Obchodné podmienky

Ďakujeme, že nakupujete na Dodofy. Vážíme si toho, že sa vám páčia úžasné etikety, ktoré s hrdosťou vyrábame. Chceme tiež zabezpečiť, aby ste mali príjemnú skúsenosť pri prehliadaní, posudzovaní a nákupe našich produktov, či už ste na Dodofy.com, Dodofy.live alebo komunikujete s našou zákazníckou podporou.

01. Uplatňovanie

Webová stránka Dodofy.com a súvisiace webové stránky a domény prevádzkuje a vlastní spoločnosť dodofy aps registrovaná so sídlom v Dánsku. Naša korešpondenčná adresa je: dodofy aps, Vestergade 29, 1456 København K, Dánsko. IČ DPH: DK29388997. E-mail: service@dodofy.com. Telefón: +45 49181103.

V nasledujúcom texte sa dodofy aps označuje ako „Dodofy“, „dodofy“, „predávajúci“, „my“, „nás“ a „naše“ a zákazník sa označuje ako „zákazník“, „kupujúci“, „vy“ a „vaše“.

Súvisiace domény a webové stránky: dodofy.live, dodofy.co.uk, dortex.uk, dodofy.dk, dodofy.eu, dodofy.net, dodofy.nu, dodofy.org, dodofy.se, dodofy.us, dodofy.de, dodofy.in, dodofy.nl, dodofy.fr, dodofy.es, dodofy.pl, dodofy.it, dodofy.be atď.

Ak nebolo písomne dohodnuté inak, tieto obchodné podmienky sa uplatňujú pri návšteve dodofy.com a súvisiacich webových stránok. Preto si tieto obchodné podmienky pozorne prečítajte. Ak s našimi obchodnými podmienkami nesúhlasíte, opustite dodofy.com. Vyhradzujeme si právo vykonávať zmeny na dodofy.com a v týchto podmienkach podľa vlastného uváženia. Keď vykonáme zmeny, oznámime ich e-mailom a na dodofy.com.

02. Produkty

Produkty predávané na dodofy.com a súvisiacich doménach sú predovšetkým výrobky vyrobené na mieru podľa požiadavky zákazníka. Farby, veľkosti a rozmery sú orientačné a reprodukované najlepším možným spôsobom. Ak máte pochybnosti, či produkty splnia vaše očakávania, odporúčame vám pred zadaním väčšej objednávky vytvoriť menšiu objednávku (testovaciu objednávku).

03. Dodacia lehota

Snažíme sa vyrábať a doručovať čo najskôr, v rozmedzí 1 – 4 týždňov, v závislosti od objednaného produktu a krajiny, do ktorej sa produkt odosiela. Všetky dodacie a výrobné lehoty uvedené na dodofy.com sú orientačné. Dodofy nenesie zodpovednosť za priame ani nepriame následné škody spôsobené doručením produktu, keďže všetky dodacie lehoty sú orientačné. Dodofy nezodpovedá za vonkajšie udalosti, na ktoré nemá vplyv.

04. Potvrdenie objednávky a faktúra

Potvrdenie objednávky sa vždy odosiela e-mailom na e-mailovú adresu použitú pri objednávaní. Potvrdenie objednávky obsahuje okrem iného informácie o zakúpených produktoch a údaje o doručení, kam sa má produkt odoslať. Odporúčame vám skontrolovať potvrdenie objednávky a uistiť sa, že všetko zodpovedá vašim očakávaniam. Ak ste potvrdenie objednávky nedostali, skontrolujte priečinok so spamom a prípadne kontaktujte dodofy, ktoré vám môže poslať kópiu potvrdenia objednávky. Dodofy nenesie zodpovednosť za nedoručenie potvrdenia objednávky. K potvrdeniu objednávky je priložená faktúra vo formáte PDF.

05. Nesprávne údaje o doručení

Za uvedenie správnej a úplnej doručovacej adresy vrátane celého mena pri objednávaní nesiete plnú zodpovednosť, aby bolo možné produkt bez problémov odoslať a doručiť. Dodofy nenesie zodpovednosť za nesprávne a neúplné údaje.

Ak objednávku nemožno doručiť z dôvodu chýb v údajoch o doručení vrátane nesprávnej adresy, chýbajúceho čísla domu, poschodia alebo pravopisných chýb, dodofy nenesie zodpovednosť. Všetky procesy spoločnosti dodofy sú automatizované, čo znamená, že dodofy nemôže overovať platnosť adresy.

Ak bola objednávka odoslaná s nesprávnymi údajmi o doručení a nemožno vám ju doručiť, objednávka sa bude považovať za stratenú, aj keď bude neskôr vrátená spoločnosti Dodofy. Bude vám ponúknutá možnosť vytvoriť novú objednávku so zľavou až 50 % bez nákladov na doručenie. Ak Dodofy dostane vrátenú objednávku v primeranej lehote, vyhradzuje si právo opätovne odoslať objednávku za poplatok od 10,00 € do 30,00 € v závislosti od krajiny doručenia.

Ak je potrebné po zadaní objednávky zmeniť objednávku alebo údaje o adrese, dodofy musí byť o tom informované do 24 hodín. Dodofy sa pokúsi objednávku alebo adresu upraviť, ale ak už vznikli náklady, zákazník musí buď prijať pôvodnú objednávku za pôvodnú cenu, alebo uhradiť dodatočné poplatky za opätovné zavedenie produktov do výroby či za dodatočné náklady na dopravu. Dodofy má v prípade potreby právo účtovať administratívny poplatok vo výške 5 €.

06. Platba

Akceptujeme karty Dankort, MobilePay, Visa, MasterCard, American Express a ďalšie online platobné metódy. Produkty Dodofy sa vyrábajú na mieru, preto sa suma autorizuje a strhne pri zadaní objednávky.

07. Vrátenie tovaru a právo na reklamáciu

Na produkty, ktoré nie sú vyrobené na mieru, sa vzťahujú všeobecné pravidlá pre spotrebiteľov, podľa ktorých máte právo na vrátenie do 14 dní odo dňa prijatia produktu a dvojročnú lehotu na reklamáciu. Firemní zákazníci nemajú právo na vrátenie tovaru. Pri produktoch vyrobených na mieru, bez ohľadu na to, či ste spotrebiteľ alebo firemný zákazník, sa právo na vrátenie tovaru neposkytuje v súlade s platnými právnymi predpismi týkajúcimi sa nákupu produktov vyrobených na mieru. Dodofy nenesie zodpovednosť za odchýlky vo farbe, ktorým nemožno zabrániť v dôsledku individuálnych nastavení displeja. Všetky uvedené veľkosti na dodofy.com sa považujú za približné veľkosti. Pozrite si tiež našu záruku na produkt.

Ak máte právo vrátiť produkt spoločnosti Dodofy, ste za to zodpovední vy a znášate aj náklady na vrátenie. Produkt sa vracia na adresu dodofy aps, Vestergade 29, 1456 København K, Dánsko, alebo na inú adresu poskytnutú spoločnosťou dodofy.

08. Zrušenie objednávky

Objednávku máte právo zrušiť do 24 hodín od jej zadania. To však predpokladá, že vaša objednávka sa ešte nespracúva v našej výrobe ani nebola odoslaná. Dodofy má v prípade potreby právo účtovať administratívny poplatok vo výške 5 €.

09. Reklamácie

O akomkoľvek probléme musíte dodofy informovať do siedmich dní od doručenia a v prípade potreby nám poslať fotografiu produktu a informovať nás o probléme. Dodofy s vami bude spolupracovať, aby splnilo vaše očakávania. Ak dodofy vašu reklamáciu uzná, ponúkne vám výmenu alebo úplné vrátenie peňazí podľa posúdenia spoločnosti dodofy.

10. Záruka spokojnosti

Naše produkty a výrobu podrobujeme vysokým nárokom. Napriek tomu sa môžu vyskytnúť chyby. Ak na našich produktoch zistíte nedostatky a z tohto dôvodu nesplnia vaše očakávania, kontaktujte zákaznícku podporu a chybné etikety vám bezplatne vymeníme.

11. Záruka na produkt

Naše bavlnené produkty vyrábame tak, aby vydržali roky, preto na ne poskytujeme doživotnú záruku. Záruka zaniká v prípade nesprávneho používania produktu. Ak sa pri produkte vyskytnú problémy, ponúkame výmenu produktu alebo vrátenie peňazí podľa posúdenia spoločnosti dodofy.

12. Osobné údaje

Poskytovanie osobných údajov spoločnosti dodofy podlieha našim zásadám ochrany osobných údajov.

13. Chyby, nepresnosti a opomenutia

Na dodofy.com alebo v online službách sa príležitostne môžu nachádzať informácie obsahujúce typografické chyby, nepresnosti alebo opomenutia týkajúce sa opisov produktov, cien, akcií, ponúk, poplatkov za odoslanie produktov, prepravných lehôt a dostupnosti. Vyhradzujeme si právo opraviť akékoľvek chyby, nepresnosti alebo opomenutia a zmeniť alebo aktualizovať informácie či zrušiť objednávky, ak sú niektoré informácie nesprávne, bez predchádzajúceho upozornenia (vrátane prípadov, keď ste už odoslali objednávku). Nemáme povinnosť aktualizovať, meniť ani objasňovať informácie vrátane informácií o cenách, s výnimkou prípadov vyžadovaných zákonom. Žiadny uvedený dátum aktualizácie alebo obnovenia by sa nemal považovať za údaj, že všetky informácie boli zmenené alebo aktualizované.

14. Rozhodné právo

Tieto obchodné podmienky a všetky samostatné dohody, na základe ktorých vám poskytujeme služby, sa riadia právnymi predpismi Európskej únie a vykladajú sa v súlade s nimi, bez ohľadu na zásady kolízie právnych predpisov, ktoré upravujú tieto podmienky a akýkoľvek spor medzi vami a dodofy alebo jej pridruženými spoločnosťami. Akýkoľvek spor súvisiaci s vašou návštevou dodofy.com alebo s produktmi zakúpenými prostredníctvom dodofy.com či súvisiacich webových stránok bude predložený súdu v Dánsku v obvode Kodane.

15. Online riešenie sporov pre spotrebiteľov

Spotrebiteľ s pobytom v Európe (EÚ) by si mal byť vedomý, že Európska komisia zriadila online platformu na alternatívne riešenie sporov, ktorá poskytuje mimosúdny spôsob riešenia sporov súvisiacich s online zmluvami o predaji a poskytovaní služieb a vyplývajúcich z nich. Ak ste teda európsky spotrebiteľ, môžete túto platformu použiť na riešenie akéhokoľvek sporu vyplývajúceho z online dohody uzatvorenej s dodofy. Platforma je dostupná na tomto odkaze (http://ec.europa.eu/consumers/odr/).

16. Vyššia moc

Dodofy nezodpovedá zákazníkovi, ak po uzatvorení dohody nastanú nasledujúce okolnosti, ktoré bránia splneniu dohody alebo ho odkladajú: vojna a mobilizácia, nepokoje a vzbury, teroristické činy alebo ich hrozba, prírodné katastrofy, epidémie, pandémie, štrajky a výluky, nedostatok, nedostupnosť alebo oneskorenie dodávok od subdodávateľov, požiar, nedostatok možností prepravy, menové obmedzenia, obmedzenia dovozu a vývozu, úmrtie, choroba alebo odstúpenie kľúčových osôb alebo iné okolnosti, nad ktorými dodofy nemá priamu kontrolu. V takom prípade je dodofy oprávnené odložiť dodanie, kým prekážka plnenia nepominie, alebo dohodu úplne či čiastočne zrušiť bez zodpovednosti.

v/1.0