět změny na dodofy.com a v těchto podmínkách podle vlastního uvážení. O provedených změnách budeme informovat e-mailem a na dodofy.com.

02. Produkty

Produkty prodávané na dodofy.com a souvisejících doménách jsou převážně výrobky na zakázku vyráběné na žádost zákazníka. Barvy, velikosti a rozměry jsou orientační a jsou reprodukovány nejlepším možným způsobem. Pokud pochybujete, zda produkty splní vaše očekávání, doporučujeme před zadáním větší objednávky vytvořit menší objednávku (testovací objednávku).

03. Dodací lhůta

Snažíme se vyrábět a doručovat co nejrychleji, v rozmezí 1–4 týdnů v závislosti na objednaném produktu a zemi, do které má být produkt odeslán. Všechny dodací a výrobní lhůty uvedené na dodofy.com jsou orientační. Dodofy nenese odpovědnost za přímé ani nepřímé následné škody způsobené dodáním produktu, protože všechny dodací lhůty jsou orientační. Dodofy nenese odpovědnost za vnější události, které nemůže ovlivnit.

04. Potvrzení objednávky a faktura

Potvrzení objednávky je vždy zasíláno e-mailem na e-mailovou adresu použitou při objednávce. Potvrzení objednávky obsahuje mimo jiné informace o tom, co jste zakoupili, a údaje o doručení, kam má být produkt zaslán. Doporučujeme potvrzení objednávky zkontrolovat a ujistit se, že vše odpovídá vašim očekáváním. Pokud jste potvrzení objednávky neobdrželi, zkontrolujte složku se spamem a případně kontaktujte dodofy, které vám může kopii potvrzení objednávky zaslat. Dodofy nenese odpovědnost za nedoručení potvrzení objednávky. K potvrzení objednávky je přiložena faktura ve formátu PDF.

05. Nesprávné údaje pro doručení

Je vaší plnou odpovědností uvést při objednávce správnou a úplnou doručovací adresu včetně celého jména, aby mohl být produkt bez problémů odeslán a doručen. Dodofy nenese odpovědnost za nesprávné a neúplné údaje.

Pokud objednávku nelze doručit kvůli chybám v doručovacích údajích, včetně nesprávné adresy, chybějícího čísla domu, patra nebo pravopisných chyb, dodofy nenese odpovědnost. Všechny procesy společnosti dodofy jsou automatizované, což znamená, že dodofy nemůže ověřovat platnost adresy.

Pokud byla objednávka odeslána s nesprávnými doručovacími údaji a nelze ji doručit, bude objednávka považována za ztracenou, i když bude později vrácena společnosti Dodofy. Bude vám nabídnuto vytvoření nové objednávky se slevou až 50 % bez nákladů na doručení. Pokud Dodofy obdrží vrácenou objednávku v přiměřené lhůtě, vyhrazuje si právo objednávku znovu odeslat za poplatek ve výši 10,00–30,00 €, v závislosti na zemi doručení.

Pokud je třeba po zadání objednávky změnit objednávku nebo adresní údaje, musí být dodofy informováno do 24 hodin. Dodofy se pokusí objednávku nebo adresu upravit, ale pokud již náklady vznikly, musí zákazník buď přijmout původní objednávku za původní cenu, nebo uhradit dodatečné poplatky za opětovné uvedení produktů do výroby či za další náklady na dopravu. Dodofy má v případě potřeby právo účtovat administrativní poplatek ve výši 5 €.

06. Platba

Přijímáme platby kartami Dankort, MobilePay, Visa, MasterCard, American Express a dalšími online platebními metodami. Produkty Dodofy jsou vyráběny na zakázku, proto je částka autorizována a stržena při zadání objednávky.

07. Vrácení zboží a právo na reklamaci

U produktů, které nejsou vyráběny na zakázku, platí pro spotřebitele obecná pravidla, podle nichž máte právo na vrácení zboží do 14 dnů ode dne jeho obdržení a dvouletou lhůtu pro uplatnění reklamace. Firemní zákazníci nemají právo na vrácení zboží. U produktů vyráběných na zakázku se právo na vrácení zboží neposkytuje bez ohledu na to, zda jste spotřebitel nebo firemní zákazník, v souladu s platnými právními předpisy pro nákup produktů vyráběných na zakázku. Dodofy nenese odpovědnost za odchylky barev, kterým nelze kvůli individuálnímu nastavení displeje zabránit. Všechny uvedené velikosti na dodofy.com je třeba považovat za přibližné. Viz také naše záruka na produkty.

Pokud máte právo vrátit produkt společnosti Dodofy, odpovídáte za jeho vrácení a nesete náklady na zpětnou dopravu. Produkt se vrací společnosti dodofy aps na adresu Vestergade 29, 1456 København K, Dánsko, nebo na jinou adresu poskytnutou společností dodofy.

08. Zrušení objednávky

Objednávku máte právo zrušit do 24 hodin od jejího zadání. To však předpokládá, že se vaše objednávka ještě nezpracovává ve výrobě ani nebyla odeslána. Dodofy má v případě potřeby právo účtovat administrativní poplatek ve výši 5 €.

09. Reklamace

O jakémkoli problému musíte dodofy informovat do sedmi dnů od doručení a případně nám zaslat fotografii produktu a informovat nás o daném problému. Dodofy s vámi bude spolupracovat na splnění vašich očekávání. Pokud dodofy vaši reklamaci uzná, bude vám podle posouzení dodofy nabídnuta výměna produktu nebo vrácení celé částky.

10. Záruka spokojenosti

Naše produkty a výrobu podrobujeme vysokým nárokům. Přesto může dojít k chybám. Pokud zjistíte vady našich produktů a ty proto nesplňují vaše očekávání, kontaktujte prosím zákaznický servis a my vám vadné štítky bezplatně vyměníme.

11. Záruka na produkt

Naše bavlněné produkty jsou vyráběny tak, aby vydržely roky, a proto na ně poskytujeme doživotní záruku. Záruka zaniká v případě nesprávného používání produktu. Pokud se u produktu setkáte s problémy, nabídneme vám jeho výměnu nebo vrácení peněz podle posouzení dodofy.

12. Osobní údaje

Poskytnutí osobních údajů společnosti dodofy podléhá našim zásadám ochrany osobních údajů.

13. Chyby, nepřesnosti a opomenutí

Na dodofy.com nebo v online službách se mohou příležitostně objevit typografické chyby, nepřesnosti nebo opomenutí týkající se popisů produktů, cen, akcí, nabídek, poplatků za dopravu produktů, přepravních lhůt a dostupnosti. Vyhrazujeme si právo opravit jakékoli chyby, nepřesnosti nebo opomenutí a změnit či aktualizovat informace nebo zrušit objednávky, pokud jsou některé informace nepřesné, bez předchozího upozornění (a to i poté, co jste objednávku odeslali). Nemáme povinnost informace aktualizovat, měnit nebo objasňovat, včetně cenových údajů, s výjimkou případů vyžadovaných zákonem. Žádné uvedené datum aktualizace nebo obnovení údajů nelze považovat za potvrzení, že všechny informace byly změněny nebo aktualizovány.

14. Rozhodné právo

Tyto obchodní podmínky a jakékoli samostatné dohody, na jejichž základě vám poskytujeme služby, se řídí právem Evropské unie a vykládají se v souladu s ním, bez ohledu na zásady kolize právních norem. Toto právo upravuje podmínky i jakýkoli spor, který může vzniknout mezi vámi a dodofy nebo jejími přidruženými společnostmi. Jakýkoli spor související s vaší návštěvou dodofy.com nebo s produkty zakoupenými prostřednictvím dodofy.com či souvisejících webových stránek bude předložen soudu v Dánsku v obvodu Kodaně.

15. Online řešení sporů pro spotřebitele

Spotřebitel s bydlištěm v Evropě (EU) by měl vědět, že Evropská komise zřídila online platformu pro alternativní řešení sporů, která poskytuje mimosoudní způsob řešení sporů souvisejících s online kupními smlouvami a smlouvami o poskytování služeb a vyplývajících z nich. Pokud jste tedy evropským spotřebitelem, můžete tuto platformu využít k řešení jakéhokoli sporu vyplývajícího z online dohody uzavřené s dodofy. Platforma je dostupná na následujícím odkazu (http://ec.europa.eu/consumers/odr/).

16. Vyšší moc

Dodofy nenese vůči zákazníkovi odpovědnost, pokud po uzavření smlouvy nastanou následující okolnosti, které brání splnění smlouvy nebo je odkládají: válka a mobilizace, nepokoje, teroristické činy nebo jejich hrozba, přírodní katastrofy, epidemie, pandemie, stávky a výluky, nedostatky, vady nebo zpoždění při dodávkách od subdodavatelů, požár, nedostatek možností přepravy, měnová omezení, dovozní a vývozní omezení, úmrtí, nemoc nebo odstoupení klíčových osob či jiné okolnosti, nad nimiž dodofy nemá přímou kontrolu. V takovém případě je dodofy oprávněna odložit dodání, dokud překážka plnění nepomine, nebo případně smlouvu zcela či částečně bez odpovědnosti zrušit.

v/1.0

Tyto Zásady ochrany osobních údajů popisují, jak dodofy.com (dále jen „web“ nebo „my“) shromažďuje, používá a zpřístupňuje vaše osobní údaje, když web navštívíte nebo na něm nakoupíte.

Kontakt

Po přečtení těchto zásad, pokud máte další otázky, chcete více informací o našich postupech ochrany osobních údajů nebo byste chtěli podat stížnost, kontaktujte nás e-mailem na adrese service@dodofy.com nebo poštou na níže uvedených kontaktních údajích:

Dodofy aps, Vestergade 29, 1456 København K, Dánsko

Shromažďování osobních údajů

Když navštívíte web, shromažďujeme určité informace o vašem zařízení, o vaší interakci s webem a informace nezbytné ke zpracování vašich nákupů. Další informace můžeme shromažďovat také v případě, že nás kontaktujete kvůli zákaznické podpoře. V těchto Zásadách ochrany osobních údajů označujeme veškeré informace o identifikovatelné osobě (včetně níže uvedených informací) jako „osobní údaje“. Další informace o tom, jaké osobní údaje shromažďujeme a proč, najdete v seznamu níže.

Informace o zařízení

• Účel shromažďování: správné načtení webu a provádění analýz používání webu za účelem jeho optimalizace.
• Zdroj shromažďování: shromažďujeme automaticky, když navštívíte náš web, pomocí souborů cookie, protokolových souborů, webových majáků, tagů nebo pixelů.
• Zpřístupnění pro obchodní účely: sdílíme s naším zpracovatelem Shopify.
• Shromažďované osobní údaje: verze webového prohlížeče, IP adresa, časové pásmo, informace o souborech cookie, webové stránky nebo produkty, které si prohlížíte, vyhledávané výrazy a způsob, jakým používáte web.

Informace o objednávkách

• Účel shromažďování: poskytování produktů nebo služeb, plnění naší smlouvy, zpracování vašich platebních údajů, zajištění dopravy, poskytování faktur a/nebo potvrzení objednávek, komunikace s vámi, kontrola objednávek z hlediska potenciálních rizik nebo podvodů a v souladu s vašimi sdílenými preferencemi také poskytování informací nebo reklamy týkající se našich produktů či služeb.
• Zdroj shromažďování: shromažďujeme od vás.
• Zpřístupnění pro obchodní účely: sdílíme s našimi zpracovateli Shopify Inc., Stripe Inc., QuickPay aps a partnerem zajišťujícím vyřizování objednávek.
• Shromažďované osobní údaje: jméno, fakturační adresa, dodací adresa, platební údaje, e-mailová adresa a telefonní číslo.

Informace pro zákaznickou podporu

• Účel shromažďování: poskytování zákaznické podpory
• Zdroj shromažďování: shromažďujeme od vás.
• Zveřejnění pro obchodní účely: sdíleno s naším zpracovatelem HelpScout.
• Shromažďované osobní údaje: Váš e-mail a další informace, které s námi sdílíte ve svém e-mailu.

Sdílení osobních údajů

Vaše osobní údaje sdílíme s poskytovateli služeb, kteří nám pomáhají poskytovat naše služby a plnit naše smlouvy s vámi, jak je popsáno výše. Například:

• Shopify pro provoz našeho internetového obchodu poskytuje společnost Shopify Inc. Více informací o tom, jak Shopify používá vaše osobní údaje, si můžete přečíst zde.
• Stripe je platební služba poskytovaná společností Stripe Inc. Více informací o tom, jak Stripe používá vaše osobní údaje, si můžete přečíst zde.
• PayPal je platební služba poskytovaná společností PayPal Inc. Více informací o tom, jak PayPal používá vaše osobní údaje, si můžete přečíst zde.

Vaše osobní údaje můžeme sdílet za účelem dodržování platných zákonů a předpisů, reakce na předvolání, příkaz k prohlídce nebo jiné zákonné žádosti o informace, kterou obdržíme, nebo jiné ochrany našich práv.

Analytika, reklama a behaviorální cílení

Jak je uvedeno výše, vaše osobní údaje používáme k zobrazování cílených reklam nebo zasílání marketingových sdělení, o nichž se domníváme, že by vás mohla zajímat.

Tento typ služby umožňuje využívat údaje uživatelů pro účely reklamní komunikace. Tato komunikace se na Dodofy zobrazuje ve formě bannerů a dalších reklam, případně na základě zájmů uživatelů.

To neznamená, že jsou k tomuto účelu používány všechny osobní údaje. Informace a podmínky používání jsou uvedeny níže.

Některé z níže uvedených služeb mohou používat trackery k identifikaci uživatelů nebo mohou využívat behaviorální retargeting, tedy zobrazování reklam přizpůsobených zájmům a chování uživatele, včetně těch zjištěných mimo Dodofy. Další informace naleznete v zásadách ochrany osobních údajů příslušných služeb.

Služby tohoto druhu obvykle nabízejí možnost odmítnout takové sledování. Kromě možnosti odmítnutí nabízené některou z níže uvedených služeb se uživatelé mohou dozvědět více o tom, jak obecně odmítnout reklamu založenou na zájmech, ve vyhrazené části „Jak odmítnout reklamu založenou na zájmech“ v tomto dokumentu.

Microsoft Advertising (Microsoft Corporation)

Microsoft Advertising je reklamní služba poskytovaná společností Microsoft Corporation.

Zpracovávané osobní údaje: soubory cookie; údaje o používání.
Místo zpracování: Spojené státy – Zásady ochrany osobních údajů – Odhlásit se.
Kategorie osobních údajů shromážděných podle CCPA: informace o internetu.

Toto zpracování představuje prodej podle definice CCPA. Kromě informací uvedených v tomto ustanovení může Uživatel najít informace o tom, jak odmítnout prodej, v části popisující práva kalifornských spotřebitelů.

Google Analytics (Google LLC)

Google Analytics je služba pro analýzu webu poskytovaná společností Google LLC („Google“). Google využívá shromážděné údaje ke sledování a zkoumání používání webu Dodofy, k přípravě zpráv o jeho aktivitách a ke sdílení s dalšími službami Google.

Google může shromážděné údaje použít k zasazení reklam do kontextu a k personalizaci reklam ve vlastní reklamní síti.

Zpracovávané osobní údaje: soubory cookie; údaje o používání.
Místo zpracování: Spojené státy – Zásady ochrany osobních údajů – Odhlásit se.
Kategorie osobních údajů shromážděných podle CCPA: informace o internetu.

Toto zpracování představuje prodej podle definice CCPA. Kromě informací uvedených v tomto ustanovení může Uživatel najít informace o tom, jak odmítnout prodej, v části popisující práva kalifornských spotřebitelů.

Sledování konverzí Google Ads (Google LLC)

Sledování konverzí Google Ads je analytická služba poskytovaná společností Google LLC, která propojuje údaje z reklamní sítě Google Ads s akcemi provedenými na webu Dodofy.

Zpracovávané osobní údaje: soubory cookie; údaje o používání.
Místo zpracování: Spojené státy – Zásady ochrany osobních údajů.
Kategorie osobních údajů shromážděných podle CCPA: informace o internetu.

Toto zpracování představuje prodej podle definice CCPA. Kromě informací uvedených v tomto ustanovení může Uživatel najít informace o tom, jak odmítnout prodej, v části popisující práva kalifornských spotřebitelů.

Funkce přehledů o reklamách Google Analytics (Google LLC)

Google Analytics na webu Dodofy má aktivované funkce přehledů o reklamách, které shromažďují další informace ze souboru cookie DoubleClick (aktivita na webu) a z reklamních ID zařízení (aktivita v aplikaci). Umožňují vlastníkovi analyzovat konkrétní údaje o chování a zájmech (údaje o návštěvnosti a údaje o interakcích uživatelů s reklamami) a, pokud jsou aktivovány, také demografické údaje (informace o věku a pohlaví).

Uživatelé mohou odmítnout používání souborů cookie společností Google na stránce Nastavení reklam Google.

Zpracovávané osobní údaje: soubory cookie; jedinečné identifikátory zařízení pro reklamu (například ID inzerenta Google nebo IDFA); různé typy údajů uvedené v zásadách ochrany osobních údajů služby.
Místo zpracování: Spojené státy – Zásady ochrany osobních údajů – Odhlásit se.
Kategorie osobních údajů shromažďovaných podle zákona CCPA: identifikátory; internetové informace.

Toto zpracování představuje prodej podle definice CCPA. Kromě informací uvedených v tomto ustanovení může Uživatel najít informace o tom, jak odmítnout prodej, v části popisující práva kalifornských spotřebitelů.

Rozšíření ID uživatele pro Google Analytics (Google LLC)

Google Analytics na webu Dodofy využívá funkci nazvanou ID uživatele. Toto nastavení umožňuje přesnější sledování uživatelů tím, že uživatele spojuje se stejným ID napříč různými relacemi a zařízeními. Je nastaveno tak, aby Google nemohl osobně identifikovat jednotlivce ani trvale identifikovat konkrétní zařízení.

Rozšíření User ID může umožnit propojit údaje z Google Analytics s dalšími údaji o Uživateli shromážděnými společností Dodofy.

Níže uvedený odkaz pro odmítnutí vás odhlásí pouze pro zařízení, které používáte, nikoli ze sledování prováděného nezávisle Správcem. Chcete-li vznést námitku proti výše uvedenému sledování, kontaktujte Správce prostřednictvím e-mailové adresy uvedené v těchto zásadách ochrany osobních údajů.

Zpracovávané osobní údaje: Cookies.
Místo zpracování: Spojené státy – Zásady ochrany osobních údajů – Odmítnout.
Kategorie osobních údajů shromážděných podle CCPA: informace o internetu.

Toto zpracování představuje prodej podle definice CCPA. Kromě informací uvedených v tomto ustanovení může Uživatel najít informace o tom, jak odmítnout prodej, v části popisující práva kalifornských spotřebitelů.

Analýza shromažďovaná přímo (Dodofy)

Dodofy používá interní analytický systém, který nezahrnuje třetí strany.

Zpracovávané osobní údaje: soubory cookie; údaje o používání.
Kategorie osobních údajů shromážděných podle CCPA: informace o internetu.

Sledování konverzí Facebook Ads (Facebook pixel) (Meta, Inc.)

Sledování konverzí Facebook Ads (Facebook pixel) je analytická služba poskytovaná společností Meta, Inc., která propojuje údaje z reklamní sítě Facebook s akcemi provedenými na Dodofy. Facebook pixel sleduje konverze, které lze připsat reklamám na Facebooku, Instagramu a Audience Network.

Zpracovávané osobní údaje: soubory cookie; údaje o používání.
Místo zpracování: Spojené státy – Zásady ochrany osobních údajů.
Kategorie osobních údajů shromážděných podle CCPA: informace o internetu. 

Toto zpracování představuje prodej podle definice CCPA. Kromě informací uvedených v tomto ustanovení může Uživatel najít informace o tom, jak odmítnout prodej, v části popisující práva kalifornských spotřebitelů.

Mailing list nebo newsletter (Dodofy)

Registrací do mailing listu nebo k odběru newsletteru bude e-mailová adresa Uživatele přidána na seznam kontaktů osob, které mohou dostávat e-mailové zprávy s obchodními nebo propagačními informacemi týkajícími se společnosti Dodofy. Vaše e-mailová adresa může být na tento seznam přidána také v důsledku registrace na Dodofy nebo po uskutečnění nákupu.

Zpracovávané osobní údaje: e-mailová adresa; jméno; příjmení.
Kategorie shromažďovaných osobních údajů podle CCPA: identifikační údaje. 

Kontaktní formulář (Dodofy)

Vyplněním kontaktního formuláře se svými údaji Uživatel opravňuje společnost Dodofy k použití těchto údajů k odpovědi na žádosti o informace, cenové nabídky nebo jakékoli jiné žádosti, jak je uvedeno v záhlaví formuláře.

Zpracovávané osobní údaje: e-mailová adresa; jméno; příjmení.
Kategorie shromažďovaných osobních údajů podle CCPA: identifikační údaje. 

Zobrazování obsahu z externích platforem

Tento typ služby vám umožňuje zobrazovat obsah hostovaný na externích platformách přímo ze stránek Dodofy a interagovat s ním. Tento typ služby může stále shromažďovat údaje o návštěvnosti webu pro stránky, na kterých je služba nainstalována, i když ji Uživatelé nepoužívají.

Zpracování plateb

Služby zpracování plateb umožňují společnosti Dodofy zpracovávat platby kreditní kartou, bankovním převodem nebo jinými prostředky. Dodofy sdílí pouze informace nezbytné k provedení transakce s finančními zprostředkovateli, kteří transakci zpracovávají, aby zajistila vyšší bezpečnost.

Některé z těchto služeb mohou také umožňovat odesílání načasovaných zpráv uživateli, například e-mailů obsahujících faktury nebo oznámení týkajících se platby.

Shopify (Shopify Inc)

Shopify je platební služba poskytovaná společností Shopify Inc.

Zpracovávané osobní údaje: různé typy údajů uvedené v zásadách ochrany osobních údajů služby.
Místo zpracování: Spojené státy – Zásady ochrany osobních údajů.
Kategorie osobních údajů shromážděných podle CCPA: informace o internetu. 

Stripe (Stripe Inc)

Stripe je platební služba poskytovaná společností Stripe Inc.

Zpracovávané osobní údaje: různé typy údajů uvedené v zásadách ochrany osobních údajů služby.
Místo zpracování: Spojené státy – Zásady ochrany osobních údajů
Kategorie osobních údajů shromážděných podle CCPA: informace o internetu. 

PayPal (PayPal Inc.)

PayPal je platební služba poskytovaná společností PayPal Inc., která uživatelům umožňuje provádět online platby.

Zpracovávané osobní údaje: různé typy údajů uvedené v zásadách ochrany osobních údajů služby.
Kategorie osobních údajů shromážděných podle CCPA: informace o internetu. 

Amazon Web Services (AWS) (Amazon Web Services, Inc.)

Amazon Web Services (AWS) je hostingová a backendová služba poskytovaná společností Amazon Web Services, Inc.

Zpracovávané osobní údaje: různé typy údajů uvedené v zásadách ochrany osobních údajů služby.
Místo zpracování: Spojené státy – Zásady ochrany osobních údajů.
Kategorie osobních údajů shromážděných podle CCPA: informace o internetu.

Registrace a ověřování

Registrací nebo ověřením uživatelé umožňují společnosti Dodofy, aby je identifikovala a poskytla jim přístup k vyhrazeným službám.

Třetí strany mohou poskytovat služby registrace a ověřování v závislosti na níže uvedeném popisu. V takovém případě bude mít Dodofy přístup k některým údajům uloženým těmito službami třetích stran za účelem registrace nebo identifikace.

Google OAuth (Google LLC)

Google OAuth je služba registrace a ověřování poskytovaná společností Google LLC, která je propojena se sítí Google.

Zpracovávané osobní údaje: různé typy údajů uvedené v zásadách ochrany osobních údajů služby.
Místo zpracování: Spojené státy – Zásady ochrany osobních údajů.
Kategorie osobních údajů shromážděných podle CCPA: informace o internetu.

Toto zpracování představuje prodej podle definice CCPA. Kromě informací uvedených v tomto ustanovení může Uživatel najít informace o tom, jak odmítnout prodej, v části popisující práva kalifornských spotřebitelů.

Google Ads Remarketing (Google LLC)

Google Ads Remarketing je služba remarketingu a behaviorálního cílení poskytovaná společností Google LLC, která propojuje aktivitu Dodofy s reklamní sítí Google Ads a souborem cookie DoubleClick.

Uživatelé mohou odmítnout používání souborů cookie společností Google pro personalizaci reklam tak, že navštíví nastavení reklam Google Nastavení reklam.

Zpracovávané osobní údaje: soubory cookie; údaje o používání.
Místo zpracování: Spojené státy – Zásady ochrany osobních údajů – Odmítnout.
Kategorie osobních údajů shromážděných podle CCPA: informace o internetu. 

Toto zpracování představuje prodej podle definice CCPA. Kromě informací uvedených v tomto ustanovení může Uživatel najít informace o tom, jak odmítnout prodej, v části popisující práva kalifornských spotřebitelů.

Remarketing s Google Analytics (Google LLC)

Remarketing s Google Analytics je služba remarketingu a behaviorálního cílení poskytovaná společností Google LLC, která propojuje sledovací aktivitu prováděnou službou Google Analytics a jejími soubory cookie s reklamní sítí Google Ads a souborem cookie DoubleClick.

Zpracovávané osobní údaje: soubory cookie; údaje o používání.
Místo zpracování: Spojené státy – Zásady ochrany osobních údajů – Odmítnout.
Kategorie osobních údajů shromážděných podle CCPA: informace o internetu. 

Toto zpracování představuje prodej podle definice CCPA. Kromě informací uvedených v tomto ustanovení může Uživatel najít informace o tom, jak odmítnout prodej, v části popisující práva kalifornských spotřebitelů.

Facebook Custom Audience (Mata, Inc.)

Facebook Custom Audience je služba remarketingu a behaviorálního cílení poskytovaná společností Facebook, Inc., která propojuje aktivitu Dodofy s reklamní sítí Facebook.

Uživatelé mohou odmítnout používání souborů cookie společností Facebook pro personalizaci reklam tak, že navštíví tuto stránka pro odmítnutí.

Zpracovávané osobní údaje: soubory cookie; e-mailová adresa.
Místo zpracování: Spojené státy – Zásady ochrany osobních údajů – Odmítnout.
Kategorie osobních údajů shromažďovaných podle zákona CCPA: identifikátory; internetové informace. 

Toto zpracování představuje prodej podle definice CCPA. Kromě informací uvedených v tomto ustanovení může Uživatel najít informace o tom, jak odmítnout prodej, v části popisující práva kalifornských spotřebitelů.

Facebook Remarketing (Meta, Inc.)

Facebook Remarketing je služba remarketingu a behaviorálního cílení poskytovaná společností Facebook, Inc., která propojuje aktivitu Dodofy s reklamní sítí Facebook.

Zpracovávané osobní údaje: soubory cookie; údaje o používání.
Místo zpracování: Spojené státy – Zásady ochrany osobních údajů – Odmítnout.
Kategorie osobních údajů shromážděných podle CCPA: informace o internetu. 

Toto zpracování představuje prodej podle definice CCPA. Kromě informací uvedených v tomto ustanovení může Uživatel najít informace o tom, jak odmítnout prodej, v části popisující práva kalifornských spotřebitelů.

Další informace

Další informace o fungování cílené reklamy najdete na vzdělávací stránce Network Advertising Initiative („NAI“) na adrese https://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.

Cílenou reklamu můžete odmítnout takto:

• FACEBOOK - https://www.facebook.com/settings/?tab=ads
• GOOGLE - https://www.google.com/settings/ads/anonymous
• BING - https://advertise.bingads.microsoft.com/en-us/resources/policies/personalized-ads

Kromě toho se můžete z odběru některých z těchto služeb odhlásit na odhlašovacím portálu Digital Advertising Alliance zde.

Používání osobních údajů

Vaše osobní údaje používáme k poskytování našich služeb, které zahrnují: nabídku produktů k prodeji, zpracování plateb, odeslání a vyřízení vaší objednávky a informování o nových produktech, službách a nabídkách.

Právní titul

V souladu s obecným nařízením o ochraně osobních údajů („GDPR“), pokud jste rezidentem Evropského hospodářského prostoru („EHP“), zpracováváme vaše osobní údaje na základě těchto právních titulů:

• Váš souhlas;
• Plnění smlouvy mezi vámi a Webem;
• Dodržování našich právních povinností;
• Pro ochranu vašich životně důležitých zájmů;
• Pro splnění úkolu prováděného ve veřejném zájmu;
• Pro naše oprávněné zájmy, které nepřevažují nad vašimi základními právy a svobodami.

Uchovávání údajů

Když prostřednictvím Webu zadáte objednávku, budeme vaše osobní údaje uchovávat pro naše záznamy, dokud nás nepožádáte o jejich vymazání. Další informace o vašem právu na výmaz najdete níže v části „Vaše práva“.

Automatizované rozhodování

Pokud jste rezidentem EHP, máte právo vznést námitku proti zpracování založenému výhradně na automatizovaném rozhodování (včetně profilování), pokud má toto rozhodování na vás právní účinek nebo vás jinak významně ovlivňuje.

Nevyužíváme plně automatizované rozhodování, které by na základě údajů o zákaznících mělo právní nebo jiný významný dopad.

Náš zpracovatel Shopify využívá omezené automatizované rozhodování k prevenci podvodů, které na vás nemá právní ani jiný významný dopad.

Mezi služby, které zahrnují prvky automatizovaného rozhodování, patří:

• Dočasný seznam blokovaných IP adres spojených s opakovaně neúspěšnými transakcemi. Tento seznam blokovaných adres zůstává aktivní několik hodin.
• Dočasná černá listina kreditních karet spojených s IP adresami na černé listině. Tato černá listina zůstává aktivní po dobu několika dnů.

Vaše práva

GDPR

Pokud jste rezidentem EHP, máte právo získat přístup k osobním údajům, které o vás uchováváme, přenést je k nové službě a požádat o opravu, aktualizaci nebo vymazání svých osobních údajů. Pokud chcete tato práva uplatnit, kontaktujte nás prostřednictvím výše uvedených kontaktních údajů.

Vaše osobní údaje budou nejprve zpracovány v Irsku a poté přeneseny mimo Evropu k uložení a dalšímu zpracování, mimo jiné do Kanady a Spojených států. Další informace o tom, jak jsou přenosy údajů v souladu s GDPR, najdete v dokumentu Shopify o GDPR zde.

CCPA

Pokud jste rezidentem Kalifornie, máte právo získat přístup k osobním údajům, které o vás uchováváme (také známé jako „právo vědět“), přenést je k nové službě a požádat o opravu, aktualizaci nebo vymazání svých osobních údajů. Pokud chcete tato práva uplatnit, kontaktujte nás prostřednictvím výše uvedených kontaktních údajů.

Pokud chcete určit oprávněného zástupce, který bude tyto žádosti podávat vaším jménem, kontaktujte nás na výše uvedené adrese.

Soubory cookie

Cookie je malé množství informací, které se při návštěvě našich stránek stáhne do vašeho počítače nebo zařízení. Používáme několik různých typů souborů cookie, včetně funkčních, výkonnostních, reklamních a souborů cookie sociálních médií nebo obsahu. Soubory cookie zpříjemňují procházení stránek tím, že umožňují webu zapamatovat si vaše akce a předvolby (například přihlášení a výběr regionu). Nemusíte tak tyto informace znovu zadávat při každém návratu na web nebo při přechodu z jedné stránky na druhou. Soubory cookie také poskytují informace o tom, jak lidé web používají, například zda jej navštěvují poprvé nebo zda se na něj vracejí pravidelně.

Používáme následující soubory cookie, abychom optimalizovali vaše používání našich stránek a poskytovali vám naše služby.

Nezbytné soubory cookie pro fungování obchodu

Název	Funkce	Doba trvání
_ab	Používá se v souvislosti s přístupem do administrace.	2 roky
_secure_session_id	Používá se v souvislosti s navigací v obchodě.	24 h
_shopify_country	Používá se v souvislosti s dokončením objednávky.	relační
_shopify_m	Používá se ke správě nastavení ochrany soukromí zákazníků.	1r
_shopify_tm	Používá se ke správě nastavení ochrany soukromí zákazníků.	30 min
_shopify_tw	Používá se ke správě nastavení ochrany soukromí zákazníků.	2 týdny
_storefront_u	Používá se k usnadnění aktualizace údajů zákaznického účtu.	1 min
_tracking_consent	Předvolby sledování.	1r
c	Používá se v souvislosti s dokončením objednávky.	1r
košík	Používá se v souvislosti s nákupním košíkem.	2 týdny
cart_currency	Používá se v souvislosti s nákupním košíkem.	2 týdny
cart_sig	Používá se v souvislosti s dokončením objednávky.	2 týdny
cart_ts	Používá se v souvislosti s dokončením objednávky.	2 týdny
cart_ver	Používá se v souvislosti s nákupním košíkem.	2 týdny
pokladna	Používá se v souvislosti s dokončením objednávky.	4 týdny
checkout_token	Používá se v souvislosti s dokončením objednávky.	1r
dynamic_checkout_shown_on_cart	Používá se v souvislosti s dokončením objednávky.	30 min
hide_shopify_pay_for_checkout	Používá se v souvislosti s dokončením objednávky.	relační
keep_alive	Používá se v souvislosti s lokalizací kupujícího.	2 týdny
master_device_id	Používá se v souvislosti s přihlášením obchodníka.	2 roky
previous_step	Používá se v souvislosti s dokončením objednávky.	1r
remember_me	Používá se v souvislosti s dokončením objednávky.	1r
secure_customer_sig	Používá se v souvislosti s přihlášením zákazníka.	20 let
shopify_pay	Používá se v souvislosti s dokončením objednávky.	1r
shopify_pay_redirect	Používá se v souvislosti s dokončením objednávky.	30 minut, 3 týdny nebo 1 rok v závislosti na hodnotě
storefront_digest	Používá se v souvislosti s přihlášením zákazníka.	2 roky
tracked_start_checkout	Používá se v souvislosti s dokončením objednávky.	1r
checkout_one_experiment	Používá se v souvislosti s dokončením objednávky.	relační

Reporting a analytika

Název	Funkce	Doba trvání
_landing_page	Sledování vstupních stránek.	2 týdny
_orig_referrer	Sledování vstupních stránek.	2 týdny
_s	Analytika Shopify.	30 min
_shopify_d	Analytika Shopify.	relační
_shopify_s	Analytika Shopify.	30 min
_shopify_sa_p	Analytika Shopify související s marketingem a doporučeními.	30 min
_shopify_sa_t	Analytika Shopify související s marketingem a doporučeními.	30 min
_shopify_y	Analytika Shopify.	1r
_y	Analytika Shopify.	1r
_shopify_evids	Analytika Shopify.	relační
_shopify_ga	Shopify a Google Analytics.	relační

Doba, po kterou soubor cookie zůstává ve vašem počítači nebo mobilním zařízení, závisí na tom, zda se jedná o „trvalý“ soubor cookie, nebo „relační“ soubor cookie. Relační soubory cookie trvají do ukončení procházení a trvalé soubory cookie trvají do vypršení nebo odstranění. Většina souborů cookie, které používáme, je trvalá a jejich platnost vyprší za 30 minut až dva roky od data stažení do vašeho zařízení.

Soubory cookie můžete různými způsoby kontrolovat a spravovat. Mějte na paměti, že odstranění nebo blokování souborů cookie může negativně ovlivnit vaše uživatelské prostředí a některé části našich webových stránek již nemusí být plně přístupné.

Většina prohlížečů soubory cookie automaticky přijímá, ale prostřednictvím nastavení prohlížeče si můžete zvolit, zda je chcete přijímat. Tato nastavení se často nacházejí v nabídce „Nástroje“ nebo „Předvolby“ vašeho prohlížeče. Další informace o změně nastavení prohlížeče nebo blokování, správě či filtrování souborů cookie najdete v nápovědě prohlížeče nebo na stránkách, jako je www.allaboutcookies.org.

Upozorňujeme také, že blokování souborů cookie nemusí zcela zabránit způsobům, jakými sdílíme informace s třetími stranami, například našimi reklamními partnery. Chcete-li uplatnit svá práva nebo odmítnout určité způsoby použití vašich informací těmito stranami, postupujte podle pokynů v části „Behaviorální reklama“ výše.

Do Not Track

Upozorňujeme, že vzhledem k tomu, že v oboru neexistuje jednotné chápání toho, jak reagovat na signály „Do Not Track“, neměníme postupy shromažďování a používání údajů, když takový signál zaznamenáme ve vašem prohlížeči.

Změny

Tyto zásady ochrany osobních údajů můžeme čas od času aktualizovat, například v souvislosti se změnami našich postupů nebo z jiných provozních, právních či regulačních důvodů.

Stížnosti

Jak je uvedeno výše, pokud chcete podat stížnost, kontaktujte nás e-mailem nebo poštou prostřednictvím údajů uvedených výše v části „Kontakt“.

Pokud nejste spokojeni s naší odpovědí na vaši stížnost, máte právo podat stížnost u příslušného úřadu pro ochranu osobních údajů. Můžete kontaktovat místní úřad pro ochranu osobních údajů nebo náš dozorový úřad zde.

v/1.0

Doručovací podmínky společnosti Dodofy

Odesíláme z naší továrny na štítky v Německu prakticky do všech zemí světa prostřednictvím DHL Deutsche Post. Odhadujeme, že bez ohledu na to, kde se nacházíte, své štítky obdržíte do 14 pracovních dnů ode dne, kdy obdržíme vaši objednávku. U některých destinací však může být dodací lhůta delší.

Vaše objednávka je odeslána jako prioritní zásilka s potvrzením doručení (lze sledovat) a můžete využít naše levné poštovné ve výši 4,95 € bez ohledu na velikost objednávky, její hodnotu nebo zemi doručení.

Poštovné se vždy vypočítá při dokončení objednávky a jeho výše se, pokud je to možné, zobrazí v místní měně.

Jakmile vaše objednávka opustí naši továrnu, zašleme vám e-mailem informace pro sledování zásilky.

Doručení nevyžaduje podpis. Pokud je to bezpečné, zásilka bude zanechána ve vaší poštovní schránce.

Poslední aktualizace: červen 2022

Právo na vrácení a reklamace

U výrobků, které nejsou vyrobeny na zakázku, se na spotřebitele vztahují obecná pravidla, podle nichž máte právo na vrácení zboží do 14 dnů ode dne, kdy jste výrobek obdrželi, a právo na reklamaci po dobu 2 let. Firemní zákazníci nemají právo na vrácení zboží. U výrobků vyrobených na zakázku se právo na vrácení neposkytuje bez ohledu na to, zda jste spotřebitel, nebo firemní zákazník, viz platné právní předpisy pro nákup výrobků vyrobených na zakázku. Dodofy nenese odpovědnost za odchylky v barvách, kterým nelze kvůli individuálnímu nastavení displeje zabránit. Všechny uvedené velikosti na dodofy.com je třeba považovat za přibližné. Prostudujte si také naši záruku na výrobky. Pokud máte právo vrátit výrobek společnosti Dodofy, je vaší povinností zajistit vrácení a uhradit náklady na vrácení. Výrobek se zasílá na adresu dodofy aps, Vestergade 29, 1456 København K, Dánsko, nebo na jinou adresu uvedenou společností dodofy.

Zrušení objednávky

Objednávku máte právo zrušit do 24 hodin od jejího zadání. To však předpokládá, že se vaše objednávka ještě nezpracovává v naší výrobě ani nebyla odeslána. Dodofy má v případě potřeby právo účtovat administrativní poplatek ve výši 5 €.

Reklamace

O jakémkoli problému musíte společnost dodofy informovat do sedmi dnů od doručení a případně nám zaslat fotografii výrobku a popsat problém. Dodofy s vámi bude spolupracovat na naplnění vašich očekávání. Pokud dodofy vaši reklamaci uzná, bude vám podle posouzení společnosti dodofy nabídnuta výměna zboží nebo vrácení celé částky.

Záruka spokojenosti

Na naše výrobky a výrobu klademe vysoké nároky. Přesto může dojít k chybám. Pokud na našich výrobcích objevíte vady a výrobky proto nesplní vaše očekávání, obraťte se prosím na zákaznický servis a my vám vadné štítky bezplatně vyměníme.

Záruka na výrobky

Naše bavlněné výrobky jsou vyrobeny tak, aby vydržely mnoho let, a proto na ně poskytujeme doživotní záruku. Záruka zaniká v případě nesprávného používání výrobku. Pokud se u výrobku vyskytnou problémy, nabídneme vám výměnu výrobku nebo vrácení peněz podle posouzení společnosti dodofy.

Poslední aktualizace: červen 2022