Πώς μπορούμε να βοηθήσουμε;
Θέλουμε να σας προσφέρουμε την πιο απλή και εύκολη εμπειρία αγοράς. Ωστόσο, καταλαβαίνουμε ότι μπορεί να έχετε κάποιες ερωτήσεις. Διαβάστε παρακάτω για λεπτομέρειες σχετικά με την αγορά, την αποστολή, την κατάσταση της παραγγελίας, τις επιστροφές και πολλά άλλα.
ΣΥΧΝΕΣ ΕΡΩΤΗΣΕΙΣ
Αποστολή και παράδοση
Κάνετε αποστολές στο εξωτερικό;
Ναι - αποστέλλουμε παγκοσμίως. Οι περισσότερες διεθνείς παραγγελίες αποστέλλονται με DHL και ενδέχεται να παραδίδονται σε τοπική ταχυδρομική υπηρεσία για την τελική παράδοση. Η παρακολούθηση περιλαμβάνεται σε κάθε αποστολή.
Για τα έξοδα αποστολής, τα όρια δωρεάν αποστολής και τους εκτιμώμενους χρόνους παράδοσης για τον προορισμό σας, ανατρέξτε στη σελίδα μας Αποστολή και παράδοση.
Πόσο κοστίζουν τα μεταφορικά;
Τα έξοδα αποστολής και τα όρια για δωρεάν αποστολή διαφέρουν ανάλογα με τον προορισμό. Μπορείτε να δείτε τις τρέχουσες πληροφορίες αποστολής για τη χώρα σας στη σελίδα μας Αποστολή και παράδοση. Το ακριβές κόστος αποστολής εμφανίζεται επίσης κατά την ολοκλήρωση της αγοράς.
Πότε θα φτάσει η παραγγελία μου;
Όλες οι ετικέτες μας κατασκευάζονται κατά παραγγελία, επομένως ο χρόνος παράδοσης περιλαμβάνει τόσο την παραγωγή όσο και την αποστολή. Οι εκτιμώμενοι χρόνοι παράδοσης διαφέρουν ανάλογα με τον προορισμό και εμφανίζονται στη σελίδα μας Αποστολή και παράδοση και κατά την ολοκλήρωση της παραγγελίας.
Σε περιόδους αυξημένης ζήτησης ή για ορισμένους προορισμούς, η παράδοση μπορεί να διαρκέσει λίγο περισσότερο.
Χρειάζεται να είμαι στο σπίτι για να παραλάβω την αποστολή;
Συνήθως όχι. Οι περισσότερες παραγγελίες αποστέλλονται ως επιστολικό ταχυδρομείο με δυνατότητα παρακολούθησης και μπορούν να παραδοθούν απευθείας στο γραμματοκιβώτιό σας, όπου το επιτρέπουν οι τοπικές συνθήκες παράδοσης. Σε ορισμένες χώρες, ο τοπικός μεταφορέας μπορεί να χρησιμοποιήσει σημείο παραλαβής ή άλλη μέθοδο παράδοσης.
Γιατί αποστέλλονται ορισμένα προϊόντα ξεχωριστά;
Αν παραγγείλετε διαφορετικούς τύπους ετικετών, ενδέχεται να παραχθούν και να αποσταλούν ξεχωριστά, ανάλογα με τη διαδικασία παραγωγής και τον χρόνο ολοκλήρωσής τους. Θα λάβετε πληροφορίες παρακολούθησης για κάθε αποστολή, μόλις είναι διαθέσιμες.
Γιατί επιστράφηκε η παραγγελία μου;
Οι παραγγελίες επιστρέφονται συχνότερα λόγω ελλιπών ή λανθασμένων στοιχείων διεύθυνσης, όπως ένας αριθμός διαμερίσματος ή ταχυδρομικός κώδικας που λείπει. Αν η παραγγελία σας επιστραφεί, επικοινωνήστε μαζί μας και θα σας βοηθήσουμε με τα επόμενα βήματα.
Μπορώ να αλλάξω τη διεύθυνση παράδοσης;
Παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας το συντομότερο δυνατό αν χρειάζεστε να αλλάξετε τη διεύθυνση παράδοσής σας. Αν η παραγγελία σας δεν έχει ακόμη αποσταλεί, ίσως μπορέσουμε να την ενημερώσουμε.
Οι αλλαγές στην ίδια την παραγγελία - όπως το μέγεθος, το κείμενο ή το χρώμα της ετικέτας - ενδέχεται να επηρεάσουν τον χρόνο παραγωγής.
Προσφέρετε ταχύτερη παράδοση;
Δεν προσφέρουμε ταχεία αποστολή, αλλά ενδέχεται να είναι διαθέσιμη η ταχεία παραγωγή. Αυτό μπορεί να μειώσει τον χρόνο παραγωγής πριν από την αποστολή της παραγγελίας σας.
Επικοινωνήστε μαζί μας πριν από την παραγγελία, αν έχετε συγκεκριμένη προθεσμία, και θα σας ενημερώσουμε για το τι μπορεί να είναι εφικτό.
ΣΥΧΝΕΣ ΕΡΩΤΗΣΕΙΣ
Παραγγελία & Κατάσταση παραγγελίας
Τι συμβαίνει αφού υποβάλω την παραγγελία μου;
Αμέσως μετά την ολοκλήρωση της παραγγελίας, θα λάβετε επιβεβαίωση παραγγελίας μέσω email.
Αν η παραγγελία σας περιλαμβάνει προσχέδιο σχεδίου, θα ετοιμάσουμε το σχέδιό σας και θα σας το στείλουμε μέσω email για έγκριση πριν ξεκινήσει η παραγωγή. Μπορείτε να ζητήσετε αλλαγές μέχρι να μείνετε ικανοποιημένοι με το σχέδιο.
Αν δεν ζητηθεί προσχέδιο σχεδίου, θα ετοιμάσουμε την ετικέτα σας με βάση τις πληροφορίες που παρέχονται στην παραγγελία σας και θα τη στείλουμε απευθείας στην παραγωγή.
Μόλις αποσταλεί η παραγγελία σας, θα λάβετε email με πληροφορίες παρακολούθησης.
Πώς μπορώ να παρακολουθήσω την παραγγελία μου;
Θα λάβετε τις πληροφορίες παρακολούθησης μέσω email μόλις αποσταλεί η παραγγελία σας.
Πριν από την αποστολή, η παραγγελία σας περνά από τη διαδικασία παραγωγής μας:
- Παραλαβή και προετοιμασία παραγγελίας
- Προσχέδιο σχεδίου και έγκριση, εάν απαιτείται
- Παραγωγή
- Τελικός έλεγχος ποιότητας
- Προετοιμασία για αποστολή
- Αποστολή με αριθμό παρακολούθησης
Πώς μπορώ να κάνω επαναληπτική παραγγελία;
Αν έχετε έναν αριθμό επανάληψης παραγγελίας από προηγούμενη παραγγελία, μπορείτε να τον χρησιμοποιήσετε για να παραγγείλετε ξανά ακριβώς το ίδιο σχέδιο.
Απλώς επιλέξτε την «Επανάληψη» στο σχετικό προϊόν ετικέτας και εισαγάγετε τον αριθμό επανάληψης παραγγελίας σας. Θα ανακτήσουμε το αρχικό σας σχέδιο και θα το χρησιμοποιήσουμε για τη νέα σας παραγγελία.
Αν θέλετε να αλλάξετε το σχέδιο, το κείμενο, τα χρώματα ή άλλες λεπτομέρειες του σχεδίου, υποβάλετε μια νέα παραγγελία.
Μπορώ να δω ένα προσχέδιο πριν παραγγείλω;
Ναι – αν επιλέξετε «Με μακέτα», θα λάβετε μέσω email μια ψηφιακή μακέτα για έγκριση πριν από την παραγωγή.
Μπορείτε να ζητήσετε δωρεάν αλλαγές μέχρι να μείνετε 100% ικανοποιημένοι.
Όλα τα Flex και Logo Labels περιλαμβάνουν πάντα μακέτα από προεπιλογή.
Αν θέλετε η παραγγελία σας να επεξεργαστεί πιο γρήγορα, μπορείτε να επιλέξετε «Χωρίς μακέτα». Η ετικέτα σας θα σχεδιαστεί από την ομάδα μας και θα σταλεί απευθείας στην παραγωγή.
Γιατί να επιλέξετε μακέτα;
- Δείτε και εγκρίνετε το σχέδιό σας πριν ξεκινήσουμε
- Ζητήστε αλλαγές στο χρώμα, τη γραμματοσειρά, το μέγεθος ή τη διάταξη
- Αποκτήστε έναν μοναδικό αριθμό επαναπαραγγελίας για μελλοντική χρήση
Γιατί να παραλείψετε τη μακέτα;
- Ταχύτερη επεξεργασία
- Η ομάδα μας δημιουργεί τη διάταξη για εσάς
- Το σύμβολο (αν έχει επιλεγεί) τοποθετείται στα αριστερά
Χρειάζεται να εγκρίνω ένα νέο προσχέδιο όταν κάνω επαναληπτική παραγγελία;
Όχι. Μια επαναπαραγγελία χρησιμοποιεί το σχέδιο που είχατε εγκρίνει προηγουμένως και συνήθως προχωρά απευθείας στην παραγωγή.
Αν θέλετε να αλλάξετε το αρχικό σχέδιο, παρακαλούμε υποβάλετε μια νέα παραγγελία.
ΣΥΧΝΕΣ ΕΡΩΤΗΣΕΙΣ
Πληρωμές και τιμολόγηση
Ποιους τρόπους πληρωμής δέχεστε;
Δεχόμαστε όλες τις κύριες πιστωτικές κάρτες, καθώς και διάφορες τοπικές και ψηφιακές μεθόδους πληρωμής.
Οι διαθέσιμες μέθοδοι πληρωμής εξαρτώνται από τη χώρα σας και θα εμφανιστούν αυτόματα κατά την ολοκλήρωση της αγοράς.
Προς το παρόν δεν δεχόμαστε PayPal.
Γιατί απορρίφθηκε η πιστωτική μου κάρτα;
Οι πληρωμές με κάρτα μπορεί να απορριφθούν για διάφορους λόγους, ακόμη κι αν τα στοιχεία της κάρτας σας είναι σωστά.
Δυστυχώς, συνήθως δεν λαμβάνουμε τον συγκεκριμένο λόγο για τον οποίο απορρίφθηκε μια πληρωμή. Ελέγξτε τα στοιχεία της κάρτας σας και δοκιμάστε ξανά ή χρησιμοποιήστε άλλη διαθέσιμη μέθοδο πληρωμής κατά την ολοκλήρωση της αγοράς.
Αν η πληρωμή εξακολουθεί να απορρίπτεται, σας συνιστούμε να επικοινωνήσετε με την τράπεζά σας ή τον εκδότη της κάρτας σας.
Χρεώνετε ΦΠΑ ή φόρο επί των πωλήσεων;
Οι φόροι εξαρτώνται από τη χώρα παράδοσης.
Παραδόσεις εντός της Ευρωπαϊκής Ένωσης (ΕΕ)
Για πελάτες εντός της ΕΕ, ο ισχύων ΦΠΑ περιλαμβάνεται στις τιμές που εμφανίζονται στον ιστότοπό μας.
Παραδόσεις εκτός της Ευρωπαϊκής Ένωσης (ΕΕ)
Για παραδόσεις εκτός της ΕΕ, ενδέχεται να ισχύουν τοπικοί φόροι, δασμοί ή χρεώσεις εισαγωγής, ανάλογα με τους κανονισμούς της χώρας προορισμού. Τυχόν τέτοιες χρεώσεις βαρύνουν τον παραλήπτη.
Οι τιμές και οι ισχύοντες φόροι υπολογίζονται αυτόματα με βάση τη χώρα παράδοσης και επιβεβαιώνονται κατά την ολοκλήρωση της αγοράς.
Προσφέρετε απαλλαγή από τον ΦΠΑ για επιχειρήσεις στην ΕΕ;
Ναι. Οι επιχειρηματικοί πελάτες στην ΕΕ εκτός Δανίας με έγκυρο αριθμό ΦΠΑ ΕΕ ενδέχεται να μπορούν να αγοράσουν χωρίς ΦΠΑ σύμφωνα με τους κανόνες αντίστροφης χρέωσης της ΕΕ.
Εισαγάγετε τον αριθμό ΦΠΑ σας στο πεδίο αριθμού ΦΠΑ κατά την ολοκλήρωση της αγοράς. Ο αριθμός ΦΠΑ σας θα επικυρωθεί αυτόματα και, εφόσον πληροίτε τις προϋποθέσεις, ο ΦΠΑ θα αφαιρεθεί από την παραγγελία σας.
Οι επιχειρήσεις στη Δανία υπόκεινται σε δανικό ΦΠΑ.
Μπορώ να ζητήσω προσφορά;
Οι τιμές μας και οι εκπτώσεις ανά ποσότητα εμφανίζονται απευθείας στον ιστότοπό μας, ώστε στις περισσότερες περιπτώσεις να μπορείτε να υπολογίσετε online την ακριβή τιμή της παραγγελίας σας.
Η τελική τιμή, συμπεριλαμβανομένου του ισχύοντος ΦΠΑ και των μεταφορικών, εμφανίζεται κατά την ολοκλήρωση της αγοράς.
Αν χρειάζεστε μεγαλύτερη ποσότητα ή έχετε ειδικές απαιτήσεις, επικοινωνήστε μαζί μας και θα χαρούμε να σας βοηθήσουμε.
ΣΥΧΝΕΣ ΕΡΩΤΗΣΕΙΣ
Επιστροφές και επιστροφή χρημάτων
Έχετε πρόβλημα με την παραγγελία σας;
Αν υπάρχει κάποιο πρόβλημα με την παραγγελία σας, επικοινωνήστε μαζί μας και συμπεριλάβετε τον αριθμό παραγγελίας σας και μια φωτογραφία που δείχνει το πρόβλημα.
Στις περισσότερες περιπτώσεις, δεν χρειάζεται να επιστρέψετε τις ετικέτες. Θα εξετάσουμε το ζήτημα και θα βρούμε την καλύτερη λύση για εσάς.
Ποια είναι η πολιτική επιστροφών σας;
Όλες οι ετικέτες μας κατασκευάζονται ειδικά για εσάς. Επειδή τα εξατομικευμένα προϊόντα συνήθως δεν μπορούν να μεταπωληθούν, δεν είναι δυνατή η επιστροφή τους απλώς επειδή αλλάξατε γνώμη, παραγγείλατε λάθος μέγεθος ή προτιμάτε διαφορετικό προϊόν.
Αν υπάρχει ελάττωμα ή έχουμε κάνει λάθος στην παραγγελία σας, επικοινωνήστε μαζί μας και συμπεριλάβετε μια φωτογραφία που να δείχνει το πρόβλημα. Θα το εξετάσουμε και, όπου ενδείκνυται, θα αντικαταστήσουμε τις ετικέτες που επηρεάζονται ή θα σας επιστρέψουμε τα χρήματα.
Στις περισσότερες περιπτώσεις, δεν θα χρειαστεί να επιστρέψετε τις ετικέτες. Αν απαιτείται επιστροφή, θα σας δώσουμε οδηγίες και θα καλύψουμε τα έξοδα αποστολής της επιστροφής.
Γιατί σας επιστράφηκε η παραγγελία μου;
Οι παραγγελίες μπορεί να επιστραφούν σε εμάς αν ο μεταφορέας δεν μπορέσει να ολοκληρώσει την παράδοση – για παράδειγμα, λόγω ελλιπών στοιχείων διεύθυνσης ή ανεπιτυχούς προσπάθειας παράδοσης.
Αν η παρακολούθηση της αποστολής σας δείχνει ότι η παραγγελία σας επιστρέφεται σε εμάς, επικοινωνήστε μαζί μας και θα σας βοηθήσουμε με τα επόμενα βήματα.
Μπορώ να επιστρέψω την παραγγελία μου αν δεν μου αρέσει;
Καθώς οι ετικέτες μας κατασκευάζονται ειδικά για εσάς, δεν μπορούμε να δεχτούμε επιστροφές απλώς επειδή αλλάξατε γνώμη, παραγγείλατε λάθος μέγεθος ή προτιμάτε διαφορετικό προϊόν.
Αν υπάρχει πρόβλημα ποιότητας ή έχουμε κάνει λάθος στην παραγγελία σας, επικοινωνήστε μαζί μας και συμπεριλάβετε μια φωτογραφία. Θα εξετάσουμε το ζήτημα και θα βρούμε την κατάλληλη λύση.
Ποια είναι η εγγύηση ικανοποίησής σας;
Αν υπάρχει πρόβλημα ποιότητας με τις ετικέτες σας ή έχουμε κάνει κάποιο λάθος, επικοινωνήστε μαζί μας και συμπεριλάβετε μια φωτογραφία που δείχνει το πρόβλημα.
Θα το εξετάσουμε και θα το διορθώσουμε - είτε αντικαθιστώντας τις επηρεαζόμενες ετικέτες είτε παρέχοντας κάποια άλλη κατάλληλη λύση.
Ψηφιακές δωροκάρτες
Δωροκάρτες
Αναζητάτε το τέλειο δώρο για κάποιο ξεχωριστό άτομο, αλλά έχετε αναπάντητα ερωτήματα; Συγκεντρώσαμε όλες τις συχνές ερωτήσεις στη σελίδα της δωροκάρτας μας, οι οποίες μπορεί να σας δώσουν τις απαντήσεις που χρειάζεστε. Αν εξακολουθείτε να έχετε ερωτήσεις, απλώς επικοινωνήστε με την εξυπηρέτηση πελατών μας.
ΜΑΘΕΤΕ ΓΙΑ ΤΙΣ ΠΟΛΙΤΙΚΕΣ ΜΑΣ
Οι πολιτικές μας
Όροι και Προϋποθέσεις
Ευχαριστούμε που ψωνίζετε από το Dodofy. Εκτιμούμε το γεγονός ότι επιλέγετε να αγοράζετε τις εξαιρετικές ετικέτες που παράγουμε με υπερηφάνεια. Θέλουμε επίσης να διασφαλίσουμε ότι θα έχετε μια ευχάριστη εμπειρία καθώς εξερευνάτε, αξιολογείτε και αγοράζετε τα προϊόντα μας, είτε βρίσκεστε στο Dodofy.com, στο Dodofy.live είτε επικοινωνείτε με την Εξυπηρέτηση Πελατών μας.
01. Εφαρμογή
Το Dodofy.com και οι σχετικοί ιστότοποι και τομείς λειτουργούν και ανήκουν στην dodofy aps, η οποία είναι εγγεγραμμένη με έδρα στη Δανία. Η διεύθυνση αλληλογραφίας μας είναι: dodofy aps, Vestergade 29, 1456 København K, Denmark. Αριθμός ΦΠΑ DK29388997. Email: service@dodofy.com. Τηλέφωνο: +45 49181103.
Στο εξής, η dodofy aps αναφέρεται ως «Dodofy», «dodofy», «πωλητής», «εμείς», «μας» και «δικό μας», ενώ ο πελάτης αναφέρεται ως «Πελάτης», «αγοραστής», «εσείς» και «δικό σας».
Σχετικοί τομείς και ιστότοποι: dodofy.live, dodofy.co.uk, dortex.uk, dodofy.dk, dodofy.eu, dodofy.net, dodofy.nu, dodofy.org, dodofy.se, dodofy.us, dodofy.de, dodofy.in, dodofy.nl, dodofy.fr, dodofy.es, dodofy.pl, dodofy.it, dodofy.be κ.λπ.
Εκτός εάν συμφωνηθεί διαφορετικά γραπτώς, οι παρόντες όροι και προϋποθέσεις ισχύουν όταν επισκέπτεστε το dodofy.com και τους σχετικούς ιστότοπους. Επομένως, διαβάστε προσεκτικά τους παρόντες όρους και προϋποθέσεις. Αν δεν αποδέχεστε τους όρους και τις προϋποθέσεις μας, παρακαλούμε αποχωρήστε από το dodofy.com. Διατηρούμε το δικαίωμα να πραγματοποιούμε αλλαγές στο dodofy.com και στους παρόντες όρους κατά την απόλυτη διακριτική μας ευχέρεια. Όταν πραγματοποιούμε αλλαγές, αυτές θα ανακοινώνονται μέσω email και στο dodofy.com.
02. Τα προϊόντα
Τα προϊόντα που πωλούνται στο dodofy.com και στους σχετικούς τομείς είναι κατά κύριο λόγο εξατομικευμένα προϊόντα που κατασκευάζονται κατόπιν αιτήματος του πελάτη. Τα χρώματα, τα μεγέθη και οι διαστάσεις είναι ενδεικτικά και αναπαράγονται με τον καλύτερο δυνατό τρόπο. Αν αμφιβάλλετε για το αν τα προϊόντα θα ανταποκριθούν στις προσδοκίες σας, σας συνιστούμε να πραγματοποιήσετε μια μικρότερη παραγγελία (δοκιμαστική παραγγελία) πριν υποβάλετε μεγαλύτερη παραγγελία.
03. Χρόνος παράδοσης
Καταβάλλουμε κάθε προσπάθεια να παράγουμε και να παραδίδουμε τα προϊόντα το συντομότερο δυνατό και εντός 1-4 εβδομάδων, ανάλογα με το προϊόν που παραγγέλθηκε και τη χώρα στην οποία πρέπει να αποσταλεί. Όλοι οι χρόνοι παράδοσης και παραγωγής στο dodofy.com είναι ενδεικτικοί. Η Dodofy δεν μπορεί να θεωρηθεί υπεύθυνη για άμεσες ή έμμεσες επακόλουθες ζημίες που προκαλούνται από την παράδοση των προϊόντων, καθώς όλοι οι χρόνοι παράδοσης είναι ενδεικτικοί. Η Dodofy δεν μπορεί να θεωρηθεί υπεύθυνη για εξωτερικά γεγονότα στα οποία η dodofy δεν έχει καμία επιρροή.
04. Επιβεβαίωση παραγγελίας & τιμολόγιο
Η επιβεβαίωση παραγγελίας αποστέλλεται πάντα μέσω email στη διεύθυνση email που χρησιμοποιήθηκε κατά την παραγγελία. Η επιβεβαίωση παραγγελίας περιλαμβάνει, μεταξύ άλλων, τα προϊόντα που αγοράσατε και τις πληροφορίες παράδοσης σχετικά με το πού θα αποσταλεί το προϊόν. Σας συνιστούμε να ελέγξετε την επιβεβαίωση της παραγγελίας σας, ώστε να βεβαιωθείτε ότι όλα ανταποκρίνονται στις προσδοκίες σας. Αν δεν έχετε λάβει την επιβεβαίωση παραγγελίας, σας συνιστούμε να ελέγξετε τον φάκελο ανεπιθύμητης αλληλογραφίας και, διαφορετικά, να επικοινωνήσετε με την dodofy, η οποία μπορεί να σας αποστείλει αντίγραφο της επιβεβαίωσης παραγγελίας. Η Dodofy δεν μπορεί να θεωρηθεί υπεύθυνη για τη μη παραλαβή της επιβεβαίωσης παραγγελίας. Στην επιβεβαίωση παραγγελίας επισυνάπτεται τιμολόγιο σε μορφή pdf.
05. Εσφαλμένες πληροφορίες παράδοσης
Είναι αποκλειστικά δική σας ευθύνη να παρέχετε τη σωστή και πλήρη διεύθυνση παράδοσης, συμπεριλαμβανομένου του ονοματεπώνυμου, κατά την παραγγελία, ώστε το προϊόν να μπορεί να αποσταλεί και να παραδοθεί ομαλά. Η Dodofy δεν μπορεί να θεωρηθεί υπεύθυνη για εσφαλμένες και ελλιπείς πληροφορίες.
Αν η παραγγελία δεν μπορεί να παραδοθεί λόγω σφαλμάτων στις πληροφορίες παράδοσης, όπως εσφαλμένη διεύθυνση, έλλειψη αριθμού κατοικίας, ορόφου ή ορθογραφικά λάθη, η dodofy δεν μπορεί να θεωρηθεί υπεύθυνη. Όλες οι διαδικασίες της dodofy είναι αυτοματοποιημένες, πράγμα που σημαίνει ότι η dodofy δεν μπορεί να ελέγξει την εγκυρότητα της διεύθυνσης.
Αν μια παραγγελία έχει αποσταλεί με εσφαλμένες πληροφορίες παράδοσης και δεν μπορεί να σας παραδοθεί, η παραγγελία θα θεωρείται χαμένη, ακόμη και αν επιστραφεί στη Dodofy σε μεταγενέστερη ημερομηνία. Θα σας προσφερθεί η δυνατότητα να πραγματοποιήσετε νέα παραγγελία και να λάβετε έκπτωση έως 50%, χωρίς τα έξοδα παράδοσης. Αν η Dodofy παραλάβει την επιστροφή της παραγγελίας εντός εύλογου χρονικού διαστήματος, η Dodofy διατηρεί το δικαίωμα να επαναποστείλει την παραγγελία έναντι χρέωσης από €10,00 έως €30,00, ανάλογα με τη χώρα παράδοσης.
Αν χρειάζεται να αλλάξουν η παραγγελία ή οι πληροφορίες διεύθυνσης μετά την υποβολή της παραγγελίας, η dodofy πρέπει να ειδοποιηθεί εντός 24 ωρών. Η Dodofy θα προσπαθήσει να προσαρμόσει την παραγγελία ή τη διεύθυνση, αλλά αν το κόστος έχει ήδη προκύψει, ο πελάτης πρέπει είτε να αποδεχτεί την αρχική παραγγελία στην αρχική τιμή είτε να καταβάλει πρόσθετες χρεώσεις για την επανεισαγωγή των προϊόντων ή για τα επιπλέον έξοδα αποστολής. Η Dodofy έχει το δικαίωμα να απαιτήσει διοικητικό τέλος €5, εφόσον είναι απαραίτητο.
06. Πληρωμή
Δεχόμαστε Dankort, MobilePay, Visa, MasterCard, American Express και άλλες ηλεκτρονικές μεθόδους πληρωμής. Τα προϊόντα της Dodofy είναι εξατομικευμένα, επομένως το ποσό εγκρίνεται και χρεώνεται όταν υποβάλλετε την παραγγελία σας.
07. Επιστροφές & δικαίωμα υποβολής καταγγελίας
Για προϊόντα που δεν είναι εξατομικευμένα, ισχύουν οι γενικοί κανόνες για τους καταναλωτές, σύμφωνα με τους οποίους έχετε δικαίωμα επιστροφής 14 ημερών από την ημέρα παραλαβής του προϊόντος και δικαίωμα υποβολής καταγγελίας διάρκειας 2 ετών. Δεν παρέχεται δικαίωμα επιστροφής σε εταιρικούς πελάτες. Για εξατομικευμένα προϊόντα, ανεξάρτητα από το αν είστε καταναλωτής ή εταιρικός πελάτης, δεν παρέχεται δικαίωμα επιστροφής, σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία για την αγορά εξατομικευμένων προϊόντων. Η Dodofy δεν μπορεί να θεωρηθεί υπεύθυνη για αποκλίσεις χρωμάτων, οι οποίες είναι αναπόφευκτες λόγω των ατομικών ρυθμίσεων της οθόνης. Όλα τα αναγραφόμενα μεγέθη στο dodofy.com θα πρέπει να θεωρούνται κατά προσέγγιση. Ανατρέξτε επίσης στην εγγύηση προϊόντος μας.
Αν έχετε δικαίωμα να επιστρέψετε ένα προϊόν στη Dodofy, η ευθύνη και τα έξοδα επιστροφής βαρύνουν εσάς. Το προϊόν επιστρέφεται στη dodofy aps, Vestergade 29, 1456 København K, Denmark ή σε άλλη διεύθυνση που θα υποδείξει η dodofy.
08. Ακύρωση παραγγελίας
Έχετε το δικαίωμα να ακυρώσετε την παραγγελία εντός 24 ωρών από την υποβολή της. Ωστόσο, αυτό προϋποθέτει ότι η παραγγελία σας δεν βρίσκεται σε διαδικασία παραγωγής ούτε έχει αποσταλεί. Η Dodofy έχει το δικαίωμα να απαιτήσει διοικητικό τέλος €5, εφόσον είναι απαραίτητο.
09. Καταγγελίες
Πρέπει να ενημερώσετε την dodofy για οποιοδήποτε πρόβλημα εντός επτά ημερών από την παράδοση και, εφόσον απαιτείται, να μας στείλετε φωτογραφία του προϊόντος και να μας ενημερώσετε σχετικά με το ζήτημα. Η Dodofy θα συνεργαστεί μαζί σας για να ανταποκριθεί στις προσδοκίες σας. Αν η καταγγελία σας γίνει αποδεκτή από την dodofy, θα σας προσφερθεί αντικατάσταση ή πλήρης επιστροφή χρημάτων, ανάλογα με την αξιολόγηση της dodofy.
10. Εγγύηση ικανοποίησης
Έχουμε υψηλές απαιτήσεις από τα προϊόντα και την παραγωγή μας. Ωστόσο, μπορεί να προκύψουν σφάλματα. Αν διαπιστώσετε ελαττώματα στα προϊόντα μας και, επομένως, δεν ανταποκρίνονται στις προσδοκίες σας, παρακαλούμε επικοινωνήστε με την εξυπηρέτηση πελατών και θα αντικαταστήσουμε τυχόν ελαττωματικές ετικέτες χωρίς χρέωση.
11. Εγγύηση προϊόντος
Τα βαμβακερά προϊόντα μας κατασκευάζονται για να διαρκούν χρόνια, γι’ αυτό παρέχεται εγγύηση εφ’ όρου ζωής. Η εγγύηση ακυρώνεται αν το προϊόν χρησιμοποιηθεί με ακατάλληλο τρόπο. Αν αντιμετωπίσετε προβλήματα με το προϊόν, προσφέρουμε αντικατάσταση του προϊόντος ή επιστροφή χρημάτων, ανάλογα με την αξιολόγηση της dodofy.
12. Προσωπικές πληροφορίες
Η υποβολή προσωπικών πληροφοριών στην dodofy υπόκειται στην πολιτική απορρήτου μας.
13. Σφάλματα, ανακρίβειες και παραλείψεις
Κατά διαστήματα, ενδέχεται να υπάρχουν πληροφορίες στο dodofy.com ή στις ηλεκτρονικές υπηρεσίες που περιέχουν τυπογραφικά λάθη, ανακρίβειες ή παραλείψεις σχετικά με περιγραφές προϊόντων, τιμές, προωθητικές ενέργειες, προσφορές, έξοδα αποστολής προϊόντων, χρόνους μεταφοράς και διαθεσιμότητα. Διατηρούμε το δικαίωμα να διορθώνουμε τυχόν σφάλματα, ανακρίβειες ή παραλείψεις και να αλλάζουμε ή να ενημερώνουμε πληροφορίες ή να ακυρώνουμε παραγγελίες, αν οποιαδήποτε πληροφορία είναι ανακριβής, χωρίς προηγούμενη ειδοποίηση, συμπεριλαμβανομένης της περίπτωσης κατά την οποία έχετε ήδη υποβάλει την παραγγελία σας. Δεν αναλαμβάνουμε καμία υποχρέωση να ενημερώνουμε, να τροποποιούμε ή να διευκρινίζουμε πληροφορίες, συμπεριλαμβανομένων των πληροφοριών τιμολόγησης, εκτός εάν απαιτείται από τον νόμο. Καμία συγκεκριμένη ημερομηνία ενημέρωσης ή ανανέωσης δεν πρέπει να εκλαμβάνεται ως ένδειξη ότι όλες οι πληροφορίες έχουν τροποποιηθεί ή ενημερωθεί.
14. Εφαρμοστέο δίκαιο
Οι παρόντες όροι και προϋποθέσεις, καθώς και τυχόν ξεχωριστές συμφωνίες βάσει των οποίων σας παρέχουμε υπηρεσίες, διέπονται και ερμηνεύονται σύμφωνα με το δίκαιο της Ευρωπαϊκής Ένωσης, χωρίς να λαμβάνονται υπόψη οι αρχές σύγκρουσης νόμων, και διέπουν τους όρους και κάθε διαφορά οποιουδήποτε είδους που ενδέχεται να προκύψει μεταξύ εσάς και της dodofy ή των συνεργατών της. Κάθε διαφορά που αφορά την επίσκεψή σας στο dodofy.com ή τα προϊόντα που αγοράζετε μέσω του dodofy.com ή των σχετικών ιστότοπων θα υποβάλλεται σε δικαστήριο της Δανίας, στην περιφέρεια της Κοπεγχάγης.
15. Ηλεκτρονική επίλυση διαφορών για καταναλωτές
Ο καταναλωτής που κατοικεί στην Ευρώπη (ΕΕ) πρέπει να γνωρίζει ότι η Ευρωπαϊκή Επιτροπή έχει δημιουργήσει μια ηλεκτρονική πλατφόρμα εναλλακτικής επίλυσης διαφορών, η οποία παρέχει μια εξωδικαστική μέθοδο επίλυσης κάθε διαφοράς που σχετίζεται με και προκύπτει από συμβάσεις ηλεκτρονικών πωλήσεων και υπηρεσιών. Κατά συνέπεια, αν είστε Ευρωπαίος καταναλωτής, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε αυτή την πλατφόρμα για την επίλυση κάθε διαφοράς που προκύπτει από την ηλεκτρονική συμφωνία που συνάψατε με την dodofy. Η πλατφόρμα είναι διαθέσιμη στον ακόλουθο σύνδεσμο (http://ec.europa.eu/consumers/odr/).
16. Ανωτέρα βία
Η Dodofy δεν ευθύνεται έναντι του πελάτη όταν προκύπτουν οι ακόλουθες περιστάσεις μετά τη σύναψη της συμφωνίας και εμποδίζουν ή καθυστερούν την εκπλήρωσή της: πόλεμος και επιστράτευση, ταραχές και αναταραχές, τρομοκρατικές πράξεις ή κίνδυνος τέτοιων πράξεων, φυσικές καταστροφές, επιδημίες, πανδημίες, απεργίες και ανταπεργίες, ελλείψεις, ανεπάρκειες ή καθυστερήσεις σε παραδόσεις από υπεργολάβους, πυρκαγιά, έλλειψη μέσων μεταφοράς, συναλλαγματικοί περιορισμοί, περιορισμοί εισαγωγών και εξαγωγών, θάνατος, ασθένεια ή παραίτηση βασικών προσώπων ή άλλες περιστάσεις στις οποίες η dodofy δεν έχει άμεσο έλεγχο. Σε αυτή την περίπτωση, η dodofy δικαιούται να αναβάλει την παράδοση έως ότου παύσει το εμπόδιο στην εκπλήρωση ή, εναλλακτικά, να ακυρώσει ανεύθυνα τη συμφωνία εν όλω ή εν μέρει.
v/1.0
Πολιτική απορρήτου
Η παρούσα Πολιτική Απορρήτου περιγράφει τον τρόπο με τον οποίο το dodofy.com (ο «Ιστότοπος» ή «εμείς») συλλέγει, χρησιμοποιεί και γνωστοποιεί τις Προσωπικές πληροφορίες σας όταν επισκέπτεστε τον Ιστότοπο ή πραγματοποιείτε αγορά από αυτόν.
Επικοινωνία
Αφού διαβάσετε την παρούσα πολιτική, εάν έχετε επιπλέον ερωτήσεις, θέλετε περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τις πρακτικές απορρήτου μας ή επιθυμείτε να υποβάλετε καταγγελία, επικοινωνήστε μαζί μας μέσω email στη διεύθυνση service@dodofy.com ή ταχυδρομικώς, χρησιμοποιώντας τα στοιχεία που παρέχονται παρακάτω:
Dodofy aps, Vestergade 29, 1456 København K, Δανία
Συλλογή προσωπικών πληροφοριών
Όταν επισκέπτεστε τον Ιστότοπο, συλλέγουμε ορισμένες πληροφορίες σχετικά με τη συσκευή σας, την αλληλεπίδρασή σας με τον Ιστότοπο και τις πληροφορίες που είναι απαραίτητες για την επεξεργασία των αγορών σας. Ενδέχεται επίσης να συλλέξουμε πρόσθετες πληροφορίες εάν επικοινωνήσετε μαζί μας για υποστήριξη πελατών. Στην παρούσα Πολιτική Απορρήτου, αναφερόμαστε σε οποιαδήποτε πληροφορία αφορά ένα ταυτοποιήσιμο άτομο (συμπεριλαμβανομένων των παρακάτω πληροφοριών) ως «Προσωπικές πληροφορίες». Δείτε την παρακάτω λίστα για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τις Προσωπικές πληροφορίες που συλλέγουμε και τον λόγο.
Πληροφορίες συσκευής
- Σκοπός συλλογής: για τη σωστή φόρτωση του Ιστότοπου για εσάς και τη διενέργεια αναλύσεων σχετικά με τη χρήση του Ιστότοπου, ώστε να βελτιστοποιούμε τον Ιστότοπό μας.
- Πηγή συλλογής: συλλέγεται αυτόματα όταν αποκτάτε πρόσβαση στον Ιστότοπό μας με τη χρήση cookie, αρχείων καταγραφής, web beacon, ετικετών ή pixel.
- Γνωστοποίηση για επιχειρηματικό σκοπό: κοινοποιούνται στον εκτελούντα την επεξεργασία μας Shopify.
- Προσωπικές πληροφορίες που συλλέγονται: έκδοση του προγράμματος περιήγησης, διεύθυνση IP, ζώνη ώρας, πληροφορίες cookie, οι ιστότοποι ή τα προϊόντα που προβάλλετε, οι όροι αναζήτησης και ο τρόπος με τον οποίο αλληλεπιδράτε με τον Ιστότοπο.
Πληροφορίες παραγγελίας
- Σκοπός συλλογής: για την παροχή προϊόντων ή υπηρεσιών σε εσάς, την εκπλήρωση της σύμβασής μας, την επεξεργασία των στοιχείων πληρωμής σας, τη διευθέτηση της αποστολής, την παροχή τιμολογίων ή/και επιβεβαιώσεων παραγγελίας, την επικοινωνία μαζί σας, τον έλεγχο των παραγγελιών μας για πιθανούς κινδύνους ή απάτη και, σύμφωνα με τις προτιμήσεις που έχετε μοιραστεί μαζί μας, την παροχή πληροφοριών ή διαφημίσεων σχετικά με τα προϊόντα ή τις υπηρεσίες μας.
- Πηγή συλλογής: συλλέγεται από εσάς.
- Γνωστοποίηση για επιχειρηματικό σκοπό: κοινοποιούνται στους εκτελούντες την επεξεργασία μας Shopify Inc., Stripe Inc., QuickPay aps και στον συνεργάτη εκτέλεσης παραγγελιών.
- Προσωπικές πληροφορίες που συλλέγονται: όνομα, διεύθυνση χρέωσης, διεύθυνση αποστολής, στοιχεία πληρωμής, διεύθυνση email και αριθμός τηλεφώνου.
Πληροφορίες υποστήριξης πελατών
- Σκοπός συλλογής: για την παροχή υποστήριξης πελατών
- Πηγή συλλογής: συλλέγεται από εσάς.
- Γνωστοποίηση για επιχειρηματικό σκοπό: κοινοποιούνται στον εκτελούντα την επεξεργασία μας, HelpScout.
- Προσωπικά Δεδομένα που συλλέγονται: Το email σας και άλλες πληροφορίες που μοιράζεστε μαζί μας στο email σας.
Κοινοποίηση Προσωπικών Δεδομένων
Μοιραζόμαστε τα Προσωπικά σας Δεδομένα με παρόχους υπηρεσιών, ώστε να μας βοηθούν να παρέχουμε τις υπηρεσίες μας και να εκπληρώνουμε τις συμβάσεις μας μαζί σας, όπως περιγράφεται παραπάνω. Για παράδειγμα:
- Το Shopify χρησιμοποιείται για τη λειτουργία του ηλεκτρονικού μας καταστήματος και παρέχεται από τη Shopify Inc. Μπορείτε να διαβάσετε περισσότερα σχετικά με τον τρόπο με τον οποίο το Shopify χρησιμοποιεί τα Προσωπικά σας Δεδομένα εδώ.
- Το Stripe είναι μια υπηρεσία πληρωμών που παρέχεται από την Stripe Inc. Μπορείτε να διαβάσετε περισσότερα σχετικά με τον τρόπο με τον οποίο το Stripe χρησιμοποιεί τα Προσωπικά σας Δεδομένα εδώ.
- Το PayPal είναι μια υπηρεσία πληρωμών που παρέχεται από την PayPal Inc. Μπορείτε να διαβάσετε περισσότερα σχετικά με τον τρόπο με τον οποίο το PayPal χρησιμοποιεί τα Προσωπικά σας Δεδομένα εδώ.
Ενδέχεται να κοινοποιήσουμε τα Προσωπικά σας Δεδομένα για να συμμορφωθούμε με την ισχύουσα νομοθεσία και τους κανονισμούς, να ανταποκριθούμε σε κλήτευση, ένταλμα έρευνας ή άλλα νόμιμα αιτήματα για πληροφορίες που λαμβάνουμε ή για να προστατεύσουμε με άλλον τρόπο τα δικαιώματά μας.
Αναλυτικά στοιχεία, διαφήμιση και στόχευση βάσει συμπεριφοράς
Όπως περιγράφεται παραπάνω, χρησιμοποιούμε τα Προσωπικά σας Δεδομένα για να σας προβάλλουμε στοχευμένες διαφημίσεις ή επικοινωνίες μάρκετινγκ που πιστεύουμε ότι μπορεί να σας ενδιαφέρουν.
Αυτός ο τύπος υπηρεσίας επιτρέπει τη χρήση Δεδομένων Χρήστη για σκοπούς διαφημιστικής επικοινωνίας. Αυτές οι επικοινωνίες εμφανίζονται με τη μορφή banner και άλλων διαφημίσεων στο Dodofy, ενδεχομένως βάσει των ενδιαφερόντων του Χρήστη.
Αυτό δεν σημαίνει ότι όλα τα Προσωπικά Δεδομένα χρησιμοποιούνται για αυτόν τον σκοπό. Οι πληροφορίες και οι όροι χρήσης παρουσιάζονται παρακάτω.
Ορισμένες από τις παρακάτω υπηρεσίες ενδέχεται να χρησιμοποιούν Ιχνηλάτες για την αναγνώριση των Χρηστών ή να χρησιμοποιούν την τεχνική επαναστόχευσης βάσει συμπεριφοράς, δηλαδή να εμφανίζουν διαφημίσεις προσαρμοσμένες στα ενδιαφέροντα και τη συμπεριφορά του Χρήστη, συμπεριλαμβανομένων όσων ανιχνεύονται εκτός του Dodofy. Για περισσότερες πληροφορίες, ανατρέξτε στις πολιτικές απορρήτου των σχετικών υπηρεσιών.
Οι υπηρεσίες αυτού του είδους συνήθως προσφέρουν τη δυνατότητα εξαίρεσης από αυτού του είδους την παρακολούθηση. Εκτός από οποιαδήποτε λειτουργία εξαίρεσης προσφέρεται από τις παρακάτω υπηρεσίες, οι Χρήστες μπορούν να μάθουν περισσότερα σχετικά με τον γενικό τρόπο εξαίρεσης από τη διαφήμιση βάσει ενδιαφερόντων στην ειδική ενότητα «Πώς να εξαιρεθείτε από τη διαφήμιση βάσει ενδιαφερόντων» του παρόντος εγγράφου.
Microsoft Advertising (Microsoft Corporation)
Το Microsoft Advertising είναι μια υπηρεσία διαφήμισης που παρέχεται από τη Microsoft Corporation.
Επεξεργαζόμενα προσωπικά δεδομένα: Cookies· Δεδομένα χρήσης.
Τόπος επεξεργασίας: Ηνωμένες Πολιτείες – Πολιτική απορρήτου – Εξαίρεση.
Κατηγορία προσωπικών πληροφοριών που συλλέγονται σύμφωνα με το CCPA: πληροφορίες διαδικτύου.
Η εν λόγω επεξεργασία συνιστά πώληση σύμφωνα με τον ορισμό του CCPA. Εκτός από τις πληροφορίες της παρούσας ρήτρας, ο Χρήστης μπορεί να βρει πληροφορίες σχετικά με τον τρόπο εξαίρεσης από την πώληση στην ενότητα που περιγράφει τα δικαιώματα των καταναλωτών της Καλιφόρνιας.
Google Analytics (Google LLC)
Το Google Analytics είναι μια υπηρεσία ανάλυσης ιστού που παρέχεται από την Google LLC («Google»). Η Google χρησιμοποιεί τα συλλεγόμενα Δεδομένα για να παρακολουθεί και να εξετάζει τη χρήση του Dodofy, να συντάσσει αναφορές σχετικά με τη δραστηριότητά του και να τα κοινοποιεί σε άλλες υπηρεσίες της Google.
Η Google μπορεί να χρησιμοποιεί τα συλλεγόμενα Δεδομένα για να προσαρμόζει και να εξατομικεύει τις διαφημίσεις του δικού της διαφημιστικού δικτύου.
Επεξεργαζόμενα προσωπικά δεδομένα: Cookies· Δεδομένα χρήσης.
Τόπος επεξεργασίας: Ηνωμένες Πολιτείες – Πολιτική απορρήτου – Εξαίρεση.
Κατηγορία προσωπικών πληροφοριών που συλλέγονται σύμφωνα με το CCPA: πληροφορίες διαδικτύου.
Η εν λόγω επεξεργασία συνιστά πώληση σύμφωνα με τον ορισμό του CCPA. Εκτός από τις πληροφορίες της παρούσας ρήτρας, ο Χρήστης μπορεί να βρει πληροφορίες σχετικά με τον τρόπο εξαίρεσης από την πώληση στην ενότητα που περιγράφει τα δικαιώματα των καταναλωτών της Καλιφόρνιας.
Παρακολούθηση μετατροπών Google Ads (Google LLC)
Η παρακολούθηση μετατροπών του Google Ads είναι μια υπηρεσία αναλυτικών στοιχείων που παρέχεται από την Google LLC και συνδέει δεδομένα από το διαφημιστικό δίκτυο Google Ads με ενέργειες που πραγματοποιούνται στο Dodofy.
Επεξεργαζόμενα προσωπικά δεδομένα: Cookies· Δεδομένα χρήσης.
Τόπος επεξεργασίας: Ηνωμένες Πολιτείες – Πολιτική απορρήτου.
Κατηγορία προσωπικών πληροφοριών που συλλέγονται σύμφωνα με το CCPA: πληροφορίες διαδικτύου.
Η εν λόγω επεξεργασία συνιστά πώληση σύμφωνα με τον ορισμό του CCPA. Εκτός από τις πληροφορίες της παρούσας ρήτρας, ο Χρήστης μπορεί να βρει πληροφορίες σχετικά με τον τρόπο εξαίρεσης από την πώληση στην ενότητα που περιγράφει τα δικαιώματα των καταναλωτών της Καλιφόρνιας.
Λειτουργίες αναφορών διαφημίσεων του Google Analytics (Google LLC)
Στο Google Analytics του Dodofy είναι ενεργοποιημένες οι Λειτουργίες αναφορών διαφημίσεων, οι οποίες συλλέγουν πρόσθετες πληροφορίες από το cookie DoubleClick (δραστηριότητα στον ιστό) και από τα διαφημιστικά αναγνωριστικά συσκευών (δραστηριότητα στην εφαρμογή). Επιτρέπουν στον Υπεύθυνο επεξεργασίας να αναλύει συγκεκριμένα Δεδομένα συμπεριφοράς και ενδιαφερόντων (Δεδομένα επισκεψιμότητας και Δεδομένα αλληλεπίδρασης των Χρηστών με διαφημίσεις) και, εφόσον είναι ενεργοποιημένα, δημογραφικά Δεδομένα (πληροφορίες σχετικά με την ηλικία και το φύλο).
Οι Χρήστες μπορούν να εξαιρεθούν από τη χρήση cookies από την Google, επισκεπτόμενοι τις Ρυθμίσεις διαφημίσεων της Google.
Επεξεργαζόμενα Προσωπικά Δεδομένα: Cookies· μοναδικά αναγνωριστικά συσκευών για διαφημίσεις (όπως το Google Advertiser ID ή το IDFA)· διάφοροι τύποι Δεδομένων, όπως καθορίζεται στην πολιτική απορρήτου της Υπηρεσίας.
Τόπος επεξεργασίας: Ηνωμένες Πολιτείες – Πολιτική απορρήτου – Εξαίρεση.
Κατηγορία προσωπικών πληροφοριών που συλλέγονται σύμφωνα με τον CCPA: αναγνωριστικά· πληροφορίες διαδικτύου.
Η εν λόγω επεξεργασία συνιστά πώληση σύμφωνα με τον ορισμό του CCPA. Εκτός από τις πληροφορίες της παρούσας ρήτρας, ο Χρήστης μπορεί να βρει πληροφορίες σχετικά με τον τρόπο εξαίρεσης από την πώληση στην ενότητα που περιγράφει τα δικαιώματα των καταναλωτών της Καλιφόρνιας.
Επέκταση User ID για το Google Analytics (Google LLC)
Το Google Analytics στο Dodofy χρησιμοποιεί μια λειτουργία που ονομάζεται User ID. Αυτή η ρύθμιση επιτρέπει την ακριβέστερη παρακολούθηση των Χρηστών, συνδέοντας κάθε Χρήστη με το ίδιο ID σε διαφορετικές περιόδους σύνδεσης και συσκευές. Έχει ρυθμιστεί με τρόπο που δεν επιτρέπει στην Google να ταυτοποιεί προσωπικά ένα άτομο ή να ταυτοποιεί μόνιμα μια συγκεκριμένη συσκευή.
Η επέκταση User ID ενδέχεται να επιτρέπει τη σύνδεση δεδομένων από το Google Analytics με άλλα δεδομένα σχετικά με τον Χρήστη που συλλέγονται από τη Dodofy.
Ο παρακάτω σύνδεσμος εξαίρεσης θα σας εξαιρέσει μόνο για τη συσκευή που χρησιμοποιείτε και όχι από την παρακολούθηση που πραγματοποιείται ανεξάρτητα από τον Υπεύθυνο. Επικοινωνήστε με τον Υπεύθυνο στη διεύθυνση email που παρέχεται στην παρούσα πολιτική απορρήτου, για να αντιταχθείτε επίσης στην προαναφερθείσα παρακολούθηση.
Προσωπικά δεδομένα που υποβάλλονται σε επεξεργασία: Cookies.
Τόπος επεξεργασίας: Ηνωμένες Πολιτείες – Πολιτική απορρήτου – Εξαίρεση.
Κατηγορία προσωπικών πληροφοριών που συλλέγονται σύμφωνα με το CCPA: πληροφορίες διαδικτύου.
Η εν λόγω επεξεργασία συνιστά πώληση σύμφωνα με τον ορισμό του CCPA. Εκτός από τις πληροφορίες της παρούσας ρήτρας, ο Χρήστης μπορεί να βρει πληροφορίες σχετικά με τον τρόπο εξαίρεσης από την πώληση στην ενότητα που περιγράφει τα δικαιώματα των καταναλωτών της Καλιφόρνιας.
Αναλυτικά στοιχεία που συλλέγονται απευθείας (Dodofy)
Η Dodofy χρησιμοποιεί ένα εσωτερικό σύστημα αναλυτικών στοιχείων που δεν περιλαμβάνει τρίτους.
Επεξεργαζόμενα προσωπικά δεδομένα: Cookies· Δεδομένα χρήσης.
Κατηγορία προσωπικών πληροφοριών που συλλέγονται σύμφωνα με το CCPA: πληροφορίες διαδικτύου.
Παρακολούθηση μετατροπών του Facebook Ads (pixel του Facebook) (Meta, Inc.)
Η παρακολούθηση μετατροπών του Facebook Ads (pixel του Facebook) είναι μια υπηρεσία αναλυτικών στοιχείων που παρέχεται από τη Meta, Inc. και συνδέει δεδομένα από το διαφημιστικό δίκτυο του Facebook με ενέργειες που πραγματοποιούνται στη Dodofy. Το pixel του Facebook παρακολουθεί μετατροπές που μπορούν να αποδοθούν σε διαφημίσεις στο Facebook, το Instagram και το Audience Network.
Επεξεργαζόμενα προσωπικά δεδομένα: Cookies· Δεδομένα χρήσης.
Τόπος επεξεργασίας: Ηνωμένες Πολιτείες – Πολιτική απορρήτου.
Κατηγορία προσωπικών πληροφοριών που συλλέγονται σύμφωνα με το CCPA: πληροφορίες διαδικτύου.
Η εν λόγω επεξεργασία συνιστά πώληση σύμφωνα με τον ορισμό του CCPA. Εκτός από τις πληροφορίες της παρούσας ρήτρας, ο Χρήστης μπορεί να βρει πληροφορίες σχετικά με τον τρόπο εξαίρεσης από την πώληση στην ενότητα που περιγράφει τα δικαιώματα των καταναλωτών της Καλιφόρνιας.
Λίστα αλληλογραφίας ή ενημερωτικό δελτίο (Dodofy)
Με την εγγραφή στη λίστα αλληλογραφίας ή στο ενημερωτικό δελτίο, η διεύθυνση email του Χρήστη θα προστεθεί στη λίστα επαφών όσων ενδέχεται να λαμβάνουν μηνύματα email που περιέχουν πληροφορίες εμπορικού ή προωθητικού χαρακτήρα σχετικά με τη Dodofy. Η διεύθυνση email σας ενδέχεται επίσης να προστεθεί σε αυτήν τη λίστα ως αποτέλεσμα της εγγραφής σας στη Dodofy ή μετά την πραγματοποίηση μιας αγοράς.
Προσωπικά δεδομένα που υποβάλλονται σε επεξεργασία: διεύθυνση email· όνομα· επώνυμο.
Κατηγορία προσωπικών πληροφοριών που συλλέγονται σύμφωνα με τον CCPA: αναγνωριστικά.
Φόρμα επικοινωνίας (Dodofy)
Συμπληρώνοντας τη φόρμα επικοινωνίας με τα Δεδομένα του, ο Χρήστης εξουσιοδοτεί τη Dodofy να χρησιμοποιεί αυτά τα στοιχεία για να απαντά σε αιτήματα για πληροφορίες, προσφορές ή οποιοδήποτε άλλο είδος αιτήματος, όπως υποδεικνύεται στην κεφαλίδα της φόρμας.
Προσωπικά δεδομένα που υποβάλλονται σε επεξεργασία: διεύθυνση email· όνομα· επώνυμο.
Κατηγορία προσωπικών πληροφοριών που συλλέγονται σύμφωνα με τον CCPA: αναγνωριστικά.
Προβολή περιεχομένου από εξωτερικές πλατφόρμες
Αυτός ο τύπος υπηρεσίας σάς επιτρέπει να προβάλλετε περιεχόμενο που φιλοξενείται σε εξωτερικές πλατφόρμες απευθείας από τις σελίδες της Dodofy και να αλληλεπιδράτε με αυτό. Αυτός ο τύπος υπηρεσίας ενδέχεται να συλλέγει δεδομένα επισκεψιμότητας για τις σελίδες στις οποίες είναι εγκατεστημένη η Υπηρεσία, ακόμη και όταν οι Χρήστες δεν τη χρησιμοποιούν.
Διαχείριση πληρωμών
Οι υπηρεσίες επεξεργασίας πληρωμών επιτρέπουν στη Dodofy να επεξεργάζεται πληρωμές με πιστωτική κάρτα, τραπεζικό έμβασμα ή άλλα μέσα. Η Dodofy κοινοποιεί μόνο τις απαραίτητες πληροφορίες στους χρηματοπιστωτικούς διαμεσολαβητές που χειρίζονται τη συναλλαγή, προκειμένου να διασφαλίζεται μεγαλύτερη ασφάλεια.
Ορισμένες από αυτές τις υπηρεσίες ενδέχεται επίσης να επιτρέπουν την αποστολή προγραμματισμένων μηνυμάτων στον χρήστη, όπως email που περιέχουν τιμολόγια ή ειδοποιήσεις σχετικά με την πληρωμή.
Shopify (Shopify Inc)
Το Shopify είναι μια υπηρεσία πληρωμών που παρέχεται από τη Shopify Inc.
Επεξεργαζόμενα προσωπικά δεδομένα: διάφοροι τύποι δεδομένων, όπως προσδιορίζονται στην πολιτική απορρήτου της Υπηρεσίας.
Τόπος επεξεργασίας: Ηνωμένες Πολιτείες – Πολιτική απορρήτου.
Κατηγορία προσωπικών πληροφοριών που συλλέγονται σύμφωνα με το CCPA: πληροφορίες διαδικτύου.
Stripe (Stripe Inc)
Το Stripe είναι μια υπηρεσία πληρωμών που παρέχεται από τη Stripe Inc.
Επεξεργαζόμενα προσωπικά δεδομένα: διάφοροι τύποι δεδομένων, όπως προσδιορίζονται στην πολιτική απορρήτου της Υπηρεσίας.
Τόπος επεξεργασίας: Ηνωμένες Πολιτείες – Πολιτική απορρήτου
Κατηγορία προσωπικών πληροφοριών που συλλέγονται σύμφωνα με το CCPA: πληροφορίες διαδικτύου.
PayPal (PayPal Inc.)
Το PayPal είναι μια υπηρεσία πληρωμών που παρέχεται από την PayPal Inc. και επιτρέπει στους χρήστες να πραγματοποιούν ηλεκτρονικές πληρωμές.
Επεξεργαζόμενα προσωπικά δεδομένα: διάφοροι τύποι δεδομένων, όπως προσδιορίζονται στην πολιτική απορρήτου της Υπηρεσίας.
Κατηγορία προσωπικών πληροφοριών που συλλέγονται σύμφωνα με το CCPA: πληροφορίες διαδικτύου.
Amazon Web Services (AWS) (Amazon Web Services, Inc.)
Το Amazon Web Services (AWS) είναι μια υπηρεσία φιλοξενίας και υποδομής backend που παρέχεται από την Amazon Web Services, Inc.
Επεξεργαζόμενα προσωπικά δεδομένα: διάφοροι τύποι δεδομένων, όπως προσδιορίζονται στην πολιτική απορρήτου της Υπηρεσίας.
Τόπος επεξεργασίας: Ηνωμένες Πολιτείες – Πολιτική απορρήτου.
Κατηγορία προσωπικών πληροφοριών που συλλέγονται σύμφωνα με το CCPA: πληροφορίες διαδικτύου.
Εγγραφή και έλεγχος ταυτότητας
Με την εγγραφή ή τον έλεγχο ταυτότητας, οι χρήστες επιτρέπουν στη Dodofy να τους αναγνωρίζει και να τους παρέχει πρόσβαση σε ειδικές υπηρεσίες.
Τρίτα μέρη ενδέχεται να παρέχουν υπηρεσίες εγγραφής και ελέγχου ταυτότητας, ανάλογα με όσα περιγράφονται παρακάτω. Σε αυτήν την περίπτωση, η Dodofy θα μπορεί να έχει πρόσβαση σε ορισμένα δεδομένα που είναι αποθηκευμένα σε αυτές τις υπηρεσίες τρίτων για σκοπούς εγγραφής ή ταυτοποίησης.
Google OAuth (Google LLC)
Το Google OAuth είναι μια υπηρεσία εγγραφής και ελέγχου ταυτότητας που παρέχεται από τη Google LLC και συνδέεται με το δίκτυο της Google.
Επεξεργαζόμενα προσωπικά δεδομένα: διάφοροι τύποι δεδομένων, όπως προσδιορίζονται στην πολιτική απορρήτου της Υπηρεσίας.
Τόπος επεξεργασίας: Ηνωμένες Πολιτείες – Πολιτική απορρήτου.
Κατηγορία προσωπικών πληροφοριών που συλλέγονται σύμφωνα με το CCPA: πληροφορίες διαδικτύου.
Η εν λόγω επεξεργασία συνιστά πώληση σύμφωνα με τον ορισμό του CCPA. Εκτός από τις πληροφορίες της παρούσας ρήτρας, ο Χρήστης μπορεί να βρει πληροφορίες σχετικά με τον τρόπο εξαίρεσης από την πώληση στην ενότητα που περιγράφει τα δικαιώματα των καταναλωτών της Καλιφόρνιας.
Google Ads Remarketing (Google LLC)
Το Google Ads Remarketing είναι μια υπηρεσία επαναληπτικού μάρκετινγκ και συμπεριφορικής στόχευσης που παρέχεται από τη Google LLC και συνδέει τη δραστηριότητα της Dodofy με το διαφημιστικό δίκτυο του Google Ads και το Cookie του DoubleClick.
Οι χρήστες μπορούν να εξαιρεθούν από τη χρήση cookies από την Google για την εξατομίκευση διαφημίσεων, επισκεπτόμενοι τις Ρυθμίσεις διαφημίσεων.
Επεξεργαζόμενα προσωπικά δεδομένα: Cookies· Δεδομένα χρήσης.
Τόπος επεξεργασίας: Ηνωμένες Πολιτείες – Πολιτική απορρήτου – Εξαίρεση.
Κατηγορία προσωπικών πληροφοριών που συλλέγονται σύμφωνα με το CCPA: πληροφορίες διαδικτύου.
Η εν λόγω επεξεργασία συνιστά πώληση σύμφωνα με τον ορισμό του CCPA. Εκτός από τις πληροφορίες της παρούσας ρήτρας, ο Χρήστης μπορεί να βρει πληροφορίες σχετικά με τον τρόπο εξαίρεσης από την πώληση στην ενότητα που περιγράφει τα δικαιώματα των καταναλωτών της Καλιφόρνιας.
Remarketing με το Google Analytics (Google LLC)
Το Remarketing με το Google Analytics είναι μια υπηρεσία επαναληπτικού μάρκετινγκ και συμπεριφορικής στόχευσης που παρέχεται από τη Google LLC και συνδέει τη δραστηριότητα παρακολούθησης που πραγματοποιείται από το Google Analytics και τα Cookies του με το διαφημιστικό δίκτυο του Google Ads και το Cookie του Doubleclick.
Επεξεργαζόμενα προσωπικά δεδομένα: Cookies· Δεδομένα χρήσης.
Τόπος επεξεργασίας: Ηνωμένες Πολιτείες – Πολιτική απορρήτου – Εξαίρεση.
Κατηγορία προσωπικών πληροφοριών που συλλέγονται σύμφωνα με το CCPA: πληροφορίες διαδικτύου.
Η εν λόγω επεξεργασία συνιστά πώληση σύμφωνα με τον ορισμό του CCPA. Εκτός από τις πληροφορίες της παρούσας ρήτρας, ο Χρήστης μπορεί να βρει πληροφορίες σχετικά με τον τρόπο εξαίρεσης από την πώληση στην ενότητα που περιγράφει τα δικαιώματα των καταναλωτών της Καλιφόρνιας.
Facebook Custom Audience (Mata, Inc.)
Το Facebook Custom Audience είναι μια υπηρεσία επαναληπτικού μάρκετινγκ και συμπεριφορικής στόχευσης που παρέχεται από τη Facebook, Inc. και συνδέει τη δραστηριότητα της Dodofy με το διαφημιστικό δίκτυο του Facebook.
Οι χρήστες μπορούν να εξαιρεθούν από τη χρήση cookies από το Facebook για την εξατομίκευση διαφημίσεων, επισκεπτόμενοι αυτήν σελίδα εξαίρεσης.
Επεξεργαζόμενα προσωπικά δεδομένα: Cookies· διεύθυνση email.
Τόπος επεξεργασίας: Ηνωμένες Πολιτείες – Πολιτική απορρήτου – Εξαίρεση.
Κατηγορία προσωπικών πληροφοριών που συλλέγονται σύμφωνα με τον CCPA: αναγνωριστικά· πληροφορίες διαδικτύου.
Η εν λόγω επεξεργασία συνιστά πώληση σύμφωνα με τον ορισμό του CCPA. Εκτός από τις πληροφορίες της παρούσας ρήτρας, ο Χρήστης μπορεί να βρει πληροφορίες σχετικά με τον τρόπο εξαίρεσης από την πώληση στην ενότητα που περιγράφει τα δικαιώματα των καταναλωτών της Καλιφόρνιας.
Facebook Remarketing (Meta, Inc.)
Το Facebook Remarketing είναι μια υπηρεσία επαναληπτικού μάρκετινγκ και συμπεριφορικής στόχευσης που παρέχεται από τη Facebook, Inc. και συνδέει τη δραστηριότητα της Dodofy με το διαφημιστικό δίκτυο του Facebook.
Επεξεργαζόμενα προσωπικά δεδομένα: Cookies· Δεδομένα χρήσης.
Τόπος επεξεργασίας: Ηνωμένες Πολιτείες – Πολιτική απορρήτου – Εξαίρεση.
Κατηγορία προσωπικών πληροφοριών που συλλέγονται σύμφωνα με το CCPA: πληροφορίες διαδικτύου.
Η εν λόγω επεξεργασία συνιστά πώληση σύμφωνα με τον ορισμό του CCPA. Εκτός από τις πληροφορίες της παρούσας ρήτρας, ο Χρήστης μπορεί να βρει πληροφορίες σχετικά με τον τρόπο εξαίρεσης από την πώληση στην ενότητα που περιγράφει τα δικαιώματα των καταναλωτών της Καλιφόρνιας.
Για περισσότερες πληροφορίες
Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τον τρόπο λειτουργίας της στοχευμένης διαφήμισης, μπορείτε να επισκεφτείτε την ενημερωτική σελίδα του Network Advertising Initiative («NAI») στη διεύθυνση https://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.
Μπορείτε να εξαιρεθείτε από τη στοχευμένη διαφήμιση:
- FACEBOOK - https://www.facebook.com/settings/?tab=ads
- GOOGLE - https://www.google.com/settings/ads/anonymous
- BING - https://advertise.bingads.microsoft.com/en-us/resources/policies/personalized-ads
Επιπλέον, μπορείτε να εξαιρεθείτε από ορισμένες από αυτές τις υπηρεσίες επισκεπτόμενοι την πύλη εξαίρεσης της Digital Advertising Alliance εδώ.
Χρήση Προσωπικών Δεδομένων
Χρησιμοποιούμε τα Προσωπικά σας Δεδομένα για να σας παρέχουμε τις υπηρεσίες μας, οι οποίες περιλαμβάνουν: την προσφορά προϊόντων προς πώληση, την επεξεργασία πληρωμών, την αποστολή και την εκτέλεση της παραγγελίας σας, καθώς και την ενημέρωσή σας για νέα προϊόντα, υπηρεσίες και προσφορές.
Νομική βάση
Σύμφωνα με τον Γενικό Κανονισμό για την Προστασία Δεδομένων («GDPR»), εάν είστε κάτοικος του Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου («ΕΟΧ»), επεξεργαζόμαστε τα προσωπικά σας δεδομένα βάσει των ακόλουθων νομικών βάσεων:
- Η συγκατάθεσή σας·
- Η εκτέλεση της σύμβασης μεταξύ εσάς και του Ιστότοπου·
- Συμμόρφωση με τις νομικές μας υποχρεώσεις·
- Για την προστασία των ζωτικών συμφερόντων σας·
- Για την εκτέλεση καθήκοντος που πραγματοποιείται προς το δημόσιο συμφέρον·
- Για τα έννομα συμφέροντά μας, τα οποία δεν υπερισχύουν των θεμελιωδών δικαιωμάτων και ελευθεριών σας.
Διατήρηση
Όταν υποβάλλετε μια παραγγελία μέσω του Ιστότοπου, θα διατηρούμε τα Προσωπικά σας Δεδομένα στα αρχεία μας, εκτός εάν και έως ότου μας ζητήσετε να διαγράψουμε αυτές τις πληροφορίες. Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με το δικαίωμά σας στη διαγραφή, ανατρέξτε στην ενότητα «Τα δικαιώματά σας» παρακάτω.
Αυτοματοποιημένη λήψη αποφάσεων
Εάν είστε κάτοικος του ΕΟΧ, έχετε το δικαίωμα να εναντιωθείτε σε επεξεργασία που βασίζεται αποκλειστικά σε αυτοματοποιημένη λήψη αποφάσεων (η οποία περιλαμβάνει την κατάρτιση προφίλ), όταν αυτή η λήψη αποφάσεων έχει νομική επίδραση σε εσάς ή σας επηρεάζει σημαντικά με άλλον τρόπο.
Χρησιμοποιούμε επίσης πλήρως αυτοματοποιημένη λήψη αποφάσεων που έχει νομική ή άλλη σημαντική επίδραση, χρησιμοποιώντας δεδομένα πελατών.
Ο πάροχός μας, η Shopify, χρησιμοποιεί περιορισμένη αυτοματοποιημένη λήψη αποφάσεων για την αποτροπή απάτης, η οποία δεν έχει νομική ή άλλη σημαντική επίδραση σε εσάς.
Οι υπηρεσίες που περιλαμβάνουν στοιχεία αυτοματοποιημένης λήψης αποφάσεων περιλαμβάνουν:
- Προσωρινή μαύρη λίστα διευθύνσεων IP που σχετίζονται με επανειλημμένες αποτυχημένες συναλλαγές. Αυτή η μαύρη λίστα παραμένει ενεργή για λίγες ώρες.
- Προσωρινή μαύρη λίστα πιστωτικών καρτών που σχετίζονται με διευθύνσεις IP στη μαύρη λίστα. Αυτή η μαύρη λίστα παραμένει ενεργή για λίγες ημέρες.
Τα δικαιώματά σας
ΓΚΠΔ
Εάν είστε κάτοικος του ΕΟΧ, έχετε το δικαίωμα να αποκτήσετε πρόσβαση στις Προσωπικές Πληροφορίες που διατηρούμε για εσάς, να τις μεταφέρετε σε νέα υπηρεσία και να ζητήσετε τη διόρθωση, ενημέρωση ή διαγραφή των Προσωπικών Πληροφοριών σας. Εάν επιθυμείτε να ασκήσετε αυτά τα δικαιώματα, επικοινωνήστε μαζί μας μέσω των παραπάνω στοιχείων επικοινωνίας.
Οι Προσωπικές Πληροφορίες σας θα υποβληθούν αρχικά σε επεξεργασία στην Ιρλανδία και στη συνέχεια θα μεταφερθούν εκτός Ευρώπης για αποθήκευση και περαιτέρω επεξεργασία, μεταξύ άλλων στον Καναδά και τις Ηνωμένες Πολιτείες. Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τη συμμόρφωση των μεταφορών δεδομένων με τον ΓΚΠΔ, δείτε το ενημερωτικό έγγραφο της Shopify για τον ΓΚΠΔ εδώ.
CCPA
Εάν είστε κάτοικος της Καλιφόρνιας, έχετε το δικαίωμα να αποκτήσετε πρόσβαση στις Προσωπικές Πληροφορίες που διατηρούμε για εσάς (γνωστό και ως «Δικαίωμα ενημέρωσης»), να τις μεταφέρετε σε νέα υπηρεσία και να ζητήσετε τη διόρθωση, ενημέρωση ή διαγραφή των Προσωπικών Πληροφοριών σας. Εάν επιθυμείτε να ασκήσετε αυτά τα δικαιώματα, επικοινωνήστε μαζί μας μέσω των παραπάνω στοιχείων επικοινωνίας.
Εάν επιθυμείτε να ορίσετε εξουσιοδοτημένο εκπρόσωπο για την υποβολή αυτών των αιτημάτων εκ μέρους σας, επικοινωνήστε μαζί μας στη διεύθυνση που αναφέρεται παραπάνω.
Cookies
Ένα cookie είναι μια μικρή ποσότητα πληροφοριών που λαμβάνεται στον υπολογιστή ή τη συσκευή σας όταν επισκέπτεστε τον Ιστότοπό μας. Χρησιμοποιούμε διάφορα cookies, όπως cookies λειτουργικότητας, απόδοσης, διαφημίσεων και μέσων κοινωνικής δικτύωσης ή περιεχομένου. Τα cookies βελτιώνουν την εμπειρία περιήγησής σας, επιτρέποντας στον ιστότοπο να θυμάται τις ενέργειες και τις προτιμήσεις σας (όπως τη σύνδεση και την επιλογή περιοχής). Έτσι, δεν χρειάζεται να εισάγετε ξανά αυτές τις πληροφορίες κάθε φορά που επιστρέφετε στον ιστότοπο ή μεταβαίνετε από τη μία σελίδα στην άλλη. Τα cookies παρέχουν επίσης πληροφορίες σχετικά με τον τρόπο με τον οποίο οι άνθρωποι χρησιμοποιούν τον ιστότοπο, όπως αν είναι η πρώτη τους επίσκεψη ή αν επισκέπτονται συχνά τον ιστότοπο.
Χρησιμοποιούμε τα ακόλουθα cookies για να βελτιστοποιήσουμε την εμπειρία σας στον Ιστότοπό μας και να σας παρέχουμε τις υπηρεσίες μας.
Απολύτως απαραίτητα cookies για τη λειτουργία του καταστήματος
| Όνομα | Λειτουργία | Διάρκεια |
|---|---|---|
| _ab | Χρησιμοποιείται σε σχέση με την πρόσβαση στον πίνακα διαχείρισης. | 2 έτη |
| _secure_session_id | Χρησιμοποιείται σε σχέση με την πλοήγηση σε ένα ηλεκτρονικό κατάστημα. | 24 ώρες |
| _shopify_country | Χρησιμοποιείται σε σχέση με την ολοκλήρωση αγοράς. | συνεδρία |
| _shopify_m | Χρησιμοποιείται για τη διαχείριση των ρυθμίσεων απορρήτου των πελατών. | 1 έτος |
| _shopify_tm | Χρησιμοποιείται για τη διαχείριση των ρυθμίσεων απορρήτου των πελατών. | 30 λεπτά |
| _shopify_tw | Χρησιμοποιείται για τη διαχείριση των ρυθμίσεων απορρήτου των πελατών. | 2 εβδομάδες |
| _storefront_u | Χρησιμοποιείται για τη διευκόλυνση της ενημέρωσης των στοιχείων λογαριασμού πελατών. | 1 λεπτό |
| _tracking_consent | Προτιμήσεις παρακολούθησης. | 1 έτος |
| γ | Χρησιμοποιείται σε σχέση με την ολοκλήρωση αγοράς. | 1 έτος |
| καλάθι | Χρησιμοποιείται σε σχέση με το καλάθι αγορών. | 2 εβδομάδες |
| cart_currency | Χρησιμοποιείται σε σχέση με το καλάθι αγορών. | 2 εβδομάδες |
| cart_sig | Χρησιμοποιείται σε σχέση με την ολοκλήρωση αγοράς. | 2 εβδομάδες |
| cart_ts | Χρησιμοποιείται σε σχέση με την ολοκλήρωση αγοράς. | 2 εβδομάδες |
| cart_ver | Χρησιμοποιείται σε σχέση με το καλάθι αγορών. | 2 εβδομάδες |
| ολοκλήρωση αγοράς | Χρησιμοποιείται σε σχέση με την ολοκλήρωση αγοράς. | 4 εβδομάδες |
| checkout_token | Χρησιμοποιείται σε σχέση με την ολοκλήρωση αγοράς. | 1 έτος |
| dynamic_checkout_shown_on_cart | Χρησιμοποιείται σε σχέση με την ολοκλήρωση αγοράς. | 30 λεπτά |
| hide_shopify_pay_for_checkout | Χρησιμοποιείται σε σχέση με την ολοκλήρωση αγοράς. | συνεδρία |
| keep_alive | Χρησιμοποιείται σε σχέση με την τοπικοποίηση των αγοραστών. | 2 εβδομάδες |
| master_device_id | Χρησιμοποιείται σε σχέση με τη σύνδεση εμπόρων. | 2 έτη |
| previous_step | Χρησιμοποιείται σε σχέση με την ολοκλήρωση αγοράς. | 1 έτος |
| remember_me | Χρησιμοποιείται σε σχέση με την ολοκλήρωση αγοράς. | 1 έτος |
| secure_customer_sig | Χρησιμοποιείται σε σχέση με τη σύνδεση πελατών. | 20 έτη |
| shopify_pay | Χρησιμοποιείται σε σχέση με την ολοκλήρωση αγοράς. | 1 έτος |
| shopify_pay_redirect | Χρησιμοποιείται σε σχέση με την ολοκλήρωση αγοράς. | 30 λεπτά, 3 εβδομάδες ή 1 έτος, ανάλογα με την τιμή |
| storefront_digest | Χρησιμοποιείται σε σχέση με τη σύνδεση πελατών. | 2 έτη |
| tracked_start_checkout | Χρησιμοποιείται σε σχέση με την ολοκλήρωση αγοράς. | 1 έτος |
| checkout_one_experiment | Χρησιμοποιείται σε σχέση με την ολοκλήρωση αγοράς. | συνεδρία |
Αναφορές και αναλυτικά στοιχεία
| Όνομα | Λειτουργία | Διάρκεια |
|---|---|---|
| _landing_page | Παρακολούθηση σελίδων προορισμού. | 2 εβδομάδες |
| _orig_referrer | Παρακολούθηση σελίδων προορισμού. | 2 εβδομάδες |
| _s | Αναλυτικά στοιχεία Shopify. | 30 λεπτά |
| _shopify_d | Αναλυτικά στοιχεία Shopify. | συνεδρία |
| _shopify_s | Αναλυτικά στοιχεία Shopify. | 30 λεπτά |
| _shopify_sa_p | Αναλυτικά στοιχεία Shopify σχετικά με το μάρκετινγκ και τις παραπομπές. | 30 λεπτά |
| _shopify_sa_t | Αναλυτικά στοιχεία Shopify σχετικά με το μάρκετινγκ και τις παραπομπές. | 30 λεπτά |
| _shopify_y | Αναλυτικά στοιχεία Shopify. | 1 έτος |
| _y | Αναλυτικά στοιχεία Shopify. | 1 έτος |
| _shopify_evids | Αναλυτικά στοιχεία Shopify. | συνεδρία |
| _shopify_ga | Shopify και Google Analytics. | συνεδρία |
Η χρονική διάρκεια παραμονής ενός cookie στον υπολογιστή ή την κινητή συσκευή σας εξαρτάται από το αν είναι «μόνιμο» cookie ή cookie «συνεδρίας». Τα cookie συνεδρίας διαρκούν έως ότου σταματήσετε την περιήγηση, ενώ τα μόνιμα cookie διαρκούν έως ότου λήξουν ή διαγραφούν. Τα περισσότερα cookie που χρησιμοποιούμε είναι μόνιμα και λήγουν μεταξύ 30 λεπτών και δύο ετών από την ημερομηνία λήψης τους στη συσκευή σας.
Μπορείτε να ελέγχετε και να διαχειρίζεστε τα cookie με διάφορους τρόπους. Έχετε υπόψη ότι η αφαίρεση ή ο αποκλεισμός των cookie μπορεί να επηρεάσει αρνητικά την εμπειρία χρήσης σας και ορισμένα τμήματα του ιστοτόπου μας ενδέχεται να μην είναι πλέον πλήρως προσβάσιμα.
Τα περισσότερα προγράμματα περιήγησης αποδέχονται αυτόματα τα cookie, αλλά μπορείτε να επιλέξετε αν θα τα αποδέχεστε ή όχι μέσω των ρυθμίσεων του προγράμματος περιήγησής σας, οι οποίες συχνά βρίσκονται στο μενού «Εργαλεία» ή «Προτιμήσεις». Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με την τροποποίηση των ρυθμίσεων του προγράμματος περιήγησής σας ή τον αποκλεισμό, τη διαχείριση ή το φιλτράρισμα των cookie, ανατρέξτε στο αρχείο βοήθειας του προγράμματος περιήγησής σας ή σε ιστότοπους όπως ο www.allaboutcookies.org.
Επιπλέον, σημειώστε ότι ο αποκλεισμός των cookie ενδέχεται να μην αποτρέπει πλήρως τον τρόπο με τον οποίο κοινοποιούμε πληροφορίες σε τρίτους, όπως οι διαφημιστικοί συνεργάτες μας. Για να ασκήσετε τα δικαιώματά σας ή να εξαιρεθείτε από ορισμένες χρήσεις των πληροφοριών σας από αυτά τα μέρη, ακολουθήστε τις οδηγίες στην παραπάνω ενότητα «Διαφημίσεις βάσει συμπεριφοράς».
Do Not Track
Σημειώστε ότι, επειδή δεν υπάρχει ενιαία αντίληψη στον κλάδο σχετικά με τον τρόπο απόκρισης στα σήματα «Do Not Track», δεν τροποποιούμε τις πρακτικές συλλογής και χρήσης δεδομένων όταν εντοπίζουμε ένα τέτοιο σήμα από το πρόγραμμα περιήγησής σας.
Αλλαγές
Ενδέχεται να ενημερώνουμε την παρούσα Πολιτική Απορρήτου κατά διαστήματα, ώστε να αντικατοπτρίζονται, για παράδειγμα, αλλαγές στις πρακτικές μας ή άλλοι λειτουργικοί, νομικοί ή κανονιστικοί λόγοι.
Καταγγελίες
Όπως αναφέρθηκε παραπάνω, εάν θέλετε να υποβάλετε καταγγελία, επικοινωνήστε μαζί μας μέσω email ή ταχυδρομικώς, χρησιμοποιώντας τα στοιχεία που παρέχονται στην ενότητα «Επικοινωνία» παραπάνω.
Εάν δεν είστε ικανοποιημένοι με την απάντησή μας στην καταγγελία σας, έχετε το δικαίωμα να υποβάλετε την καταγγελία σας στην αρμόδια αρχή προστασίας δεδομένων. Μπορείτε να επικοινωνήσετε με την τοπική αρχή προστασίας δεδομένων ή με την εποπτική μας αρχή εδώ.
v/1.0
Πολιτική αποστολών
Πολιτική αποστολών της Dodofy
Αποστέλλουμε από το εργοστάσιό μας στη Γερμανία σχεδόν σε οποιαδήποτε χώρα παγκοσμίως, μέσω DHL Deutsche Post. Εκτιμούμε ότι, ανεξάρτητα από το πού βρίσκεστε στον κόσμο, μπορείτε να περιμένετε να παραλάβετε τις ετικέτες σας εντός 14 εργάσιμων ημερών από την ημέρα που θα λάβουμε την παραγγελία σας. Ωστόσο, για ορισμένους προορισμούς, ο χρόνος παράδοσης ενδέχεται να είναι μεγαλύτερος.
Η παραγγελία σας αποστέλλεται ως συστημένη επιστολή προτεραιότητας με επιβεβαίωση παράδοσης (με δυνατότητα παρακολούθησης) και μπορείτε να επωφεληθείτε από τα οικονομικά έξοδα αποστολής μας, μόλις 4,95 €, ανεξάρτητα από το μέγεθος ή την αξία της παραγγελίας και τη χώρα παράδοσης.
Τα έξοδα αποστολής υπολογίζονται πάντα κατά την ολοκλήρωση της αγοράς και βασίζονται στο τοπικό σας νόμισμα, εφόσον είναι διαθέσιμο.
Θα λάβετε μέσω email τις πληροφορίες παρακολούθησης όταν η παραγγελία σας φύγει από το εργοστάσιό μας.
Η παράδοση δεν απαιτεί υπογραφή. Το αντικείμενο θα αφεθεί στο γραμματοκιβώτιό σας, εφόσον αυτό είναι ασφαλές.
Τελευταία ενημέρωση: Ιούνιος 2022
Πολιτική επιστροφών
Δικαίωμα επιστροφής και υποβολής παραπόνου
Για προϊόντα που δεν κατασκευάζονται κατά παραγγελία, ισχύουν οι γενικοί κανόνες για τους καταναλωτές: έχετε δικαίωμα επιστροφής εντός 14 ημερών από την ημέρα παραλαβής του προϊόντος και δικαίωμα υποβολής παραπόνου για 2 χρόνια. Δεν παρέχεται δικαίωμα επιστροφής σε επαγγελματίες πελάτες. Για προϊόντα που κατασκευάζονται κατά παραγγελία, ανεξάρτητα από το αν είστε καταναλωτής ή επαγγελματίας πελάτης, δεν παρέχεται δικαίωμα επιστροφής, σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία για την αγορά προϊόντων που κατασκευάζονται κατά παραγγελία. Η Dodofy δεν μπορεί να θεωρηθεί υπεύθυνη για αποκλίσεις χρώματος, οι οποίες είναι αναπόφευκτες λόγω των εξατομικευμένων ρυθμίσεων της οθόνης. Όλα τα μεγέθη που αναφέρονται στο dodofy.com πρέπει να θεωρούνται κατά προσέγγιση. Ανατρέξτε επίσης στην εγγύηση προϊόντος. Αν έχετε δικαίωμα επιστροφής ενός προϊόντος στη Dodofy, η ευθύνη ανήκει σε εσάς, όπως και το κόστος επιστροφής. Το προϊόν επιστρέφεται στη dodofy aps, Vestergade 29, 1456 København K, Denmark ή σε άλλη διεύθυνση που θα σας υποδείξει η dodofy.
Ακύρωση παραγγελίας
Έχετε το δικαίωμα να ακυρώσετε την παραγγελία εντός 24 ωρών από την υποβολή της. Ωστόσο, αυτό προϋποθέτει ότι η παραγγελία σας δεν έχει ξεκινήσει να επεξεργάζεται στην παραγωγή μας και δεν έχει αποσταλεί. Η Dodofy έχει το δικαίωμα να χρεώσει έξοδα διαχείρισης ύψους €5, αν είναι απαραίτητο.
Παράπονα
Πρέπει να ενημερώσετε τη dodofy για οποιοδήποτε πρόβλημα εντός επτά ημερών από την παράδοση και, κατά περίπτωση, να μας στείλετε φωτογραφία του προϊόντος και να μας ενημερώσετε για το ζήτημα. Η Dodofy θα συνεργαστεί μαζί σας για να ανταποκριθεί στις προσδοκίες σας. Αν το παράπονό σας γίνει αποδεκτό από τη dodofy, θα σας προσφερθεί αντικατάσταση ή πλήρης επιστροφή χρημάτων, ανάλογα με την αξιολόγηση της dodofy.
Εγγύηση ικανοποίησης
Θέτουμε υψηλές απαιτήσεις στα προϊόντα και την παραγωγή μας. Ωστόσο, ενδέχεται να προκύψουν σφάλματα. Αν διαπιστώσετε ελαττώματα στα προϊόντα μας και, επομένως, δεν ανταποκρίνονται στις προσδοκίες σας, επικοινωνήστε με την εξυπηρέτηση πελατών και θα αντικαταστήσουμε δωρεάν τυχόν ελαττωματικές ετικέτες.
Εγγύηση προϊόντος
Τα βαμβακερά προϊόντα μας κατασκευάζονται για να διαρκούν χρόνια, γι’ αυτό και παρέχεται εγγύηση εφ’ όρου ζωής. Η εγγύηση δεν ισχύει σε περίπτωση κακής χρήσης του προϊόντος. Αν αντιμετωπίσετε προβλήματα με το προϊόν, προσφέρουμε αντικατάσταση ή επιστροφή χρημάτων, ανάλογα με την αξιολόγηση της dodofy.
Τελευταία ενημέρωση: Ιούνιος 2022