Oddal sem naročilo – kaj sledi?

Ko oddate naročilo, vam bomo po e-pošti poslali informacije o vašem naročilu. Če vaše naročilo vsebuje več izdelkov, lahko za vsak izdelek prejmete dodatno e-poštno sporočilo.

Potrditev naročila

E-poštno sporočilo s potrditvijo naročila vsebuje povzetek izdelkov v vašem naročilu. V potrditvi naročila bo prikazan naslov za dostavo, predvideni čas dostave pa je približno 14–21 delovnih dni od dneva, ko prejmemo vaše naročilo.

Oblikovni predlog

Če ste naročili z oblikovnim predlogom, vas bomo po e-pošti kontaktirali z oblikovnim predlogom v odobritev. Po odobritvi bo vaše naročilo predano naši proizvodni ekipi.

Obvestilo o odpremi

Ko bo izdelek zapustil našo tovarno, vam bomo poslali e-poštno obvestilo o odpremi. To e-poštno sporočilo vključuje številko za sledenje. Pošiljki lahko sledite na dhl.com ali pri lokalni poštni službi v svoji državi.

Če kupite elektronsko darilno kartico Dodofy, vam bomo poslali e-poštno obvestilo, ko bomo darilno kartico poslali vam ali prejemniku.