Ordrestatus

For at følge din ordre, så indtast dit ordre ID i feltet herunder og klik på knappen "Følg". Ordre ID står på din ordrebekræftelse og i den e-mail med ordrebekræftelse, som du har modtaget.

Vi estimere, at uanset hvor du befinder dig i verden, kan du forvente at modtage dine labels inden for ca. 14 hverdage fra den dag, vi modtager din ordre. For nogle destinationer kan du dog forvente længere leveringstid.

Received
Vi har modtaget dine ordre- og betalingsoplysninger og vil snart begynde at forberede din ordre.

Preparing
Vi forbereder din ordre til produktion, eller din ordre står i kø for produktion.

Production
Din ordre er i produktion og vil snart blive afsendt.

Shipped/Completed
Din ordre er blevet afsendt, og du har fået besked via e-mail. Sporingsoplysninger vil være tilgængelige inden for 24-72 timer.

Leveringen kræver ikke underskrift. Den vil blive leveret i din postkasse, hvis det er sikkert. Hvis det ikke er tilfældet, vil din forsendelse blive klargjort til levering i et nærliggende leveringsdepot, PakkeShop, eller forsøg på at levere en anden dag.

Så hold venligst øje med sporingsoplysningerne.

Vi sender fra vores væveri i Tyskland til stort set alle lande i hele verden.

Hvis din ordre flere labels, kan du modtage nogle separat, da vi sender, så snart dine labels er klar efter produktion.

Nogle ordrer håndterer vi manuelt, hvilket betyder, at du får besked, når din ordre er afsendt.

Tjek venligst din ordrebekræftelse. Da du afgav din ordre, modtog du en ordrebekræftelse fra os på e-mail. Tjek evt. også din spam-mappe, hvis du ikke kan finde din ordrebekræftelse. Ellers skal du endelig kontakte os.

Nogle ordrer kan blive forsinket eller begrænset på grund af COVID-19-pandemien. Disse kan være forårsaget af ændringer i transportprocedurer (f.eks. grænsekontrol), ændringer i international transport (f.eks. aflysning af tidligere brugte flyforbindelser) og/eller ændringer i leveringsprocedurer i destinationslandet (f.eks. karantæne eller andre beskyttelsesforanstaltninger ).

Ordrer sendes oftest tilbage til os, fordi adressen manglede korrekt navn, lejligheds eller etagenummer. Andre manglende oplysninger og stavefejl kan også forårsage tilbagevenden.

Hvis du modtager en meddelelse om, at din pakke bliver returneret, bedes du kontakte os, og vi vil sammen finde en løsning.