Όροι παροχής υπηρεσιών

Όροι & Προϋποθέσεις

Σας ευχαριστούμε που πραγματοποιείτε αγορές από τη Dodofy. Εκτιμούμε το γεγονός ότι σας αρέσει να αγοράζετε τις καταπληκτικές ετικέτες που παράγουμε με υπερηφάνεια. Θέλουμε επίσης να διασφαλίσουμε ότι θα έχετε μια ικανοποιητική εμπειρία καθώς εξερευνάτε, αξιολογείτε και αγοράζετε τα προϊόντα μας, είτε βρίσκεστε στο Dodofy.com, στο Dodofy.live είτε επικοινωνείτε με την Εξυπηρέτηση Πελατών μας.

01. Εφαρμογή

Το Dodofy.com και οι σχετικοί ιστότοποι και τομείς λειτουργούν και ανήκουν στη dodofy aps, η οποία είναι εγγεγραμμένη με έδρα στη Δανία. Η διεύθυνση αλληλογραφίας μας είναι: dodofy aps, Vesterbrogade 74, 1456 Copenhagen V, Denmark. Αριθμός ΦΠΑ DK29388997. Email: service@dodofy.com. Τηλέφωνο: +45 49181103.

Στο εξής, η dodofy aps αναφέρεται ως «Dodofy», «dodofy», «πωλητής», «εμείς», «εμάς» και «δικός μας», ενώ ο πελάτης αναφέρεται ως «Πελάτης», «αγοραστής», «εσείς» και «δικός σας».

Σχετικοί τομείς και ιστότοποι: dodofy.live, dodofy.co.uk, dortex.uk, dodofy.dk, dodofy.eu, dodofy.net, dodofy.nu, dodofy.org, dodofy.se, dodofy.us, dodofy.de, dodofy.in, dodofy.nl, dodofy.fr, dodofy.es, dodofy.pl, dodofy.it, dodofy.be κ.λπ.

Εκτός εάν συμφωνηθεί διαφορετικά εγγράφως, οι παρόντες όροι και προϋποθέσεις ισχύουν όταν επισκέπτεστε το dodofy.com και τους σχετικούς ιστότοπους. Επομένως, διαβάστε προσεκτικά τους παρόντες όρους και προϋποθέσεις. Εάν δεν αποδέχεστε τους όρους και τις προϋποθέσεις μας, παρακαλούμε αποχωρήστε από το dodofy.com. Διατηρούμε το δικαίωμα να πραγματοποιούμε αλλαγές στο dodofy.com και στους παρόντες όρους κατά την απόλυτη διακριτική μας ευχέρεια. Όταν πραγματοποιούμε αλλαγές, αυτές θα ανακοινώνονται μέσω email και στο dodofy.com.

02. Τα προϊόντα

Τα προϊόντα που πωλούνται στο dodofy.com και στους σχετικούς τομείς είναι κατά κύριο λόγο προϊόντα κατά παραγγελία, τα οποία παράγονται κατόπιν αιτήματος του πελάτη. Τα χρώματα, τα μεγέθη και οι διαστάσεις είναι ενδεικτικά και αναπαράγονται με τον καλύτερο δυνατό τρόπο. Εάν αμφιβάλλετε κατά πόσον τα προϊόντα θα ανταποκριθούν στις προσδοκίες σας, σας συνιστούμε να πραγματοποιήσετε μικρότερη παραγγελία (δοκιμαστική παραγγελία) πριν υποβάλετε μεγαλύτερη παραγγελία.

03. Χρόνος παράδοσης

Καταβάλλουμε κάθε προσπάθεια να παράγουμε και να παραδίδουμε το συντομότερο δυνατόν και εντός 1-4 εβδομάδων, ανάλογα με το προϊόν που παραγγέλθηκε και τη χώρα στην οποία πρέπει να αποσταλεί το προϊόν. Όλοι οι χρόνοι παράδοσης και παραγωγής στο dodofy.com είναι ενδεικτικοί. Η Dodofy δεν ευθύνεται για άμεσες ή έμμεσες επακόλουθες ζημίες που προκαλούνται από την παράδοση του προϊόντος, καθώς όλοι οι χρόνοι παράδοσης είναι ενδεικτικοί. Η Dodofy δεν ευθύνεται για εξωτερικά γεγονότα επί των οποίων η dodofy δεν ασκεί επιρροή.

04. Επιβεβαίωση παραγγελίας & Τιμολόγιο

Η επιβεβαίωση παραγγελίας αποστέλλεται πάντα μέσω email στη διεύθυνση email που χρησιμοποιήθηκε κατά την παραγγελία. Η επιβεβαίωση παραγγελίας περιλαμβάνει, μεταξύ άλλων, τα προϊόντα που αγοράσατε και τις πληροφορίες παράδοσης σχετικά με το πού θα αποσταλεί το προϊόν. Σας συνιστούμε να ελέγξετε την επιβεβαίωση της παραγγελίας σας, ώστε να διασφαλίσετε ότι όλα ανταποκρίνονται στις προσδοκίες σας. Εάν δεν έχετε λάβει την επιβεβαίωση της παραγγελίας, σας συνιστούμε να ελέγξετε το φίλτρο ανεπιθύμητης αλληλογραφίας και, σε διαφορετική περίπτωση, να επικοινωνήσετε με την dodofy, η οποία μπορεί να σας αποστείλει αντίγραφο της επιβεβαίωσης της παραγγελίας σας. Η Dodofy δεν ευθύνεται για τη μη παραλαβή της επιβεβαίωσης της παραγγελίας. Στην επιβεβαίωση της παραγγελίας επισυνάπτεται τιμολόγιο σε μορφή pdf.

05. Εσφαλμένες πληροφορίες παράδοσης

Είναι αποκλειστικά δική σας ευθύνη να παρέχετε τη σωστή και πλήρη διεύθυνση παράδοσης, συμπεριλαμβανομένου του πλήρους ονόματος, κατά την παραγγελία, ώστε το προϊόν να μπορεί να αποσταλεί και να παραδοθεί ομαλά. Η Dodofy δεν ευθύνεται για εσφαλμένες και ελλιπείς πληροφορίες.

Εάν η παραγγελία δεν μπορεί να παραδοθεί λόγω σφαλμάτων στις πληροφορίες παράδοσης, συμπεριλαμβανομένης εσφαλμένης διεύθυνσης, έλλειψης αριθμού κατοικίας, ορόφου ή ορθογραφικών σφαλμάτων, η dodofy δεν ευθύνεται. Όλες οι διαδικασίες της dodofy είναι αυτοματοποιημένες, γεγονός που σημαίνει ότι η dodofy δεν μπορεί να ελέγξει την εγκυρότητα της διεύθυνσης.

Εάν μια παραγγελία έχει αποσταλεί με εσφαλμένες πληροφορίες παράδοσης και δεν μπορεί να παραδοθεί σε εσάς, η παραγγελία θα θεωρείται απολεσθείσα, ακόμη και αν επιστραφεί στη Dodofy σε μεταγενέστερο χρόνο. Θα σας προσφερθεί η δυνατότητα να πραγματοποιήσετε νέα παραγγελία και να λάβετε έκπτωση έως 50%, εξαιρουμένων των εξόδων παράδοσης. Εάν η Dodofy λάβει την επιστροφή της παραγγελίας εντός εύλογου χρονικού διαστήματος, η Dodofy διατηρεί το δικαίωμα να επαναποστείλει την παραγγελία έναντι χρέωσης μεταξύ €10,00 – €30,00, ανάλογα με τη χώρα παράδοσης.

Εάν απαιτείται αλλαγή σε μια παραγγελία ή στις πληροφορίες διεύθυνσης μετά την υποβολή της παραγγελίας, η dodofy πρέπει να ενημερωθεί εντός 24 ωρών. Η Dodofy θα προσπαθήσει να προσαρμόσει την παραγγελία ή τη διεύθυνση, αλλά εάν το κόστος έχει ήδη προκύψει, ο πελάτης πρέπει είτε να αποδεχθεί την αρχική παραγγελία στην αρχική τιμή είτε να καταβάλει πρόσθετες χρεώσεις για την επανεισαγωγή των προϊόντων ή για πρόσθετα έξοδα αποστολής. Η Dodofy δικαιούται να απαιτήσει διοικητική χρέωση €5, εφόσον είναι απαραίτητο.

06. Πληρωμή

Δεχόμαστε Dankort, MobilePay, Visa, MasterCard, American Express και άλλες ηλεκτρονικές μεθόδους πληρωμής. Τα προϊόντα της Dodofy κατασκευάζονται κατά παραγγελία, επομένως το ποσό εγκρίνεται και χρεώνεται όταν υποβάλλετε την παραγγελία σας.

07. Επιστροφές & Δικαίωμα υποβολής καταγγελίας

Για προϊόντα που δεν κατασκευάζονται κατά παραγγελία, ισχύουν οι γενικοί κανόνες για τους καταναλωτές, σύμφωνα με τους οποίους έχετε δικαίωμα επιστροφής εντός 14 ημερών από την ημέρα παραλαβής του προϊόντος και δικαίωμα υποβολής καταγγελίας για 2 έτη. Δεν παρέχεται δικαίωμα επιστροφής σε επαγγελματίες πελάτες. Για προϊόντα που κατασκευάζονται κατά παραγγελία, ανεξάρτητα από το εάν είστε καταναλωτής ή επαγγελματίας πελάτης, δεν παρέχεται δικαίωμα επιστροφής, σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία για την αγορά προϊόντων που κατασκευάζονται κατά παραγγελία. Η Dodofy δεν ευθύνεται για αποκλίσεις χρώματος, οι οποίες είναι αναπόφευκτες λόγω των ατομικών ρυθμίσεων της οθόνης. Όλα τα αναγραφόμενα μεγέθη στο dodofy.com πρέπει να θεωρούνται κατά προσέγγιση μεγέθη. Ανατρέξτε επίσης στην εγγύηση προϊόντος μας.

Εάν έχετε το δικαίωμα να επιστρέψετε ένα προϊόν στη Dodofy, η ευθύνη και τα έξοδα επιστροφής βαρύνουν εσάς. Το προϊόν επιστρέφεται στη dodofy aps, Vestergade 29, 1456 København K, Denmark ή σε άλλη διεύθυνση που παρέχεται από τη dodofy.

08. Ακύρωση παραγγελίας

Έχετε το δικαίωμα να ακυρώσετε την παραγγελία εντός 24 ωρών από την υποβολή της. Ωστόσο, αυτό προϋποθέτει ότι η παραγγελία σας δεν βρίσκεται υπό επεξεργασία στην παραγωγή μας ή δεν έχει αποσταλεί. Η Dodofy δικαιούται να απαιτήσει διοικητική χρέωση €5, εφόσον είναι απαραίτητο.

09. Καταγγελίες

Πρέπει να ενημερώσετε τη dodofy για οποιοδήποτε πρόβλημα εντός επτά ημερών από την παράδοση και, κατά περίπτωση, να μας αποστείλετε φωτογραφία του προϊόντος και να μας ενημερώσετε για το ζήτημα. Η Dodofy θα συνεργαστεί μαζί σας ώστε να ανταποκριθεί στις προσδοκίες σας. Εάν η καταγγελία σας γίνει αποδεκτή από τη dodofy, θα σας προσφερθεί αντικατάσταση ή πλήρης επιστροφή χρημάτων, ανάλογα με την αξιολόγηση της dodofy.

10. Εγγύηση ικανοποίησης

Θέτουμε υψηλές απαιτήσεις στα προϊόντα και την παραγωγή μας. Ωστόσο, ενδέχεται να προκύψουν σφάλματα. Εάν διαπιστώσετε ελαττώματα στα προϊόντα μας και, ως εκ τούτου, αυτά δεν ανταποκρίνονται στις προσδοκίες σας, παρακαλούμε επικοινωνήστε με την εξυπηρέτηση πελατών και θα αντικαταστήσουμε τυχόν ελαττωματικές ετικέτες χωρίς χρέωση.

11. Εγγύηση προϊόντος

Τα βαμβακερά προϊόντα μας κατασκευάζονται για να διαρκούν για χρόνια, για τον λόγο αυτό παρέχεται εγγύηση εφ’ όρου ζωής. Η εγγύηση ακυρώνεται εάν το προϊόν χρησιμοποιηθεί εσφαλμένα. Εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με το προϊόν, προσφέρουμε αντικατάσταση του προϊόντος ή επιστροφή χρημάτων, ανάλογα με την αξιολόγηση της dodofy.

12. Προσωπικές πληροφορίες

Η υποβολή προσωπικών πληροφοριών στη dodofy υπόκειται στην πολιτική απορρήτου μας.

13. Σφάλματα, ανακρίβειες και παραλείψεις

Κατά διαστήματα, ενδέχεται να υπάρχουν πληροφορίες στο dodofy.com ή στις ηλεκτρονικές υπηρεσίες που περιέχουν τυπογραφικά σφάλματα, ανακρίβειες ή παραλείψεις σχετικά με περιγραφές προϊόντων, τιμές, προωθητικές ενέργειες, προσφορές, χρεώσεις αποστολής προϊόντων, χρόνους μεταφοράς και διαθεσιμότητα. Διατηρούμε το δικαίωμα να διορθώνουμε τυχόν σφάλματα, ανακρίβειες ή παραλείψεις και να αλλάζουμε ή να ενημερώνουμε πληροφορίες ή να ακυρώνουμε παραγγελίες εάν οποιαδήποτε πληροφορία είναι ανακριβής, χωρίς προηγούμενη ειδοποίηση (συμπεριλαμβανομένης της περίπτωσης κατά την οποία έχετε ήδη υποβάλει την παραγγελία σας). Δεν αναλαμβάνουμε καμία υποχρέωση να ενημερώνουμε, να τροποποιούμε ή να διευκρινίζουμε πληροφορίες, συμπεριλαμβανομένων των πληροφοριών τιμολόγησης, εκτός εάν απαιτείται από τον νόμο. Καμία καθορισμένη ημερομηνία ενημέρωσης ή ανανέωσης δεν πρέπει να θεωρείται ότι υποδεικνύει πως όλες οι πληροφορίες έχουν τροποποιηθεί ή ενημερωθεί.

14. Εφαρμοστέο δίκαιο

Οι παρόντες όροι και προϋποθέσεις, καθώς και τυχόν χωριστές συμφωνίες βάσει των οποίων σας παρέχουμε υπηρεσίες, διέπονται και ερμηνεύονται σύμφωνα με το δίκαιο της Ευρωπαϊκής Ένωσης, χωρίς να λαμβάνονται υπόψη οι αρχές περί σύγκρουσης νόμων, και διέπουν τους όρους και κάθε διαφορά οποιουδήποτε είδους που ενδέχεται να προκύψει μεταξύ εσάς και της dodofy ή των συνεργατών της. Κάθε διαφορά που αφορά την επίσκεψή σας στο dodofy.com ή τα προϊόντα που αγοράζετε μέσω του dodofy.com ή των σχετικών ιστότοπων θα υποβάλλεται σε δικαστήριο της Δανίας στην περιφέρεια της Κοπεγχάγης.

15. Ηλεκτρονική επίλυση διαφορών για καταναλωτές

Ο καταναλωτής που κατοικεί στην Ευρώπη (ΕΕ) πρέπει να γνωρίζει ότι η Ευρωπαϊκή Επιτροπή έχει δημιουργήσει ηλεκτρονική πλατφόρμα για την εναλλακτική επίλυση διαφορών, η οποία παρέχει εξωδικαστικό τρόπο επίλυσης κάθε διαφοράς που σχετίζεται με και απορρέει από συμβάσεις ηλεκτρονικής πώλησης και παροχής υπηρεσιών. Κατά συνέπεια, εάν είστε Ευρωπαίος καταναλωτής, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε αυτή την πλατφόρμα για την επίλυση κάθε διαφοράς που προκύπτει από την ηλεκτρονική συμφωνία που συνάψατε με τη dodofy. Η πλατφόρμα είναι διαθέσιμη στον ακόλουθο σύνδεσμο (http://ec.europa.eu/consumers/odr/).

16. Ανωτέρα βία

Η Dodofy δεν ευθύνεται έναντι του πελάτη όταν προκύπτουν οι ακόλουθες περιστάσεις μετά τη σύναψη της συμφωνίας και εμποδίζουν ή καθυστερούν την εκπλήρωση της συμφωνίας: πόλεμος και επιστράτευση, εξεγέρσεις και ταραχές, τρομοκρατικές πράξεις ή κίνδυνος αυτών, φυσικές καταστροφές, επιδημίες, πανδημίες, απεργίες και ανταπεργίες, ελλείψεις, ανεπάρκειες ή καθυστερήσεις σε περίπτωση παραδόσεων από υπεργολάβους, πυρκαγιά, έλλειψη δυνατοτήτων μεταφοράς, συναλλαγματικοί περιορισμοί, περιορισμοί εισαγωγών και εξαγωγών, θάνατος, ασθένεια ή παραίτηση βασικών προσώπων ή άλλες περιστάσεις επί των οποίων η dodofy δεν ασκεί άμεσο έλεγχο. Σε αυτή την περίπτωση, η dodofy δικαιούται να αναβάλει την παράδοση έως ότου παύσει το εμπόδιο στην εκπλήρωση ή, εναλλακτικά, να ακυρώσει ανεύθυνα τη συμφωνία εν όλω ή εν μέρει.

v/1.0