Hvala, ker nakupujete pri Dodofy. Cenimo, da radi kupujete čudovite etikete, ki jih ponosno izdelujemo. Prav tako želimo poskrbeti, da boste imeli prijetno izkušnjo med raziskovanjem, ocenjevanjem in nakupovanjem naših izdelkov, ne glede na to, ali ste na spletnem mestu Dodofy.com, Dodofy.live ali v stiku z našo službo za pomoč strankam.

01. Uporaba

Dodofy.com ter povezana spletna mesta in domene upravlja in ima v lasti družba dodofy aps, registrirana s sedežem na Danskem. Naš korespondenčni naslov je: dodofy aps, Vestergade 29, 1456 København K, Denmark. ID za DDV: DK29388997. E-pošta: service@dodofy.com. Telefon: +45 49181103.

V nadaljevanju se družba dodofy aps imenuje »Dodofy«, »dodofy«, »prodajalec«, »mi«, »nas« in »naš«, stranka pa »Stranka«, »kupec«, »vi« in »vaš«.

Povezane domene in spletna mesta: dodofy.live, dodofy.co.uk, dortex.uk, dodofy.dk, dodofy.eu, dodofy.net, dodofy.nu, dodofy.org, dodofy.se, dodofy.us, dodofy.de, dodofy.in, dodofy.nl, dodofy.fr, dodofy.es, dodofy.pl, dodofy.it, dodofy.be itd.

Če ni drugače pisno dogovorjeno, ti pogoji veljajo, ko obiščete dodofy.com in povezana spletna mesta. Zato jih natančno preberite. Če se z našimi pogoji ne strinjate, zapustite dodofy.com. Pridržujemo si pravico, da po lastni presoji spreminjamo dodofy.com in te pogoje. Ko izvedemo spremembe, jih objavimo po e-pošti in na dodofy.com.

02. Izdelki

Izdelki, prodajani na dodofy.com in povezanih domenah, so večinoma izdelani po meri in izdelani na zahtevo stranke. Barve, velikosti in mere so okvirne ter prikazane na najboljši možni način. Če dvomite, ali bodo izdelki izpolnili vaša pričakovanja, vam priporočamo, da pred oddajo večjega naročila oddate manjše naročilo (poskusno naročilo).

03. Čas dostave

Prizadevamo si izdelke izdelati in dostaviti čim prej, in sicer v 1–4 tednih, odvisno od naročenega izdelka in države, v katero ga je treba poslati. Vsi navedeni roki dostave in izdelave na dodofy.com so okvirni. Dodofy ne odgovarja za neposredno ali posredno posledično škodo, nastalo zaradi dostave izdelka, saj so vsi roki dostave okvirni. Dodofy ne odgovarja za zunanje dogodke, na katere dodofy nima vpliva.

04. Potrdilo naročila in račun

Potrdilo naročila je vedno poslano po e-pošti na e-poštni naslov, uporabljen pri naročilu. Potrdilo naročila med drugim vsebuje podatke o tem, kaj ste kupili, in podatke o dostavi, kamor bo izdelek poslan. Priporočamo, da preverite potrdilo naročila in se prepričate, da vse ustreza vašim pričakovanjem. Če potrdila naročila niste prejeli, preverite mapo z neželeno pošto, sicer pa se obrnite na dodofy, ki vam lahko pošlje kopijo potrdila naročila. Dodofy ne odgovarja za to, da potrdilo naročila ni bilo prejeto. Potrdilu naročila je priložen račun v obliki PDF.

05. Nepravilni podatki za dostavo

V celoti ste odgovorni za posredovanje pravilnega in popolnega naslova za dostavo, vključno s polnim imenom, pri naročilu, da bo izdelek mogoče nemoteno odposlati in dostaviti. Dodofy ne odgovarja za nepravilne in nepopolne podatke.

Če naročila zaradi napak v podatkih za dostavo, vključno z nepravilnim naslovom, manjkajočo hišno številko, nadstropjem ali tipkarskimi napakami, ni mogoče dostaviti, dodofy ne odgovarja. Vsi postopki družbe dodofy so avtomatizirani, zato dodofy ne more preverjati veljavnosti naslova.

Če je bilo naročilo poslano z nepravilnimi podatki za dostavo in vam ga ni mogoče dostaviti, se šteje za izgubljeno, tudi če je naročilo pozneje vrnjeno družbi Dodofy. Ponujena vam bo možnost oddaje novega naročila s popustom do 50 %, brez stroškov dostave. Če Dodofy vračilo naročila prejme v razumnem roku, si pridržuje pravico, da naročilo ponovno pošlje za plačilo pristojbine v višini od 10,00 € do 30,00 €, odvisno od države dostave.

Če je treba po oddaji naročila spremeniti naročilo ali podatke o naslovu, je treba o tem dodofy obvestiti v 24 urah. Dodofy bo poskušal prilagoditi naročilo ali naslov, vendar mora stranka, če so stroški že nastali, sprejeti prvotno naročilo po prvotni ceni ali plačati dodatne stroške za ponovno uvedbo izdelkov v proizvodnjo oziroma dodatne stroške dostave. Dodofy ima pravico, da po potrebi zaračuna administrativno pristojbino v višini 5 €.

06. Plačilo

Sprejemamo Dankort, MobilePay, Visa, MasterCard, American Express in druge spletne načine plačila. Izdelki družbe Dodofy so izdelani po meri, zato se znesek avtorizira in bremeni ob oddaji naročila.

07. Vračila in pravica do reklamacije

Za izdelke, ki niso izdelani po meri, za potrošnike veljajo splošna pravila, po katerih imate 14 dni za vračilo od dneva prejema izdelka in 2 leti za uveljavljanje reklamacije. Poslovne stranke nimajo pravice do vračila. Pri izdelkih, izdelanih po meri, ne glede na to, ali ste potrošnik ali poslovna stranka, pravica do vračila ne velja v skladu z veljavno zakonodajo o nakupu izdelkov, izdelanih po meri. Dodofy ne odgovarja za odstopanja v barvah, ki so posledica individualnih nastavitev zaslona in se jim ni mogoče izogniti. Vse navedene velikosti na dodofy.com je treba obravnavati kot približne velikosti. Oglejte si tudi našo garancijo za izdelke.

Če imate pravico izdelek vrniti družbi Dodofy, ste za vračilo odgovorni vi in sami krijete stroške vračila. Izdelek se vrne družbi dodofy aps, Vestergade 29, 1456 København K, Denmark, ali na drug naslov, ki ga posreduje dodofy.

08. Preklic naročila

Naročilo imate pravico preklicati v 24 urah po njegovi oddaji. To pa velja le, če se vaše naročilo še ne obdeluje v naši proizvodnji in ni bilo odposlano. Dodofy ima pravico, da po potrebi zaračuna administrativno pristojbino v višini 5 €.

09. Reklamacije

O kakršni koli težavi morate dodofy obvestiti v sedmih dneh od dostave in po potrebi poslati fotografijo izdelka ter opisati težavo. Dodofy bo skupaj z vami poskušal izpolniti vaša pričakovanja. Če dodofy vašo reklamacijo sprejme, vam bo glede na njegovo presojo ponujena zamenjava ali celotno vračilo kupnine.

10. Garancija zadovoljstva

Naše izdelke in proizvodnjo podvržemo visokim zahtevam. Kljub temu lahko pride do napak. Če na naših izdelkih opazite napake in zato ne izpolnijo vaših pričakovanj, se obrnite na službo za pomoč strankam, mi pa bomo brezplačno zamenjali vse pomanjkljive etikete.

11. Garancija za izdelke

Naši bombažni izdelki so izdelani tako, da trajajo več let, zato zanje zagotavljamo doživljenjsko garancijo. Garancija ne velja, če je bil izdelek nepravilno uporabljen. Če imate z izdelkom težave, vam glede na presojo družbe dodofy ponujamo zamenjavo izdelka ali vračilo kupnine.

12. Osebni podatki

Za posredovanje osebnih podatkov družbi dodofy velja naša politika zasebnosti.

13. Napake, netočnosti in izpusti

Na dodofy.com ali v spletnih storitvah se lahko občasno pojavijo tipkarske napake, netočnosti ali izpusti, povezani z opisi izdelkov, cenami, promocijami, ponudbami, stroški pošiljanja izdelkov, tranzitnimi časi in razpoložljivostjo. Pridržujemo si pravico, da brez predhodnega obvestila popravimo napake, netočnosti ali izpuste ter spremenimo ali posodobimo podatke oziroma prekličemo naročila, če so kateri koli podatki netočni, tudi po oddaji vašega naročila. Nismo dolžni posodabljati, spreminjati ali pojasnjevati podatkov, vključno s podatki o cenah, razen če to zahteva zakon. Nobenega navedenega datuma posodobitve ali osvežitve ni treba razumeti kot znak, da so bili vsi podatki spremenjeni ali posodobljeni.

14. Veljavno pravo

Za te pogoje in vse ločene pogodbe, na podlagi katerih vam zagotavljamo storitve, velja pravo Evropske unije, ki se po njem tudi razlagajo, brez upoštevanja načel kolizije zakonov; to pravo ureja pogoje in vse spore, ki bi lahko nastali med vami in družbo dodofy ali njenimi povezanimi družbami. Vsak spor, povezan z vašim obiskom dodofy.com ali izdelki, ki jih kupite prek dodofy.com ali povezanih spletnih mest, se predloži sodišču na Danskem v sodnem okrožju København.

15. Spletno reševanje sporov za potrošnike

Potrošniki s prebivališčem v Evropi (EU) morajo vedeti, da je Evropska komisija vzpostavila spletno platformo za alternativno reševanje sporov, ki zagotavlja izvensodni način reševanja sporov, povezanih s pogodbami o spletni prodaji in storitvah, ter sporov, ki iz njih izhajajo. Če ste torej evropski potrošnik, lahko takšno platformo uporabite za reševanje sporov, ki izhajajo iz spletnega dogovora, sklenjenega z družbo dodofy. Platforma je na voljo na naslednji povezavi (http://ec.europa.eu/consumers/odr/).

16. Višja sila

Dodofy stranki ne odgovarja, če po sklenitvi pogodbe nastopijo naslednje okoliščine, ki preprečijo ali odložijo izpolnitev pogodbe: vojna in mobilizacija, nemiri, teroristična dejanja ali nevarnost njihovega nastanka, naravne nesreče, epidemije, pandemije, stavke in izprtja, pomanjkanje, primanjkljaji ali zamude pri dobavah podizvajalcev, požar, pomanjkanje možnosti prevoza, valutne omejitve, uvozne in izvozne omejitve, smrt, bolezen ali odstop ključnih oseb oziroma druge okoliščine, na katere dodofy nima neposrednega vpliva. V tem primeru je dodofy upravičen odložiti dostavo, dokler ovira za izpolnitev ne preneha, ali pa pogodbo v celoti ali delno preklicati brez odgovornosti.

v/1.0

Ta pravilnik o zasebnosti opisuje, kako spletno mesto dodofy.com (»spletno mesto« ali »mi«) zbira, uporablja in razkriva vaše osebne informacije, ko obiščete spletno mesto ali opravite nakup.

Stik

Če imate po pregledu tega pravilnika dodatna vprašanja, želite več informacij o naših praksah varovanja zasebnosti ali želite vložiti pritožbo, nam pišite po e-pošti na service@dodofy.com ali po pošti na spodnji naslov:

Dodofy aps, Vestergade 29, 1456 København K, Danska

Zbiranje osebnih informacij

Ko obiščete spletno mesto, zbiramo določene informacije o vaši napravi, vaši interakciji s spletnim mestom in informacije, potrebne za obdelavo vaših nakupov. Dodatne informacije lahko zbiramo tudi, če nas kontaktirate za podporo strankam. V tem pravilniku o zasebnosti vse informacije o določljivi osebi (vključno s spodaj navedenimi informacijami) imenujemo »osebne informacije«. Za več informacij o tem, katere osebne informacije zbiramo in zakaj, si oglejte spodnji seznam.

Informacije o napravi

• Namen zbiranja: natančno nalaganje spletnega mesta za vas in izvajanje analitike uporabe spletnega mesta za njegovo optimizacijo.
• Vir zbiranja: samodejno zbrano, ko dostopate do našega spletnega mesta, z uporabo piškotkov, dnevniških datotek, spletnih svetilnikov, oznak ali slikovnih pik.
• Razkritje za poslovni namen: posredovano našemu obdelovalcu Shopify.
• Zbrane osebne informacije: različica spletnega brskalnika, naslov IP, časovni pas, informacije o piškotkih, katera spletna mesta ali izdelke si ogledujete, iskalni izrazi in način vaše uporabe spletnega mesta.

Informacije o naročilu

• Namen zbiranja: zagotavljanje izdelkov ali storitev, izpolnjevanje naše pogodbe, obdelava vaših podatkov o plačilu, organizacija dostave, zagotavljanje računov in/ali potrdil naročil, komuniciranje z vami, preverjanje naših naročil glede morebitnih tveganj ali goljufij ter, kadar je to v skladu z vašimi posredovanimi nastavitvami, zagotavljanje informacij ali oglasov o naših izdelkih ali storitvah.
• Vir zbiranja: zbrano od vas.
• Razkritje za poslovni namen: posredovano našim obdelovalcem Shopify Inc., Stripe Inc., QuickPay aps in partnerju za izpolnjevanje naročil.
• Zbrane osebne informacije: ime, naslov za izstavitev računa, naslov za dostavo, podatki o plačilu, e-poštni naslov in telefonska številka.

Informacije za podporo strankam

• Namen zbiranja: zagotavljanje podpore strankam
• Vir zbiranja: zbrano od vas.
• Razkritje za poslovni namen: posredovano našemu obdelovalcu HelpScout.
• Zbrani osebni podatki: vaš e-poštni naslov in druge informacije, ki nam jih posredujete v e-pošti.

Deljenje osebnih podatkov

Vaše osebne podatke delimo z izvajalci storitev, da nam pomagajo zagotavljati naše storitve in izpolnjevati pogodbe z vami, kot je opisano zgoraj. Na primer:

• Shopify za delovanje naše spletne trgovine zagotavlja družba Shopify Inc. Več o tem, kako Shopify uporablja vaše osebne podatke, lahko preberete tukaj.
• Stripe je plačilna storitev, ki jo zagotavlja družba Stripe Inc. Več o tem, kako Stripe uporablja vaše osebne podatke, lahko preberete tukaj.
• PayPal je plačilna storitev, ki jo zagotavlja družba PayPal Inc. Več o tem, kako PayPal uporablja vaše osebne podatke, lahko preberete tukaj.

Vaše osebne podatke lahko posredujemo zaradi skladnosti z veljavnimi zakoni in predpisi, odziva na sodni poziv, odredbo za preiskavo ali druge zakonite zahteve za informacije, ki jo prejmemo, ali zaradi drugačne zaščite naših pravic.

Analitika, oglaševanje in vedenjsko ciljanje

Kot je opisano zgoraj, vaše osebne podatke uporabljamo za prikazovanje ciljanih oglasov ali tržnih sporočil, za katera menimo, da bi vas lahko zanimala.

Ta vrsta storitve omogoča uporabo uporabniških podatkov za namene oglaševalske komunikacije. Te komunikacije so na Dodofyju prikazane v obliki pasic in drugih oglasov, po možnosti na podlagi interesov uporabnika.

To ne pomeni, da se vsi osebni podatki uporabljajo v ta namen. Informacije in pogoji uporabe so prikazani spodaj.

Nekatere spodaj navedene storitve lahko uporabljajo sledilnike za prepoznavanje uporabnikov ali tehniko vedenjskega ponovnega ciljanja, tj. prikazovanje oglasov, prilagojenih interesom in vedenju uporabnika, vključno s tistimi, zaznanimi zunaj storitve Dodofy. Za več informacij preberite pravilnike o zasebnosti zadevnih storitev.

Tovrstne storitve običajno omogočajo zavrnitev takšnega sledenja. Poleg možnosti zavrnitve, ki jo ponuja katera od spodaj navedenih storitev, lahko uporabniki več o tem, kako na splošno zavrniti oglaševanje na podlagi interesov, izvedo v posebnem razdelku »Kako zavrniti oglaševanje na podlagi interesov« v tem dokumentu.

Microsoft Advertising (Microsoft Corporation)

Microsoft Advertising je oglaševalska storitev, ki jo zagotavlja družba Microsoft Corporation.

Obdelani osebni podatki: piškotki; podatki o uporabi.
Kraj obdelave: Združene države – Pravilnik o zasebnosti – Onemogoči.
Kategorija osebnih podatkov, zbranih v skladu s CCPA: internetne informacije.

Ta obdelava po opredelitvi iz CCPA predstavlja prodajo. Poleg informacij v tem členu lahko uporabnik informacije o odjavi od prodaje najde v razdelku, ki podrobno opisuje pravice potrošnikov iz Kalifornije.

Google Analytics (Google LLC)

Google Analytics je storitev za spletno analizo, ki jo zagotavlja Google LLC (»Google«). Google zbrane podatke uporablja za sledenje uporabi storitve Dodofy in njeno analizo, pripravo poročil o njenih dejavnostih ter deljenje teh podatkov z drugimi Googlovimi storitvami.

Google lahko zbrane podatke uporabi za kontekstualizacijo in prilagoditev oglasov v lastnem oglaševalskem omrežju.

Obdelani osebni podatki: piškotki; podatki o uporabi.
Kraj obdelave: Združene države – Pravilnik o zasebnosti – Onemogoči.
Kategorija osebnih podatkov, zbranih v skladu s CCPA: internetne informacije.

Ta obdelava po opredelitvi iz CCPA predstavlja prodajo. Poleg informacij v tem členu lahko uporabnik informacije o odjavi od prodaje najde v razdelku, ki podrobno opisuje pravice potrošnikov iz Kalifornije.

Sledenje konverzijam Google Ads (Google LLC)

Sledenje konverzijam Google Ads je analitična storitev, ki jo zagotavlja Google LLC in povezuje podatke iz oglaševalskega omrežja Google Ads z dejanji, izvedenimi na Dodofyju.

Obdelani osebni podatki: piškotki; podatki o uporabi.
Kraj obdelave: Združene države – Pravilnik o zasebnosti.
Kategorija osebnih podatkov, zbranih v skladu s CCPA: internetne informacije.

Ta obdelava po opredelitvi iz CCPA predstavlja prodajo. Poleg informacij v tem členu lahko uporabnik informacije o odjavi od prodaje najde v razdelku, ki podrobno opisuje pravice potrošnikov iz Kalifornije.

Funkcije poročanja o oglaševanju Google Analytics (Google LLC)

V storitvi Google Analytics na Dodofyju so aktivirane funkcije poročanja o oglaševanju, ki zbirajo dodatne informacije iz piškotka DoubleClick (dejavnost na spletu) in oglaševalskih ID-jev naprav (dejavnost v aplikaciji). Lastniku omogočajo analizo podatkov o določenem vedenju in interesih (podatkov o prometu in podatkov o interakcijah uporabnikov z oglasi) ter, če so omogočeni, demografskih podatkov (informacij o starosti in spolu).

Uporabniki lahko Googlovo uporabo piškotkov onemogočijo tako, da obiščejo Googlove nastavitve oglasov.

Obdelani osebni podatki: piškotki; enolični identifikatorji naprav za oglaševanje (na primer Google Advertiser ID ali IDFA); različne vrste podatkov, kot je določeno v pravilniku o zasebnosti storitve.
Kraj obdelave: Združene države – Pravilnik o zasebnosti – Onemogoči.
Kategorija osebnih podatkov, zbranih v skladu z zakonodajo CCPA: identifikatorji; internetne informacije.

Ta obdelava po opredelitvi iz CCPA predstavlja prodajo. Poleg informacij v tem členu lahko uporabnik informacije o odjavi od prodaje najde v razdelku, ki podrobno opisuje pravice potrošnikov iz Kalifornije.

Razširitev User ID za Google Analytics (Google LLC)

Google Analytics v storitvi Dodofy uporablja funkcijo, imenovano User ID. Ta nastavitev omogoča natančnejše sledenje uporabnikom, saj istega uporabnika poveže z istim ID-jem v različnih sejah in napravah. Nastavljena je tako, da Googlu ne omogoča osebne identifikacije posameznika ali trajne identifikacije določene naprave.

Razširitev uporabniškega ID-ja lahko omogoči povezovanje podatkov iz storitve Google Analytics z drugimi podatki o uporabniku, ki jih zbira Dodofy.

Spodnja povezava za onemogočanje sledenja bo onemogočila sledenje le v napravi, ki jo uporabljate, ne pa tudi sledenja, ki ga neodvisno izvaja upravljavec. Če želite ugovarjati tudi navedenemu sledenju, se na upravljavca obrnite prek e-poštnega naslova, navedenega v tem pravilniku o zasebnosti.

Obdelani osebni podatki: piškotki.
Kraj obdelave: Združene države – Pravilnik o zasebnosti – Onemogočanje.
Kategorija osebnih podatkov, zbranih v skladu s CCPA: internetne informacije.

Ta obdelava po opredelitvi iz CCPA predstavlja prodajo. Poleg informacij v tem členu lahko uporabnik informacije o odjavi od prodaje najde v razdelku, ki podrobno opisuje pravice potrošnikov iz Kalifornije.

Analitika, zbrana neposredno (Dodofy)

Dodofy uporablja notranji analitični sistem, ki ne vključuje tretjih oseb.

Obdelani osebni podatki: piškotki; podatki o uporabi.
Kategorija osebnih podatkov, zbranih v skladu s CCPA: internetne informacije.

Sledenje konverzijam oglasov na Facebooku (Facebookov piksel) (Meta, Inc.)

Sledenje konverzijam oglasov na Facebooku (Facebookov piksel) je analitična storitev družbe Meta, Inc., ki povezuje podatke iz oglaševalskega omrežja Facebook z dejanji, izvedenimi na Dodofy. Facebookov piksel sledi konverzijam, ki jih je mogoče pripisati oglasom na Facebooku, Instagramu in v omrežju Audience Network.

Obdelani osebni podatki: piškotki; podatki o uporabi.
Kraj obdelave: Združene države – Pravilnik o zasebnosti.
Kategorija osebnih podatkov, zbranih v skladu s CCPA: internetne informacije. 

Ta obdelava po opredelitvi iz CCPA predstavlja prodajo. Poleg informacij v tem členu lahko uporabnik informacije o odjavi od prodaje najde v razdelku, ki podrobno opisuje pravice potrošnikov iz Kalifornije.

Poštni seznam ali novice (Dodofy)

Z registracijo na poštni seznam ali za prejemanje novic bo uporabnikov e-poštni naslov dodan na seznam stikov oseb, ki lahko prejemajo e-poštna sporočila s komercialnimi ali promocijskimi informacijami o družbi Dodofy. Vaš e-poštni naslov je lahko na ta seznam dodan tudi ob prijavi na Dodofy ali po opravljenem nakupu.

Obdelani osebni podatki: e-poštni naslov; ime; priimek.
Kategorija osebnih podatkov, zbranih v skladu z zakonodajo CCPA: identifikatorji. 

Kontaktni obrazec (Dodofy)

Z izpolnitvijo kontaktnega obrazca s svojimi podatki uporabnik družbi Dodofy dovoljuje uporabo teh podatkov za odgovarjanje na zahteve po informacijah, ponudbah ali kakršne koli druge zahteve, kot je navedeno v naslovu obrazca.

Obdelani osebni podatki: e-poštni naslov; ime; priimek.
Kategorija osebnih podatkov, zbranih v skladu z zakonodajo CCPA: identifikatorji. 

Prikazovanje vsebine z zunanjih platform

Ta vrsta storitve vam omogoča ogled vsebine, gostujoče na zunanjih platformah, neposredno na straneh Dodofy, in interakcijo z njo. Ta vrsta storitve lahko še vedno zbira podatke o spletnem prometu za strani, na katerih je storitev nameščena, tudi kadar je uporabniki ne uporabljajo.

Obdelava plačil

Storitve obdelave plačil družbi Dodofy omogočajo obdelavo plačil s kreditno kartico, bančnim nakazilom ali drugimi načini. Dodofy posreduje finančnim posrednikom, ki obdelujejo transakcijo, le informacije, potrebne za izvedbo transakcije, da zagotovi večjo varnost.

Nekatere od teh storitev lahko omogočajo tudi pošiljanje časovno načrtovanih sporočil uporabniku, na primer e-poštnih sporočil z računi ali obvestili v zvezi s plačilom.

Shopify (Shopify Inc)

Shopify je plačilna storitev, ki jo zagotavlja družba Shopify Inc.

Obdelani osebni podatki: različne vrste podatkov, kot je navedeno v pravilniku o zasebnosti storitve.
Kraj obdelave: Združene države – Pravilnik o zasebnosti.
Kategorija osebnih podatkov, zbranih v skladu s CCPA: internetne informacije. 

Stripe (Stripe Inc)

Stripe je plačilna storitev, ki jo zagotavlja družba Stripe Inc.

Obdelani osebni podatki: različne vrste podatkov, kot je navedeno v pravilniku o zasebnosti storitve.
Kraj obdelave: Združene države – Pravilnik o zasebnosti
Kategorija osebnih podatkov, zbranih v skladu s CCPA: internetne informacije. 

PayPal (PayPal Inc.)

PayPal je plačilna storitev, ki jo zagotavlja družba PayPal Inc. in uporabnikom omogoča spletno plačevanje.

Obdelani osebni podatki: različne vrste podatkov, kot je navedeno v pravilniku o zasebnosti storitve.
Kategorija osebnih podatkov, zbranih v skladu s CCPA: internetne informacije. 

Amazon Web Services (AWS) (Amazon Web Services, Inc.)

Amazon Web Services (AWS) je storitev gostovanja in zaledna storitev, ki jo zagotavlja Amazon Web Services, Inc.

Obdelani osebni podatki: različne vrste podatkov, kot je navedeno v pravilniku o zasebnosti storitve.
Kraj obdelave: Združene države – Pravilnik o zasebnosti.
Kategorija osebnih podatkov, zbranih v skladu s CCPA: internetne informacije.

Registracija in preverjanje pristnosti

Z registracijo ali preverjanjem pristnosti uporabniki dovolijo storitvi Dodofy, da jih prepozna in jim omogoči dostop do namenskih storitev.

Tretje osebe lahko zagotavljajo storitve registracije in preverjanja pristnosti, odvisno od spodaj opisanega. V tem primeru bo Dodofy lahko dostopal do nekaterih podatkov, shranjenih pri teh storitvah tretjih oseb, za namene registracije ali identifikacije.

Google OAuth (Google LLC)

Google OAuth je storitev registracije in preverjanja pristnosti, ki jo zagotavlja družba Google LLC ter je povezana z Googlovim omrežjem.

Obdelani osebni podatki: različne vrste podatkov, kot je navedeno v pravilniku o zasebnosti storitve.
Kraj obdelave: Združene države – Pravilnik o zasebnosti.
Kategorija osebnih podatkov, zbranih v skladu s CCPA: internetne informacije.

Ta obdelava po opredelitvi iz CCPA predstavlja prodajo. Poleg informacij v tem členu lahko uporabnik informacije o odjavi od prodaje najde v razdelku, ki podrobno opisuje pravice potrošnikov iz Kalifornije.

Google Ads Remarketing (Google LLC)

Google Ads Remarketing je storitev za ponovno trženje in vedenjsko ciljanje, ki jo zagotavlja družba Google LLC ter povezuje dejavnost storitve Dodofy z oglaševalskim omrežjem Google Ads in piškotkom DoubleClick.

Uporabniki se lahko odjavijo od uporabe piškotkov družbe Google za prilagajanje oglasov tako, da obiščejo Googlovo Nastavitve oglasov.

Obdelani osebni podatki: piškotki; podatki o uporabi.
Kraj obdelave: Združene države – Pravilnik o zasebnosti – Odjava.
Kategorija osebnih podatkov, zbranih v skladu s CCPA: internetne informacije. 

Ta obdelava po opredelitvi iz CCPA predstavlja prodajo. Poleg informacij v tem členu lahko uporabnik informacije o odjavi od prodaje najde v razdelku, ki podrobno opisuje pravice potrošnikov iz Kalifornije.

Ponovno trženje z Google Analytics (Google LLC)

Ponovno trženje z Google Analytics je storitev za ponovno trženje in vedenjsko ciljanje, ki jo zagotavlja družba Google LLC ter povezuje dejavnost sledenja, ki jo izvaja Google Analytics, in njegove piškotke z oglaševalskim omrežjem Google Ads ter piškotkom DoubleClick.

Obdelani osebni podatki: piškotki; podatki o uporabi.
Kraj obdelave: Združene države – Pravilnik o zasebnosti – Odjava.
Kategorija osebnih podatkov, zbranih v skladu s CCPA: internetne informacije. 

Ta obdelava po opredelitvi iz CCPA predstavlja prodajo. Poleg informacij v tem členu lahko uporabnik informacije o odjavi od prodaje najde v razdelku, ki podrobno opisuje pravice potrošnikov iz Kalifornije.

Facebook Custom Audience (Mata, Inc.)

Facebook Custom Audience je storitev za ponovno trženje in vedenjsko ciljanje, ki jo zagotavlja družba Facebook, Inc. ter povezuje dejavnost storitve Dodofy z oglaševalskim omrežjem Facebook.

Uporabniki se lahko odjavijo od uporabe piškotkov družbe Facebook za prilagajanje oglasov tako, da obiščejo to stran za odjavo.

Obdelani osebni podatki: piškotki; e-poštni naslov.
Kraj obdelave: Združene države – Pravilnik o zasebnosti – Odjava.
Kategorija osebnih podatkov, zbranih v skladu z zakonodajo CCPA: identifikatorji; internetne informacije. 

Ta obdelava po opredelitvi iz CCPA predstavlja prodajo. Poleg informacij v tem členu lahko uporabnik informacije o odjavi od prodaje najde v razdelku, ki podrobno opisuje pravice potrošnikov iz Kalifornije.

Facebook Remarketing (Meta, Inc.)

Facebook Remarketing je storitev za ponovno trženje in vedenjsko ciljanje, ki jo zagotavlja družba Facebook, Inc. ter povezuje dejavnost storitve Dodofy z oglaševalskim omrežjem Facebook.

Obdelani osebni podatki: piškotki; podatki o uporabi.
Kraj obdelave: Združene države – Pravilnik o zasebnosti – Odjava.
Kategorija osebnih podatkov, zbranih v skladu s CCPA: internetne informacije. 

Ta obdelava po opredelitvi iz CCPA predstavlja prodajo. Poleg informacij v tem členu lahko uporabnik informacije o odjavi od prodaje najde v razdelku, ki podrobno opisuje pravice potrošnikov iz Kalifornije.

Za več informacij

Za več informacij o delovanju ciljnega oglaševanja obiščite izobraževalno stran Network Advertising Initiative (»NAI«) na naslovu https://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.

Od ciljnega oglaševanja se lahko odjavite tako, da:

• FACEBOOK - https://www.facebook.com/settings/?tab=ads
• GOOGLE - https://www.google.com/settings/ads/anonymous
• BING - https://advertise.bingads.microsoft.com/en-us/resources/policies/personalized-ads

Poleg tega se lahko odjavite od nekaterih od teh storitev tako, da obiščete portal Digital Advertising Alliance za odjavo tukaj.

Uporaba osebnih podatkov

Vaše osebne podatke uporabljamo za zagotavljanje svojih storitev, ki vključujejo: ponujanje izdelkov za prodajo, obdelavo plačil, pošiljanje in izpolnitev vašega naročila ter obveščanje o novih izdelkih, storitvah in ponudbah.

Pravna podlaga

V skladu s Splošno uredbo o varstvu podatkov (»GDPR«), če prebivate na območju Evropskega gospodarskega prostora (»EGP«), vaše osebne podatke obdelujemo na podlagi naslednjih pravnih podlag:

• Vaša privolitev;
• Izvajanje pogodbe med vami in spletnim mestom;
• Izpolnjevanje naših zakonskih obveznosti;
• Za zaščito vaših življenjskih interesov;
• Za izvedbo naloge, ki se opravlja v javnem interesu;
• Za naše zakonite interese, ki ne prevladajo nad vašimi temeljnimi pravicami in svoboščinami.

Hramba

Ko oddate naročilo prek spletnega mesta, bomo vaše osebne podatke hranili za svoje evidence, razen če in dokler nas ne zaprosite za izbris teh podatkov. Za več informacij o vaši pravici do izbrisa glejte spodnji razdelek »Vaše pravice«.

Avtomatizirano odločanje

Če prebivate v EGP, imate pravico ugovarjati obdelavi, ki temelji izključno na avtomatiziranem odločanju (vključno z oblikovanjem profilov), kadar ima takšno odločanje pravni učinek na vas ali na vas drugače pomembno vpliva.

Izvajamo tudi popolnoma avtomatizirano odločanje, ki ima pravni ali drugače pomemben učinek, pri čemer uporabljamo podatke strank.

Naš obdelovalec Shopify uporablja omejeno avtomatizirano odločanje za preprečevanje goljufij, ki nima pravnega ali drugače pomembnega učinka na vas.

Storitve, ki vključujejo elemente avtomatiziranega odločanja, vključujejo:

• Začasni seznam blokiranih naslovov IP, povezanih z večkratnimi neuspešnimi transakcijami. Ta seznam blokiranih naslovov velja nekaj ur.
• Začasni seznam blokiranih kreditnih kartic, povezanih z blokiranimi naslovi IP. Ta seznam ostane aktiven nekaj dni.

Vaše pravice

GDPR

Če prebivate v EGP, imate pravico do dostopa do osebnih podatkov, ki jih hranimo o vas, do njihovega prenosa k novi storitvi ter do zahteve za popravek, posodobitev ali izbris osebnih podatkov. Če želite uveljaviti te pravice, nas kontaktirajte prek zgoraj navedenih kontaktnih podatkov.

Vaši osebni podatki bodo najprej obdelani na Irskem, nato pa preneseni zunaj Evrope za shranjevanje in nadaljnjo obdelavo, tudi v Kanado in Združene države Amerike. Za več informacij o skladnosti prenosov podatkov z GDPR glejte Shopifyjev dokument GDPR tukaj.

CCPA

Če prebivate v Kaliforniji, imate pravico do dostopa do osebnih podatkov, ki jih hranimo o vas (znano tudi kot »pravica do obveščenosti«), do njihovega prenosa k novi storitvi ter do zahteve za popravek, posodobitev ali izbris osebnih podatkov. Če želite uveljaviti te pravice, nas kontaktirajte prek zgoraj navedenih kontaktnih podatkov.

Če želite določiti pooblaščenega zastopnika, ki bo te zahteve vložil v vašem imenu, nas kontaktirajte na zgoraj navedenem naslovu.

Piškotki

Piškotek je majhna količina informacij, ki se ob vašem obisku našega spletnega mesta prenese v vaš računalnik ali napravo. Uporabljamo več različnih vrst piškotkov, vključno s funkcionalnimi, zmogljivostnimi, oglaševalskimi ter piškotki družbenih medijev ali vsebin. Piškotki izboljšajo vašo izkušnjo brskanja, saj spletnemu mestu omogočajo, da si zapomni vaša dejanja in nastavitve (na primer prijavo in izbiro regije). To pomeni, da vam teh podatkov ni treba znova vnesti ob vsakem ponovnem obisku spletnega mesta ali prehajanju z ene strani na drugo. Piškotki zagotavljajo tudi informacije o tem, kako ljudje uporabljajo spletno mesto, na primer ali ga obiščejo prvič ali pa so redni obiskovalci.

Naslednje piškotke uporabljamo za optimizacijo vaše izkušnje na našem spletnem mestu in zagotavljanje naših storitev.

Piškotki, nujni za delovanje trgovine

Poročanje in analitika

Čas, v katerem piškotek ostane v vašem računalniku ali mobilni napravi, je odvisen od tega, ali gre za »trajni« ali »sejni« piškotek. Sejni piškotki trajajo, dokler ne prenehate brskati, trajni pa, dokler ne potečejo ali jih ne izbrišete. Večina piškotkov, ki jih uporabljamo, je trajnih in potečejo od 30 minut do dveh let po datumu, ko se prenesejo v vašo napravo.

Piškotke lahko nadzorujete in upravljate na različne načine. Upoštevajte, da lahko odstranjevanje ali blokiranje piškotkov negativno vpliva na vašo uporabniško izkušnjo in da nekateri deli našega spletnega mesta morda ne bodo več v celoti dostopni.

Večina brskalnikov samodejno sprejema piškotke, vendar lahko v nastavitvah brskalnika izberete, ali jih želite sprejeti ali ne; te nastavitve so pogosto v meniju »Orodja« ali »Nastavitve«. Več informacij o spreminjanju nastavitev brskalnika oziroma blokiranju, upravljanju ali filtriranju piškotkov najdete v datoteki s pomočjo brskalnika ali na spletnih mestih, kot je: www.allaboutcookies.org.

Poleg tega upoštevajte, da blokiranje piškotkov morda ne bo popolnoma preprečilo načina, kako podatke delimo s tretjimi osebami, kot so naši oglaševalski partnerji. Če želite uveljaviti svoje pravice ali onemogočiti določene načine uporabe svojih podatkov s strani teh oseb, upoštevajte navodila v zgornjem razdelku »Vedenjsko oglaševanje«.

Ne sledi

Upoštevajte, da zaradi neenotnega razumevanja v panogi glede odzivanja na signale »Ne sledi« naših praks zbiranja in uporabe podatkov ne spreminjamo, ko brskalnik zazna tak signal.

Spremembe

Te pravilnike o zasebnosti lahko občasno posodobimo, da bi na primer odražali spremembe naših praks ali druge operativne, pravne ali regulativne razloge.

Pritožbe

Kot je navedeno zgoraj, se lahko v primeru, da želite vložiti pritožbo, obrnete na nas po e-pošti ali po pošti na kontaktne podatke, navedene zgoraj v razdelku »Stik«.

Če z našim odgovorom na vašo pritožbo niste zadovoljni, imate pravico vložiti pritožbo pri pristojnem organu za varstvo podatkov. Obrnete se lahko na lokalni organ za varstvo podatkov ali na naš nadzorni organ tukaj.

v/1.0

Pravila dostave podjetja Dodofy

Pošiljamo iz naše tovarne etiket v Nemčiji v skoraj vse države po svetu prek DHL Deutsche Post. Ne glede na to, kje na svetu ste, lahko pričakujete, da boste svoje etikete prejeli v 14 delovnih dneh od dneva, ko prejmemo vaše naročilo. Za nekatere destinacije pa je lahko čas dostave daljši.

Vaše naročilo pošljemo kot prednostno pošiljko s potrditvijo dostave (sledenje je omogočeno), poleg tega pa lahko ne glede na velikost ali vrednost naročila oziroma državo dostave izkoristite našo ugodno dostavo za 4,95 €.

Strošek dostave se vedno izračuna ob zaključku nakupa in temelji na vaši lokalni valuti, če je ta na voljo.

Ko vaše naročilo zapusti našo tovarno, boste po e-pošti prejeli podatke za sledenje.

Za dostavo ni potreben podpis. Če je to varno, bo pošiljka odložena v vaš poštni nabiralnik.

Zadnja posodobitev: junij 2022

Pravica do vračila in reklamacije

Za izdelke, izdelane brez prilagoditev, veljajo splošna pravila za potrošnike, v skladu s katerimi imate 14 dni časa za vračilo od dneva, ko ste prejeli izdelek, in 2-letno pravico do reklamacije. Poslovne stranke nimajo pravice do vračila. Pri izdelkih, izdelanih po meri, ne glede na to, ali ste potrošnik ali poslovna stranka, pravica do vračila ne velja; glejte veljavno zakonodajo o nakupu izdelkov, izdelanih po meri. Dodofy ne odgovarja za odstopanja v barvah, do katerih lahko pride zaradi individualnih nastavitev zaslona. Vse navedene velikosti na dodofy.com veljajo za približne velikosti. Oglejte si tudi naše jamstvo za izdelke. Če imate pravico vrniti izdelek družbi Dodofy, ste za vračilo odgovorni vi in sami krijete stroške vračila. Izdelek vrnite na naslov dodofy aps, Vestergade 29, 1456 København K, Danska, ali na drug naslov, ki ga navede dodofy.

Preklic naročila

Naročilo lahko prekličete v 24 urah po oddaji naročila. Vendar to velja le, če se vaše naročilo še ne obdeluje v naši proizvodnji ali ni bilo odposlano. Dodofy ima po potrebi pravico zaračunati administrativno pristojbino v višini 5 €.

Reklamacije

O kakršni koli težavi morate dodofy obvestiti v sedmih dneh od dostave ter nam po potrebi poslati fotografijo izdelka in opisati težavo. Dodofy bo z vami sodeloval, da bi izpolnil vaša pričakovanja. Če dodofy vašo reklamacijo sprejme, vam bo glede na njegovo presojo ponujena zamenjava ali celotno vračilo kupnine.

Garancija zadovoljstva

Naše izdelke in proizvodnjo izdelujemo po visokih standardih. Kljub temu lahko pride do napak. Če na naših izdelkih opazite pomanjkljivosti in zato ne izpolnjujejo vaših pričakovanj, se obrnite na službo za pomoč strankam, mi pa bomo vse pomanjkljive etikete brezplačno zamenjali.

Jamstvo za izdelek

Naši bombažni izdelki so izdelani tako, da trajajo več let, zato zanje velja doživljenjsko jamstvo. Jamstvo ne velja v primeru nepravilne uporabe izdelka. Če imate z izdelkom težave, vam glede na presojo dodofy ponudimo zamenjavo izdelka ali vračilo kupnine.

Posodobljeno: junij 2022