Hvala što kupujete na Dodofyju. Cijenimo činjenicu da volite kupovati prekrasne etikete koje s ponosom izrađujemo. Također želimo osigurati da imate ugodno iskustvo dok istražujete, procjenjujete i kupujete naše proizvode, bilo na Dodofy.comu, Dodofy.liveu ili u komunikaciji s našom korisničkom službom.

01. Primjena

Dodofy.com i povezane web-stranice i domene upravlja i posjeduje dodofy aps, registriran sa sjedištem u Danskoj. Naša adresa za korespondenciju glasi: dodofy aps, Vestergade 29, 1456 København K, Danska. PDV ID: DK29388997. E-pošta: service@dodofy.com. Telefon: +45 49181103.

U nastavku se dodofy aps naziva „Dodofy”, „dodofy”, „prodavatelj”, „mi”, „nas” i „naš”, a kupac se naziva „Kupac”, „kupac”, „vi” i „vaš”.

Povezane domene i web-stranice: dodofy.live, dodofy.co.uk, dortex.uk, dodofy.dk, dodofy.eu, dodofy.net, dodofy.nu, dodofy.org, dodofy.se, dodofy.us, dodofy.de, dodofy.in, dodofy.nl, dodofy.fr, dodofy.es, dodofy.pl, dodofy.it, dodofy.be itd.

Ako nije drukčije dogovoreno u pisanom obliku, ovi uvjeti primjenjuju se kada posjećujete dodofy.com i povezane web-stranice. Stoga pažljivo pročitajte ove uvjete. Ako ne prihvaćate naše uvjete, napustite dodofy.com. Zadržavamo pravo izmjene dodofy.coma i ovih uvjeta prema vlastitom nahođenju. Kada uvedemo izmjene, bit će objavljene putem e-pošte i na dodofy.comu.

02. Proizvodi

Proizvodi koji se prodaju na dodofy.comu i povezanim domenama prvenstveno su proizvodi izrađeni po narudžbi i proizvedeni na zahtjev kupca. Boje, veličine i dimenzije okvirne su i reproduciraju se na najbolji mogući način. Ako niste sigurni hoće li proizvodi ispuniti vaša očekivanja, preporučujemo da prije veće narudžbe napravite manju narudžbu (probnu narudžbu).

03. Rok isporuke

Nastojimo proizvesti i isporučiti proizvode što je prije moguće, odnosno u roku od 1 do 4 tjedna, ovisno o naručenom proizvodu i zemlji u koju se proizvod šalje. Svi rokovi isporuke i proizvodnje na dodofy.comu okvirni su. Dodofy ne snosi odgovornost za izravnu ili neizravnu posljedičnu štetu uzrokovanu isporukom proizvoda jer su svi rokovi isporuke okvirni. Dodofy ne snosi odgovornost za vanjske događaje na koje dodofy nema utjecaja.

04. Potvrda narudžbe i račun

Potvrda narudžbe uvijek se šalje e-poštom na adresu e-pošte upotrijebljenu pri naručivanju. Potvrda narudžbe sadržava, između ostalog, podatke o kupljenim proizvodima i informacije o isporuci, uključujući adresu na koju se proizvod šalje. Preporučujemo da provjerite potvrdu narudžbe kako biste bili sigurni da sve odgovara vašim očekivanjima. Ako niste primili potvrdu narudžbe, provjerite mapu neželjene pošte ili se obratite dodofyju, koji vam može poslati kopiju potvrde narudžbe. Dodofy ne snosi odgovornost za neprimanje potvrde narudžbe. Račun u PDF-formatu priložen je potvrdi narudžbe.

05. Netočne informacije o isporuci

U potpunosti ste odgovorni za navođenje točne i potpune adrese za isporuku, uključujući puno ime i prezime, pri naručivanju kako bi se proizvod mogao neometano poslati i isporučiti. Dodofy ne snosi odgovornost za netočne i nepotpune informacije.

Ako se narudžba ne može isporučiti zbog pogrešaka u informacijama o isporuci, uključujući netočnu adresu, nedostatak kućnog broja, kata ili pravopisne pogreške, dodofy ne snosi odgovornost. Svi dodofyjevi postupci automatizirani su, što znači da dodofy ne može provjeriti valjanost adrese.

Ako je narudžba poslana s netočnim informacijama o isporuci i ne može vam se isporučiti, narudžba će se smatrati izgubljenom, čak i ako se naknadno vrati Dodofyju. Bit će vam ponuđeno da napravite novu narudžbu uz popust do 50 %, bez troškova isporuke. Ako Dodofy primi vraćenu narudžbu u razumnom roku, zadržava pravo ponovnog slanja narudžbe uz naknadu od 10,00 do 30,00 €, ovisno o zemlji isporuke.

Ako je potrebno promijeniti narudžbu ili podatke o adresi nakon slanja narudžbe, o tome se dodofy mora obavijestiti u roku od 24 sata. Dodofy će pokušati prilagoditi narudžbu ili adresu, ali ako je trošak već nastao, kupac mora prihvatiti izvornu narudžbu po izvornoj cijeni ili platiti dodatne naknade za ponovnu proizvodnju proizvoda ili dodatne troškove dostave. Dodofy ima pravo naplatiti administrativnu naknadu od 5 € ako je potrebno.

06. Plaćanje

Prihvaćamo Dankort, MobilePay, Visa, MasterCard, American Express i druge metode online plaćanja. Dodofyjevi proizvodi izrađuju se po narudžbi, stoga se iznos autorizira i naplaćuje kada pošaljete narudžbu.

07. Povrati i pravo na reklamaciju

Za proizvode koji nisu izrađeni po narudžbi primjenjuju se opća pravila za potrošače, prema kojima imate pravo na povrat u roku od 14 dana od dana primitka proizvoda i pravo na reklamaciju u trajanju od 2 godine. Poslovni korisnici nemaju pravo na povrat. Za proizvode izrađene po narudžbi, neovisno o tome jeste li potrošač ili poslovni korisnik, ne postoji pravo na povrat, u skladu s važećim zakonom o kupnji proizvoda izrađenih po narudžbi. Dodofy ne snosi odgovornost za odstupanja u boji koja su neizbježna zbog individualnih postavki zaslona. Sve navedene veličine na dodofy.comu treba smatrati približnim veličinama. Također pogledajte naše jamstvo za proizvod.

Ako imate pravo vratiti proizvod Dodofyju, vi ste odgovorni za povrat i snosite troškove povrata. Proizvod se vraća na adresu dodofy aps, Vestergade 29, 1456 København K, Danska, ili na drugu adresu koju navede dodofy.

08. Otkazivanje narudžbe

Imate pravo otkazati narudžbu u roku od 24 sata od njezina slanja. Međutim, to vrijedi samo ako se vaša narudžba još ne obrađuje u našoj proizvodnji i nije poslana. Dodofy ima pravo naplatiti administrativnu naknadu od 5 € ako je potrebno.

09. Reklamacije

O svakom problemu morate obavijestiti dodofy u roku od sedam dana od isporuke i, ako je primjenjivo, poslati nam fotografiju proizvoda te nas obavijestiti o problemu. Dodofy će surađivati s vama kako bi ispunio vaša očekivanja. Ako dodofy prihvati vašu reklamaciju, bit će vam ponuđena zamjena ili puni povrat novca, ovisno o dodofyjevoj procjeni.

10. Jamstvo zadovoljstva

Naše proizvode i proizvodnju podvrgavamo visokim zahtjevima. Ipak, pogreške se mogu dogoditi. Ako primijetite nedostatke na našim proizvodima i oni stoga ne ispunjavaju vaša očekivanja, obratite se korisničkoj službi i zamijenit ćemo neispravne etikete bez naknade.

11. Jamstvo za proizvod

Naši pamučni proizvodi izrađeni su da traju godinama, zbog čega pružamo doživotno jamstvo. Jamstvo ne vrijedi ako se proizvod nepravilno upotrebljava. Ako imate problema s proizvodom, ponudit ćemo zamjenu proizvoda ili povrat novca, ovisno o dodofyjevoj procjeni.

12. Osobni podaci

Dostavljanje osobnih podataka dodofyju podliježe našoj politici privatnosti.

13. Pogreške, netočnosti i propusti

Povremeno se na dodofy.comu ili u online uslugama mogu pojaviti informacije koje sadržavaju tipografske pogreške, netočnosti ili propuste povezane s opisima proizvoda, cijenama, promocijama, ponudama, troškovima slanja proizvoda, vremenom transporta i dostupnošću. Zadržavamo pravo ispraviti sve pogreške, netočnosti ili propuste te promijeniti ili ažurirati informacije ili otkazati narudžbe ako su bilo koje informacije netočne, bez prethodne obavijesti (uključujući i nakon što ste poslali narudžbu). Ne preuzimamo obvezu ažuriranja, izmjene ili pojašnjavanja informacija, uključujući informacije o cijenama, osim ako je to propisano zakonom. Nijedan navedeni datum ažuriranja ili osvježavanja ne treba se tumačiti kao pokazatelj da su sve informacije izmijenjene ili ažurirane.

14. Mjerodavno pravo

Na ove uvjete i sve zasebne ugovore prema kojima vam pružamo usluge primjenjuju se zakoni Europske unije i oni se tumače u skladu s njima, bez obzira na načela sukoba zakona, a ti zakoni uređuju uvjete i svaki spor bilo koje vrste koji bi mogao nastati između vas i dodofyja ili njegovih povezanih društava. Svaki spor povezan s vašim posjetom dodofy.comu ili proizvodima koje kupite putem dodofy.coma ili povezanih web-stranica podnosi se sudu u Danskoj na području Kopenhagena.

15. Online rješavanje sporova za potrošače

Potrošači s prebivalištem u Europi (EU-u) trebaju biti svjesni da je Europska komisija uspostavila online platformu za alternativno rješavanje sporova koja pruža izvansudski način rješavanja sporova povezanih s ugovorima o online prodaji i uslugama koji iz njih proizlaze. Stoga, ako ste europski potrošač, takvu platformu možete koristiti za rješavanje svakog spora koji proizlazi iz online ugovora sklopljenog s dodofyjem. Platforma je dostupna na sljedećoj poveznici (http://ec.europa.eu/consumers/odr/).

16. Viša sila

Dodofy ne odgovara kupcu kada se nakon sklapanja ugovora dogode sljedeće okolnosti koje spriječe ili odgode ispunjenje ugovora: rat i mobilizacija, nemiri i neredi, teroristički činovi ili rizik od njih, prirodne katastrofe, epidemije, pandemije, štrajkovi i blokade, nestašice, nedostaci ili kašnjenja u isporukama podizvođača, požar, nedostatak mogućnosti prijevoza, valutna ograničenja, ograničenja uvoza i izvoza, smrt, bolest ili ostavka ključnih osoba ili druge okolnosti nad kojima dodofy nema izravnu kontrolu. U tom slučaju dodofy ima pravo odgoditi isporuku dok prepreka ispunjenju ne prestane ili alternativno neodgovorno otkazati ugovor u cijelosti ili djelomično.

v/1.0

Ova Politika privatnosti opisuje kako dodofy.com („Stranica” ili „mi”) prikuplja, upotrebljava i otkriva vaše Osobne podatke kada posjetite Stranicu ili obavite kupnju na njoj.

Kontakt

Nakon što pregledate ovu politiku, ako imate dodatna pitanja, želite više informacija o našim praksama zaštite privatnosti ili želite podnijeti pritužbu, kontaktirajte nas e-poštom na service@dodofy.com ili poštom koristeći podatke navedene u nastavku:

Dodofy aps, Vestergade 29, 1456 København K, Danska

Prikupljanje osobnih podataka

Kada posjetite Stranicu, prikupljamo određene informacije o vašem uređaju, vašoj interakciji sa Stranicom i informacije potrebne za obradu vaših kupnji. Možemo prikupljati i dodatne informacije ako nas kontaktirate radi korisničke podrške. U ovoj Politici privatnosti sve informacije o pojedincu kojeg je moguće identificirati (uključujući informacije navedene u nastavku) nazivamo „Osobni podaci”. U nastavku pogledajte više informacija o tome koje Osobne podatke prikupljamo i zašto.

Informacije o uređaju

• Svrha prikupljanja: točno učitavanje Stranice za vas i provođenje analize upotrebe Stranice radi njezine optimizacije.
• Izvor prikupljanja: prikupljeno automatski kada pristupate našoj Stranici upotrebom kolačića, dnevničkih datoteka, web-pratilica, oznaka ili piksela.
• Otkrivanje u poslovne svrhe: dijelimo ih s našim izvršiteljem obrade Shopify.
• Prikupljeni osobni podaci: verzija web-preglednika, IP adresa, vremenska zona, podaci o kolačićima, web-mjesta ili proizvodi koje pregledavate, pojmovi za pretraživanje i način na koji stupate u interakciju sa Stranicom.

Informacije o narudžbi

• Svrha prikupljanja: pružiti vam proizvode ili usluge radi ispunjenja našeg ugovora, obraditi vaše podatke o plaćanju, organizirati dostavu, dostaviti vam račune i/ili potvrde narudžbi, komunicirati s vama, provjeriti naše narudžbe radi mogućeg rizika ili prijevare te, u skladu s preferencijama koje ste podijelili s nama, pružiti vam informacije ili oglase povezane s našim proizvodima ili uslugama.
• Izvor prikupljanja: prikupljeno od vas.
• Otkrivanje u poslovne svrhe: dijelimo ih s našim izvršiteljima obrade Shopify Inc., Stripe Inc., QuickPay aps i partnerom za ispunjavanje narudžbi.
• Prikupljeni osobni podaci: ime, adresa za naplatu, adresa za dostavu, podaci o plaćanju, adresa e-pošte i telefonski broj.

Informacije za korisničku podršku

• Svrha prikupljanja: pružanje korisničke podrške
• Izvor prikupljanja: prikupljeno od vas.
• Otkrivanje u poslovne svrhe: dijele se s našim izvršiteljem obrade, HelpScoutom.
• Prikupljeni osobni podaci: Vaša e-adresa i druge informacije koje s nama dijelite u svojoj e-poruci.

Dijeljenje osobnih podataka

Vaše osobne podatke dijelimo s pružateljima usluga kako bi nam pomogli pružati naše usluge i ispunjavati ugovore s vama, kao što je prethodno opisano. Na primjer:

• Shopify je internetska trgovina koju pokreće Shopify Inc. Više o tome kako Shopify upotrebljava vaše osobne podatke možete pročitati ovdje.
• Stripe je usluga plaćanja koju pruža Stripe Inc. Više o tome kako Stripe upotrebljava vaše osobne podatke možete pročitati ovdje.
• PayPal je usluga plaćanja koju pruža PayPal Inc. Više o tome kako PayPal upotrebljava vaše osobne podatke možete pročitati ovdje.

Vaše osobne podatke možemo dijeliti radi poštovanja primjenjivih zakona i propisa, odgovaranja na sudski poziv, nalog za pretragu ili druge zakonite zahtjeve za informacijama koje primimo ili na drugi način zaštite svojih prava.

Analitika, oglašavanje i bihevioralno ciljanje

Kao što je prethodno opisano, vaše osobne podatke upotrebljavamo kako bismo vam prikazivali ciljane oglase ili slali marketinške komunikacije za koje vjerujemo da bi vas mogle zanimati.

Ova vrsta usluge omogućuje upotrebu korisničkih podataka u svrhu oglašivačke komunikacije. Te se komunikacije prikazuju u obliku bannera i drugih oglasa na Dodofyju, moguće na temelju interesa korisnika.

To ne znači da se svi osobni podaci upotrebljavaju u tu svrhu. Informacije i uvjeti upotrebe navedeni su u nastavku.

Neke od dolje navedenih usluga mogu upotrebljavati alate za praćenje radi prepoznavanja korisnika ili mogu upotrebljavati tehniku bihevioralnog ponovnog ciljanja, odnosno prikazivati oglase prilagođene interesima i ponašanju korisnika, uključujući ono otkriveno izvan Dodofyja. Za više informacija pogledajte pravila privatnosti odgovarajućih usluga.

Usluge ove vrste obično nude mogućnost isključivanja takvog praćenja. Osim mogućnosti isključivanja koju nude neke od usluga u nastavku, korisnici mogu saznati više o tome kako se općenito isključiti iz oglašavanja na temelju interesa u odjeljku „Kako se isključiti iz oglašavanja na temelju interesa” u ovom dokumentu.

Microsoft Advertising (Microsoft Corporation)

Microsoft Advertising usluga je oglašavanja koju pruža Microsoft Corporation.

Obrađeni osobni podaci: kolačići; podaci o korištenju.
Mjesto obrade: Sjedinjene Američke Države – Pravila privatnosti – Isključivanje.
Kategorija osobnih podataka prikupljenih u skladu s CCPA-om: internetske informacije.

Ova obrada predstavlja prodaju prema definiciji iz CCPA-a. Osim informacija navedenih u ovoj odredbi, korisnik može pronaći informacije o odustajanju od prodaje u odjeljku koji opisuje prava potrošača u Kaliforniji.

Google Analytics (Google LLC)

Google Analytics web je usluga za analizu koju pruža Google LLC („Google“). Google koristi prikupljene podatke za praćenje i analizu upotrebe platforme Dodofy, izradu izvješća o njezinoj aktivnosti i dijeljenje s drugim Googleovim uslugama.

Google može upotrebljavati prikupljene podatke za kontekstualizaciju i personalizaciju oglasa na vlastitoj oglašivačkoj mreži.

Obrađeni osobni podaci: kolačići; podaci o korištenju.
Mjesto obrade: Sjedinjene Američke Države – Pravila privatnosti – Isključivanje.
Kategorija osobnih podataka prikupljenih u skladu s CCPA-om: internetske informacije.

Ova obrada predstavlja prodaju prema definiciji iz CCPA-a. Osim informacija navedenih u ovoj odredbi, korisnik može pronaći informacije o odustajanju od prodaje u odjeljku koji opisuje prava potrošača u Kaliforniji.

Praćenje konverzija Google Adsa (Google LLC)

Praćenje konverzija Google Adsa analitička je usluga koju pruža Google LLC, a koja povezuje podatke iz oglašivačke mreže Google Ads s radnjama izvršenima na platformi Dodofy.

Obrađeni osobni podaci: kolačići; podaci o korištenju.
Mjesto obrade: Sjedinjene Američke Države – Pravila privatnosti.
Kategorija osobnih podataka prikupljenih u skladu s CCPA-om: internetske informacije.

Ova obrada predstavlja prodaju prema definiciji iz CCPA-a. Osim informacija navedenih u ovoj odredbi, korisnik može pronaći informacije o odustajanju od prodaje u odjeljku koji opisuje prava potrošača u Kaliforniji.

Značajke izvješćivanja o oglašavanju Google Analyticsa (Google LLC)

Na platformi Dodofy aktivirane su značajke izvješćivanja o oglašavanju Google Analyticsa, koje prikupljaju dodatne informacije iz kolačića DoubleClick (aktivnost na webu) i oglašivačkih ID-ova uređaja (aktivnost u aplikaciji). To vlasniku omogućuje analizu određenih podataka o ponašanju i interesima (podataka o prometu i podataka o interakciji korisnika s oglasima) te, ako je omogućeno, demografskih podataka (informacija o dobi i spolu).

Korisnici mogu onemogućiti Googleovu upotrebu kolačića tako da posjete Googleove Postavke oglasa.

Obrađeni osobni podaci: kolačići; jedinstveni identifikatori uređaja za oglašavanje (na primjer, Googleov oglašivački ID ili IDFA); različite vrste podataka navedene u pravilima privatnosti usluge.
Mjesto obrade: Sjedinjene Američke Države – Pravila privatnosti – Isključivanje.
Kategorija osobnih podataka prikupljenih u skladu sa CCPA-om: identifikatori; internetski podaci.

Ova obrada predstavlja prodaju prema definiciji iz CCPA-a. Osim informacija navedenih u ovoj odredbi, korisnik može pronaći informacije o odustajanju od prodaje u odjeljku koji opisuje prava potrošača u Kaliforniji.

Proširenje User ID za Google Analytics (Google LLC)

Google Analytics na platformi Dodofy koristi značajku pod nazivom User ID. Ova postavka omogućuje preciznije praćenje korisnika povezivanjem tog korisnika s istim ID-jem tijekom različitih sesija i na različitim uređajima. Postavljena je tako da Googleu ne omogućuje osobnu identifikaciju pojedinca ni trajnu identifikaciju određenog uređaja.

Proširenje korisničkog ID-ja može omogućiti povezivanje podataka iz Google Analyticsa s drugim podacima o Korisniku koje je prikupio Dodofy.

Donja poveznica za isključivanje samo će vas isključiti na uređaju koji upotrebljavate, ali ne i iz praćenja koje neovisno provodi Vlasnik. Kako biste uložili prigovor na prethodno navedeno praćenje, obratite se Vlasniku putem adrese e-pošte navedene u ovim pravilima privatnosti.

Obrađeni osobni podaci: kolačići.
Mjesto obrade: Sjedinjene Američke Države – Pravila privatnosti – Isključi praćenje.
Kategorija osobnih podataka prikupljenih u skladu s CCPA-om: internetske informacije.

Ova obrada predstavlja prodaju prema definiciji iz CCPA-a. Osim informacija navedenih u ovoj odredbi, korisnik može pronaći informacije o odustajanju od prodaje u odjeljku koji opisuje prava potrošača u Kaliforniji.

Izravno prikupljena analitika (Dodofy)

Dodofy upotrebljava interni analitički sustav koji ne uključuje treće strane.

Obrađeni osobni podaci: kolačići; podaci o korištenju.
Kategorija osobnih podataka prikupljenih u skladu s CCPA-om: internetske informacije.

Praćenje konverzija Facebook oglasa (Facebookov piksel) (Meta, Inc.)

Praćenje konverzija Facebook oglasa (Facebookov piksel) analitička je usluga koju pruža Meta, Inc., a koja povezuje podatke iz Facebookove oglašivačke mreže s radnjama izvršenima na Dodofyju. Facebookov piksel prati konverzije koje se mogu pripisati oglasima na Facebooku, Instagramu i Audience Networku.

Obrađeni osobni podaci: kolačići; podaci o korištenju.
Mjesto obrade: Sjedinjene Američke Države – Pravila privatnosti.
Kategorija osobnih podataka prikupljenih u skladu s CCPA-om: internetske informacije. 

Ova obrada predstavlja prodaju prema definiciji iz CCPA-a. Osim informacija navedenih u ovoj odredbi, korisnik može pronaći informacije o odustajanju od prodaje u odjeljku koji opisuje prava potrošača u Kaliforniji.

Popis za slanje e-pošte ili bilten (Dodofy)

Registracijom na popis za slanje e-pošte ili primanjem biltena, adresa e-pošte Korisnika bit će dodana na popis kontakata osoba koje mogu primati poruke e-pošte s komercijalnim ili promotivnim informacijama o Dodofyju. Vaša adresa e-pošte također može biti dodana na ovaj popis nakon registracije na Dodofy ili nakon kupnje.

Obrađeni osobni podaci: adresa e-pošte; ime; prezime.
Kategorija osobnih podataka prikupljenih u skladu s CCPA-om: identifikatori. 

Obrazac za kontakt (Dodofy)

Ispunjavanjem obrasca za kontakt svojim Podacima Korisnik ovlašćuje Dodofy da te podatke upotrijebi za odgovaranje na zahtjeve za informacijama, ponudama ili bilo koju drugu vrstu zahtjeva, kako je navedeno u naslovu obrasca.

Obrađeni osobni podaci: adresa e-pošte; ime; prezime.
Kategorija osobnih podataka prikupljenih u skladu s CCPA-om: identifikatori. 

Prikaz sadržaja s vanjskih platformi

Ova vrsta usluge omogućuje vam pregled sadržaja koji se nalazi na vanjskim platformama izravno sa stranica Dodofyja i interakciju s njim. Ova vrsta usluge i dalje može prikupljati podatke o web-prometu za stranice na kojima je Usluga instalirana, čak i kada je Korisnici ne koriste.

Obrada plaćanja

Usluge obrade plaćanja omogućuju Dodofyju obradu plaćanja kreditnom karticom, bankovnim prijenosom ili drugim sredstvima. Dodofy s financijskim posrednicima koji obrađuju transakciju dijeli samo informacije potrebne za izvršenje transakcije kako bi osigurao veću sigurnost.

Neke od ovih usluga mogu omogućiti i slanje vremenski određenih poruka korisniku, kao što su e-poruke s računima ili obavijestima o plaćanju.

Shopify (Shopify Inc)

Shopify je usluga plaćanja koju pruža Shopify Inc.

Obrađeni osobni podaci: različite vrste podataka navedene u pravilima privatnosti usluge.
Mjesto obrade: Sjedinjene Američke Države – Pravila privatnosti.
Kategorija osobnih podataka prikupljenih u skladu s CCPA-om: internetske informacije. 

Stripe (Stripe Inc)

Stripe je usluga plaćanja koju pruža Stripe Inc.

Obrađeni osobni podaci: različite vrste podataka navedene u pravilima privatnosti usluge.
Mjesto obrade: Sjedinjene Američke Države – Pravila privatnosti
Kategorija osobnih podataka prikupljenih u skladu s CCPA-om: internetske informacije. 

PayPal (PayPal Inc.)

PayPal je usluga plaćanja koju pruža PayPal Inc. i korisnicima omogućuje internetsko plaćanje.

Obrađeni osobni podaci: različite vrste podataka navedene u pravilima privatnosti usluge.
Kategorija osobnih podataka prikupljenih u skladu s CCPA-om: internetske informacije. 

Amazon Web Services (AWS) (Amazon Web Services, Inc.)

Amazon Web Services (AWS) usluga je hostinga i pozadinskih sustava koju pruža Amazon Web Services, Inc.

Obrađeni osobni podaci: različite vrste podataka navedene u pravilima privatnosti usluge.
Mjesto obrade: Sjedinjene Američke Države – Pravila privatnosti.
Kategorija osobnih podataka prikupljenih u skladu s CCPA-om: internetske informacije.

Registracija i autentifikacija

Registracijom ili autentifikacijom korisnici dopuštaju usluzi Dodofy da ih identificira i omogući im pristup namjenskim uslugama.

Treće strane mogu pružati usluge registracije i autentifikacije, ovisno o onome što je opisano u nastavku. U tom će slučaju Dodofy moći pristupiti određenim podacima pohranjenima na tim uslugama trećih strana u svrhu registracije ili identifikacije.

Google OAuth (Google LLC)

Google OAuth usluga je registracije i autentifikacije koju pruža Google LLC te je povezana s Googleovom mrežom.

Obrađeni osobni podaci: različite vrste podataka navedene u pravilima privatnosti usluge.
Mjesto obrade: Sjedinjene Američke Države – Pravila privatnosti.
Kategorija osobnih podataka prikupljenih u skladu s CCPA-om: internetske informacije.

Ova obrada predstavlja prodaju prema definiciji iz CCPA-a. Osim informacija navedenih u ovoj odredbi, korisnik može pronaći informacije o odustajanju od prodaje u odjeljku koji opisuje prava potrošača u Kaliforniji.

Google Ads Remarketing (Google LLC)

Google Ads Remarketing usluga je remarketinga i bihevioralnog ciljanja koju pruža Google LLC te povezuje aktivnosti usluge Dodofy s oglašivačkom mrežom Google Ads i kolačićem DoubleClick.

Korisnici mogu isključiti Googleovu upotrebu kolačića za personalizaciju oglasa tako da posjete Googleove Postavke oglasa.

Obrađeni osobni podaci: kolačići; podaci o korištenju.
Mjesto obrade: Sjedinjene Američke Države – Pravila privatnosti – Odustani.
Kategorija osobnih podataka prikupljenih u skladu s CCPA-om: internetske informacije. 

Ova obrada predstavlja prodaju prema definiciji iz CCPA-a. Osim informacija navedenih u ovoj odredbi, korisnik može pronaći informacije o odustajanju od prodaje u odjeljku koji opisuje prava potrošača u Kaliforniji.

Remarketing uz Google Analytics (Google LLC)

Remarketing uz Google Analytics usluga je remarketinga i bihevioralnog ciljanja koja povezuje aktivnost praćenja koju provodi Google Analytics i njegove kolačiće s oglašivačkom mrežom Google Ads i kolačićem DoubleClick.

Obrađeni osobni podaci: kolačići; podaci o korištenju.
Mjesto obrade: Sjedinjene Američke Države – Pravila privatnosti – Odustani.
Kategorija osobnih podataka prikupljenih u skladu s CCPA-om: internetske informacije. 

Ova obrada predstavlja prodaju prema definiciji iz CCPA-a. Osim informacija navedenih u ovoj odredbi, korisnik može pronaći informacije o odustajanju od prodaje u odjeljku koji opisuje prava potrošača u Kaliforniji.

Facebook Custom Audience (Mata, Inc.)

Facebook Custom Audience usluga je remarketinga i bihevioralnog ciljanja koju pruža Facebook, Inc. te povezuje aktivnosti usluge Dodofy s Facebookovom oglašivačkom mrežom.

Korisnici mogu isključiti Facebookovu upotrebu kolačića za personalizaciju oglasa tako da posjete ovu stranica za isključivanje.

Obrađeni osobni podaci: kolačići; adresa e-pošte.
Mjesto obrade: Sjedinjene Američke Države – Pravila privatnosti – Odustani.
Kategorija osobnih podataka prikupljenih u skladu sa CCPA-om: identifikatori; internetski podaci. 

Ova obrada predstavlja prodaju prema definiciji iz CCPA-a. Osim informacija navedenih u ovoj odredbi, korisnik može pronaći informacije o odustajanju od prodaje u odjeljku koji opisuje prava potrošača u Kaliforniji.

Facebook Remarketing (Meta, Inc.)

Facebook Remarketing usluga je remarketinga i bihevioralnog ciljanja koju pruža Facebook, Inc. te povezuje aktivnosti usluge Dodofy s Facebookovom oglašivačkom mrežom.

Obrađeni osobni podaci: kolačići; podaci o korištenju.
Mjesto obrade: Sjedinjene Američke Države – Pravila privatnosti – Odustani.
Kategorija osobnih podataka prikupljenih u skladu s CCPA-om: internetske informacije. 

Ova obrada predstavlja prodaju prema definiciji iz CCPA-a. Osim informacija navedenih u ovoj odredbi, korisnik može pronaći informacije o odustajanju od prodaje u odjeljku koji opisuje prava potrošača u Kaliforniji.

Za više informacija

Za više informacija o funkcioniranju ciljanog oglašavanja možete posjetiti obrazovnu stranicu Network Advertising Initiative („NAI”) na adresi https://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.

Od ciljanog oglašavanja možete odustati na sljedeći način:

• FACEBOOK - https://www.facebook.com/settings/?tab=ads
• GOOGLE - https://www.google.com/settings/ads/anonymous
• BING - https://advertise.bingads.microsoft.com/en-us/resources/policies/personalized-ads

Osim toga, možete odustati od nekih od tih usluga tako da posjetite portal Digital Advertising Alliance za odjavu ovdje.

Upotreba osobnih podataka

Vaše osobne podatke upotrebljavamo kako bismo vam pružili svoje usluge, koje uključuju: ponudu proizvoda na prodaju, obradu plaćanja, otpremu i ispunjavanje vaše narudžbe te obavještavanje o novim proizvodima, uslugama i ponudama.

Pravna osnova

Na temelju Opće uredbe o zaštiti podataka („GDPR”), ako ste rezident Europskog gospodarskog prostora („EGP”), vaše osobne podatke obrađujemo na temelju sljedećih pravnih osnova:

• Vaša privola;
• Izvršavanje ugovora između vas i web-mjesta;
• Ispunjavanje naših pravnih obveza;
• Radi zaštite vaših vitalnih interesa;
• Za izvršavanje zadaće koja se provodi u javnom interesu;
• Radi naših legitimnih interesa koji ne nadjačavaju vaša temeljna prava i slobode.

Čuvanje podataka

Kada naručite putem web-mjesta, čuvat ćemo vaše osobne podatke u svojim evidencijama sve dok ne zatražite brisanje tih podataka. Za više informacija o vašem pravu na brisanje pogledajte odjeljak „Vaša prava” u nastavku.

Automatizirano odlučivanje

Ako ste rezident EGP-a, imate pravo prigovora na obradu koja se temelji isključivo na automatiziranom odlučivanju (što uključuje profiliranje) kada takvo odlučivanje ima pravni učinak na vas ili na drugi način znatno utječe na vas.

Ne provodimo potpuno automatizirano odlučivanje koje ima pravni ili drugi značajan učinak na temelju podataka o korisnicima.

Naš obrađivač Shopify koristi ograničeno automatizirano odlučivanje radi sprječavanja prijevara koje nema pravni ili drugi značajan učinak na vas.

Usluge koje uključuju elemente automatiziranog odlučivanja uključuju:

• Privremeni crni popis IP adresa povezanih s ponovljenim neuspjelim transakcijama. Ovaj crni popis ostaje aktivan nekoliko sati.
• Privremena crna lista kreditnih kartica povezanih s IP adresama na crnoj listi. Ova crna lista ostaje aktivna nekoliko dana.

Vaša prava

GDPR

Ako ste stanovnik EGP-a, imate pravo pristupiti osobnim podacima koje čuvamo o vama, prenijeti ih na novu uslugu te zatražiti da se vaši osobni podaci isprave, ažuriraju ili izbrišu. Ako želite ostvariti ta prava, obratite nam se putem gore navedenih kontaktnih podataka.

Vaši osobni podaci najprije će se obrađivati u Irskoj, a zatim prenijeti izvan Europe radi pohrane i daljnje obrade, uključujući Kanadu i Sjedinjene Američke Države. Za više informacija o tome kako je prijenos podataka usklađen s GDPR-om pogledajte Shopifyjev dokument GDPR Whitepaper ovdje.

CCPA

Ako ste stanovnik Kalifornije, imate pravo pristupiti osobnim podacima koje čuvamo o vama (poznato i kao „pravo na informiranost”), prenijeti ih na novu uslugu te zatražiti da se vaši osobni podaci isprave, ažuriraju ili izbrišu. Ako želite ostvariti ta prava, obratite nam se putem gore navedenih kontaktnih podataka.

Ako želite odrediti ovlaštenog zastupnika koji će te zahtjeve podnijeti u vaše ime, obratite nam se na gore navedenu adresu.

Kolačići

Kolačić je mala količina informacija koja se preuzima na vaše računalo ili uređaj kada posjetite našu stranicu. Upotrebljavamo različite vrste kolačića, uključujući funkcionalne kolačiće, kolačiće za performanse, oglašavanje te društvene medije ili sadržaj. Kolačići poboljšavaju vaše iskustvo pregledavanja tako što web-stranici omogućuju pamćenje vaših radnji i postavki (kao što su prijava i odabir regije). To znači da te podatke ne morate ponovno unositi svaki put kada se vratite na stranicu ili prelazite s jedne stranice na drugu. Kolačići također pružaju informacije o tome kako ljudi upotrebljavaju web-stranicu, primjerice je li im ovo prvi posjet ili je li riječ o čestim posjetiteljima.

Upotrebljavamo sljedeće kolačiće kako bismo optimizirali vaše iskustvo na našoj stranici i pružili vam svoje usluge.

Kolačići nužni za funkcioniranje trgovine

Naziv	Funkcija	Trajanje
_ab	Upotrebljava se za pristup administraciji.	2 g.
_secure_session_id	Upotrebljava se za navigaciju kroz trgovinu.	24 h
_shopify_country	Upotrebljava se u vezi sa stranicom za naplatu.	sesija
_shopify_m	Upotrebljava se za upravljanje postavkama privatnosti kupaca.	1g
_shopify_tm	Upotrebljava se za upravljanje postavkama privatnosti kupaca.	30 min
_shopify_tw	Upotrebljava se za upravljanje postavkama privatnosti kupaca.	2 tj.
_storefront_u	Upotrebljava se za olakšavanje ažuriranja podataka korisničkog računa.	1 min
_tracking_consent	Postavke praćenja.	1g
c	Upotrebljava se u vezi sa stranicom za naplatu.	1g
košarica	Upotrebljava se u vezi s košaricom za kupnju.	2 tj.
cart_currency	Upotrebljava se u vezi s košaricom za kupnju.	2 tj.
cart_sig	Upotrebljava se u vezi sa stranicom za naplatu.	2 tj.
cart_ts	Upotrebljava se u vezi sa stranicom za naplatu.	2 tj.
cart_ver	Upotrebljava se u vezi s košaricom za kupnju.	2 tj.
naplata	Upotrebljava se u vezi sa stranicom za naplatu.	4 tjedna
checkout_token	Upotrebljava se u vezi sa stranicom za naplatu.	1g
dynamic_checkout_shown_on_cart	Upotrebljava se u vezi sa stranicom za naplatu.	30 min
hide_shopify_pay_for_checkout	Upotrebljava se u vezi sa stranicom za naplatu.	sesija
keep_alive	Upotrebljava se za lokalizaciju kupca.	2 tj.
master_device_id	Upotrebljava se za prijavu trgovca.	2 g.
previous_step	Upotrebljava se u vezi sa stranicom za naplatu.	1g
remember_me	Upotrebljava se u vezi sa stranicom za naplatu.	1g
secure_customer_sig	Upotrebljava se u vezi s prijavom korisnika.	20 g.
shopify_pay	Upotrebljava se u vezi sa stranicom za naplatu.	1g
shopify_pay_redirect	Upotrebljava se u vezi sa stranicom za naplatu.	30 minuta, 3 tj. ili 1 g., ovisno o vrijednosti
storefront_digest	Upotrebljava se u vezi s prijavom korisnika.	2 g.
tracked_start_checkout	Upotrebljava se u vezi sa stranicom za naplatu.	1g
checkout_one_experiment	Upotrebljava se u vezi sa stranicom za naplatu.	sesija

Izvještavanje i analitika

Naziv	Funkcija	Trajanje
_landing_page	Praćenje odredišnih stranica.	2 tj.
_orig_referrer	Praćenje odredišnih stranica.	2 tj.
_s	Analitika Shopifyja.	30 min
_shopify_d	Analitika Shopifyja.	sesija
_shopify_s	Analitika Shopifyja.	30 min
_shopify_sa_p	Shopifyjeva analitika povezana s marketingom i preporukama.	30 min
_shopify_sa_t	Shopifyjeva analitika povezana s marketingom i preporukama.	30 min
_shopify_y	Analitika Shopifyja.	1g
_y	Analitika Shopifyja.	1g
_shopify_evids	Analitika Shopifyja.	sesija
_shopify_ga	Shopify i Google Analytics.	sesija

Razdoblje tijekom kojeg kolačić ostaje na vašem računalu ili mobilnom uređaju ovisi o tome je li riječ o „trajnom“ kolačiću ili kolačiću „sesije“. Kolačići sesije traju dok ne prestanete pregledavati sadržaj, a trajni kolačići traju dok ne isteknu ili ih ne izbrišete. Većina kolačića koje upotrebljavamo trajna je i istječe između 30 minuta i dvije godine od datuma preuzimanja na vaš uređaj.

Kolačićima možete upravljati i nadzirati ih na različite načine. Imajte na umu da uklanjanje ili blokiranje kolačića može negativno utjecati na vaše korisničko iskustvo te da neki dijelovi našeg web-mjesta možda više neće biti u potpunosti dostupni.

Većina preglednika automatski prihvaća kolačiće, ali putem postavki preglednika možete odabrati želite li prihvatiti kolačiće ili ne; te se postavke često nalaze u izborniku „Alati“ ili „Postavke“ vašeg preglednika. Više informacija o izmjeni postavki preglednika ili blokiranju, upravljanju odnosno filtriranju kolačića možete pronaći u datoteci pomoći preglednika ili na web-mjestima kao što je www.allaboutcookies.org.

Također napominjemo da blokiranje kolačića možda neće u potpunosti spriječiti način na koji dijelimo informacije s trećim stranama, poput naših oglašivačkih partnera. Kako biste ostvarili svoja prava ili odustali od određenih načina upotrebe svojih podataka od strane tih strana, slijedite upute u gornjem odjeljku „Bihevioralno oglašavanje“.

Do Not Track

Napominjemo da, budući da u industriji ne postoji jedinstveno razumijevanje načina odgovaranja na signale „Do Not Track“, ne mijenjamo svoje postupke prikupljanja i upotrebe podataka kada u vašem pregledniku otkrijemo takav signal.

Promjene

Ovu Politiku privatnosti možemo povremeno ažurirati kako bismo, primjerice, odrazili promjene u našoj praksi ili druge operativne, pravne ili regulatorne razloge.

Pritužbe

Kao što je prethodno navedeno, ako želite podnijeti pritužbu, obratite nam se e-poštom ili poštom koristeći podatke navedene u odjeljku „Kontakt“ iznad.

Ako niste zadovoljni našim odgovorom na vašu pritužbu, imate pravo podnijeti pritužbu nadležnom tijelu za zaštitu podataka. Možete se obratiti lokalnom tijelu za zaštitu podataka ili našem nadzornom tijelu ovdje.

v/1.0

Pravila dostave tvrtke Dodofy

Šaljemo iz naše tvornice etiketa u Njemačkoj gotovo u svaku zemlju svijeta putem DHL Deutsche Posta. Procjenjujemo da ćete, bez obzira na to gdje se nalazite u svijetu, svoje etikete primiti u roku od 14 radnih dana od dana primitka vaše narudžbe. Međutim, za neka odredišta možete očekivati dulje vrijeme dostave.

Vaša se narudžba šalje kao prioritetna pošta s potvrdom dostave (s mogućnošću praćenja), a možete uživati u našoj povoljnoj dostavi po cijeni od 4,95 €, bez obzira na veličinu i vrijednost narudžbe ili zemlju dostave.

Trošak dostave uvijek se izračunava prilikom naplate, a temelji se na vašoj lokalnoj valuti, ako je dostupna.

Kada vaša narudžba napusti našu tvornicu, e-poštom ćete primiti podatke za praćenje.

Za dostavu nije potreban potpis. Pošiljka će biti ostavljena u vašem poštanskom sandučiću ako je to sigurno.

Posljednje ažuriranje: lipanj 2022.

Pravo na povrat i prigovor

Za proizvode koji nisu izrađeni po narudžbi primjenjuju se opća pravila za potrošače, prema kojima imate pravo na povrat u roku od 14 dana od dana primitka proizvoda i pravo na prigovor u trajanju od 2 godine. Poslovni korisnici nemaju pravo na povrat. Za proizvode izrađene po narudžbi, neovisno o tome jeste li potrošač ili poslovni korisnik, ne postoji pravo na povrat, u skladu s važećim zakonima o kupnji proizvoda izrađenih po narudžbi. Dodofy ne može biti odgovoran za odstupanja u boji do kojih može doći zbog individualnih postavki zaslona. Sve navedene veličine na dodofy.com smatraju se približnim veličinama. Također pogledajte naše jamstvo za proizvode. Ako imate pravo vratiti proizvod tvrtki Dodofy, vi ste odgovorni za povrat i snosite troškove povrata. Proizvod se vraća na adresu dodofy aps, Vestergade 29, 1456 København K, Danska, ili na drugu adresu koju navede dodofy.

Otkazivanje narudžbe

Imate pravo otkazati narudžbu u roku od 24 sata od njezina slanja. Međutim, to je moguće samo ako se vaša narudžba još ne obrađuje u našoj proizvodnji ili nije poslana. Dodofy ima pravo naplatiti administrativnu naknadu od 5 € ako je potrebno.

Prigovori

Morate obavijestiti dodofy o svakom problemu u roku od sedam dana od dostave te nam, prema potrebi, poslati fotografiju proizvoda i opisati problem. Dodofy će surađivati s vama kako bi ispunio vaša očekivanja. Ako dodofy prihvati vaš prigovor, bit će vam ponuđena zamjena ili puni povrat novca, ovisno o procjeni tvrtke dodofy.

Jamstvo zadovoljstva

Naše proizvode i proizvodnju podvrgavamo visokim standardima. Ipak, pogreške se mogu dogoditi. Ako primijetite nedostatke na našim proizvodima i oni zbog toga ne ispunjavaju vaša očekivanja, obratite se korisničkoj službi i besplatno ćemo zamijeniti neispravne etikete.

Jamstvo za proizvod

Naši pamučni proizvodi izrađeni su tako da traju godinama, zbog čega na njih dajemo doživotno jamstvo. Jamstvo ne vrijedi ako se proizvod nepropisno upotrebljava. Ako imate problema s proizvodom, ponudit ćemo zamjenu proizvoda ili povrat novca, ovisno o procjeni tvrtke dodofy.

Posljednje ažuriranje: lipanj 2022.