Forsinkelser til USA – Her er hvad der sker

Hvis du har bestilt labels til en adresse i USA og stadig venter på levering, får du her en tydelig forklaring på, hvad der forårsager forsinkelsen – og hvad vi gør for at løse det.

Hvad er der ændret?

Den 29. august 2025 indførte U.S. Customs and Border Protection (CBP) nye importregler. Siden da skal alle internationale pakker – uanset afsenderland og værdi – gennem fuld toldbehandling i USA.

Problemet er, at ændringen blev rullet ud uden varsel, og myndighederne har endnu ikke givet de nødvendige instruktioner til transportørerne. Derfor har flere posttjenester i Europa og resten af verden midlertidigt sat leverancer til USA på pause, indtil der er klarhed om procedurerne.

Det er vigtigt at understrege: det gælder alle – ikke kun Dodofy.

Dine labels er klar – vi venter kun på at kunne sende dem

Hos Dodofy er dine labels allerede produceret. De ligger klar til afsendelse. Men vi kan ikke sende dem, før vi har adgang til en ny godkendt logistikløsning til USA. Vi afventer i øjeblikket vores officielle amerikanske “trade number”, som nu er et krav for at kunne sende pakker ind i landet. Når det er på plads, vil din ordre:

- Blive sendt med UPS Express til vores amerikanske logistikpartner

- Blive omdelt hurtigt og lokalt med USPS

- Uden told, gebyrer eller ekstra papirarbejde for dig som kunde

Skal jeg betale told eller ekstra gebyrer?

Nej. Din pakke vil blive sendt indenrigs i USA fra vores partner, så du betaler hverken told eller importgebyrer. Der kommer ingen overraskelser ved levering.

Vi gør alt, hvad vi kan, for at holde dig opdateret og giver selvfølgelig besked, så snart din ordre er afsendt.

Tak for din tålmodighed

Vi forstår godt, at det er frustrerende – og vi ville ønske, vi selv kunne løse det. Men det er en international situation uden for vores kontrol. Den gode nyhed er, at dine labels er klar, og vi forventer, at forsendelser til USA snart kan genoptages.

Tak for din forståelse og støtte.

– Team Dodofy

PS. Har du ikke hørt om dette før? Vi har allerede informeret alle berørte amerikanske kunder via e-mail – men hvis du ikke har modtaget den, tjek gerne dit spamfilter.