Pravilnik o vračilih

Pravica do vračila in reklamacije

Za izdelke, izdelane brez prilagoditev, veljajo splošna pravila za potrošnike, v skladu s katerimi imate 14 dni časa za vračilo od dneva, ko ste prejeli izdelek, in 2-letno pravico do reklamacije. Poslovne stranke nimajo pravice do vračila. Pri izdelkih, izdelanih po meri, ne glede na to, ali ste potrošnik ali poslovna stranka, pravica do vračila ne velja; glejte veljavno zakonodajo o nakupu izdelkov, izdelanih po meri. Dodofy ne odgovarja za odstopanja v barvah, do katerih lahko pride zaradi individualnih nastavitev zaslona. Vse navedene velikosti na dodofy.com veljajo za približne velikosti. Oglejte si tudi naše jamstvo za izdelke. Če imate pravico vrniti izdelek družbi Dodofy, ste za vračilo odgovorni vi in sami krijete stroške vračila. Izdelek vrnite na naslov dodofy aps, Vestergade 29, 1456 København K, Danska, ali na drug naslov, ki ga navede dodofy.

Preklic naročila

Naročilo lahko prekličete v 24 urah po oddaji naročila. Vendar to velja le, če se vaše naročilo še ne obdeluje v naši proizvodnji ali ni bilo odposlano. Dodofy ima po potrebi pravico zaračunati administrativno pristojbino v višini 5 €.

Reklamacije

O kakršni koli težavi morate dodofy obvestiti v sedmih dneh od dostave ter nam po potrebi poslati fotografijo izdelka in opisati težavo. Dodofy bo z vami sodeloval, da bi izpolnil vaša pričakovanja. Če dodofy vašo reklamacijo sprejme, vam bo glede na njegovo presojo ponujena zamenjava ali celotno vračilo kupnine.

Garancija zadovoljstva

Naše izdelke in proizvodnjo izdelujemo po visokih standardih. Kljub temu lahko pride do napak. Če na naših izdelkih opazite pomanjkljivosti in zato ne izpolnjujejo vaših pričakovanj, se obrnite na službo za pomoč strankam, mi pa bomo vse pomanjkljive etikete brezplačno zamenjali.

Jamstvo za izdelek

Naši bombažni izdelki so izdelani tako, da trajajo več let, zato zanje velja doživljenjsko jamstvo. Jamstvo ne velja v primeru nepravilne uporabe izdelka. Če imate z izdelkom težave, vam glede na presojo dodofy ponudimo zamenjavo izdelka ali vračilo kupnine.

Posodobljeno: junij 2022